AlphaNovel üç giriş yöntemini destekler: E-posta/şifre, Google ve Apple. Giriş yapamıyorsanız bunun en yaygın nedeni, başlangıçta kaydolduğunuz yöntemden farklı bir yöntem kullanmanızdır.
Hesabınızı bulmak için her yöntemi deneyin. Kitaplığınız ve jeton bakiyeniz orijinal giriş yöntemine bağlıdır.
2. Adım — Şifrenizi sıfırlayın (e-posta hesapları)E-postayla giriş kullanıyorsanız ve şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranında Şifrenizi mi unuttunuz?'a dokunun ve talimatları izleyin. Ayrıntılar için Şifremi nasıl sıfırlarım konusuna bakın.
3. Adım — Hesabınızın engellenip engellenmediğini kontrol edinHizmet Şartlarımızı ihlal eden hesaplar geçici veya kalıcı olarak engellenebilir. Bir engelleme bildirimi görürseniz nedenini ve sonraki adımları öğrenmek için destek ekibiyle iletişime geçin.
4. Adım — Birden fazla hesapBirden fazla kez kaydolduysanız (ör. bir kez Google'a ve bir kez e-postayla), paralarınız ve kitaplığınız farklı bir hesapta olabilir. İçeriğinizi bulmak için her yöntemle giriş yapmayı deneyin.
Hesabınıza hâlâ erişemiyor musunuz?[email protected] adresinden bizimle iletişime geçin:
- Hesap takma adınız veya kayıtlı e-posta adresiniz
- Kullandığınız giriş yöntemi (e-posta / Google / Apple)
- Sorunun açıklaması ve gösterilen hata mesajları
- Giriş ekranında Şifrenizi mi unuttunuz?'a dokunun veya tıklayın.
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin.
- Şifre sıfırlama e-postası için gelen kutunuzu kontrol edin (ayrıca spam/istenmeyen klasörünüzü de kontrol edin).
- E-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni bir şifre belirleyin.
- Spam veya önemsiz klasörünüzü kontrol edin.
- Kayıt olduğunuz e-posta adresini tam olarak girdiğinizden emin olun.
- Google veya Apple ile kaydolduysanız hesabınızın ayrı bir şifresi yoktur; bunun yerine aynı sosyal giriş yöntemini kullanarak giriş yapın.
[email protected] adresinden destek ekibimizle şu adresten iletişime geçin:
- Hesap takma adınız
- Kayıt olduğunuz e-posta adresi
- Hesap sahipliğinin kanıtı (ör. satın alma geçmişinizin veya kitaplığınızın ekran görüntüsü)
Ekibimiz kimliğinizi doğrulayacak ve yeniden erişim kazanmanıza yardımcı olacaktır.
Herhangi bir şüpheli veya dolandırıcılık faaliyeti tespit edersek hesabınızı 7 gün süreyle engelleyebiliriz. Platformumuzun tüm kullanıcılar için güvenli ve emniyetli olmasını sağlamaya kararlı olduğumuzu lütfen unutmayın.Bu nedenle, bu konuyla ilgili anlayışınızı takdir ediyoruz.
Hesabınızı "Profil sayfasında" üzerinden silebilirsiniz. "Ayarlar"ı açın, ardından "PROFİLİMİ DEVRE DIŞI BIRAK"a dokunun ve "DEVRE DIŞI BIRAK" seçeneğine basın.
Android kullanıcıları:
- "Profil" sayfasını açın ve sağ üstteki "Profili Düzenle"yi tıklayın.
- Doğum tarihinizin bulunduğu kutuya dokunun. "Seçilen tarih"in sağında bir kalem simgesi göreceksiniz; ona dokunun.
- Lütfen doğum tarihini - gg/aa/yyyy olarak girin veya takvimden manuel olarak seçebilirsiniz.
- "Tamam"a ve ardından ekranın altındaki "KAYDET" düğmesine basın.
iOS kullanıcıları:
- "Profil" sayfasını açın ve sağ üst köşedeki "Profili Düzenle" seçeneğini tıklayın.
- Doğum tarihinizin bulunduğu kutuya dokunun. İhtiyacınız olan günü, ayı ve yılı seçene kadar kaydırın.
- Ekranın altındaki "KAYDET" düğmesine basın.
Başlamak için "Profil" sayfasını açın ve sağ üstteki "Profili Düzenle"yi tıklayın.Kullanıcı adınızı içeren kutuya dokunun ve yeni takma adınızı yazın.Ekranın altındaki "KAYDET" düğmesine basın.
Oturumu kapatmak için "Profil Sayfası"nı açın ve "Ayarlar" düğmesine basın. "OTURUMU KAPAT" düğmesine dokunun ve ardından onaylayın.
Bu durum genellikle yeni kayıtlı bir hesabı kullanmanızdan kaynaklanmaktadır. Lütfen giriş yönteminizi kontrol edin ve diğer yöntemlerle giriş yapmayı deneyin. İlk defa hangi imzalama yöntemini kullandığınızı hatırlamaya çalışabilirsiniz. bize ulaşın.