Warunki korzystania

WAŻNE INFORMACJE

O serwisie AlphaNovel

AlphaNovel to internetowa platforma literacka stworzona z myślą o współczesnym czytelniku. Oferujemy obszerną bibliotekę powieści, opowiadań i fikcji cyfrowej dostępnych na żądanie (od romansu, przez fantasy i thriller, po wiele innych gatunków), przygotowanych tak, by zapewnić Użytkownikowi wciągające wrażenia z czytania. Platforma jest dostępna przez przeglądarkę internetową, aplikację mobilną i inne obsługiwane urządzenia.

WAŻNA INFORMACJA DOTYCZĄCA AUTOMATYCZNEGO ODNAWIANIA

Ten Serwis obejmuje subskrypcje, które odnawiają się automatycznie. Zanim Użytkownik rozpocznie okres próbny lub dokona zakupu automatycznie odnawianej subskrypcji w naszej aplikacji, powinien uważnie przeczytać niniejsze warunki korzystania (dalej „Warunki”) (w szczególności sekcję 7) oraz naszą Politykę subskrypcji.

Aby uniknąć obciążenia opłatą, Użytkownik musi anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego lub bieżącego okresu rozliczeniowego. Kupując automatycznie odnawianą subskrypcję, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje jej cykliczny charakter, wyjaśniony w miejscu zakupu. Jeśli Użytkownik nie anuluje subskrypcji na czas, odnowi się ona automatycznie, a należne opłaty zostaną pobrane.

Jeśli subskrypcja została wykupiona przez:

• Naszą Stronę internetową: Użytkownik może ją anulować na swoim Koncie na Stronie internetowej lub w aplikacji AlphaNovel albo kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Instrukcję anulowania krok po kroku można znaleźć w naszej Polityce subskrypcji.
• Apple App Store lub Google Play: Użytkownik musi ją anulować w ustawieniach zarządzania subskrypcjami na danej platformie. Nie możemy anulować w imieniu Użytkownika subskrypcji obsługiwanych przez te platformy. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, należy skontaktować się z pomocą techniczną Apple lub pomocą techniczną Google Play.

Usunięcie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji ani okresu próbnego. Jeśli Użytkownik zamierza anulować subskrypcję, powinien wykonać procedurę anulowania właściwą dla swojej platformy. Może też zrobić zrzut ekranu tej informacji na przyszłość. Więcej szczegółów można znaleźć w naszej Polityce subskrypcji.

Informacja dla użytkowników z USA: na urządzeniach z systemem iOS i Android można wykupić subskrypcję na dwa sposoby:

• Subskrypcja z aplikacji przez stronę internetową (App-to-Web): zarządzana bezpośrednio przez serwis AlphaNovel za pośrednictwem strony internetowej AlphaNovel. Należy stuknąć "Kontynuuj", aby przejść na stronę internetową AlphaNovel i dokończyć zakup. Anulowanie odbywa się tak samo jak w przypadku standardowej subskrypcji internetowej.
• Zakup w aplikacji (IAP) (dotyczy wszystkich urządzeń z iOS i niektórych urządzeń z Androidem): zarządzany przez konto Apple lub Google Użytkownika. Należy stuknąć "Kontynuuj przez IAP", aby wykupić subskrypcję.

Nasze praktyki dotyczące prywatności zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce prywatności. Prosimy o zapoznanie się z nią, aby dowiedzieć się, jak zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe Użytkownika.

WIĄŻĄCY ARBITRAŻ I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Sekcja 13 niniejszych Warunków wyjaśnia, w jaki sposób rozstrzygane są spory między Użytkownikiem a platformą AlphaNovel. W szczególności zawiera ona wiążącą umowę arbitrażową, co oznacza, że:

• Użytkownik zgadza się rozstrzygać spory z nami w drodze ostatecznego i wiążącego arbitrażu, a nie przed sądem powszechnym, z wyjątkiem pewnych ograniczonych przypadków;
• Użytkownik zrzeka się prawa do wniesienia przeciwko nam pozwu lub udziału w pozwie zbiorowym przeciwko nam;
• Użytkownik może zrezygnować z umowy arbitrażowej, postępując zgodnie z procedurą opisaną w sekcji 13.

Należy uważnie przeczytać tę sekcję, ponieważ ma ona istotny wpływ na prawa Użytkownika.

1. AKCEPTACJA WARUNKÓW

Postanowienia „Warunków” regulują relację między Użytkownikiem a następującym podmiotem: Brailion Ventures Limited, osoba prawna utworzona zgodnie z prawem Cypru, wpisana do rejestru pod numerem HE 424776, z siedzibą pod adresem Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus („my”, „nas”, „nasz” lub „Spółka”, „AlphaNovel”) w zakresie korzystania przez Użytkownika z aplikacji mobilnych, stron internetowych, urządzeń i powiązanych usług Spółki (dalej „Aplikacja” lub „Serwis”) oraz z portalu dostępnego pod adresem: https://writer.alphanovel.io (dalej „Portal Autora”), w tym ze wszystkich informacji, tekstów, grafik, oprogramowania i usług udostępnionych do użytku Użytkownika (dalej „Treści”).

Uzyskując dostęp do dowolnej części Serwisu lub korzystając z niej, Użytkownik potwierdza, że te Warunki są Użytkownikowi znane i zrozumiałe, oraz zgadza się na przestrzeganie ich postanowień, co stanowi prawnie wiążącą umowę między Użytkownikiem a Spółką. Jeśli Użytkownik nie akceptuje niniejszych Warunków, musi natychmiast przestać korzystać z Serwisu, usunąć swoje konto i anulować wszystkie aktywne subskrypcje.

Niniejsze Warunki zostały pierwotnie sporządzone w języku angielskim. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między angielską wersją językową niniejszych Warunków a wersją przetłumaczoną na inny język rozstrzygająca jest wersja w języku angielskim.

Dodatkowe warunki i zasady

Integralną część niniejszych Warunków stanowią następujące dokumenty:

• Polityka prywatności (opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe Użytkownika)
• Polityka subskrypcji (procedury anulowania i proces składania wniosków o zwrot pieniędzy)

W przypadku sprzeczności w danej kwestii rozstrzygający jest dokument, który reguluje ją w sposób szczególny, chyba że zabraniają tego obowiązujące przepisy prawa.

Zmiany niniejszych Warunków

Możemy według własnego uznania aktualizować, modyfikować lub usuwać części niniejszych Warunków w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Może to nastąpić, gdy wprowadzamy lub wycofujemy funkcje, technologie lub usługi, w celu spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych lub umownych albo w reakcji na wyjątkowe lub nieprzewidziane okoliczności. Jeśli wymagają tego przepisy prawa, powiadomimy Użytkownika o takich zmianach.

O ile nie wskazano inaczej, o aktualizacjach będziemy informować, zmieniając datę w polu „Ostatnia aktualizacja” niniejszych Warunków. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że regularne sprawdzanie Warunków pod kątem aktualizacji należy do Użytkownika. O ile nie określono inaczej, zaktualizowane Warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Kontynuując korzystanie z Serwisu po wejściu aktualizacji w życie, Użytkownik akceptuje zmienione Warunki. Jeśli ich nie akceptuje, musi natychmiast przestać korzystać z Serwisu, usunąć swoje konto i anulować subskrypcję.

Zmiany w Serwisie

Możemy również w dowolnym momencie aktualizować, zmieniać, zawieszać lub wycofywać Serwis (lub dowolną jego część, treść lub funkcję) bez powiadomienia i bez odpowiedzialności wobec Użytkownika lub kogokolwiek innego (na przykład w celu zaoferowania lub przetestowania nowych lub innych funkcji, technologii lub usług, naprawy, ulepszenia lub dalszego rozwoju Serwisu, spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych lub umownych albo w reakcji na wyjątkowe lub nieprzewidziane okoliczności). Niektóre usługi i funkcje mogą nie być dostępne we wszystkich krajach, we wszystkich językach lub we wszystkich systemach operacyjnych.

2. PRZETWARZANIE PŁATNOŚCI

Produkt dostępny za pośrednictwem Strony internetowej może być dystrybuowany Użytkownikowi przez naszych autoryzowanych sprzedawców rejestrowych (merchant of record), odsprzedawców lub agentów.

Jeśli zakup Produktu jest przetwarzany przez któregokolwiek z naszych autoryzowanych sprzedawców rejestrowych, odsprzedawców lub agentów, to na potrzeby niniejszych Warunków termin „Spółka” należy interpretować jako obejmujący również takiego sprzedawcę rejestrowego, odsprzedawcę lub agenta (w zależności od przypadku) wyłącznie w celu przetwarzania płatności.

3. REJESTRACJA KONTA

Tworzenie Konta

Użytkownik może uzyskać dostęp do Serwisu i korzystać z niego bez rejestracji. Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Serwisu, może być konieczne zarejestrowanie konta (dalej „Konto”) i podanie prawdziwych i kompletnych informacji podczas rejestracji.

W Serwisie Użytkownik może zarejestrować tylko jedno Konto. Tworzenie wielu kont dla tej samej osoby jest zabronione. Zastrzegamy sobie prawo do likwidacji wszelkich zduplikowanych kont według własnego uznania, bez uprzedniego powiadomienia i bez odpowiedzialności wobec Użytkownika.

W przypadku śmierci Użytkownika lub utraty przez niego zdolności do czynności prawnych jego Konto nie zostanie przeniesione na żadną osobę trzecią. Po otrzymaniu zweryfikowanej dokumentacji potwierdzającej śmierć lub ubezwłasnowolnienie Użytkownika (np. aktu zgonu lub orzeczenia sądu) zastrzegamy sobie prawo do likwidacji Konta Użytkownika i anulowania wszystkich aktywnych subskrypcji. Za niewykorzystaną część subskrypcji nie przysługuje zwrot pieniędzy. Jeśli Użytkownik chce nas powiadomić o takich okolicznościach, powinien skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

Obowiązki Użytkownika

Tworząc Konto, Użytkownik oświadcza i zapewnia, że: (1) podawane przez Użytkownika informacje są prawdziwe, dokładne i aktualne; (2) w razie potrzeby będzie aktualizować informacje na swoim Koncie, aby były dokładne; (3) korzystanie przez Użytkownika z Serwisu jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i niniejszymi Warunkami.

Niepodanie lub nieaktualizowanie dokładnych informacji może wpłynąć na działanie Serwisu, a my możemy nie mieć możliwości powiadomienia Użytkownika o ważnych aktualizacjach.

Ograniczenie wiekowe

Serwis jest przeznaczony dla użytkowników w wieku od 18 lat. Tworząc Konto, Użytkownik potwierdza, że ma ukończone 18 lat i posiada zdolność prawną do zawarcia niniejszych Warunków i ich przestrzegania.

Jeśli Użytkownik nie ma ukończonych 18 lat, nie może korzystać z Serwisu.

Zawieszenie lub likwidacja Konta

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub likwidacji Konta Użytkownika i ograniczenia dostępu do Serwisu według własnego uznania, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego, jeśli stwierdzimy naruszenie przez Użytkownika niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa. Dotyczy to w szczególności przypadków takich jak:

• podanie przez Użytkownika podczas rejestracji nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub niekompletnych informacji lub
• dopuszczenie się przez Użytkownika w Serwisie działań oszukańczych, stanowiących nadużycie lub nieuprawnionych.

Likwidacja Konta może skutkować utratą dostępu do danych Użytkownika, treści lub wszelkich korzyści związanych z Serwisem, a my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje takich działań.

Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do swojego Konta, w tym danych logowania i haseł, oraz za wszelkie działania podejmowane na swoim Koncie. Użytkownik nie powinien udostępniać nikomu swoich danych logowania, ponieważ ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podjęte za pośrednictwem swojego Konta. Jeśli podejrzewa nieuprawniony dostęp lub naruszenie bezpieczeństwa, musi niezwłocznie powiadomić nas pod adresem [email protected].

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, nieautoryzowane transakcje lub szkody wynikające z dostępu do Konta Użytkownika spowodowanego niewystarczającą ochroną danych uwierzytelniających Użytkownika. To Użytkownik odpowiada za używanie bezpiecznych haseł i podejmowanie niezbędnych środków ostrożności, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi.

4. KORZYSTANIE Z SERWISU

Własność i własność intelektualna

Serwis, w tym jego oprogramowanie, treści, logotypy, znaki towarowe i wszelkie powiązane materiały, pozostaje wyłączną własnością Spółki lub jej licencjodawców. Uzyskanie dostępu do Serwisu lub korzystanie z niego nie przyznaje Użytkownikowi żadnych praw własności intelektualnej poza tymi, które zostały wyraźnie określone w niniejszych Warunkach. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani sprzedawać żadnej części Serwisu ani poddawać jej inżynierii wstecznej, chyba że zostało to wyraźnie dozwolone.

Licencja na korzystanie z Serwisu

Udzielamy Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na dostęp do Serwisu i korzystanie z niego do celów osobistych i niekomercyjnych. Licencja ta pozwala Użytkownikowi zainstalować Aplikację na swoim osobistym urządzeniu mobilnym i z niej korzystać, ale nie uprawnia do udzielania sublicencji, odsprzedaży, modyfikacji ani nieuprawnionego korzystania. Każde naruszenie niniejszych Warunków może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zakończeniem dostępu Użytkownika do Serwisu.

Treści tworzone przez użytkowników

Serwis może umożliwiać Użytkownikowi przesyłanie, zamieszczanie lub udostępnianie tekstów, obrazów, wiadomości, opinii i innych materiałów (dalej „Treści Użytkownika”). Przesyłając Treści Użytkownika, Użytkownik udziela Spółce, jej sublicencjobiorcom, następcom prawnym i cesjonariuszom nieodpłatnej, wieczystej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej licencji, z prawem do udzielania sublicencji i do przeniesienia, na korzystanie z treści Użytkownika, ich zwielokrotnianie, modyfikowanie, adaptowanie, tłumaczenie, publikowanie, rozpowszechnianie, publiczne wyświetlanie oraz tworzenie na ich podstawie utworów zależnych w dowolnej formie, w dowolnych mediach i przy użyciu dowolnej technologii, znanej obecnie lub opracowanej w przyszłości. Licencja ta obejmuje prawo do włączania Treści Użytkownika do innych utworów i usług, w tym do celów marketingowych, analitycznych i doskonalenia działalności. Licencja ta wyraźnie nie obejmuje jednak danych osobowych w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności, które będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści Użytkownika, które zamieszcza lub publikuje w Serwisie, oraz za konsekwencje ich zamieszczenia lub opublikowania. Zamieszczając lub publikując Treści Użytkownika, Użytkownik potwierdza, oświadcza i zapewnia, że:

• Użytkownik jest twórcą lub właścicielem Treści Użytkownika albo posiada niezbędne licencje, prawa, zgody i zezwolenia, aby upoważnić serwis AlphaNovel i Użytkowników Serwisu do korzystania z Treści Użytkownika i ich rozpowszechniania w zakresie niezbędnym do wykonywania licencji udzielonych przez Użytkownika serwisowi AlphaNovel w niniejszych Warunkach i we wszelkich innych umowach między Użytkownikiem a serwisem AlphaNovel;
• Treści Użytkownika, a także korzystanie z nich w sposób przewidziany w niniejszych Warunkach, ani obecnie, ani w przyszłości nie będą:
  • naruszać ani bezprawnie przywłaszczać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw do znaków towarowych, patentów, tajemnic przedsiębiorstwa, autorskich praw osobistych, prawa do prywatności, prawa do wizerunku ani żadnych innych praw własności intelektualnej lub praw majątkowych;
  • zawierać jakiegokolwiek plagiatu;
  • stanowić pomówienia, zniesławienia ani naruszać prawa do prywatności, prawa do wizerunku lub innych praw majątkowych jakiejkolwiek innej osoby;
  • zawierać materiałów niestosownych, zniesławiających, nieprawdziwych, obraźliwych, obscenicznych, wulgarnych, o charakterze seksualnym, zawierających groźby, nękających, obraźliwych na tle rasowym lub niezgodnych z prawem;
  • naruszać żadnych innych zasad ani wytycznych serwisu AlphaNovel, którym podlegają Treści Użytkownika;
  • powodować naruszenia przez serwis AlphaNovel jakichkolwiek przepisów prawa lub regulacji.

Serwis AlphaNovel nie popiera żadnych Treści Użytkownika ani żadnych opinii, rekomendacji lub porad wyrażonych w Treściach Użytkownika. Użytkownik zgadza się zrzec wszelkich roszczeń i środków ochrony prawnej, w tym na zasadach słuszności (equity), które przysługują lub mogą Użytkownikowi przysługiwać wobec serwisu AlphaNovel w związku z Treściami Użytkownika. Wyraźnie wyłączamy wszelką odpowiedzialność w związku z Treściami Użytkownika. Jeśli użytkownik lub właściciel treści powiadomi nas, że Treści Użytkownika rzekomo nie są zgodne z niniejszymi Warunkami, możemy zbadać to zgłoszenie i według własnego uznania zdecydować, czy usunąć Treści Użytkownika, do czego zastrzegamy sobie prawo w dowolnym momencie i bez powiadomienia. Dla jasności: serwis AlphaNovel nie zezwala w Serwisie na działania naruszające prawa autorskie.

Przesłane Treści Użytkownika mogą pozostać dostępne nawet po ich usunięciu przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik chce cofnąć licencję udzieloną na określone Treści Użytkownika, może skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Nie wpływa to jednak na wcześniejsze korzystanie z tych treści. Spółka nie odpowiada za przechowywanie ani utrzymywanie kopii usuniętych Treści Użytkownika i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione w wyniku ich usunięcia.

Użytkownik rozumie i zgadza się, że nie mamy obowiązku redagowania ani kontrolowania Treści Użytkownika i w żaden sposób nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Serwis AlphaNovel zastrzega sobie prawo do usunięcia, edycji lub zablokowania dowolnych Treści Użytkownika w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia, z dowolnej przyczyny i według własnego uznania. Poniżej znajduje się lista przykładów Treści Użytkownika, które są niezgodne z prawem lub zabronione w Serwisie, czyli treści, które:

• są w oczywisty sposób obraźliwe dla społeczności internetowej, np. Treści Użytkownika propagujące rasizm, fanatyzm, nienawiść lub jakąkolwiek krzywdę fizyczną wobec dowolnej grupy lub osoby, nękające inną osobę lub nawołujące do jej nękania;
• propagują informacje niestosowne, nieprawdziwe, zniesławiające, dyskryminujące, wprowadzające w błąd albo propagują działania niezgodne z prawem lub zachowania niestosowne, stanowiące nadużycie, zawierające groźby, obsceniczne, dyskryminujące, zniesławiające lub oszczercze;
• zawierają podburzające komentarze religijne lub nieścisłe bądź wprowadzające w błąd cytaty z tekstów religijnych;
• naruszają lub bezprawnie przywłaszczają jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, patenty, tajemnice przedsiębiorstwa, autorskie prawa osobiste, prawo do prywatności, prawo do wizerunku lub jakiekolwiek inne prawa własności intelektualnej lub prawa majątkowe, albo zawierają jakikolwiek plagiat;
• propagują nielegalne lub nieautoryzowane kopie utworów innej osoby chronionych prawem autorskim, np. udostępniają pirackie programy komputerowe lub linki do nich, informacje umożliwiające obejście zabezpieczeń przed kopiowaniem zainstalowanych przez producenta albo pirackie obrazy, nagrania audio lub wideo bądź linki do pirackich plików graficznych, audio lub wideo;
• zawierają realistyczne przedstawienia zabijania, okaleczania, torturowania lub maltretowania ludzi lub zwierząt albo treści zachęcające do przemocy;
• zawierają strony o ograniczonym dostępie lub dostępne wyłącznie po podaniu hasła albo ukryte strony lub obrazy (niepowiązane linkami z inną dostępną stroną ani z niej);
• zawierają nieprawdziwe informacje i funkcje, w tym niedokładne dane urządzenia lub funkcje-pułapki bądź żartobliwe, np. fałszywe lokalizatory;
• udostępniają materiały wykorzystujące osoby poniżej 18. roku życia w sposób seksualny lub z użyciem przemocy albo służą pozyskiwaniu danych osobowych od osób poniżej 18. roku życia;
• udostępniają instrukcje dotyczące działań niezgodnych z prawem, takich jak wytwarzanie lub kupowanie nielegalnej broni, naruszanie czyjejś prywatności albo udostępnianie lub tworzenie wirusów komputerowych;
• służą prowadzeniu działalności komercyjnej lub sprzedaży bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, np. konkursów, loterii, handlu wymiennego, reklam i piramid finansowych; lub
• mają cechy treści pornograficznych lub przeznaczonych dla dorosłych, w tym m.in. treści przedstawiające akt seksualny, nagie narządy płciowe lub inne drastyczne materiały.

Opinie i rekomendacje użytkowników

Przesyłając, zamieszczając lub w inny sposób przekazując jakąkolwiek recenzję, ocenę, komentarz, rekomendację lub inną opinię (dalej „Opinia”) na temat Serwisu na dowolnej platformie, w tym m.in. w Apple App Store, Google Play Store i innych sklepach z aplikacjami mobilnymi, na stronach internetowych, w mediach społecznościowych lub bezpośrednio Spółce, Użytkownik udziela Spółce i jej podmiotom powiązanym niewyłącznego, ogólnoświatowego, wieczystego, nieodwołalnego i nieodpłatnego prawa, z możliwością udzielania sublicencji i przeniesienia, do korzystania z takich Opinii, ich zwielokrotniania, modyfikowania, adaptowania, publikowania, tłumaczenia, rozpowszechniania, publicznego wykonywania, publicznego wyświetlania i tworzenia na ich podstawie utworów zależnych w dowolnym zgodnym z prawem celu, w tym m.in. do celów marketingowych, reklamowych, promocyjnych, rozwoju produktów i budowania relacji z klientami, w dowolnych mediach znanych obecnie lub opracowanych w przyszłości, bez dodatkowego powiadomienia, oznaczania autorstwa ani wynagrodzenia na rzecz Użytkownika.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że:

• Spółka nie ma obowiązku wykorzystywania, wyświetlania ani przechowywania jakiejkolwiek Opinii i może według własnego uznania usuwać lub edytować Opinie.
• Spółka może wykorzystywać Opinie wraz z publicznie wyświetlaną nazwą użytkownika, zdjęciem profilowym lub innymi informacjami identyfikującymi (jeśli są dostępne), chyba że Użytkownik na piśmie poprosi o anonimowość.
• Spółka nie odpowiada za treść Opinii zamieszczanych przez użytkowników i nie popiera wyrażonych w nich poglądów.

Jeśli Użytkownik chce poprosić o usunięcie przesłanej przez Użytkownika Opinii, może skontaktować się ze Spółką pod adresem [email protected].

Zgłoszenia naruszeń własności intelektualnej

Jeśli Użytkownik uważa, że jakiekolwiek treści dostępne za pośrednictwem Serwisu naruszają prawa własności intelektualnej Użytkownika, prosimy o powiadomienie nas o tym pod adresem [email protected], podając następujące informacje:

• opis prawa własności intelektualnej, które zdaniem Użytkownika zostało naruszone;
• opis treści, które zdaniem Użytkownika naruszają to prawo, oraz ich lokalizację w Serwisie;
• dane kontaktowe Użytkownika, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail;
• oświadczenie Użytkownika, że w dobrej wierze uważa, iż kwestionowane korzystanie nie jest dozwolone przez właściciela praw własności intelektualnej, jego przedstawiciela ani przez prawo;
• oświadczenie Użytkownika, złożone pod rygorem odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia, że informacje zawarte w zgłoszeniu Użytkownika są prawdziwe oraz że Użytkownik jest właścicielem praw własności intelektualnej lub ma upoważnienie do działania w jego imieniu.

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub zablokowania dostępu do treści, które rzekomo naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich. Powtarzające się naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich mogą skutkować likwidacją Konta użytkownika.

Moderowanie treści i ograniczenia

Spółka nie monitoruje aktywnie Treści Użytkownika, ale zastrzega sobie prawo do ich przeglądania, edytowania, usuwania lub ograniczania według własnego uznania. Dotyczy to w szczególności treści, które zawierają materiały obraźliwe, niezgodne z prawem, zniesławiające lub wprowadzające w błąd, naruszają prawa własności intelektualnej, prawa do prywatności lub prawa umowne osób trzecich, propagują krzywdę, przemoc, nękanie lub działania niezgodne z prawem albo zakłócają funkcjonowanie, bezpieczeństwo lub reputację Serwisu. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość ani legalność Treści Użytkownika przesyłanych przez inne osoby.

Zabronione działania

Użytkownik zgadza się nie wykorzystywać Serwisu do rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub szkodliwych, podszywania się pod inną osobę lub fałszywego przedstawiania swoich powiązań, poddawania jakiejkolwiek części Serwisu inżynierii wstecznej, wyodrębniania jej lub manipulowania nią ani zakłócania bezpieczeństwa, dostępności lub integralności Serwisu. Naruszenie niniejszych Warunków może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub likwidacją konta Użytkownika, a także konsekwencjami prawnymi.

Dostępność Serwisu i zmiany

Spółka zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub wycofywania dowolnego elementu Serwisu w dowolnym momencie bez ponoszenia odpowiedzialności. Niektóre funkcje mogą nie być dostępne we wszystkich regionach lub na wszystkich urządzeniach. Jeśli modyfikacja wpływa na korzystanie z Serwisu przez Użytkownika, Użytkownik może anulować subskrypcję lub usunąć swoje konto.

Aby zapewnić sobie jak najlepsze wrażenia i zadbać o bezpieczeństwo konta, zalecamy, aby podczas korzystania ze Strony internetowej lub Aplikacji zawsze używać najnowszej wersji przeglądarki internetowej oraz najnowszej wersji systemu operacyjnego iOS lub Android. Aktualizowanie oprogramowania pomaga chronić się przed lukami w zabezpieczeniach i zapewnia, że wszystkie funkcje Serwisu działają zgodnie z przeznaczeniem.

Ryzyko i wyłączenie odpowiedzialności

Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko. Spółka nie gwarantuje prawdziwości, rzetelności ani przydatności żadnych udostępnianych treści. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych, awarie urządzeń lub usterki techniczne, jakiekolwiek poleganie na rekomendacjach w Serwisie ani za obrażenia ciała, straty finansowe lub jakiekolwiek roszczenia prawne wynikające z korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

Obsługa klienta

Usługi obsługi klienta są świadczone według uznania Spółki. Choć możemy pomagać użytkownikom, nie mamy obowiązku udzielania wsparcia ani odpowiadania na zapytania. Jeśli Użytkownik potrzebuje pomocy, prosimy o napisanie na adres [email protected], a odpowiemy w rozsądnym terminie.

5. USŁUGI, MATERIAŁY I REKLAMY OSÓB TRZECICH

Serwis może integrować, udostępniać lub wyświetlać treści pochodzące z usług, stron internetowych, oprogramowania, reklam i innych materiałów osób trzecich (dalej „Usługi Osób Trzecich” i „Materiały Osób Trzecich”). Obejmuje to linki zewnętrzne, treści osadzone oraz materiały tworzone przez użytkowników będących osobami trzecimi. Choć funkcje te mogą być dostępne za pośrednictwem Serwisu, Spółka nie kontroluje treści, funkcjonalności ani zasad żadnych Usług Osób Trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Brak poparcia i odpowiedzialności

Korzystając z Serwisu, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Spółka nie popiera ani nie weryfikuje prawdziwości, legalności, jakości ani rzetelności jakichkolwiek Usług Osób Trzecich lub Materiałów Osób Trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Niektóre z tych treści mogą być niestosowne, obraźliwe lub wprowadzające w błąd, a Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakikolwiek kontakt z takimi materiałami. Wszelkie interakcje, transakcje lub umowy, w które Użytkownik wchodzi z osobami trzecimi za pośrednictwem Serwisu, dotyczą wyłącznie Użytkownika i danej osoby trzeciej. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek spory, straty lub problemy, które mogą wyniknąć z takich interakcji.

Linki i reklamy osób trzecich

Serwis może zawierać reklamy, treści sponsorowane lub linki do stron internetowych osób trzecich, które nie są własnością Spółki ani nie są przez nią kontrolowane. Kliknięcie linku osoby trzeciej lub skorzystanie z usług zewnętrznych nie oznacza żadnego poparcia, powiązania ani sponsorowania między Spółką a osobą trzecią. Wszelka interakcja z takimi treściami odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. To Użytkownik odpowiada za zapoznanie się z warunkami, zasadami i praktykami dotyczącymi prywatności usług osób trzecich i ich przestrzeganie przed skorzystaniem z nich. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za sposób, w jaki osoby trzecie zbierają, przetwarzają lub wykorzystują dane Użytkownika.

Brak odpowiedzialności za treści osób trzecich

Spółka nie monitoruje, nie ocenia ani nie gwarantuje prawdziwości, kompletności ani legalności Materiałów Osób Trzecich. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Spółka nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących treści osób trzecich i wyłącza wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek straty, szkody lub krzywdy wynikające z polegania przez Użytkownika na takich treściach lub korzystania z nich. Niektóre materiały osób trzecich mogą być nieaktualne, wprowadzające w błąd lub w inny sposób nierzetelne, a Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie decyzje podjęte na podstawie tych treści.

Korzystanie z Usług Osób Trzecich na własne ryzyko

Korzystanie z Usług Osób Trzecich za pośrednictwem Serwisu jest całkowicie dobrowolne. Użytkownik ponosi wszelkie ryzyko związane z interakcją z treściami osób trzecich, w tym potencjalnym złośliwym oprogramowaniem, oszustwami phishingowymi lub praktykami wprowadzającymi w błąd. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy techniczne, spory lub szkody wynikające z korzystania przez Użytkownika z Usług Osób Trzecich. Korzystając z takich usług, Użytkownik zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Spółki związanych z interakcjami Użytkownika z treściami, reklamami lub linkami zewnętrznymi osób trzecich.

Jeśli podczas korzystania z Serwisu Użytkownik napotka szkodliwe, wprowadzające w błąd lub obraźliwe treści osób trzecich, może zgłosić je Spółce. Spółka nie ma jednak obowiązku badania ani usuwania treści osób trzecich ani podejmowania wobec nich działań, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

6. PROGRAM PARTNERSKI DLA AUTORÓW

Na potrzeby niniejszej sekcji Autor oznacza użytkownika, który przesyła lub publikuje Treści Autora za pośrednictwem Portalu Autora (AlphaNovel Writer). Treści Autora (lub Utwór) oznaczają każdą część Treści Użytkownika obejmującą utwory literackie, powieści, opowiadania, rozdziały, utwory zależne, metadane, streszczenia, okładki lub powiązane materiały przesłane, zgłoszone, opublikowane lub w inny sposób udostępnione w Serwisie przez Autora.

Użytkownik może wziąć udział w programie partnerskim dla Autorów (dalej „Program”), rejestrując się w Portalu Autora i przesyłając za jego pośrednictwem swój Utwór. Udział w Programie podlega określonym ograniczeniom, wymogom i warunkom kwalifikacji, w tym m.in. ograniczeniom określonym w sekcji 4 niniejszych Warunków. Udział w Programie może uprawniać Użytkownika do określonych korzyści, w tym tantiem i innych płatności motywacyjnych, które mogą zależeć od wyników Utworu Użytkownika w Serwisie i innych mających zastosowanie kryteriów.

Licencja udzielana za pośrednictwem Portalu Autora

Przesyłając lub publikując swój Utwór w serwisie AlphaNovel lub utrzymując jego dostępność w tym serwisie, Użytkownik udziela nam oraz naszym podmiotom powiązanym, następcom prawnym i licencjobiorcom, w najszerszym zakresie i na najdłuższy okres dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa (w tym, jeśli jest to dozwolone, bezterminowo), nieograniczonej, ogólnoświatowej licencji, z pełnym prawem do udzielania sublicencji (na wielu poziomach), na hostowanie, przechowywanie, wykorzystywanie, przenoszenie, wyświetlanie, publiczne wykonywanie, zwielokrotnianie, przesyłanie, nadawanie, rozpowszechnianie, redagowanie, formatowanie, modyfikowanie, kopiowanie, wyodrębnianie i tłumaczenie Utworu Użytkownika oraz tworzenie na jego podstawie utworów zależnych, w całości lub w części, w dowolnych mediach lub formatach znanych obecnie lub opracowanych w przyszłości (dalej „Licencja”).

Licencja pozwala również serwisowi AlphaNovel wykorzystywać Utwór Użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, w tym do promowania Utworu Użytkownika, Serwisu oraz powiązanych produktów lub usług, a także adaptować Utwór Użytkownika na inne formaty (np. audiobooki, streszczenia lub inne adaptacje), jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa lub odrębna umowa pisemna.

Wynagrodzenie i tantiemy

W zamian za prawo, którego Użytkownik udziela serwisowi AlphaNovel, biorąc udział w Programie, Użytkownik może kwalifikować się do otrzymywania tantiem i innych płatności motywacyjnych za korzystanie z Utworu Użytkownika w Serwisie.

Wysokość i struktura takich płatności oraz kryteria kwalifikacji do nich mogą się różnić w zależności od rodzaju wybranej licencji i będą widoczne na koncie Użytkownika. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie: https://writer.alphanovel.io.

Tryby licencji

Serwis AlphaNovel może oferować Użytkownikowi różne tryby licencjonowania Utworu Użytkownika, w tym licencje wyłączne lub niewyłączne. Jeśli takie opcje są dostępne, właściwy tryb Licencji wybiera Autor za pośrednictwem Portalu Autora lub w inny sposób wskazany przez serwis AlphaNovel.

W przypadku niedokonania wyboru Licencję uważa się za niewyłączną.

Odrębne umowy licencyjne

Serwis AlphaNovel może według własnego uznania zawrzeć z Autorem odrębną pisemną umowę licencyjną w celu rozszerzenia, zmiany, doprecyzowania lub dalszego uszczegółowienia zakresu Licencji. Dla uniknięcia wątpliwości: w przypadku braku ważnej odrębnej pisemnej umowy licencyjnej zastosowanie mają niniejsze Warunki (w tym niniejsza sekcja 6). W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności lub niespójności między niniejszymi Warunkami a taką odrębną umową licencyjną pierwszeństwo mają niniejsze Warunki, chyba że taka odrębna umowa licencyjna wyraźnie stanowi inaczej.

Okres obowiązywania i usuwanie treści

Licencja zaczyna obowiązywać z chwilą opublikowania Utworu Użytkownika w Serwisie i obowiązuje do czasu usunięcia takiego Utworu, z wyjątkiem przypadków, w których dalsze korzystanie jest wymagane do celów prawnych, regulacyjnych, księgowych, rozstrzygania sporów lub innych celów dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeśli Użytkownik chce usunąć Utwór z serwisu AlphaNovel, może złożyć wniosek o usunięcie za pośrednictwem Portalu Autora w następujący sposób:

• loguje się do Portalu Autora;
• klika trzy kropki obok tytułu książki;
• wybiera "Delete Novel" (Usuń powieść);
• podaje przyczynę usunięcia; oraz
• klika "Send Request" (Wyślij prośbę).

Serwis AlphaNovel rozpatrzy i zrealizuje wnioski o usunięcie w rozsądnym terminie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 15 dni roboczych od ich otrzymania, z zastrzeżeniem obowiązujących zobowiązań prawnych, regulacyjnych lub umownych.

7. OPŁATY ZA SUBSKRYPCJĘ I PŁATNOŚCI

Opcje subskrypcji i zakupy

Serwis oferuje dostęp do swoich funkcji i treści w ramach subskrypcji, którą można kupić bezpośrednio od Spółki za pośrednictwem Strony internetowej (dalej „Zakup internetowy”) lub przez App Store i Google Play (dalej „Zakup w aplikacji”). Jeśli Użytkownik przebywa w USA, może otrzymać możliwość dokończenia zakupu w aplikacji bezpośrednio w niej lub przejścia na stronę internetową AlphaNovel (dalej „Zakup z aplikacji przez stronę internetową”).

Wszystkie należne opłaty za subskrypcję, warunki rozliczeń i okresy subskrypcji (np. tygodniowy, miesięczny, kwartalny, roczny) będą wyświetlane na ekranie płatności lub przy finalizacji zakupu przed autoryzacją płatności. Nasze ceny zależą od wielu czynników, w tym m.in. od regionu, pakietu i okresu subskrypcji. Niektóre ograniczone funkcje Serwisu mogą być dostępne bezpłatnie, ale pełny dostęp wymaga płatnej subskrypcji.

Dostęp do płatnych funkcji Serwisu Użytkownik może uzyskać również, wydając naszą wirtualną walutę o obiegu zamkniętym o nazwie „Monety”. Monety można kupować w osobnych pakietach. Takie zakupy działają jako opcja zakupu „w aplikacji”.

Serwis AlphaNovel może umożliwiać użytkownikom otrzymywanie Monet za obejrzenie i w wyniku obejrzenia reklam z nagrodą, pełnoekranowych reklam z nagrodą lub innych rodzajów reklam (dalej „Reklama z nagrodą”) umieszczonych w Aplikacji. Wysokość nagrody (tj. liczba Monet, które może otrzymać użytkownik itp.) może się różnić i będzie wyświetlana każdemu użytkownikowi w Aplikacji przed rozpoczęciem Reklamy z nagrodą. Reklamy z nagrodą są wyświetlane, gdy użytkownik wyraźnie zdecyduje się obejrzeć Reklamę z nagrodą.

W związku z tym Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że możemy zezwalać na wyświetlanie reklam osób trzecich, w tym reklam spersonalizowanych pod kątem Użytkownika, w Serwisie lub w związku z nim. Więcej informacji o wykorzystywaniu danych osobowych Użytkownika w związku z reklamami osób trzecich można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

Serwis AlphaNovel nie ponosi odpowiedzialności w związku z interakcjami, na które Użytkownik może się zdecydować z reklamodawcami będącymi osobami trzecimi, w tym m.in. za jakiekolwiek poleganie na reklamach lub późniejsze transakcje handlowe, które mogą zostać zawarte między Użytkownikiem a reklamodawcami.

Jeśli Użytkownik nie ma konta w Serwisie lub korzysta z niego bez logowania się na swoje konto, po zresetowaniu urządzenia utraci swoje Monety. Jeśli Użytkownik nie ma konta lub korzysta z Serwisu bez logowania się, nie należy resetować urządzenia, aby nie utracić monet.

Zakupy i przetwarzanie płatności

Po ukończeniu procesu wprowadzającego (onboardingu) na Stronie internetowej lub w Aplikacji Użytkownik zobaczy dostępne opcje subskrypcji, ich ceny, okresy obowiązywania i akceptowane metody płatności. Akceptowane metody płatności mogą obejmować karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay lub inne opcje wyświetlane przy finalizacji zakupu.

Potwierdzając zakup, Użytkownik upoważnia operatora płatności (w przypadku Zakupów internetowych) lub App Store (w przypadku Zakupów w aplikacji) do obciążenia wybranej przez Użytkownika metody płatności. Dostęp do Serwisu rozpoczyna się po pomyślnym przetworzeniu płatności.

W przypadku Zakupów internetowych płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności, których Użytkownik upoważnia do obciążenia wybranej przez Użytkownika metody płatności. W przypadku Zakupów w aplikacji płatności przetwarza App Store lub Google Play, a transakcja podlega warunkom i zasadom odpowiednio App Store lub Google Play.

Automatyczne odnawianie i ciągłość subskrypcji

Wszystkie subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane. Okres odnowienia odpowiada pierwotnemu okresowi subskrypcji, chyba że w chwili zakupu wskazano inaczej. Aby uniknąć odnowienia, Użytkownik musi anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia.

Kontynuując zakup subskrypcji, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że opłaty będą pobierane cyklicznie zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym. Stawka za odnowienie nie będzie wyższa niż stawka za bezpośrednio poprzedzający okres subskrypcji, z wyłączeniem cen promocyjnych (wprowadzających) i rabatowych, chyba że przed automatycznym odnowieniem powiadomimy Użytkownika o zmianie stawki.

W przypadku Zakupów internetowych anulowania należy dokonać w ustawieniach konta na Stronie internetowej lub zgodnie z instrukcjami anulowania przekazanymi w chwili zakupu. W przypadku Zakupów w aplikacji anulowania należy dokonać w ustawieniach konta odpowiednio w App Store lub Google Play. Usunięcie Aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.

Dodatki i usługi dodatkowe

Oprócz subskrypcji Użytkownik może mieć możliwość zakupu dodatków, takich jak treści premium, konsultacje lub funkcje uzupełniające. Dodatki mogą być zakupami jednorazowymi lub opłatami cyklicznymi. Anulowanie głównej subskrypcji powoduje również anulowanie wszystkich powiązanych dodatków cyklicznych, ale anulowanie samego dodatku nie wpływa na główną subskrypcję Użytkownika.

Zwroty

Płatności uiszczone na rzecz AlphaNovel, w tym opłata za subskrypcję, podlegają zwrotowi częściowemu, zwrotowi pełnemu lub nie podlegają zwrotowi w zależności od szczegółów wniosku użytkownika, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Jeśli subskrypcja lub bezpłatny okres próbny zostały rozpoczęte przez App Store, wnioski o zwrot należy składać bezpośrednio do Apple, a my nie możemy przetwarzać takich zwrotów w imieniu Użytkownika. Wniosek można złożyć na stronie Apple Zgłoś problem. Zwroty w App Store podlegają zasadom Apple.

Jeśli zakup został dokonany przez Google Play, wnioski o zwrot należy składać bezpośrednio do Google, a my nie możemy przetwarzać takich zwrotów w imieniu Użytkownika. Zwroty w Google Play podlegają zasadom Google.

Jeśli zakup został dokonany bezpośrednio przez naszą stronę internetową, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected], aby uzyskać pomoc.

Nie dokonujemy zwrotów w przypadkach związanych z działaniami oszukańczymi, w tym m.in. nieuprawnionym użyciem metod płatności, wprowadzaniem w błąd, nadużywaniem ofert promocyjnych lub jakimkolwiek innym zachowaniem naruszającym nasze Warunki. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub likwidacji kont związanych z oszukańczymi zachowaniami bez odpowiedzialności za jakikolwiek zwrot.

Złożenie wniosku o zwrot nie powoduje automatycznego anulowania subskrypcji. W zależności od rodzaju zakupu i okoliczności subskrypcja Użytkownika może pozostać aktywna po przetworzeniu zwrotu:

• Pełny zwrot za subskrypcję: jeśli zwrot zostanie dokonany za plan subskrypcji Użytkownika, subskrypcja zostanie anulowana, a wszystkie przyszłe płatności cykliczne zostaną wstrzymane.
• Zwrot za dodatek (upsell): jeśli zwrot zostanie dokonany za zakup dodatkowy, główna subskrypcja Użytkownika pozostaje aktywna i bez zmian.
• Przyjęcie oferty ze zniżką: jeśli w trakcie procesu anulowania lub zwrotu Użytkownik przyjmie ofertę ze zniżką, pierwotna opłata może zostać częściowo zwrócona, a subskrypcja Użytkownika będzie kontynuowana według nowej, obniżonej stawki.

W trakcie rozpatrywania wniosku o zwrot dostęp Użytkownika do Serwisu może pozostać aktywny do czasu rozpatrzenia wniosku. Dalsza dostępność Serwisu w tym okresie sama w sobie nie wpływa na uprawnienie Użytkownika do zwrotu.

W celu rozpatrzenia wniosku o zwrot możemy poprosić Użytkownika o podanie dodatkowych informacji, w tym (bez ograniczeń): adresu e-mail użytego do zakupu, danych metody płatności, przyczyny wniosku lub wypełnienia krótkiego formularza opinii. Podanie tych informacji pomaga nam rozpatrzyć wniosek dokładnie i sprawnie. Niepodanie żądanych informacji może opóźnić lub uniemożliwić rozpatrzenie zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy dla mieszkańców UE i Wielkiej Brytanii

Jeśli Użytkownik mieszka w Unii Europejskiej, przysługuje Użytkownikowi ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zakupu usług cyfrowych w terminie 14 dni od dokonania zakupu bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W przypadku uzyskania dostępu do bezpłatnego okresu próbnego termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego, a nie od dnia płatności.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi powiadomić nas e-mailem na adres [email protected] o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Użytkownik może skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Wniosek Użytkownika o odstąpienie od umowy zostanie uznany za skuteczny, jeśli zostanie wysłany przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

Jeśli Użytkownik skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Jeśli przed upływem terminu na odstąpienie od umowy Użytkownik wyraźnie zgodzi się na natychmiastowe świadczenie Serwisu i przyjmie do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy, nie przysługuje Użytkownikowi zwrot za treści cyfrowe, które zostały już dostarczone. W przypadku usług cyfrowych może przysługiwać Użytkownikowi proporcjonalny zwrot odpowiadający części Serwisu świadczonej przed złożeniem wniosku o odstąpienie od umowy. Jeśli to postanowienie ma zastosowanie, przekażemy Użytkownikowi na trwałym nośniku potwierdzenie udzielenia przez Użytkownika uprzedniej wyraźnej zgody i przyjęcia tego do wiadomości.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: AlphaNovel, e-mail: [email protected]

Temat: Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zakupu następującej usługi:

Nazwa usługi:

Data zakupu / rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego:

Imię i nazwisko:

Adres e-mail:

Użyta metoda płatności:

Data wniosku:

(Podpis wymagany w przypadku przesłania pocztą)

Informacja dla mieszkańców Brazylii

Jeśli Użytkownik mieszka w Brazylii, może odstąpić od umowy w terminie siedmiu (7) dni od dnia pierwszej płatności lub otrzymania produktu bądź usługi. Jeśli Użytkownik skorzysta z tego prawa, na żądanie Użytkownika zwrócimy dokonaną płatność.

Obciążenia zwrotne (chargeback) i spory dotyczące płatności

Jeśli Użytkownik chce poprosić o zwrot płatności dokonanej metodą umożliwiającą zwrot, np. kartą kredytową lub debetową, zdecydowanie zalecamy najpierw skontaktować się z nami pod adresem [email protected], zanim Użytkownik zainicjuje obciążenie zwrotne u swojego dostawcy usług płatniczych. Daje nam to możliwość rozpatrzenia wniosku Użytkownika i podjęcia próby bezpośredniego rozwiązania problemu.

Zwroty, jeśli mają zastosowanie, nie są przetwarzane w czasie rzeczywistym. Jeśli potwierdzimy dokonanie zwrotu, należy pamiętać, że może upłynąć co najmniej 15 dni roboczych, zanim zwrot pojawi się na koncie Użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie przysługuje Użytkownikowi prawo do otrzymania wielokrotnego zwrotu za tę samą transakcję, i zgadza się, że jeśli zwróci się o zwrot bezpośrednio do nas, nie złoży odrębnego wniosku o zwrot ani nie zainicjuje obciążenia zwrotnego za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych, chyba że odrzucimy wniosek Użytkownika. Jeśli w wyniku odrębnych wniosków o zwrot Użytkownik otrzyma zwrot podwójnie, zastrzegamy sobie prawo do współpracy z dostawcą usług płatniczych w celu cofnięcia jednego z tych zwrotów.

Zainicjowanie obciążenia zwrotnego lub cofnięcie płatności za pośrednictwem banku lub dostawcy usług płatniczych może skutkować natychmiastową likwidacją konta Użytkownika według naszego wyłącznego uznania, ponieważ wskazuje to, że Użytkownik nie chce już korzystać z naszego Serwisu. Jeśli obciążenie zwrotne zostanie rozstrzygnięte na naszą korzyść, Użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem [email protected], aby omówić przywrócenie konta.

Zgodnie z naszą Polityką prywatności dane Użytkownika umożliwiające identyfikację mogą zostać udostępnione naszemu operatorowi płatności w celu ułatwienia odpowiedzi na wnioski o obciążenie zwrotne.

Jeśli Użytkownik zainicjuje obciążenie zwrotne lub spór dotyczący płatności, możemy zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika do Serwisu. Oszukańcze lub nieuzasadnione obciążenia zwrotne mogą skutkować trwałym zakazem korzystania z Serwisu i ewentualnymi krokami prawnymi.

Wirtualna waluta o obiegu zamkniętym

Serwis może umożliwiać Użytkownikowi zakup wirtualnej waluty o obiegu zamkniętym, w tym monet, kredytów, punktów lub podobnych elementów (dalej „Wirtualna Waluta”). Monet można używać w Serwisie, aby natychmiast odblokowywać treści i uzyskiwać do nich dostęp, w tym do odcinków i innych treści, które w przeciwnym razie mogą wymagać oczekiwania lub być dostępne wyłącznie w ramach standardowych poziomów subskrypcji. Dostępność i działanie dostępu za monety regulują postanowienia niniejszej sekcji, które mogą być od czasu do czasu aktualizowane według naszego wyłącznego uznania.

Wirtualna Waluta nie ma rzeczywistej wartości pieniężnej i nie stanowi rzeczywistej waluty, własności ani jakiegokolwiek instrumentu finansowego. Saldo Wirtualnej Waluty na koncie Użytkownika nie stanowi wartości przedpłaconej, salda kredytowego ani depozytu, a Spółka nie jest bankiem ani instytucją finansową. Wirtualnej Waluty nie można wymieniać na rzeczywiste pieniądze, towary, usługi ani jakąkolwiek inną wartość, przenosić ani sprzedawać, zarówno w Serwisie, jak i poza nim, chyba że wyraźnie zezwolimy na to na piśmie.

Pod warunkiem przestrzegania przez Użytkownika niniejszych Warunków udzielamy Użytkownikowi ograniczonej, osobistej, odwołalnej, nieprzenoszalnej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z Wirtualnej Waluty wyłącznie w Serwisie do celów osobistych i niekomercyjnych. W żadnym momencie Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności, tytułu prawnego ani udziałów w Wirtualnej Walucie.

Wszystkie zakupy Wirtualnej Waluty są ostateczne. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa lub innych przypadków określonych przez nas według naszego wyłącznego uznania wszystkie takie zakupy nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania i w dowolnym momencie, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego, do zarządzania Wirtualną Walutą lub powiązanymi funkcjami, ich kontrolowania, regulowania, modyfikowania, zawieszania lub trwałego wycofania, bez jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Użytkownika lub osób trzecich.

Saldo Wirtualnej Waluty Użytkownika może zostać trwale utracone, bez uprzedniego powiadomienia, zwrotu ani rekompensaty, w każdej z następujących sytuacji:

• konto Użytkownika zostanie zlikwidowane lub zawieszone z jakiejkolwiek przyczyny, w tym m.in. z powodu naruszenia niniejszych Warunków, stwierdzonego według naszego wyłącznego uznania;
• wycofamy Serwis w całości lub w części;
• wykryjemy oszustwo, nadużycie lub jakiekolwiek działanie niezgodne z prawem związane z kontem Użytkownika bądź będziemy mieć uzasadnione podejrzenie ich wystąpienia.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że w żadnych okolicznościach nie otrzyma pieniędzy, środków ani żadnej innej formy rekompensaty za niewykorzystaną Wirtualną Walutę, w tym w przypadku likwidacji konta Użytkownika lub wycofania Serwisu.

Bezpłatne okresy próbne i oferty promocyjne

Możemy oferować bezpłatne okresy próbne zapewniające tymczasowy dostęp do Serwisu. Czas trwania i warunki okresu próbnego zostaną wyświetlone podczas rejestracji. Jeśli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego, zostanie ona automatycznie przekształcona w płatną subskrypcję i zostanie pobrana należna opłata.

Kody promocyjne

Według własnego uznania możemy udostępniać karty podarunkowe lub kody promocyjne, które można wymienić na dodatkowe funkcje, ulepszenia, treści lub obniżki opłaty za subskrypcję określonego Serwisu na ograniczony czas, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów kwalifikacji (dalej „Kody promocyjne”). Kody promocyjne nie mają wartości pieniężnej, są osobiste, nieprzenoszalne i nie można udzielać na nie sublicencji; nie mamy obowiązku wypłacania rekompensaty w związku z jakimkolwiek Kodem promocyjnym, oferowania tych samych promocji Użytkownikowi lub innym osobom w przyszłości ani stosowania ich z mocą wsteczną, a Kody promocyjne nie uprawniają do zwrotów ani zaliczenia wcześniejszych opłat, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Zmiany opłat za subskrypcję

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa możemy w dowolnym momencie zmieniać opłaty za subskrypcję. Jeśli obowiązujące przepisy prawa wymagają powiadomienia, poinformujemy Użytkownika o zmianach cen w sposób i w terminie określonym w przepisach. Jeśli nie określono konkretnego terminu, powiadomimy Użytkownika, publikując zaktualizowane ceny w Aplikacji, wysyłając powiadomienie e-mailem lub korzystając z innych dobrze widocznych metod komunikacji. Zmienione ceny zaczną obowiązywać zgodnie z treścią powiadomienia.

Jeśli Użytkownik nie akceptuje zaktualizowanych opłat, może anulować subskrypcję, zanim nowe ceny zaczną obowiązywać, lub zrezygnować z przedpłaty za dalszy dostęp do Serwisu.

Brak płatności i zakończenie świadczenia Serwisu

Jeśli płatność zostanie odrzucona lub nie wpłynie w terminie, możemy poprosić Użytkownika o zaktualizowanie metody płatności. Jeśli jednak problem nie zostanie rozwiązany, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu Użytkownika do Serwisu bez dalszego powiadomienia. Wszelkie treści, dane lub spersonalizowane ustawienia związane z kontem Użytkownika mogą zostać utracone, a my nie odpowiadamy za ich przywrócenie.

8. OŚWIADCZENIA I OGRANICZENIA DOTYCZĄCE UŻYTKOWNIKA

Uzyskując dostęp do Serwisu lub korzystając z niego, Użytkownik potwierdza, że:

• ma zdolność prawną do zawarcia niniejszych Warunków i ich przestrzegania;
• ma ukończone 18 lat i może zgodnie z prawem korzystać z Serwisu;
• nie będzie uzyskiwać dostępu do Serwisu za pomocą zautomatyzowanych lub innych niż ludzkie środków, w tym botów, skryptów lub podobnych metod;
• nie będzie korzystać z Serwisu w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych lub nieuprawnionych;
• nie przebywa w kraju objętym embargiem nałożonym przez rząd USA ani w kraju uznanym za wspierający terroryzm;
• nie figuruje na żadnej liście osób objętych zakazami lub ograniczeniami prowadzonej przez rząd USA;
• korzystanie Użytkownika z Serwisu jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

Jeśli jakiekolwiek podane przez Użytkownika informacje są nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, nieaktualne lub niekompletne, zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub zakończenia obecnego lub przyszłego dostępu Użytkownika do Serwisu.

Dozwolone korzystanie z Serwisu

Serwis jest udostępniany wyłącznie do celów, którym ma służyć. Użytkownik nie może korzystać z Serwisu do jakichkolwiek nieuprawnionych, komercyjnych lub konkurencyjnych działań, chyba że wyraźnie wyrazimy na to zgodę.

Zabronione działania

Użytkownik zgadza się, że korzystając z Serwisu, nie będzie podejmować następujących działań:

• Zbieranie, pobieranie metodą scrapingu lub systematyczne wydobywanie danych lub innych treści z Serwisu w celu utworzenia bazy danych, zbioru lub katalogu bez naszej wyraźnej zgody.
• Korzystanie z Serwisu w jakichkolwiek nieuprawnionych celach, w tym modyfikowanie, adaptowanie lub ulepszanie Serwisu albo tworzenie na jego podstawie utworów zależnych.
• Korzystanie z Serwisu w przedsięwzięciach komercyjnych lub zarobkowych, chyba że wyraźnie wyrazimy na to zgodę.
• Wykorzystywanie dzieci w jakikolwiek sposób, w tym w materiałach audio, wideo, fotografiach i wszelkich innych treściach cyfrowych;
• Propagowanie informacji lub zachowań niestosownych i stanowiących nadużycie oraz wszelkich innych rodzajów informacji i zachowań zabronionych na mocy niniejszych Warunków.
• Udostępnianie Serwisu w sieci, która umożliwia jednoczesny dostęp do niego wielu urządzeniom lub użytkownikom, chyba że jest to dozwolone.
• Opracowywanie, uruchamianie lub wykorzystywanie Serwisu w celu stworzenia konkurencyjnego produktu, usługi lub oprogramowania.
• Wykorzystywanie naszych informacji zastrzeżonych, własności intelektualnej lub interfejsów do opracowywania, licencjonowania lub rozpowszechniania aplikacji, akcesoriów lub innych powiązanych produktów.
• Obchodzenie, wyłączanie lub zakłócanie funkcji zabezpieczeń Serwisu.
• Umieszczanie Serwisu w ramkach, osadzanie go lub umieszczanie do niego linków bez upoważnienia.
• Ingerowanie w działanie lub zakłócanie działania Serwisu, sieci lub serwerów połączonych z Serwisem albo nadmierne obciążanie naszej infrastruktury.
• Dekompilowanie, dezasemblowanie, poddawanie inżynierii wstecznej lub inne próby uzyskania dostępu do kodu źródłowego dowolnej części Serwisu.
• Obchodzenie lub próby obejścia ograniczeń dostępu lub środków bezpieczeństwa wdrożonych w Serwisie.
• Przesyłanie, transmitowanie lub rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, wirusów, robaków, trojanów lub innego szkodliwego oprogramowania, które może uszkodzić Serwis lub urządzenia innych osób.
• Korzystanie z jakiegokolwiek zautomatyzowanego systemu (np. botów, robotów indeksujących, scraperów, narzędzi do oszukiwania), jego uruchamianie lub rozpowszechnianie w celu uzyskania dostępu do Serwisu lub interakcji z nim.
• Wysyłanie niezamówionych wiadomości handlowych e-mailem lub prowadzenie działań związanych ze spamem.
• Podejmowanie jakichkolwiek działań, które mogą zaszkodzić reputacji Spółki lub Serwisu, nadszarpnąć ją lub naruszyć.
• Korzystanie z Serwisu z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa i regulacji.

Zachowanie pełne szacunku wobec obsługi klienta

Oczekujemy, że wszyscy użytkownicy będą kontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta z szacunkiem i w sposób profesjonalny. Jeśli w dowolnym momencie komunikacja lub zachowanie Użytkownika zostaną uznane za nękające, obraźliwe, zawierające groźby lub obelżywe, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowej likwidacji konta Użytkownika.

9. WYŁĄCZENIE GWARANCJI

Ogólne wyłączenia

Z WYJĄTKIEM ZAKRESU, W JAKIM JEST TO ZABRONIONE PRZEZ PRAWO LUB W INNY SPOSÓB NIE MA ZASTOSOWANIA, UŻYTKOWNIK WYRAŹNIE PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI I ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTA Z SERWISU NA WŁASNE RYZYKO. SERWIS ORAZ WSZELKIE PRODUKTY LUB TREŚCI UDOSTĘPNIANE ZA JEGO POŚREDNICTWEM SĄ UDOSTĘPNIANE „W STANIE, W JAKIM SĄ” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI LUB ZAPEWNIEŃ, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH.

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO SPÓŁKA ORAZ JEJ PODMIOTY POWIĄZANE, CZŁONKOWIE ORGANÓW, PRACOWNICY, AGENCI, PARTNERZY I LICENCJODAWCY WYRAŹNIE WYŁĄCZAJĄ WSZELKIE GWARANCJE, ZARÓWNO WYRAŹNE, DOROZUMIANE, JAK I USTAWOWE, W TYM M.IN. DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW ORAZ DOKŁADNOŚCI I RZETELNOŚCI TREŚCI LUB DANYCH.

W SZCZEGÓLNOŚCI NIE GWARANTUJEMY, ŻE:

• Serwis spełni oczekiwania lub wymagania Użytkownika;
• Serwis będzie działać nieprzerwanie, bezpiecznie, bezbłędnie lub bez problemów technicznych;
• wyniki uzyskane dzięki korzystaniu z Serwisu będą dokładne, rzetelne lub wolne od błędów;
• jakość jakichkolwiek treści, funkcji lub usług spełni oczekiwania Użytkownika;
• wszelkie wady lub błędy zostaną usunięte niezwłocznie lub kiedykolwiek.

DOSTĘP DO WSZELKICH MATERIAŁÓW, DANYCH LUB INFORMACJI UZYSKANYCH ZA POŚREDNICTWEM SERWISU ODBYWA SIĘ WEDŁUG UZNANIA UŻYTKOWNIKA I NA RYZYKO UŻYTKOWNIKA. UŻYTKOWNIK PONOSI WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE USZKODZENIA URZĄDZENIA LUB UTRATĘ DANYCH WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z SERWISU.

NIE GWARANTUJEMY ANI NIE OBIECUJEMY OSIĄGNIĘCIA ŻADNYCH KONKRETNYCH REZULTATÓW DZIĘKI KORZYSTANIU Z SERWISU. KORZYSTAJĄC Z SERWISU, UŻYTKOWNIK AKCEPTUJE NIEODŁĄCZNE RYZYKO PRZERW W DZIAŁANIU SERWISU, AWARII TECHNICZNYCH I POTENCJALNEJ UTRATY DANYCH.

Modyfikacje i aktualizacje Serwisu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, modyfikowania lub wycofywania dowolnego elementu Serwisu, w tym funkcji, treści i dostępności, w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez niego. Obejmuje to zmiany:

• informacji udostępnianych na naszej stronie internetowej i w aplikacjach mobilnych;
• dostępności lub działania dowolnej funkcji Serwisu;
• cen, struktury lub warunków korzystania z Serwisu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub niedogodności wynikające z modyfikacji, zawieszenia lub wycofania dowolnej części Serwisu.

Ochrona konsumentów i prawa, których nie można się zrzec

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można się zrzec na mocy obowiązujących przepisów prawa. Jeśli Użytkownikowi przysługują prawa ustawowe na mocy przepisów prawa kraju zamieszkania Użytkownika, powyższe wyłączenia nie mają na nie wpływu.

10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO MY (W TYM NASZE PODMIOTY POWIĄZANE, CZŁONKOWIE ORGANÓW, PRACOWNICY, AGENCI, PARTNERZY I LICENCJODAWCY) NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA ANI ŻADNEJ OSOBY TRZECIEJ ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, WTÓRNE, ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE KARNYM LUB ODSTRASZAJĄCYM ANI SZKODY SZCZEGÓLNE, W TYM M.IN. ZA UTRACONE KORZYŚCI, UTRATĘ DANYCH, PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI LUB JAKIEKOLWIEK INNE STRATY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z SERWISU, PRODUKTÓW LUB JAKICHKOLWIEK REKLAM OSÓB TRZECICH, NAWET JEŚLI ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

DOSTĘP DO SERWISU (W TYM APLIKACJI, TREŚCI I TREŚCI UŻYTKOWNIKA) I REKLAM OSÓB TRZECICH ORAZ KORZYSTANIE Z NICH ODBYWA SIĘ NA WŁASNE RYZYKO UŻYTKOWNIKA. UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE PONOSI WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE USZKODZENIA URZĄDZENIA, UTRATĘ DANYCH LUB INNE SZKODY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z SERWISU.

Ograniczenie łącznej odpowiedzialności

NIEZALEŻNIE OD JAKICHKOLWIEK ODMIENNYCH POSTANOWIEŃ NINIEJSZYCH WARUNKÓW NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC UŻYTKOWNIKA Z TYTUŁU WSZELKICH ROSZCZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z KORZYSTANIA Z SERWISU, PRODUKTÓW LUB TREŚCI LUB Z NIM ZWIĄZANYCH JEST OGRANICZONA DO ŁĄCZNEJ KWOTY ZAPŁACONEJ NAM PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZA DOSTĘP DO SERWISU W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE STANOWIĄCE PODSTAWĘ ROSZCZENIA LUB, JEŚLI JEST TO KWOTA WYŻSZA, DO STU EURO (100 €).

POWYŻSZE OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI STANOWIĄ PODSTAWOWY ELEMENT UMOWY MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A SPÓŁKĄ. BEZ TYCH OGRANICZEŃ NIE MOGLIBYŚMY OFEROWAĆ SERWISU NA TAKICH SAMYCH WARUNKACH.

Zrzeczenie się nieznanych roszczeń (mieszkańcy Kalifornii)

JEŚLI UŻYTKOWNIK MIESZKA W KALIFORNII, WYRAŹNIE ZRZEKA SIĘ UPRAWNIEŃ WYNIKAJĄCYCH Z ART. 1542 KALIFORNIJSKIEGO KODEKSU CYWILNEGO (CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542), KTÓRY STANOWI:

„OGÓLNE ZWOLNIENIE Z ZOBOWIĄZAŃ NIE OBEJMUJE ROSZCZEŃ, O KTÓRYCH ISTNIENIU NA SWOJĄ KORZYŚĆ WIERZYCIEL LUB STRONA ZWALNIAJĄCA NIE WIE LUB NIE PODEJRZEWA W CHWILI UDZIELANIA ZWOLNIENIA, A KTÓRE, GDYBY BYŁY MU LUB JEJ ZNANE, MIAŁYBY ISTOTNY WPŁYW NA JEGO LUB JEJ UGODĘ Z DŁUŻNIKIEM LUB STRONĄ ZWALNIANĄ”.

AKCEPTUJĄC NINIEJSZE WARUNKI, UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI I ZGADZA SIĘ, ŻE MOŻE ZRZEKAĆ SIĘ PRAW DOTYCZĄCYCH ROSZCZEŃ, KTÓRE SĄ OBECNIE NIEZNANE LUB NIEPRZEWIDYWANE.

Wyjątki obowiązujące w poszczególnych jurysdykcjach

NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA OKREŚLONE OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI, W TYM ZA SZKODY PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE. W ZAKRESIE, W JAKIM JAKAKOLWIEK CZĘŚĆ TYCH OGRANICZEŃ ZOSTANIE UZNANA ZA NIEWYKONALNĄ NA MOCY OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA, POZOSTAŁE OGRANICZENIA NADAL MAJĄ ZASTOSOWANIE W MAKSYMALNYM DOZWOLONYM ZAKRESIE.

JEŚLI JAKIKOLWIEK ŚRODEK OCHRONY PRAWNEJ OKREŚLONY W NINIEJSZYCH WARUNKACH ZOSTANIE UZNANY ZA NIESPEŁNIAJĄCY SWOJEGO ZASADNICZEGO CELU, WSZYSTKIE POZOSTAŁE OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI NADAL MAJĄ ZASTOSOWANIE. W ZALEŻNOŚCI OD JURYSDYKCJI MOGĄ UŻYTKOWNIKOWI PRZYSŁUGIWAĆ DODATKOWE PRAWA KONSUMENTA.

11. ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Użytkownik zgadza się bronić Spółki wraz z jej podmiotami powiązanymi, spółkami dominującymi, członkami organów, pracownikami, agentami, partnerami, licencjodawcami, wykonawcami, następcami prawnymi i cesjonariuszami (każdy z nich dalej „Podmiot Chroniony”), zwolnić ich z odpowiedzialności i naprawić im szkodę w związku z wszelkimi stratami, szkodami, zobowiązaniami, roszczeniami, żądaniami, wyrokami, ugodami, karami, grzywnami, kosztami i wydatkami wszelkiego rodzaju, w tym m.in. z uzasadnionymi kosztami zastępstwa prawnego i wynagrodzeniem innych specjalistów, wynikającymi bezpośrednio lub pośrednio z:

• Treści Użytkownika, w tym wszelkich roszczeń, że takie treści naruszają prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa;
• naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków, niezależnie od tego, czy dopuszcza się go Użytkownik, czy ktokolwiek korzystający z konta lub urządzenia Użytkownika;
• dostępu Użytkownika do Serwisu lub korzystania z niego, w tym wszelkich działań podejmowanych na platformie;
• naruszenia przez Użytkownika jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej, prawa do prywatności lub praw majątkowych;
• wszelkich roszczeń dotyczących szkód majątkowych, obrażeń ciała, uszczerbku na zdrowiu lub śmierci wynikających z korzystania przez Użytkownika z Serwisu z naruszeniem niniejszych Warunków.

Spółka zastrzega sobie prawo do przejęcia pełnej kontroli nad obroną, negocjacjami i zawarciem ugody w przypadku każdego roszczenia, w związku z którym Użytkownik ma obowiązek zwolnić nas z odpowiedzialności. Użytkownik zgadza się w pełni współpracować z nami w ramach obrony i przyjmuje do wiadomości, że to my według własnego uznania wybieramy pełnomocnika i strategię w takich sprawach. Użytkownik nie może zawrzeć ugody w sprawie żadnego roszczenia, która nakłada na Spółkę odpowiedzialność lub zobowiązania, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

12. KORZYSTANIE Z SERWISU W RÓŻNYCH KRAJACH

Spółka nie zapewnia, że Serwis jest dostępny, odpowiedni lub legalnie dostępny do użytku w jurysdykcji Użytkownika, a uzyskiwanie dostępu do Serwisu i korzystanie z niego jest zabronione na terytoriach, na których byłoby to niezgodne z prawem. Użytkownik korzysta z Serwisu z własnej inicjatywy i odpowiada za przestrzeganie lokalnych przepisów prawa.

13. PROCEDURY POZASĄDOWEGO ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

NALEŻY UWAŻNIE PRZECZYTAĆ TO POSTANOWIENIE, ABY MIEĆ PEWNOŚĆ, ŻE UŻYTKOWNIK JE ROZUMIE — NINIEJSZA SEKCJA OKREŚLA SPOSÓB ROZSTRZYGANIA SPORÓW MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A SPÓŁKĄ.

AKCEPTUJĄC TO POSTANOWIENIE, UŻYTKOWNIK ZRZEKA SIĘ PRAWA DO UDZIAŁU W POZWIE ZBIOROWYM ORAZ PRAWA DO ROZPRAWY PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH.

UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ RÓWNIEŻ ROZSTRZYGAĆ WSZYSTKIE SPORY MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A SPÓŁKĄ W DRODZE WIĄŻĄCEGO ARBITRAŻU, CHYBA ŻE SKORZYSTA Z PRAWA DO ODRZUCENIA ARBITRAŻU ZGODNIE Z PONIŻSZYMI POSTANOWIENIAMI.

Użytkownik oraz następujący podmiot: Brailion Ventures Limited, osoba prawna utworzona zgodnie z prawem Cypru, wpisana do rejestru pod numerem HE 424776, z siedzibą pod adresem Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus („my” lub „Spółka”) zgadzają się rozstrzygać wszystkie Spory (w tym wszelkie powiązane spory z udziałem Spółki, jej spółek zależnych lub podmiotów powiązanych) w drodze wiążącego arbitrażu, jak opisano poniżej, z wyjątkiem: (i) roszczeń należących do właściwości sądu ds. drobnych roszczeń, pod warunkiem że nie są to spory zbiorowe i mieszczą się one w granicach właściwości i limitach kwotowych tego sądu; oraz (ii) sporów dotyczących praw własności intelektualnej. „Spór” oznacza wszelkie roszczenia, kontrowersje lub działania prawne — niezależnie od tego, czy wynikają ze zdarzeń przeszłych, obecnych czy przyszłych, oraz czy są oparte na umowie, czynie niedozwolonym, ustawie czy prawie zwyczajowym (common law) — między Użytkownikiem a Spółką dotyczące Strony internetowej, Serwisu lub niniejszej umowy (dalej „Umowa Arbitrażowa”). „Spór” obejmuje również spory dotyczące wykładni, stosowania lub wykonalności niniejszych warunków bądź zawarcia niniejszej Umowy Arbitrażowej, w tym kwestii, czy jakakolwiek jej część jest nieważna lub niewykonalna.

Obowiązkowa procedura zawiadomienia przed wszczęciem postępowania

Użytkownik i my zgadzamy się, że podejmowane w dobrej wierze pozasądowe próby rozwiązania sporów często prowadzą do szybszego i tańszego rozstrzygnięcia. Dlatego jeśli Użytkownik zamierza dochodzić od Spółki roszczenia w związku z jakimkolwiek Sporem (zdefiniowanym powyżej), musi najpierw przesłać Spółce pisemne zawiadomienie o Sporze (dalej „Zawiadomienie”) zawierające podstawowe informacje o Użytkowniku i o Sporze. Każde Zawiadomienie musi zawierać: (i) imię i nazwisko, adres i adres e-mail Użytkownika, (ii) szczegółowy opis Sporu; (iii) wszelkie istotne fakty dotyczące korzystania przez Użytkownika ze Strony internetowej i Serwisu (w tym identyfikator konta, zrzuty ekranu profilu i wszelkie inne informacje, które pomogą nam zidentyfikować konto Użytkownika; (iv) szczegółowy opis żądanego przez Użytkownika zaspokojenia, w tym wyliczenie wszelkich dochodzonych odszkodowań pieniężnych; oraz (v) własnoręcznie podpisane przez Użytkownika (a nie przez pełnomocnika Użytkownika) oświadczenie potwierdzające prawdziwość informacji zawartych w Zawiadomieniu. Zawiadomienie musi mieć charakter indywidualny, co oznacza, że może dotyczyć wyłącznie sporu Użytkownika, a nie sporu jakiejkolwiek innej osoby. Jeśli Użytkownik wypełnia Zawiadomienie w imieniu innej osoby, musi podać wszystkie opisane powyżej informacje, a także oświadczenie opisujące związek Użytkownika z tą osobą i przyczynę, dla której nie może ona sama wypełnić Zawiadomienia.

Zawiadomienie należy przesłać Spółce na następujący adres:

Brailion Ventures Limited

Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Kopię Zawiadomienia należy obowiązkowo przesłać na adres e-mail: [email protected].

Do wiadomości: Dział Prawny

Jeśli będziemy musieli przesłać Użytkownikowi Zawiadomienie, prześlemy je na posiadane przez nas dane kontaktowe Użytkownika, które mogą obejmować, w stosownych przypadkach, dane kontaktowe powiązane z kontem Użytkownika.

Po otrzymaniu przez nas Zawiadomienia Użytkownik i my zgadzamy się podejmować w dobrej wierze starania o rozwiązanie Sporu między nami w drodze nieformalnych negocjacji przez okres 60 dni. Okres 60 dni może zostać przedłużony, jeśli Użytkownik i my uzgodnimy, że takie przedłużenie prawdopodobnie doprowadzi do rozwiązania Sporu. W ramach procesu nieformalnych negocjacji Użytkownik i my zgadzamy się, że obie strony wezmą udział w co najmniej jednej indywidualnej wideokonferencji (dalej „Wideokonferencja”). Wideokonferencja może odbyć się za pośrednictwem Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp lub dowolnej innej podobnej platformy, którą uzgodnimy i do której obie strony mają dostęp. W razie potrzeby Wideokonferencja może odbyć się po upływie okresu 60 dni. Jeśli w Sporze reprezentuje Użytkownika pełnomocnik, może on uczestniczyć w Wideokonferencji, ale Użytkownik nadal ma obowiązek osobiście wziąć w niej udział i uczestniczyć w dobrej wierze. Spółka również ma obowiązek uczestniczyć w Wideokonferencji, wysyłając na nią co najmniej jednego swojego przedstawiciela, i może również wysłać co najmniej jednego ze swoich pełnomocników. Jeśli Użytkownik nie może wziąć udziału w Wideokonferencji z użyciem obrazu wideo, może uczestniczyć telefonicznie, jeśli poświadczy na piśmie istnienie okoliczności uniemożliwiających Użytkownikowi udział z użyciem obrazu wideo (np. brak dostępu do telefonu z działającą kamerą lub brak możliwości nawiązania stabilnego połączenia internetowego). Użytkownik i my zgadzamy się, że (wraz z naszymi pełnomocnikami, jeśli strony są reprezentowane) będziemy współpracować w celu wyznaczenia terminu Wideokonferencji w najwcześniejszym dogodnym dla obu stron momencie po otrzymaniu przez nas Zawiadomienia. Użytkownik i my zgadzamy się również dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać Spór podczas Wideokonferencji. Jeśli Użytkownik i my nie zdołamy rozwiązać kwestii wskazanych w Zawiadomieniu w ciągu 60 dni od otrzymania kompletnego Zawiadomienia (lub w dłuższym uzgodnionym terminie), Użytkownik lub my możemy wszcząć postępowanie arbitrażowe lub postępowanie przed sądem ds. drobnych roszczeń.

Przestrzeganie niniejszych Procedur pozasądowego rozwiązywania sporów jest obowiązkowe, a procedury Obowiązkowego zawiadomienia przed wszczęciem postępowania (w tym wymóg przeprowadzenia Wideokonferencji) stanowią warunek wstępny wszczęcia jakiegokolwiek postępowania arbitrażowego lub postępowania przed sądem ds. drobnych roszczeń. Nieprzestrzeganie tych procedur stanowi naruszenie niniejszej Umowy Arbitrażowej.

Procedury Obowiązkowego zawiadomienia przed wszczęciem postępowania są niezbędne, aby zapewnić zarówno Użytkownikowi, jak i Spółce realną możliwość rozwiązania Sporów w tani i skuteczny sposób. O ile obowiązujące przepisy prawa tego nie zabraniają, instytucja arbitrażowa nie przyjmie ani nie będzie prowadzić żadnego wniosku o wszczęcie arbitrażu, chyba że strona składająca wniosek o wszczęcie arbitrażu poświadczy na piśmie, że procedury Obowiązkowego zawiadomienia przed wszczęciem postępowania (w tym wymóg przeprowadzenia Wideokonferencji) zostały w pełni spełnione. Jeśli strona składająca wniosek o wszczęcie arbitrażu nie dołączy pisemnego poświadczenia, że procedury zawiadomienia przed wszczęciem postępowania (w tym Wideokonferencja) zostały spełnione, instytucja arbitrażowa administracyjnie zamknie sprawę z wniosku o wszczęcie arbitrażu, a strona przeciwna nie będzie zobowiązana do uiszczenia żadnych opłat. Sąd właściwy będzie uprawniony do egzekwowania niniejszego postanowienia i odpowiednio do zakazania prowadzenia jakiegokolwiek postępowania arbitrażowego lub postępowania przed sądem ds. drobnych roszczeń.

Wszelkie oferty, obietnice, zachowania i oświadczenia złożone w toku procedury Obowiązkowego zawiadomienia przed wszczęciem postępowania przez którąkolwiek ze stron, jej agentów, pracowników i pełnomocników są poufne i nie są dopuszczalne jako dowód w jakimkolwiek celu w żadnym późniejszym postępowaniu (z wyjątkiem zakresu niezbędnego do pisemnego poświadczenia, że procedury Obowiązkowego zawiadomienia przed wszczęciem postępowania zostały zakończone przed złożeniem wniosku o wszczęcie arbitrażu). Dowody, które w innych okolicznościach są dopuszczalne lub podlegają ujawnieniu, nie stają się na mocy niniejszej sekcji niedopuszczalne ani niepodlegające ujawnieniu.

Sąd ds. drobnych roszczeń

Z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów dotyczących właściwości sądu oraz opisanych powyżej wymogów Obowiązkowego zawiadomienia przed wszczęciem postępowania Użytkownik lub Spółka mogą zdecydować się dochodzić Sporu przed lokalnym sądem ds. drobnych roszczeń zamiast w drodze arbitrażu, o ile sprawa pozostaje w tym sądzie i jest prowadzona wyłącznie indywidualnie. Jeśli jedna ze stron złożyła już wniosek o wszczęcie arbitrażu, druga strona może według własnego uznania poinformować instytucję arbitrażową, że wybiera rozpoznanie Sporu przez sąd ds. drobnych roszczeń. Wówczas instytucja arbitrażowa administracyjnie zamknie postępowanie arbitrażowe, a Spór zostanie rozpoznany przez właściwy sąd ds. drobnych roszczeń, przy czym strona pozwana w arbitrażu nie będzie zobowiązana do uiszczenia żadnych opłat.

Czym jest arbitraż?

Arbitraż jest mniej formalnym sposobem rozwiązywania naszych sporów niż proces przed sądem. Na przykład w arbitrażu zamiast sędziego lub ławy przysięgłych orzeka bezstronny arbiter, procedura ujawniania dowodów (discovery) jest bardziej ograniczona, a kontrola sądowa jest bardzo ograniczona. Choć postępowanie jest mniej formalne, arbitrzy mogą zasądzić niektóre z tych samych indywidualnych odszkodowań i środków ochrony prawnej, które może zasądzić sąd. Arbiter nie może jednak nakazać stronie podjęcia określonego działania lub zaprzestania określonego działania — jest to tzw. „środek ochrony na zasadach słuszności” (equitable relief). Zarówno Użytkownik, jak i my możemy wystąpić do sądu o zastosowanie środka ochrony na zasadach słuszności, w tym przez złożenie wniosku o zobowiązanie drugiej strony do przestrzegania niniejszej Umowy Arbitrażowej. Użytkownik i my zgadzamy się jednak, że jedynymi sądami, do których będziemy występować o zastosowanie środków ochrony na zasadach słuszności, są sądy stanowe i federalne w stanie Delaware. Ten wyjątek dotyczący środków ochrony na zasadach słuszności nie oznacza zrzeczenia się niniejszej Umowy Arbitrażowej. Użytkownik i my zgadzamy się, że wykładnię i wykonanie niniejszego postanowienia regulują amerykańska federalna ustawa o arbitrażu (U.S. Federal Arbitration Act) i federalne prawo arbitrażowe. Sąd właściwy ma wyłączną kompetencję do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących wykładni, stosowania lub wykonalności niniejszej wiążącej umowy arbitrażowej. Niniejsze postanowienie o arbitrażu pozostaje w mocy po rozwiązaniu niniejszych warunków i likwidacji konta Użytkownika.

ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO I ROZPRAWY PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO UŻYTKOWNIK I SPÓŁKA ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO ROZPRAWY PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH ORAZ PRAWA DO DOCHODZENIA SPORÓW PRZED SĄDEM NA RZECZ ARBITRAŻU (Z WYJĄTKIEM OPISANEGO POWYŻEJ SĄDU DS. DROBNYCH ROSZCZEŃ). UŻYTKOWNIK I SPÓŁKA ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO WNIESIENIA POZWU ZBIOROWEGO PRZECIWKO DRUGIEJ STRONIE LUB UCZESTNICTWA W TAKIM POZWIE, W TYM W JAKICHKOLWIEK OBECNIE TOCZĄCYCH SIĘ POSTĘPOWANIACH PRZECIWKO SPÓŁCE. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NIE ISTNIEJE PRAWO ANI UPRAWNIENIE DO DOCHODZENIA JAKICHKOLWIEK ROSZCZEŃ PRZED SĄDEM W TRYBIE POSTĘPOWANIA GRUPOWEGO, ZBIOROWEGO, PRZEDSTAWICIELSKIEGO LUB POŁĄCZONEGO.

Z WYJĄTKIEM OPISANYCH PONIŻEJ PROCEDUR DOTYCZĄCYCH MASOWYCH WNIOSKÓW UŻYTKOWNIK I MY ZGADZAMY SIĘ, ŻE:

• ARBITER MOŻE ZASĄDZIĆ OSTATECZNE ZASPOKOJENIE WYŁĄCZNIE NA RZECZ INDYWIDUALNEJ STRONY DOMAGAJĄCEJ SIĘ ZASPOKOJENIA I WYŁĄCZNIE W ZAKRESIE NIEZBĘDNYM DO ZAPEWNIENIA OSTATECZNEGO ZASPOKOJENIA UZASADNIONEGO ROSZCZENIEM TEJ INDYWIDUALNEJ STRONY;
• ARBITER NIE MOŻE ZASĄDZIĆ OSTATECZNEGO ZASPOKOJENIA NA RZECZ, PRZECIWKO LUB W IMIENIU KOGOKOLWIEK, KTO NIE JEST STRONĄ ARBITRAŻU, W TRYBIE GRUPOWYM, ZBIOROWYM LUB PRZEDSTAWICIELSKIM.

JEŚLI SĄD UZNA, ŻE KTÓRYKOLWIEK Z ZAKAZÓW ZAWARTYCH W NINIEJSZYM AKAPICIE JEST NIEWYKONALNY W ODNIESIENIU DO OKREŚLONEGO ROSZCZENIA LUB ŻĄDANIA ZASPOKOJENIA, A WSZYSTKIE ŚRODKI ODWOŁAWCZE OD TEGO ORZECZENIA ZOSTANĄ ROZPATRZONE Z UTRZYMANIEM GO W MOCY I ORZECZENIE TO STANIE SIĘ PRAWOMOCNE, UŻYTKOWNIK I SPÓŁKA ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE TO OKREŚLONE ROSZCZENIE LUB ŻĄDANIE ZASPOKOJENIA BĘDZIE ROZPOZNAWANE PRZED SĄDEM, ALE POSTĘPOWANIE W TYM ZAKRESIE ZOSTANIE ZAWIESZONE DO CZASU ZAKOŃCZENIA INDYWIDUALNEGO ARBITRAŻU W SPRAWIE POZOSTAŁYCH WNIESIONYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA ROSZCZEŃ O ZASPOKOJENIE. JEŚLI NINIEJSZY AKAPIT ZOSTANIE UZNANY ZA NIEWYKONALNY, CAŁE NINIEJSZE POSTANOWIENIE O ARBITRAŻU (Z WYJĄTKIEM ZRZECZENIA SIĘ PRAWA DO ROZPRAWY PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH ORAZ PROCEDURY POZASĄDOWEGO ROZWIĄZYWANIA SPORÓW) BĘDZIE NIEWAŻNE I POZBAWIONE MOCY PRAWNEJ.

Procedura arbitrażowa

Arbitraż będzie podlegał właściwym regulaminom National Arbitration & Mediation („NAM”) (w tym, w stosownych przypadkach, Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures oraz Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings) (dalej „Regulamin NAM”), ze zmianami wprowadzonymi niniejszą Umową Arbitrażową, i będzie prowadzony przez NAM. Regulamin NAM jest dostępny online pod adresem https://www.namadr.com lub na pisemne żądanie skierowane na podany powyżej adres do Zawiadomień. Formularz wszczęcia arbitrażu przed NAM można uzyskać pod adresem: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf lub kontaktując się z NAM.

Jeśli NAM nie będzie dostępna lub nie będzie skłonna prowadzić arbitrażu, strony wybiorą inną instytucję arbitrażową, która podejmie się jego prowadzenia, a jeśli strony nie będą w stanie uzgodnić alternatywnej instytucji, wybierze ją sąd na podstawie 9 U.S.C. §5.

Użytkownik i my zgadzamy się, że strona wszczynająca arbitraż musi dołączyć do każdego wniosku o wszczęcie arbitrażu pisemne poświadczenie, że spełniła i zakończyła wymogi Obowiązkowego zawiadomienia przed wszczęciem postępowania oraz Procedur pozasądowego rozwiązywania sporów. Wniosek o wszczęcie arbitrażu i poświadczenie muszą być własnoręcznie podpisane przez stronę wszczynającą arbitraż (oraz jej pełnomocnika, jeśli jest reprezentowana).

Arbitraż będzie prowadzony w języku angielskim. Zgodnie z Regulaminem NAM, ze zmianami wprowadzonymi niniejszymi postanowieniami, zdalnie zostanie wyznaczony jeden niezależny i bezstronny arbiter. Użytkownik i Spółka zgadzają się przestrzegać następujących zasad, które mają usprawnić proces rozwiązywania sporów oraz zmniejszyć koszty i obciążenia stron: (i) arbitraż będzie prowadzony online lub wyłącznie na podstawie pism, przy czym konkretny sposób wybierze strona wszczynająca arbitraż; (ii) arbitraż nie będzie wymagał osobistego stawiennictwa stron ani świadków, chyba że strony postanowią inaczej we wzajemnym pisemnym porozumieniu lub arbiter uzna, że konieczna jest formalna rozprawa; oraz (iii) orzeczenie w sprawie wydanego przez arbitra wyroku może zostać wydane przez dowolny właściwy sąd.

Jeśli konieczna jest rozprawa z osobistym udziałem stron, a Użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, rozprawa odbędzie się albo w stanie Delaware, chyba że arbiter uzna, że byłoby to dla Użytkownika nadmiernym obciążeniem; w takim przypadku rozprawa z osobistym udziałem stron może odbyć się w stanie i hrabstwie zamieszkania powoda. Jeśli Użytkownik mieszka poza Stanami Zjednoczonymi, miejsce rozprawy z osobistym udziałem stron zostanie określone zgodnie z Regulaminem NAM.

Wyrok arbitra zostanie sporządzony na piśmie i będzie zawierał uzasadnienie rozstrzygnięcia każdego roszczenia. Prowadząc arbitraż, arbiter będzie stosować prawo stanu Floryda. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niniejsze warunki i korzystanie Użytkownika z Serwisu stanowią dowód transakcji obejmującej handel międzystanowy. Wykładnię, wykonanie i postępowanie reguluje amerykańska federalna ustawa o arbitrażu (United States Federal Arbitration Act).

Arbiter jest związany niniejszą Umową Arbitrażową i ma obowiązek jej przestrzegać. W przypadku sprzeczności między Regulaminem NAM a niniejszą Umową Arbitrażową rozstrzygające są postanowienia niniejszej Umowy Arbitrażowej. Jeśli Arbiter uzna, że ścisłe stosowanie któregokolwiek postanowienia niniejszej Umowy Arbitrażowej prowadziłoby do zasadniczo niesprawiedliwego arbitrażu, Arbiter będzie uprawniony do zmiany takiego postanowienia w zakresie niezbędnym do zapewnienia zasadniczo sprawiedliwego arbitrażu, zgodnego ze skutecznym i niedrogim rozstrzyganiem Sporów.

O ile Użytkownik i Spółka nie uzgodnią inaczej, arbitraż będzie prowadzony zdalnie w formie wideokonferencji lub telekonferencji.

Rozstrzygnięcie arbitra

Z wyjątkiem nadzwyczajnych okoliczności arbiter wyda rozstrzygnięcie w ciągu 120 dni od dnia jego wyznaczenia. Arbiter może przedłużyć ten termin o dodatkowe 30 dni w interesie wymiaru sprawiedliwości. Wszystkie postępowania arbitrażowe będą niejawne i poufne, a cała związana z nimi dokumentacja zostanie trwale utajniona, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do uzyskania sądowego zatwierdzenia wyroku arbitrażowego. Wyrok arbitra zostanie sporządzony na piśmie i będzie zawierał uzasadnienie rozstrzygnięcia każdego roszczenia.

Wyrok arbitrażowy jest wiążący wyłącznie między Użytkownikiem a Spółką i nie będzie miał skutku prekluzyjnego (powagi rzeczy osądzonej) w innym arbitrażu ani postępowaniu z udziałem innej strony.

Opłaty

Uiszczanie opłat arbitrażowych (opłat pobieranych przez instytucję arbitrażową, w tym opłat od wniosku, honorarium arbitra i opłat za rozprawę) będzie podlegało właściwemu Regulaminowi NAM, chyba że Użytkownik kwalifikuje się do zwolnienia z opłat na mocy obowiązujących przepisów prawa. Jeśli po wyczerpaniu wszelkich potencjalnie dostępnych zwolnień z opłat arbiter stwierdzi, że opłaty arbitrażowe byłyby dla Użytkownika zaporowe w porównaniu z postępowaniem sądowym, pokryjemy taką część opłat Użytkownika od wniosku, honorarium arbitra i opłat za rozprawę w arbitrażu, jaką arbiter uzna za niezbędną, aby koszty arbitrażu nie były zaporowe, niezależnie od wyniku arbitrażu, chyba że arbiter stwierdzi, że roszczenia Użytkownika były błahe, zostały wniesione w niewłaściwym celu lub w złej wierze.

Użytkownik i my zgadzamy się, że arbitraż powinien być opłacalny dla wszystkich stron i że każda ze stron może zwrócić się do NAM w sprawie obniżenia lub odroczenia opłat.

Poufność

Na żądanie Użytkownika lub nasze Arbiter wyda postanowienie, zgodnie z którym informacje poufne którejkolwiek ze stron ujawnione w trakcie arbitrażu (zarówno w dokumentach, jak i ustnie) nie mogą być wykorzystywane ani ujawniane inaczej niż w związku z arbitrażem lub postępowaniem w celu wykonania wyroku arbitrażowego, a każde dozwolone złożenie informacji poufnych w sądzie musi nastąpić z zastrzeżeniem ich utajnienia.

Propozycje ugody i oferty wydania wyroku

Nie później niż dziesięć (10) dni kalendarzowych przed datą wyznaczoną na rozprawę arbitrażową Użytkownik lub Spółka mogą doręczyć drugiej stronie pisemną ofertę wydania wyroku na określonych warunkach (offer of judgment). Jeśli oferta zostanie przyjęta, ofertę wraz z dowodem jej przyjęcia przedkłada się instytucji arbitrażowej, która wyda odpowiedni wyrok. Jeśli oferta nie zostanie przyjęta przed rozprawą arbitrażową lub w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od jej złożenia, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, uważa się ją za wycofaną i nie może ona zostać przedstawiona jako dowód w arbitrażu. Jeśli oferta złożona przez jedną ze stron nie zostanie przyjęta przez drugą stronę, a druga strona nie uzyska korzystniejszego wyroku, druga strona nie odzyska kosztów poniesionych po złożeniu oferty i pokryje koszty strony składającej ofertę od chwili jej złożenia (które, wyłącznie na potrzeby ofert wydania wyroku, mogą obejmować uzasadnione koszty zastępstwa prawnego w zakresie, w jakim podlegają one zwrotowi na mocy ustawy, w kwocie nieprzekraczającej zasądzonego odszkodowania).

Strony zgadzają się, że wszelkie spory dotyczące propozycji ugody lub ofert wydania wyroku w ramach Masowego Wniosku rozstrzyga jeden arbiter w zakresie, w jakim takie oferty zawierają te same istotne warunki. W przypadku arbitraży z udziałem stron reprezentowanych przez pełnomocników pełnomocnicy tych stron zobowiązują się przekazać indywidualne propozycje ugody lub oferty wydania wyroku każdemu powodowi lub pozwanemu w arbitrażu, do którego takie oferty są kierowane.

Dodatkowe procedury dotyczące masowych wniosków arbitrażowych

Poniższe postanowienia określają dodatkowe procedury mające zastosowanie do masowych wniosków arbitrażowych. Jeśli dziesięć (10) lub więcej podobnych roszczeń zostanie zgłoszonych przeciwko Spółce przez tych samych lub współdziałających pełnomocników albo w inny sposób skoordynowanych, zgodnie z definicją i kryteriami „Masowych Wniosków” określonymi w Regulaminie NAM, Użytkownik i my rozumiemy i zgadzamy się, że zastosowanie mają niniejsze dodatkowe procedury, a rozstrzygnięcie sporu Użytkownika może się opóźnić. Użytkownik i my zgadzamy się, że przez cały ten proces nasi pełnomocnicy będą spotykać się i konsultować w celu omówienia zmian tych procedur w zależności od szczególnych potrzeb danego Masowego Wniosku. Użytkownik i my zgadzamy się dokładać wszelkich rozsądnych starań, aby zmaksymalizować rzetelność i skuteczność arbitrażu w rozstrzyganiu Sporów między nami, w szczególności Sporów związanych z Masowymi Wnioskami, i zobowiązujemy się ponadto działać w dobrej wierze w celu przestrzegania procedur ustanowionych w niniejszej sekcji. Strony zgadzają się ponadto, że procedury dotyczące Masowych Wniosków zostały rozsądnie zaprojektowane tak, aby zapewnić skuteczne i sprawiedliwe rozstrzyganie roszczeń.

Arbitraże pilotażowe (bellwether) w przypadku Masowych Wniosków

Sądy i instytucje arbitrażowe zalecają postępowania pilotażowe (bellwether) w przypadku wielu sporów obejmujących podobne roszczenia przeciwko tym samym lub powiązanym stronom. Strony wybiorą dziesięć indywidualnych roszczeń arbitrażowych (po pięć z każdej strony), określanych jako „Początkowe Sprawy Testowe”, które zostaną skierowane do arbitrażu. Do arbitra zostaną złożone wyłącznie Początkowe Sprawy Testowe. Wszystkie pozostałe roszczenia zostaną zawieszone. Oznacza to, że opłaty od wniosku zostaną uiszczone wyłącznie za Początkowe Sprawy Testowe; w przypadku wszystkich pozostałych wniosków o wszczęcie arbitrażu w ramach Masowego Wniosku opłaty od wniosku (wraz z rozpatrywaniem pozostałych wniosków przez arbitra) zostaną zawieszone, a ani od Użytkownika, ani od Spółki nie będzie wymagane uiszczenie takich opłat od wniosku. Użytkownik i Spółka zgadzają się również, że nieuiszczenie takich opłat od wniosku ani przez Użytkownika, ani przez nas nie będzie uważane za naruszenie niniejszej Umowy Arbitrażowej oraz że ani Użytkownikowi, ani nam nie będą przysługiwać żadne umowne, ustawowe ani inne środki ochrony prawnej, odszkodowania ani sankcje jakiegokolwiek rodzaju z powodu nieuiszczenia takich opłat od wniosku. Jeśli na podstawie niniejszego ustępu strona złoży w instytucji arbitrażowej wnioski arbitrażowe inne niż pilotażowe, strony zgadzają się, że instytucja arbitrażowa zawiesi te wnioski i nie przekaże ich arbitrowi do czasu rozstrzygnięcia Początkowych Spraw Testowych. O ile roszczenia nie zostaną wcześniej rozstrzygnięte lub harmonogram nie zostanie przedłużony, arbitrzy wydadzą ostateczny wyrok w Początkowych Sprawach Testowych w ciągu 120 dni od pierwszego posiedzenia przygotowawczego.

Mediacja globalna w przypadku Masowych Wniosków

Po rozstrzygnięciu Początkowych Spraw Testowych strony zgadzają się przystąpić do mediacji globalnej obejmującej wszystkie pozostałe indywidualne roszczenia arbitrażowe wchodzące w skład Masowego Wniosku (dalej „Mediacja Globalna”), odraczając wszelkie koszty wniesienia spraw innych niż Początkowe Sprawy Testowe do czasu zakończenia Początkowych Spraw Testowych i następującej po nich Mediacji Globalnej. Po przekazaniu mediatorowi ostatecznych wyroków w Początkowych Sprawach Testowych mediator i strony będą mieć 90 dni na uzgodnienie merytorycznej metodologii i złożenie oferty rozstrzygnięcia pozostałych spraw. Jeśli Strony nie będą w stanie rozstrzygnąć pozostałych roszczeń w toku Mediacji Globalnej, Strony mogą zdecydować się na rezygnację z postępowania arbitrażowego i dochodzić pozostałych roszczeń przed sądem. Zawiadomienie o rezygnacji należy złożyć na piśmie w ciągu 60 dni od zakończenia Mediacji Globalnej. W przypadku braku zawiadomienia o rezygnacji wnioski arbitrażowe mogą zostać następnie złożone i będą prowadzone przez instytucję arbitrażową. Użytkownik i my przyjmujemy również do wiadomości, że bieg wszelkich mających zastosowanie terminów przedawnienia ulega zawieszeniu do czasu zakończenia procesu mediacji globalnej.

Rozdzielność postanowień

Jeśli jakakolwiek część niniejszego postanowienia o Arbitrażu Masowym zostanie uznana za nieważną, bezskuteczną lub niewykonalną, postanowienie to podlega wyłączeniu z Umowy Arbitrażowej i nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

Rezygnacja z niniejszej Umowy Arbitrażowej

Dotychczasowi Użytkownicy. Użytkownicy, którzy wcześniej wyrazili zgodę na arbitraż, mogą odrzucić niniejszą zaktualizowaną Umowę Arbitrażową, korzystając z opisanego poniżej sposobu rezygnacji, ale tacy użytkownicy nadal będą związani najnowszą poprzednią wersją Umowy Arbitrażowej, a poza tym będą związani niniejszymi warunkami. Dawni lub obecni użytkownicy, którzy nie zrezygnują z niniejszej zaktualizowanej Umowy Arbitrażowej, będą nią związani i będzie ona miała zastosowanie do wszystkich sporów między takimi użytkownikami a Spółką, w tym sporów powstałych (ale faktycznie niezgłoszonych do arbitrażu) przed datą wejścia w życie niniejszych warunków. Wnioski o wszczęcie arbitrażu, które zostały już faktycznie złożone w instytucji arbitrażowej przed datą wejścia w życie niniejszej Umowy Arbitrażowej i zgodnie z poprzednią wersją niniejszej Umowy Arbitrażowej, podlegają postanowieniom tej poprzedniej wersji.

Nowi Użytkownicy. Użytkownicy, którzy tworzą konto w Spółce po raz pierwszy w dniu 5 maja 2026 r. lub później, mogą zrezygnować z niniejszej Umowy Arbitrażowej.

Sposób i skutki rezygnacji. Z zastrzeżeniem powyższego Użytkownik może zrezygnować z niniejszej Umowy Arbitrażowej, wysyłając pisemne zawiadomienie o swojej decyzji o rezygnacji na adres: [email protected] (1) w ciągu 31 dni od wejścia w życie Umowy Arbitrażowej, wskazanego datą w polu „Ostatnia aktualizacja” warunków, (2) od pierwszego korzystania przez Użytkownika z Serwisu. Zawiadomienie Użytkownika musi zawierać:

• imię i nazwisko Użytkownika;
• nazwę użytkownika (jeśli Użytkownik ją ma);
• adres e-mail lub numer telefonu użyty do założenia konta (jeśli Użytkownik ma konto);
• jednoznaczne oświadczenie, że Użytkownik chce zrezygnować z niniejszej Umowy Arbitrażowej.

Jeśli Użytkownik zrezygnuje z niniejszej Umowy Arbitrażowej, wszystkie pozostałe części warunków i wszelkie inne umowy między Użytkownikiem a Spółką nadal będą miały do Użytkownika zastosowanie. Rezygnacja z niniejszej Umowy Arbitrażowej nie ma wpływu na żadne inne umowy arbitrażowe, które Użytkownik może obecnie mieć z nami lub zawrzeć z nami w przyszłości.

Dalsze obowiązywanie Umowy Arbitrażowej. Niniejsza Umowa Arbitrażowa pozostaje w mocy po zakończeniu relacji Użytkownika ze Spółką, w tym po cofnięciu zgody lub podjęciu przez Użytkownika innego działania w celu zakończenia udziału w Serwisie lub jakiejkolwiek komunikacji ze Spółką.

Rozdzielność postanowień: Jeśli jakakolwiek część niniejszej Umowy Arbitrażowej zostanie uznana za nieważną, bezskuteczną lub w inny sposób niewykonalną, część tę uważa się za podlegającą wyłączeniu i, w miarę możliwości, zastąpioną ważnym i wykonalnym postanowieniem lub jego częścią, które jak najwierniej odpowiada zamiarowi pierwotnego postanowienia lub jego części. Pozostała część niniejszej Umowy Arbitrażowej pozostaje wykonalna i ważna zgodnie z zawartymi w niej postanowieniami.

14. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsza Umowa i korzystanie z Serwisu przez Użytkownika podlegają prawu stanu Floryda z wyłączeniem jego norm kolizyjnych.

Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika może również podlegać innym przepisom prawa lokalnego, stanowego, krajowego lub międzynarodowego. W zakresie, w jakim jakiekolwiek powództwo dotyczące sporu wynikającego z niniejszych Warunków zostanie wniesione do sądu, takie powództwo będzie podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów stanowych i federalnych z siedzibą w stanie Delaware, a Użytkownik niniejszym nieodwołalnie poddaje się jurysdykcji osobowej tych sądów i zrzeka się wszelkich zarzutów niedogodności forum (forum non conveniens).

15. Mieszkańcy EOG lub Wielkiej Brytanii

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie pozbawia Użytkownika praw w zakresie ochrony konsumentów przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zamieszkania Użytkownika.

Jeśli Użytkownik ma reklamację, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Jeśli nie rozpatrzymy reklamacji Użytkownika w zadowalający go sposób, Użytkownik może (ale nie musi) skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Spółka nie uczestniczy w żadnym systemie alternatywnego rozstrzygania sporów, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

Jeśli na tle niniejszych Warunków powstanie spór, Użytkownik może wytoczyć powództwo przed sądami właściwymi dla miejsca zwykłego pobytu Użytkownika w EOG lub Wielkiej Brytanii, a sądy te będą miały wyłączną jurysdykcję w sprawie tego sporu. Spółka również będzie kierować wszelkie spory do sądów w kraju zwykłego pobytu Użytkownika.

Niniejsze Warunki, Serwis i wszelkie spory między Użytkownikiem a Spółką podlegają prawu Anglii i Walii z wyłączeniem jego norm kolizyjnych.

16. MIESZKAŃCY KALIFORNII

Jeśli Użytkownik mieszka w Kalifornii, zgodnie z Cal. Civ. Code § 1789.3 może zgłaszać skargi do Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services (Jednostki ds. Pomocy w Rozpatrywaniu Skarg Wydziału Usług Konsumenckich) w California Department of Consumer Affairs (Kalifornijskim Departamencie ds. Konsumentów), kontaktując się z nią pisemnie pod adresem 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 lub telefonicznie pod numerem (800) 952-5210.

17. OGRANICZENIE TERMINU NA ZGŁASZANIE ROSZCZEŃ

Użytkownik zgadza się, że niezależnie od jakichkolwiek przeciwnych przepisów ustawowych lub prawa albo jakiejkolwiek mającej zastosowanie procedury rozstrzygania sporów wszelkie roszczenia lub podstawy powództwa wynikające z korzystania z Serwisu lub niniejszych Warunków albo z nimi związane muszą zostać zgłoszone w ciągu jednego (1) roku od dnia, w którym roszczenie lub podstawa powództwa powstały po raz pierwszy. Niedochowanie tego terminu skutkuje trwałym wygaśnięciem możliwości dochodzenia roszczenia.

Postanowienia niniejszej sekcji, zatytułowanej „Ograniczenie terminu na zgłaszanie roszczeń”, stanowią odrębną, prawnie wiążącą umowę między Użytkownikiem a Spółką.

18. POSTANOWIENIA RÓŻNE

Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu przez Spółkę któregokolwiek z jej praw wynikających z niniejszych Warunków nie będzie uważane za zrzeczenie się takich praw, a częściowe wykonanie praw nie wyklucza dalszego dochodzenia tych lub jakichkolwiek innych praw wynikających z niniejszych Warunków. Zrzeczenie się praw wynikających z któregokolwiek postanowienia nie stanowi zrzeczenia się praw w przypadku jakiegokolwiek późniejszego naruszenia lub niewykonania zobowiązania.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostała część niniejszych Warunków pozostaje w pełnej mocy. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zmienione lub zastąpione w zakresie niezbędnym do tego, aby stało się ważne i wykonalne, z zachowaniem zamiaru stron w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia między Użytkownikiem a Spółką w zakresie ich przedmiotu i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, ustalenia i oświadczenia, zarówno pisemne, jak i ustne. Żadne modyfikacje ani zmiany niniejszych Warunków nie są wiążące, chyba że zostaną sporządzone na piśmie i zaakceptowane przez obie strony.

Spółka może przenieść lub scedować swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na dowolny inny podmiot, w tym w drodze połączenia, przejęcia, restrukturyzacji lub nowacji. Kontynuując korzystanie z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na każde takie przeniesienie lub cesję, a informacja o zmianie opublikowana w Serwisie stanowi skuteczne powiadomienie.

Spółka korzysta z usług zewnętrznych dostawców w celu realizacji różnych funkcji operacyjnych i technicznych, w tym m.in. przetwarzania płatności, obsługi klienta, wzmacniania bezpieczeństwa i zarządzania danymi. Korzystając z Serwisu, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że ci zewnętrzni dostawcy usług mogą pomagać w świadczeniu Serwisu i rozwijaniu jego funkcjonalności.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu niniejszych Warunków, jeśli wynika ono z okoliczności pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym m.in. zdarzeń siły wyższej, zmian prawnych lub regulacyjnych, cyberataków lub nieprzewidzianych zakłóceń operacyjnych.

Cała komunikacja między Użytkownikiem a Spółką, w tym zawiadomienia, informacje i umowy, odbywa się drogą elektroniczną. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że komunikacja elektroniczna, w tym wiadomości e-mail, powiadomienia na platformie i umowy cyfrowe, ma taką samą moc prawną jak dokumenty pisemne i stanowi prawnie wiążącą umowę. Klikając przyciski oznaczone "WYŚLIJ", "KONTYNUUJ", "ZAREJESTRUJ SIĘ" lub "AKCEPTUJĘ", Użytkownik potwierdza zamiar związania się niniejszymi Warunkami i przyjmuje do wiadomości, że elektroniczne przesłanie danych przez Użytkownika stanowi ważny podpis elektroniczny.

Dane kontaktowe

W sprawach ogólnych lub w celu uzyskania pomocy Użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem:

📧 [email protected]

W sprawach prawnych należy skontaktować się z naszym działem prawnym pod adresem:

📧 [email protected]

Adres pocztowy: Brailion Ventures Limited, Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Kontynuując korzystanie z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zna i rozumie niniejsze Warunki w całości oraz je akceptuje.

19. INFORMACJA DOTYCZĄCA APPLE

Jeśli Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu za pośrednictwem App Store firmy Apple Inc. (dalej „Apple”) lub korzysta z Serwisu na urządzeniu z systemem iOS, potwierdza, że zna i rozumie poniższe postanowienia oraz je akceptuje:

Potwierdzenie. Niniejsze Warunki zostają zawarte wyłącznie między Użytkownikiem a Spółką, a nie z Apple. Apple nie ponosi odpowiedzialności za Serwis ani jego treść.

Zakres licencji. Udzielona Użytkownikowi licencja jest osobista, ograniczona, niewyłączna i nieprzenoszalna i pozwala Użytkownikowi instalować Serwis i korzystać z niego wyłącznie na urządzeniach z systemem iOS, które Użytkownik posiada lub kontroluje, wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych oraz z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usług App Store firmy Apple.

Konserwacja i wsparcie. Spółka ponosi wyłączną odpowiedzialność za świadczenie wszelkich usług konserwacji lub wsparcia związanych z Serwisem, zgodnie z wymogami niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa. Apple nie ma obowiązku świadczenia usług konserwacji ani wsparcia w odniesieniu do Serwisu.

Wyłączenie gwarancji. Spółka ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w zakresie, w jakim nie zostały one skutecznie wyłączone. Jeśli Serwis nie spełnia warunków mającej zastosowanie gwarancji, Użytkownik może powiadomić o tym Apple, a Apple zwróci Użytkownikowi cenę zakupu. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Serwisu.

Roszczenia i odpowiedzialność. Spółka, a nie Apple, ponosi wyłączną odpowiedzialność za rozpatrywanie wszelkich roszczeń dotyczących:

• odpowiedzialności za produkt;
• niespełnienia wymogów prawnych lub regulacyjnych;
• ochrony konsumentów lub podobnych roszczeń związanych z Serwisem lub korzystaniem z niego przez Użytkownika.

Prawa własności intelektualnej. Jeśli osoba trzecia twierdzi, że Serwis lub korzystanie z niego przez Użytkownika narusza jej prawa własności intelektualnej, za rozpatrzenie takich roszczeń, w tym ich zbadanie, obronę, zawarcie ugody lub rozstrzygnięcie, odpowiada Spółka (a nie Apple).

Warunki umów z osobami trzecimi. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika musi być zgodne ze wszelkimi obowiązującymi umowami z osobami trzecimi, na które może mieć wpływ korzystanie z Serwisu przez Użytkownika.

Zgodność z prawem. Korzystając z Serwisu, Użytkownik oświadcza i zapewnia, że:

a) Użytkownik nie przebywa w kraju objętym embargiem nałożonym przez rząd USA ani w kraju uznanym za „wspierający terroryzm”;

b) Użytkownik nie figuruje na żadnej liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami prowadzonej przez rząd USA.

Osoby trzecie uprawnione. Apple i jej spółki zależne są osobami trzecimi uprawnionymi z niniejszych Warunków. Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Apple ma prawo egzekwować je wobec Użytkownika.

Dane kontaktowe. W przypadku jakichkolwiek pytań, skarg lub roszczeń związanych z Serwisem należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

Chmura rodzinna. Spółka wyraźnie zezwala na korzystanie z Serwisu przez wielu użytkowników w ramach funkcji Chmura rodzinna (Family Sharing) lub dowolnej podobnej funkcji udostępnianej przez Apple.

20. INFORMACJA DOTYCZĄCA GOOGLE PLAY

Jeśli Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu za pośrednictwem Google Play, obsługiwanego przez Google Inc. lub jeden z jej podmiotów powiązanych (dalej „Google”), potwierdza, że zna i rozumie poniższe postanowienia oraz je akceptuje:

W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między:

• Warunkami korzystania z usługi Google Play i Zasadami dotyczącymi programów i działalności Google Play lub innymi warunkami wskazanymi przez Google jako domyślne warunki licencji użytkownika końcowego dla Google Play (dalej „Warunki Google Play”); a
• niniejszymi Warunkami,

rozstrzygające są Warunki Google Play w zakresie korzystania przez Użytkownika z Serwisu pobranego z Google Play.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Google nie ponosi odpowiedzialności za przestrzeganie lub nieprzestrzeganie niniejszych Warunków lub Warunków Google Play, czy to przez Użytkownika, Spółkę, czy jakiegokolwiek innego użytkownika.