Condizioni d’uso

AVVISI IMPORTANTI

Informazioni su AlphaNovel

AlphaNovel è una piattaforma di letteratura online pensata per il lettore moderno. Offriamo un’ampia libreria on demand di romanzi, racconti e narrativa digitale (dal romance al fantasy, dal thriller a molto altro), tutti concepiti per un’esperienza di lettura immersiva. La piattaforma è accessibile tramite browser web, app mobile e altri dispositivi supportati.

AVVISO IMPORTANTE SUI RINNOVI AUTOMATICI

Questo Servizio include abbonamenti che si rinnovano automaticamente. Legga attentamente le presenti condizioni d’uso (i “Termini”) (in particolare, la Sezione 7) e la nostra Politica sugli abbonamenti prima di iniziare una prova o completare un acquisto del servizio di abbonamento con rinnovo automatico della nostra app.

Per evitare l’addebito, deve annullare l’abbonamento almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova o del ciclo di fatturazione in corso. Acquistando un abbonamento con rinnovo automatico, riconosce e accetta la sua natura ricorrente, come spiegato in prossimità del punto di acquisto. Se non annulla in tempo, il Suo abbonamento si rinnoverà automaticamente e verranno applicati i relativi addebiti.

Se si è abbonato tramite:

• Il nostro Sito web: può annullare l’abbonamento dal Suo Account sul Sito web o nell’app AlphaNovel, oppure contattandoci all’indirizzo [email protected]. Per le istruzioni di annullamento passo dopo passo, consulti la nostra Politica sugli abbonamenti.
• Apple App Store o Google Play: deve annullare l’abbonamento tramite le impostazioni di gestione degli abbonamenti della rispettiva piattaforma. Non possiamo annullare per Suo conto gli abbonamenti elaborati dalle piattaforme. Per richiedere un rimborso, contatti l’Assistenza Apple o l’Assistenza Google Play.

Eliminare l’app non annulla l’abbonamento né la prova. Se intende annullare, si assicuri di seguire la procedura di annullamento prevista per la Sua piattaforma. Le consigliamo inoltre di fare uno screenshot di questo avviso per riferimento futuro. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica sugli abbonamenti.

Nota per gli utenti degli Stati Uniti: sui dispositivi iOS e Android può abbonarsi in due modi:

• Abbonamento App-to-Web: gestito direttamente da AlphaNovel tramite il sito web di AlphaNovel. Tocchi “Continua” per essere reindirizzato al sito web di AlphaNovel e completare l’acquisto. L’annullamento funziona allo stesso modo di un normale abbonamento web.
• Acquisto in-app (IAP) (applicabile a tutti i dispositivi iOS e ad alcuni dispositivi Android): gestito tramite il Suo account Apple o Google. Tocchi “Continua con IAP” per abbonarsi.

Le nostre pratiche in materia di privacy sono descritte in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy. La invitiamo a leggerla per capire come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i Suoi dati personali.

ARBITRATO VINCOLANTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

La Sezione 13 dei presenti Termini spiega come vengono risolte le controversie tra Lei e AlphaNovel. In particolare, include un accordo di arbitrato vincolante, il che significa che:

• accetta di risolvere le controversie con noi tramite arbitrato definitivo e vincolante, anziché in tribunale, salvo alcune limitate eccezioni;
• rinuncia al Suo diritto di intentare una causa o di partecipare a un’azione collettiva (class action) contro di noi;
• può recedere dall’accordo di arbitrato seguendo la procedura descritta nella Sezione 13.

Legga attentamente questa sezione, poiché incide in modo significativo sui Suoi diritti legali.

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Le disposizioni dei “Termini” disciplinano il rapporto tra Lei e Brailion Ventures Limited, persona giuridica costituita ai sensi delle leggi di Cipro con numero di registrazione HE 424776, con sede legale in Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus (“noi”, “ci”, “nostro” o la “Società”, “AlphaNovel”) in relazione al Suo utilizzo delle applicazioni mobili, dei siti web, dei dispositivi e dei servizi correlati della Società (l’“App” o il “Servizio”), e del portale disponibile all’indirizzo: https://writer.alphanovel.io (il “Portale dello Scrittore”), inclusi tutti i dati, i testi, la grafica, il software e i servizi messi a Sua disposizione (i “Contenuti”).

Accedendo a qualsiasi parte del Servizio o utilizzandola, riconosce di aver letto e compreso i presenti Termini e accetta di esserne vincolato, instaurando un accordo giuridicamente vincolante tra Lei e la Società. Se non accetta i presenti Termini, deve smettere immediatamente di utilizzare il Servizio, eliminare il Suo account e annullare tutti gli abbonamenti attivi.

I presenti Termini sono stati originariamente redatti in inglese. In caso di contrasto tra la versione in lingua inglese dei presenti Termini e una versione tradotta in un’altra lingua, prevarrà la versione in lingua inglese.

Termini e politiche aggiuntivi

I seguenti documenti costituiscono parte integrante dei presenti Termini:

• Informativa sulla privacy (descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali)
• Politica sugli abbonamenti (procedure di annullamento e procedura di richiesta di rimborso)

In caso di contrasto, il documento che disciplina specificamente un determinato argomento prevarrà su tale argomento, salvo ove vietato dalla legge applicabile.

Modifiche ai presenti Termini

Noi possiamo aggiornare, modificare o rimuovere parti dei presenti Termini a nostra esclusiva discrezione, nella misura consentita dalla legge applicabile. Ciò può avvenire quando introduciamo o interrompiamo funzionalità, tecnologie o servizi, per conformarci a requisiti legali, normativi o contrattuali, oppure in risposta a circostanze eccezionali o impreviste. Ove richiesto dalla legge, La informeremo di tali modifiche.

Salvo diversa indicazione, segnaleremo gli aggiornamenti modificando la data di “Ultimo aggiornamento” dei presenti Termini. Riconosce e accetta che è Sua responsabilità consultare regolarmente i Termini per verificarne eventuali aggiornamenti. Salvo diversa indicazione, i Termini aggiornati entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul Servizio. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore degli aggiornamenti, accetta i Termini modificati. Se non li accetta, deve smettere immediatamente di utilizzare il Servizio, eliminare il Suo account e annullare il Suo abbonamento.

Modifiche al Servizio

Possiamo inoltre aggiornare, modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte, contenuto o funzionalità) in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei Suoi confronti o di terzi (ad esempio, per offrire o testare funzionalità, tecnologie o servizi nuovi o diversi, per riparare, migliorare o sviluppare ulteriormente il Servizio, per conformarci a requisiti legali, normativi o contrattuali, oppure in risposta a circostanze eccezionali o impreviste). Alcuni servizi e funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi, in tutte le lingue o su tutti i sistemi operativi.

2. ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

Il Prodotto disponibile tramite il Sito web può esserLe distribuito dai nostri venditori ufficiali delle transazioni (merchant of record), rivenditori o agenti autorizzati.

Se il Suo acquisto del Prodotto viene elaborato da uno qualsiasi dei nostri venditori ufficiali delle transazioni (merchant of record), rivenditori o agenti autorizzati, ai fini dei presenti Termini il termine “Società” sarà interpretato in modo da includere tale venditore ufficiale (merchant of record), rivenditore o agente (a seconda dei casi) esclusivamente ai fini dell’elaborazione dei pagamenti.

3. REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT

Creazione di un Account

Può accedere al Servizio e utilizzarlo senza registrazione. Per accedere ad alcune funzionalità del Servizio, potrebbe esserLe richiesto di registrare un account (“Account”) e di fornire informazioni accurate e complete durante la procedura di registrazione.

Può registrare un solo Account sul Servizio. È vietato creare più account per la stessa persona. Ci riserviamo il diritto di chiudere qualsiasi account duplicato a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei Suoi confronti.

In caso di Suo decesso o incapacità legale, il Suo Account non sarà trasferito a terzi. Al ricevimento di una documentazione verificata del Suo decesso o della Sua incapacità (come un certificato di morte o un provvedimento giudiziario), ci riserviamo il diritto di chiudere il Suo Account e di annullare tutti gli abbonamenti attivi. Non verrà emesso alcun rimborso per la parte non utilizzata di un abbonamento. Se desidera informarci di tali circostanze, ci contatti all’indirizzo [email protected].

Le Sue responsabilità

Creando un Account, dichiara e garantisce che: (1) le informazioni che fornisce sono veritiere, accurate e aggiornate; (2) aggiornerà le informazioni del Suo Account ogni volta che sarà necessario per mantenerle accurate; (3) il Suo utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili e ai presenti Termini.

La mancata comunicazione o il mancato aggiornamento di informazioni accurate può compromettere il funzionamento del Servizio e potremmo non essere in grado di informarLa di aggiornamenti importanti.

Limiti di età

Il Servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Creando un Account, conferma di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica di accettare e rispettare i presenti Termini.

Se ha meno di 18 anni, Le è vietato utilizzare il Servizio.

Sospensione o chiusura dell’Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il Suo Account e di limitare il Suo accesso al Servizio a nostra discrezione, con o senza preavviso, qualora stabiliamo che ha violato i presenti Termini o qualsiasi legge applicabile. Ciò include i casi in cui Lei:

• abbia fornito informazioni false, fuorvianti o incomplete durante la registrazione o
• abbia svolto attività fraudolente, abusive o non autorizzate sul Servizio.

La chiusura può comportare la perdita dell’accesso ai Suoi dati, ai Suoi contenuti o a qualsiasi vantaggio associato al Servizio e non siamo responsabili di alcuna conseguenza derivante da tali azioni.

Sicurezza dell’Account

È responsabile di mantenere riservate le credenziali del Suo Account, inclusi i dati di accesso e le password, e di tutte le attività svolte tramite il Suo Account. Non deve condividere i Suoi dati di accesso con nessuno, poiché si assume la piena responsabilità di qualsiasi azione compiuta tramite il Suo Account. Se sospetta un accesso non autorizzato o una violazione della sicurezza, deve informarci immediatamente all’indirizzo [email protected].

Non siamo responsabili di alcuna perdita, transazione non autorizzata o danno derivante dall’accesso al Suo Account dovuto alla Sua mancata protezione delle credenziali. È Sua responsabilità utilizzare password sicure e adottare le precauzioni necessarie per impedire accessi non autorizzati.

4. UTILIZZO DEL SERVIZIO

Titolarità e proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi il relativo software, i contenuti, i loghi, i marchi e qualsiasi materiale associato, resta di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenzianti. L’accesso al Servizio o il suo utilizzo non Le conferisce la titolarità di alcun diritto di proprietà intellettuale oltre a quanto espressamente indicato nei presenti Termini. Non può copiare, modificare, distribuire, vendere o sottoporre a reverse engineering alcuna parte del Servizio, salvo ove espressamente consentito.

Licenza d’uso del Servizio

Le viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere al Servizio e utilizzarlo per scopi personali e non commerciali. Questa licenza Le consente di installare e utilizzare l’App sul Suo dispositivo mobile personale, ma non consente la concessione di sublicenze, la rivendita, la modifica o l’utilizzo non autorizzato. Qualsiasi violazione dei presenti Termini può comportare la sospensione o la cessazione immediata del Suo accesso al Servizio.

Contenuti generati dagli utenti

Il Servizio può consentirLe di inviare, caricare o condividere testi, immagini, messaggi, feedback e altri materiali (“Contenuti dell’Utente”). Inviando Contenuti dell’Utente, concede alla Società, ai suoi sublicenziatari, successori e aventi causa una licenza gratuita (royalty-free), perpetua, irrevocabile, sublicenziabile, cedibile e valida in tutto il mondo per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, pubblicare, distribuire, mostrare pubblicamente e creare opere derivate dai Suoi contenuti in qualsiasi forma, mezzo o tecnologia, ora nota o sviluppata in futuro. Questa licenza include il diritto di incorporare i Contenuti dell’Utente in altre opere e servizi, anche a fini di marketing, di analisi e di miglioramento operativo. Tuttavia, questa licenza esclude espressamente qualsiasi dato personale come definito dalle leggi applicabili in materia di privacy, che sarà trattato in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

È l’unico responsabile dei Contenuti dell’Utente che pubblica o diffonde sul Servizio ed è responsabile delle conseguenze della pubblicazione o diffusione di tali Contenuti dell’Utente. Pubblicando o diffondendo Contenuti dell’Utente, afferma, dichiara e garantisce che:

• è l’autore o il titolare dei Contenuti dell’Utente, oppure dispone delle licenze, dei diritti, dei consensi e delle autorizzazioni necessari per autorizzare AlphaNovel e gli Utenti del Servizio a utilizzare e distribuire i Suoi Contenuti dell’Utente nella misura necessaria per esercitare le licenze da Lei concesse a AlphaNovel ai sensi dei presenti Termini e di qualsiasi altro accordo tra Lei e AlphaNovel;
• i Suoi Contenuti dell’Utente, e l’utilizzo dei Suoi Contenuti dell’Utente come previsto dai presenti Termini, non comportano e non comporteranno:
  • la violazione, la lesione o l’appropriazione indebita di alcun diritto di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti morali, diritti alla privacy, diritti all’immagine o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o di proprietà;
  • la presenza di alcuna forma di plagio;
  • la calunnia o la diffamazione (verbale o scritta) di qualsiasi altra persona, o la violazione del suo diritto alla privacy, all’immagine o di altri suoi diritti di proprietà;
  • la presenza di materiale discutibile, diffamatorio, inesatto, offensivo, osceno, blasfemo, oltraggioso, a sfondo sessuale, minaccioso, molesto, razzialmente offensivo o illecito;
  • la violazione di qualsiasi altra politica o linea guida di AlphaNovel a cui siano soggetti i Suoi Contenuti dell’Utente;
  • la violazione, da parte di AlphaNovel, di qualsiasi legge o regolamento.

AlphaNovel non avalla alcun Contenuto dell’Utente né alcuna opinione, raccomandazione o consiglio espressi in qualsiasi Contenuto dell’Utente. Accetta di rinunciare a qualsiasi diritto o rimedio, legale o di equità (equity), di cui dispone o potrebbe disporre nei confronti di AlphaNovel in relazione ai Contenuti dell’Utente. Decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità in relazione ai Contenuti dell’Utente. Se un utente o il titolare di un contenuto ci segnala che determinati Contenuti dell’Utente non sarebbero conformi ai presenti Termini, possiamo indagare sulla segnalazione e stabilire, a nostra esclusiva discrezione, se rimuovere i Contenuti dell’Utente, cosa che ci riserviamo il diritto di fare in qualsiasi momento e senza preavviso. A scanso di equivoci, AlphaNovel non consente attività che violino il diritto d’autore sul Servizio.

Una volta inviati, i Contenuti dell’Utente possono rimanere accessibili anche se li rimuove. Se desidera revocare la licenza concessa per specifici Contenuti dell’Utente, può scrivere a [email protected]. Tuttavia, qualsiasi utilizzo precedente dei contenuti non sarà pregiudicato. La Società non è tenuta a conservare o mantenere copie dei Contenuti dell’Utente rimossi e non è responsabile di alcuna perdita derivante dalla loro rimozione.

Comprende e accetta che non abbiamo alcun obbligo di modificare o controllare i Contenuti dell’Utente e che non saremo in alcun modo responsabili dei Contenuti dell’Utente. AlphaNovel si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di rimuovere, modificare o bloccare qualsiasi Contenuto dell’Utente per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione. Di seguito è riportato un elenco di esempi di Contenuti dell’Utente illeciti o vietati sul Servizio, ossia contenuti che:

• sono palesemente offensivi per la comunità online, come i Contenuti dell’Utente che promuovono razzismo, intolleranza, odio o danni fisici di qualsiasi tipo contro qualsiasi gruppo o individuo, oppure che molestano un’altra persona o incitano a molestarla;
• promuovono informazioni discutibili, false, diffamatorie, discriminatorie o fuorvianti, oppure promuovono attività illecite o condotte discutibili, offensive, minacciose, oscene, discriminatorie, diffamatorie o calunniose;
• contengono commenti religiosi provocatori o citazioni inesatte o fuorvianti di testi religiosi;
• violano, ledono o si appropriano indebitamente di qualsiasi diritto di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti morali, diritti alla privacy, diritti all’immagine o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o di proprietà, oppure contengono qualsiasi forma di plagio;
• promuovono una copia illegale o non autorizzata dell’opera protetta da diritto d’autore di un’altra persona, ad esempio fornendo programmi per computer piratati o link a tali programmi, fornendo informazioni per aggirare i dispositivi di protezione dalla copia installati dal produttore, oppure fornendo immagini, audio o video piratati o link a file di immagini, audio o video piratati;
• contengono rappresentazioni realistiche di persone o animali uccisi, mutilati, torturati o maltrattati, oppure contenuti che incoraggiano la violenza;
• contengono pagine ad accesso limitato o protette da password, oppure pagine o immagini nascoste (non collegate a o da un’altra pagina accessibile);
• contengono informazioni e funzionalità false, inclusi dati inesatti sul dispositivo o funzionalità ingannevoli o scherzose, come falsi localizzatori di posizione;
• forniscono materiale che sfrutta persone di età inferiore a 18 anni in modo sessuale o violento, oppure richiedono informazioni personali a persone di età inferiore a 18 anni;
• forniscono istruzioni su attività illecite come la fabbricazione o l’acquisto di armi illegali, la violazione della privacy altrui o la fornitura o creazione di virus informatici;
• svolgono attività commerciali e/o di vendita senza il nostro previo consenso scritto, come concorsi, lotterie a premi, baratti, pubblicità e schemi piramidali; e/o
• presentano caratteristiche di contenuti pornografici o per adulti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, contenuti che rappresentano un atto sessuale, genitali nudi o altro materiale esplicito.

Recensioni e testimonianze degli utenti

Inviando, pubblicando o fornendo in altro modo qualsiasi recensione, valutazione, commento, testimonianza o altro feedback (“Recensione”) sul Servizio su qualsiasi piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’Apple App Store, il Google Play Store e altri marketplace di applicazioni mobili, siti web, piattaforme di social media, o direttamente alla Società, concede alla Società e alle sue affiliate un diritto non esclusivo, valido in tutto il mondo, perpetuo, irrevocabile, gratuito (royalty-free), sublicenziabile e trasferibile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente e creare opere derivate da tali Recensioni per qualsiasi scopo lecito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, marketing, pubblicità, attività promozionali, sviluppo dei prodotti e coinvolgimento dei clienti, su qualsiasi mezzo ora noto o sviluppato in futuro, senza ulteriore preavviso, attribuzione o compenso nei Suoi confronti.

Riconosce e accetta che:

• la Società non è obbligata a utilizzare, mostrare o mantenere alcuna Recensione e può rimuovere o modificare le Recensioni a sua discrezione;
• la Società può utilizzare le Recensioni insieme al Suo nome utente visualizzato pubblicamente, alla Sua immagine del profilo o ad altre informazioni identificative (se disponibili), a meno che Lei non richieda per iscritto l’anonimato;
• la Società non è responsabile del contenuto delle Recensioni pubblicate dagli utenti e non avalla alcuna opinione in esse espressa.

Se desidera richiedere la rimozione di una Recensione che ha inviato, può contattare la Società all’indirizzo [email protected].

Segnalazioni di rimozione per violazione della proprietà intellettuale

Se ritiene che un contenuto disponibile tramite il Servizio violi i Suoi diritti di proprietà intellettuale, ce lo comunichi all’indirizzo [email protected] fornendo le seguenti informazioni:

• una descrizione del diritto di proprietà intellettuale che ritiene sia stato violato;
• una descrizione del contenuto che ritiene costituisca una violazione e della sua posizione all’interno del Servizio;
• i Suoi dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
• una Sua dichiarazione in cui afferma di ritenere in buona fede che l’utilizzo contestato non sia autorizzato dal titolare della proprietà intellettuale, dal suo agente o dalla legge;
• una Sua dichiarazione, resa consapevole delle sanzioni previste per le dichiarazioni giurate false (penalty of perjury), che le informazioni contenute nella Sua segnalazione sono accurate e che è il titolare della proprietà intellettuale o è autorizzato ad agire per suo conto.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o disabilitare l’accesso ai contenuti che si presume violino diritti di proprietà intellettuale di terzi. Violazioni ripetute dei diritti di proprietà intellettuale di terzi possono comportare la chiusura dell’Account di un utente.

Moderazione dei contenuti e restrizioni

La Società non monitora attivamente i Contenuti dell’Utente, ma si riserva il diritto di esaminare, modificare, rimuovere o limitare i contenuti a sua discrezione. Ciò vale in particolare per i contenuti che includono materiale offensivo, illecito, diffamatorio o fuorviante, violano diritti di proprietà intellettuale, di privacy o contrattuali di terzi, promuovono danni, violenza, molestie o attività illecite, oppure compromettono la funzionalità, la sicurezza o la reputazione del Servizio. La Società non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza o la liceità dei Contenuti dell’Utente inviati da altri.

Condotte vietate

Accetta di non utilizzare il Servizio per distribuire contenuti illeciti, ingannevoli o dannosi, impersonare un’altra persona o dichiarare falsamente la Sua affiliazione, sottoporre a reverse engineering, estrarre o manipolare qualsiasi parte del Servizio, o interferire con la sicurezza, la disponibilità o l’integrità del Servizio. La violazione dei presenti Termini può comportare la sospensione o la chiusura immediata del Suo account, oltre a conseguenze legali.

Disponibilità e modifiche del Servizio

La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento senza alcuna responsabilità. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutte le aree geografiche o su tutti i dispositivi. Se una modifica incide sul Suo utilizzo del Servizio, può annullare il Suo abbonamento o eliminare il Suo account.

Per garantirLe la migliore esperienza e mantenere la sicurezza del Suo account, Le consigliamo di utilizzare sempre la versione più recente del Suo browser web, nonché la versione più recente del sistema operativo iOS o Android, quando accede al Sito web o all’App. Mantenere il software aggiornato aiuta a proteggerLa dalle vulnerabilità di sicurezza e garantisce che tutte le funzionalità del Servizio funzionino come previsto.

Rischi ed esclusione di responsabilità

Utilizza il Servizio a Suo rischio. La Società non garantisce l’accuratezza, l’affidabilità o l’idoneità di alcun contenuto fornito. Non siamo responsabili di perdite di dati, malfunzionamenti dei dispositivi o guasti tecnici, di qualsiasi affidamento sulle raccomandazioni presenti nel Servizio, né di lesioni personali, perdite finanziarie o pretese legali di qualsiasi tipo derivanti dal Suo utilizzo del Servizio.

Assistenza clienti

I servizi di assistenza clienti sono forniti a discrezione della Società. Pur potendo assistere gli utenti, non abbiamo alcun obbligo di fornire assistenza o di rispondere alle richieste. Se ha bisogno di aiuto, contatti [email protected] e Le risponderemo nei limiti di quanto ragionevolmente possibile.

5. SERVIZI DI TERZE PARTI, MATERIALI E PUBBLICITÀ

Il Servizio può integrare servizi di terze parti, siti web, software, annunci pubblicitari e altri materiali, fornire accesso a essi o mostrarne i contenuti (“Servizi di Terze Parti” e “Materiali di Terze Parti”). Ciò include link esterni, contenuti incorporati e materiali generati dagli utenti forniti da terzi. Sebbene queste funzionalità possano essere accessibili tramite il Servizio, la Società non controlla né si assume alcuna responsabilità per i contenuti, le funzionalità o le politiche di qualsiasi Servizio di Terze Parti.

Nessun avallo né responsabilità

Utilizzando il Servizio, riconosce che la Società non avalla, non verifica e non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza, la liceità, la qualità o l’affidabilità di qualsiasi Servizio di Terze Parti o Materiale di Terze Parti. Alcuni di questi contenuti possono essere discutibili, offensivi o fuorvianti e la Società non è responsabile di alcuna esposizione a tale materiale. Qualsiasi interazione, transazione o accordo che intraprende con terzi tramite il Servizio riguarda esclusivamente Lei e la rispettiva terza parte. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali controversie, perdite o problemi che possano derivare da tali interazioni.

Link di terze parti e pubblicità

Il Servizio può includere annunci pubblicitari, contenuti sponsorizzati o link a siti web di terze parti che non sono di proprietà della Società né da essa controllati. Fare clic su link di terze parti o interagire con servizi esterni non implica alcun avallo, affiliazione o sponsorizzazione tra la Società e la terza parte. Qualsiasi interazione con tali contenuti avviene a Suo rischio. È Sua responsabilità esaminare e rispettare i termini, le politiche e le pratiche in materia di privacy dei servizi di terze parti prima di utilizzarli. La Società declina qualsiasi responsabilità per il modo in cui terzi raccolgono, trattano o utilizzano i Suoi dati.

Nessuna responsabilità per i contenuti di terze parti

La Società non monitora, non valuta e non garantisce l’accuratezza, la completezza o la liceità dei Materiali di Terze Parti. Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito ai contenuti di terze parti e declina qualsiasi responsabilità per perdite, danni o pregiudizi derivanti dal Suo affidamento su tali contenuti o dal loro utilizzo. Alcuni materiali di terze parti potrebbero essere obsoleti, fuorvianti o comunque inaffidabili, e si assume la piena responsabilità di qualsiasi decisione basata su tali contenuti.

Utilizzo dei Servizi di Terze Parti a Suo rischio

L’accesso ai Servizi di Terze Parti tramite il Servizio è del tutto volontario. Si assume tutti i rischi associati all’interazione con contenuti di terze parti, inclusi potenziali malware, truffe di phishing o pratiche ingannevoli. La Società non è responsabile di eventuali problemi tecnici, controversie o danni derivanti dalla Sua interazione con i Servizi di Terze Parti. Utilizzando tali servizi, rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti della Società relativa alle Sue interazioni con contenuti di terze parti, annunci pubblicitari o link esterni.

Se, durante l’utilizzo del Servizio, incontra contenuti di terze parti dannosi, fuorvianti o offensivi, può segnalarli alla Società. Tuttavia, la Società non è obbligata a indagare, rimuovere o intraprendere azioni nei confronti di contenuti di terze parti, salvo ove richiesto dalla legge.

6. PROGRAMMA DI PARTNERSHIP PER SCRITTORI

Ai fini della presente Sezione, per Scrittore si intende un utente che invia o pubblica Contenuti dello Scrittore tramite AlphaNovel Writer, il Portale dello Scrittore. Per Contenuti dello Scrittore (od Opera) si intende qualsiasi parte dei Contenuti dell’Utente che includa opere letterarie, romanzi, racconti, capitoli, opere derivate, metadati, sinossi, copertine o materiali correlati caricati, inviati, pubblicati o altrimenti resi disponibili sul Servizio da uno Scrittore.

Può partecipare al programma di partnership per Scrittori (“Programma”) registrandosi tramite il Portale dello Scrittore e inviando la Sua Opera attraverso di esso. La partecipazione al Programma è soggetta a determinate limitazioni, requisiti e condizioni di idoneità, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le limitazioni stabilite nella Sezione 4 dei presenti Termini. La partecipazione al Programma può darLe diritto a determinati vantaggi, tra cui il pagamento di royalty e altri pagamenti incentivanti, che possono dipendere dal rendimento della Sua Opera sul Servizio e da altri criteri applicabili.

Licenza concessa tramite il Portale dello Scrittore

Caricando, pubblicando e/o mantenendo disponibile la Sua Opera su AlphaNovel, concede a noi e alle nostre affiliate, ai nostri successori e licenziatari, nella misura più ampia e per la durata massima consentite dalla legge applicabile (incluso, ove consentito, in perpetuo), una licenza illimitata, valida in tutto il mondo e pienamente sublicenziabile (anche attraverso più livelli) per ospitare, archiviare, utilizzare, trasferire, mostrare, eseguire pubblicamente, riprodurre, trasmettere, diffondere, distribuire, editare, formattare, modificare, copiare, estrarre, tradurre e creare opere derivate della Sua Opera, in tutto o in parte, su qualsiasi mezzo o in qualsiasi formato ora noto o sviluppato in futuro (“Licenza”).

La Licenza consente inoltre a AlphaNovel di utilizzare la Sua Opera a fini di marketing e promozionali, anche per promuovere la Sua Opera, il Servizio e i prodotti o servizi correlati, e di adattare la Sua Opera in altri formati (come audiolibri, riassunti o altri adattamenti), ove consentito dalla legge applicabile o da un accordo scritto separato.

Compensi e royalty

In cambio del diritto che concede a AlphaNovel partecipando al Programma, potrebbe avere diritto a ricevere royalty e altri pagamenti incentivanti per l’utilizzo della Sua Opera sul Servizio.

L’importo, la struttura e i criteri di idoneità per tali pagamenti possono variare in base al tipo di licenza selezionato e saranno indicati nel Suo account. Per maggiori dettagli, visiti: https://writer.alphanovel.io.

Modalità di licenza

AlphaNovel può offrirLe diverse modalità di licenza in relazione alla Sua Opera, incluse licenze esclusive o non esclusive. Ove tali opzioni siano rese disponibili, la modalità di Licenza applicabile sarà selezionata dallo Scrittore tramite il Portale dello Scrittore o secondo quanto altrimenti comunicato da AlphaNovel.

In assenza di selezione, la Licenza si considererà non esclusiva.

Contratti di licenza separati

AlphaNovel può, a sua discrezione, stipulare con uno Scrittore un contratto di licenza scritto separato per ampliare, modificare, chiarire o dettagliare ulteriormente l’ambito della Licenza. A scanso di equivoci, in assenza di un contratto di licenza scritto separato valido, si applicheranno i presenti Termini (inclusa la presente Sezione 6). In caso di contrasto o incoerenza tra i presenti Termini e tale contratto di licenza separato, prevarranno i presenti Termini, salvo ove espressamente diversamente previsto in tale contratto di licenza separato.

Durata e rimozione dei contenuti

La Licenza decorre dal momento in cui la Sua Opera viene pubblicata sul Servizio e resta in vigore fino all’eliminazione di tale Opera, salvo ove l’utilizzo continuato sia necessario per finalità legali, normative, contabili, di risoluzione delle controversie o per altre finalità consentite dalla legge applicabile.

Se desidera rimuovere l’Opera da AlphaNovel, può inviare una richiesta di eliminazione tramite il Portale dello Scrittore:

• accedendo al Portale dello Scrittore;
• facendo clic sui tre puntini accanto al titolo del libro;
• selezionando “Delete Novel” (Elimina romanzo);
• indicando un motivo per la rimozione; e
• facendo clic su “Send Request” (Invia richiesta).

AlphaNovel esaminerà ed evaderà le richieste di eliminazione entro un termine ragionevole e, in ogni caso, entro e non oltre 15 giorni lavorativi dal ricevimento, fatti salvi gli obblighi legali, di conformità o contrattuali applicabili.

7. COSTI DI ABBONAMENTO E PAGAMENTO

Opzioni di abbonamento e acquisti

Il Servizio offre l’accesso alle sue funzionalità e ai suoi contenuti in abbonamento, che può essere acquistato direttamente dalla Società tramite il Sito web (“Acquisto Web”) oppure tramite un App Store e Google Play (“Acquisto In-App”). Se Lei si trova negli Stati Uniti, potrebbe avere la possibilità di completare il Suo acquisto in-app direttamente nell’app oppure di essere reindirizzato al sito web di AlphaNovel (“Acquisto App-to-Web”).

Tutti i costi di abbonamento applicabili, le condizioni di fatturazione e le durate (ad es. settimanale, mensile, trimestrale, annuale) saranno mostrati nella schermata di pagamento o al momento del checkout, prima dell’autorizzazione del pagamento. I nostri prezzi variano in base a una serie di fattori, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’area geografica, il pacchetto e la durata dell’abbonamento. Alcune funzionalità limitate del Servizio possono essere disponibili gratuitamente, ma l’accesso completo richiede un abbonamento a pagamento.

Può inoltre accedere alle funzionalità a pagamento del Servizio spendendo la nostra valuta virtuale a circuito chiuso denominata “Monete”. Può acquistare le Monete in pacchetti separati. Tali acquisti funzionano come un’opzione di acquisto “in-app”.

AlphaNovel può offrire agli utenti la possibilità di ricevere Monete per la visione e a seguito della visione di annunci con ricompensa, annunci interstitial con ricompensa e/o altri tipi di annunci pubblicitari (“Annuncio con Ricompensa”) inseriti nell’App. L’entità della ricompensa (ossia la quantità di Monete che un utente può ricevere, ecc.) può variare e sarà mostrata e visibile a ciascun utente nell’App prima dell’inizio dell’Annuncio con Ricompensa. Gli Annunci con Ricompensa vengono mostrati dopo che l’utente ha scelto esplicitamente di visualizzare l’Annuncio con Ricompensa.

In considerazione di quanto sopra, riconosce e accetta che possiamo consentire la visualizzazione di pubblicità di terze parti, inclusa la pubblicità personalizzata per Lei, sul Servizio o in relazione a esso. Consulti la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli sull’utilizzo dei Suoi dati personali in relazione alla pubblicità di terze parti.

AlphaNovel non si assume alcuna responsabilità in relazione alle interazioni che potrebbe decidere di avere con inserzionisti terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi affidamento sulla pubblicità o qualsiasi successiva transazione commerciale che possa intercorrere tra Lei e gli inserzionisti.

Se non è registrato al Servizio e/o non ha effettuato l’accesso al Suo account, perderà le Sue Monete dopo aver ripristinato il Suo dispositivo. La invitiamo a non ripristinare il Suo dispositivo se non è registrato e/o non ha effettuato l’accesso al Suo account, per evitare di perdere le Sue monete.

Acquisti ed elaborazione dei pagamenti

Al termine della procedura di onboarding sul Sito web o nell’App, Le verranno presentate le opzioni di abbonamento disponibili, i relativi prezzi, le durate e i metodi di pagamento accettati. I metodi di pagamento accettati possono includere carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay o altre opzioni mostrate al momento del checkout.

Confermando l’acquisto, autorizza il fornitore di servizi di pagamento (per gli Acquisti Web) o l’App Store (per gli Acquisti In-App) ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. L’accesso al Servizio inizia non appena il pagamento è stato elaborato correttamente.

Per gli Acquisti Web, i pagamenti sono gestiti da fornitori terzi di servizi di pagamento, che autorizza ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. Per gli Acquisti In-App, i pagamenti sono elaborati dall’App Store o da Google Play e la transazione è disciplinata dai termini e dalle politiche del rispettivo App Store o di Google Play.

Rinnovo automatico e continuità dell’abbonamento

Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono annullati. Il periodo di rinnovo corrisponde alla durata iniziale dell’abbonamento, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto. Per evitare il rinnovo, deve annullare l’abbonamento almeno 24 ore prima della data di rinnovo.

Procedendo con un abbonamento, riconosce che gli addebiti verranno applicati periodicamente in base al ciclo di fatturazione selezionato. La tariffa di rinnovo non sarà superiore alla tariffa del periodo di abbonamento immediatamente precedente, esclusi eventuali prezzi promozionali (introduttivi) e scontati, a meno che non Le comunichiamo una variazione della tariffa prima del rinnovo automatico.

Per gli Acquisti Web, l’annullamento deve essere effettuato tramite le impostazioni dell’account sul Sito web o seguendo le istruzioni di annullamento fornite al momento dell’acquisto. Per gli Acquisti In-App, l’annullamento deve essere effettuato tramite le impostazioni dell’account del rispettivo App Store/Google Play. Eliminare l’App non annulla l’abbonamento.

Elementi aggiuntivi e servizi supplementari

Oltre al Suo abbonamento, potrebbe avere la possibilità di acquistare elementi aggiuntivi (add-on) come contenuti premium, consulenze o funzionalità supplementari. Questi add-on possono essere acquisti una tantum o addebiti ricorrenti. L’annullamento dell’abbonamento principale comporta anche l’annullamento di eventuali add-on ricorrenti associati, mentre l’annullamento di un singolo add-on non incide sul Suo abbonamento principale.

Rimborsi

I pagamenti corrisposti ad AlphaNovel, incluso il costo dell’abbonamento, sono soggetti a rimborso parziale, a rimborso totale o a nessun rimborso in base ai dettagli della richiesta dell’utente, salvo ove diversamente previsto dalla legislazione vigente.

Se si è abbonato o ha iniziato una prova gratuita tramite l’App Store, le richieste di rimborso devono essere inviate direttamente ad Apple e non possiamo elaborare tali rimborsi per Suo conto. Può inviare una richiesta tramite la pagina Segnala un problema di Apple. I rimborsi dell’App Store sono soggetti alle politiche di Apple.

Se ha effettuato l’acquisto tramite Google Play, le richieste di rimborso devono essere inviate direttamente a Google e non possiamo elaborare tali rimborsi per Suo conto. I rimborsi di Google Play sono soggetti alle politiche di Google.

Se ha effettuato l’acquisto direttamente tramite il nostro sito web, ci contatti all’indirizzo [email protected] per ricevere assistenza.

Non concediamo rimborsi nei casi che comportano attività fraudolente, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’uso non autorizzato di metodi di pagamento, le dichiarazioni false, l’abuso di offerte promozionali o qualsiasi altra condotta che violi i nostri Termini. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account associati a comportamenti fraudolenti senza alcuna responsabilità in merito a eventuali rimborsi.

L’invio di una richiesta di rimborso non annulla automaticamente il Suo abbonamento. A seconda del tipo di acquisto e delle circostanze, il Suo abbonamento può rimanere attivo anche dopo l’elaborazione di un rimborso:

• Rimborso totale dell’abbonamento: se viene concesso un rimborso per il Suo piano di abbonamento, il Suo abbonamento verrà annullato e tutti i futuri pagamenti ricorrenti verranno interrotti.
• Rimborso di un upsell (add-on): se viene concesso un rimborso per un acquisto upsell, il Suo abbonamento principale resta attivo e non ne è influenzato.
• Offerta di sconto accettata: se accetta un’offerta scontata durante la procedura di annullamento o di rimborso, l’addebito originale può essere rimborsato parzialmente, mentre il Suo abbonamento prosegue alla nuova tariffa scontata.

Durante l’esame di una richiesta di rimborso, il Suo accesso al Servizio può rimanere attivo fino alla definizione della richiesta. La continuità della disponibilità del Servizio durante questo periodo di esame non incide, di per sé, sul Suo diritto al rimborso.

Per esaminare la Sua richiesta di rimborso, potremmo chiederLe di fornire informazioni aggiuntive, tra cui (a titolo esemplificativo e non esaustivo): l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, i dettagli del metodo di pagamento, il motivo della richiesta e/o la compilazione di un breve modulo di feedback. Fornire queste informazioni ci aiuta a elaborare la Sua richiesta in modo accurato ed efficiente. La mancata comunicazione delle informazioni richieste può ritardare o impedire l’elaborazione del rimborso.

Diritto di recesso per i residenti nell’UE e nel Regno Unito

Se è residente nell’Unione europea, ha il diritto legale di recedere da un contratto di acquisto di servizi digitali entro 14 giorni dall’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi aggiuntivi. Se ha ricevuto l’accesso a una prova gratuita, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo l’inizio della prova gratuita, anziché dalla data del pagamento.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci tramite e-mail all’indirizzo [email protected] comunicando la Sua decisione di recedere dal contratto. Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. La Sua richiesta di recesso sarà considerata valida se inviata prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.

Se esercita il diritto di recesso, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo la Sua comunicazione di recesso. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti. Non dovrà sostenere alcun costo a seguito del rimborso.

Se ha espressamente acconsentito alla fornitura immediata del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso e ha riconosciuto che perderà il diritto di recesso, non avrà diritto a un rimborso per i contenuti digitali già forniti. Nel caso di servizi digitali, potrebbe avere diritto a un rimborso proporzionale, in base alla parte del Servizio fornita prima della Sua richiesta di recesso. Se si applica questa disposizione, Le forniremo su un supporto durevole la conferma del Suo previo consenso espresso e del Suo riconoscimento.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: AlphaNovel, e-mail: [email protected]

Oggetto: Esercizio del diritto di recesso

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di acquisto del seguente servizio:

Nome del servizio:

Data di acquisto / inizio della prova gratuita:

Nome e cognome:

Indirizzo e-mail:

Metodo di pagamento utilizzato:

Data della richiesta:

(Firma obbligatoria se il modulo è inviato per posta)

Nota per i residenti in Brasile

Se è residente in Brasile, può recedere dal contratto entro sette (7) giorni dalla data del Suo primo pagamento o dal ricevimento del prodotto o servizio. Se esercita questo diritto, su Sua richiesta Le restituiremo il pagamento che ha effettuato.

Chargeback e contestazioni dei pagamenti

Se desidera richiedere il rimborso di un pagamento effettuato con un metodo rimborsabile, come una carta di credito o di debito, La invitiamo vivamente a contattarci all’indirizzo [email protected] prima di avviare un chargeback (richiesta di storno) presso il Suo fornitore di servizi di pagamento. Ciò ci dà la possibilità di esaminare la Sua richiesta e di tentare di risolvere il problema direttamente.

I rimborsi, ove applicabili, non vengono elaborati in tempo reale. Se confermiamo che un rimborso è stato emesso, attenda almeno 15 giorni lavorativi affinché il rimborso risulti sul Suo conto. Riconosce di non avere diritto a ricevere più rimborsi per la stessa transazione e accetta che, se richiede un rimborso direttamente a noi, non avvierà una richiesta di rimborso separata o un chargeback tramite il Suo fornitore di servizi di pagamento, a meno che la Sua richiesta non sia stata da noi respinta. Se riceve rimborsi duplicati a causa di richieste di rimborso separate, ci riserviamo il diritto di collaborare con il Suo fornitore di servizi di pagamento per stornare uno di tali rimborsi.

L’avvio di un chargeback o lo storno di un pagamento tramite la Sua banca o il Suo fornitore di servizi di pagamento può comportare la chiusura immediata del Suo account, a nostra esclusiva discrezione, in quanto indica che ha deciso di non voler più utilizzare il nostro Servizio. Se un chargeback viene annullato a nostro favore, può contattare [email protected] per discutere il ripristino del Suo account.

Come indicato nella nostra Informativa sulla privacy, i Suoi dati personali identificativi possono essere condivisi con il nostro fornitore di servizi di pagamento per agevolare la gestione delle richieste di chargeback.

Se avvia un chargeback o una contestazione di pagamento, potremmo sospendere o revocare il Suo accesso al Servizio. Chargeback fraudolenti o impropri possono comportare l’esclusione permanente dall’utilizzo del Servizio e possibili azioni legali.

Valuta virtuale a circuito chiuso

Il Servizio può consentirLe di acquistare valuta virtuale a circuito chiuso, incluse monete, crediti, punti o elementi simili (“Valuta Virtuale”). Le Monete possono essere utilizzate all’interno del Servizio per sbloccare e accedere istantaneamente ai contenuti, inclusi episodi e altri contenuti che potrebbero altrimenti essere soggetti a tempi di attesa o accessibili solo tramite i livelli di abbonamento standard. La disponibilità e il funzionamento dell’accesso tramite monete sono disciplinati dalla presente sezione e possono essere aggiornati di volta in volta a nostra esclusiva discrezione.

La Valuta Virtuale non ha alcun valore monetario reale e non costituisce valuta effettiva, bene o strumento finanziario di alcun tipo. Qualsiasi saldo di Valuta Virtuale presente nel Suo account non costituisce un valore memorizzato, un saldo creditore o un deposito, e la Società non è una banca né un istituto finanziario. La Valuta Virtuale non può essere riscattata, scambiata, trasferita o venduta in cambio di denaro reale, beni, servizi o qualsiasi altro valore, all’interno o all’esterno del Servizio, salvo espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

Fermo restando il rispetto dei presenti Termini da parte Sua, Le viene concessa una licenza limitata, personale, revocabile, non trasferibile e non sublicenziabile per utilizzare la Valuta Virtuale esclusivamente all’interno del Servizio per scopi personali e non commerciali. Non acquisisce in alcun momento alcun diritto di proprietà, titolo o interesse sulla Valuta Virtuale.

Tutti gli acquisti di Valuta Virtuale sono definitivi. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o quanto altrimenti da noi stabilito a nostra esclusiva discrezione, tutti tali acquisti non sono rimborsabili né scambiabili.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, con o senza preavviso, di gestire, controllare, regolamentare, modificare, sospendere o interrompere definitivamente la Valuta Virtuale o qualsiasi funzionalità correlata, senza alcuna responsabilità nei Suoi confronti o di terzi.

Il Suo saldo di Valuta Virtuale può andare definitivamente perso, senza preavviso, rimborso o compenso, in una qualsiasi delle seguenti circostanze:

• il Suo account viene chiuso o sospeso per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, una violazione dei presenti Termini, secondo quanto da noi stabilito a nostra esclusiva discrezione;
• interrompiamo il Servizio, in tutto o in parte;
• rileviamo o sospettiamo ragionevolmente frodi, usi impropri o attività illecite associate al Suo account.

Riconosce e accetta che non riceverà denaro, crediti o qualsiasi altra forma di compenso per la Valuta Virtuale non utilizzata in nessuna circostanza, incluse la chiusura del Suo account o l’interruzione del Servizio.

Prove gratuite e offerte promozionali

Possiamo offrire prove gratuite che forniscono un accesso temporaneo al Servizio. La durata e le condizioni della prova saranno mostrate al momento dell’iscrizione. Se non annulla prima della fine della prova, il Suo abbonamento verrà automaticamente convertito in un abbonamento a pagamento e Le verrà addebitato il costo applicabile.

Codici promozionali

Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, fornire carte regalo o codici promozionali riscattabili per funzionalità aggiuntive, miglioramenti, contenuti o riduzioni del costo del Suo abbonamento per uno specifico Servizio e per un periodo di tempo limitato, fatti salvi i requisiti di idoneità applicabili (“Codici Promozionali”). I Codici Promozionali non hanno valore in denaro e sono personali, non trasferibili e non sublicenziabili; non abbiamo alcun obbligo di fornire compensi in relazione a qualsiasi Codice Promozionale, di offrire le stesse promozioni a Lei o ad altri in futuro, né di applicarle retroattivamente, e tali codici non daranno luogo a rimborsi o crediti per addebiti precedenti, salvo ove espressamente diversamente indicato.

Modifiche ai costi di abbonamento

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, possiamo modificare i costi di abbonamento in qualsiasi momento. Se la legge applicabile richiede una comunicazione, La informeremo delle variazioni di prezzo nei modi e nei tempi previsti dalle normative. Ove non sia previsto un termine specifico, Le daremo comunicazione pubblicando i prezzi aggiornati nell’App, inviando una notifica via e-mail o utilizzando altri metodi di comunicazione ben visibili. I prezzi modificati entreranno in vigore secondo quanto specificato nella comunicazione.

Se non accetta i costi aggiornati, può annullare l’abbonamento prima che i nuovi prezzi entrino in vigore oppure astenersi dal pagare anticipatamente per continuare ad accedere al Servizio.

Mancato pagamento e cessazione del Servizio

Se un pagamento viene rifiutato o non viene ricevuto alla scadenza, potremmo chiederLe di aggiornare il Suo metodo di pagamento. Tuttavia, se il problema non viene risolto, ci riserviamo il diritto di sospendere o revocare il Suo accesso al Servizio senza ulteriore preavviso. Qualsiasi contenuto, dato o impostazione personalizzata associati al Suo account potrebbero andare persi e non siamo responsabili del loro ripristino.

8. DICHIARAZIONI E LIMITAZIONI DELL’UTENTE

Accedendo al Servizio o utilizzandolo, conferma che:

• ha la capacità giuridica di accettare e rispettare i presenti Termini;
• ha almeno 18 anni ed è legalmente autorizzato a utilizzare il Servizio;
• non accederà al Servizio tramite mezzi automatizzati o non umani, inclusi bot, script o metodi simili;
• non utilizzerà il Servizio per scopi illeciti, fraudolenti o non autorizzati;
• non si trova in un Paese soggetto a restrizioni di embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato come Paese che sostiene il terrorismo;
• non è incluso in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di persone soggette a divieti o restrizioni;
• il Suo utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Se qualsiasi informazione da Lei fornita è falsa, fuorviante, non aggiornata o incompleta, ci riserviamo il diritto di negare o revocare il Suo accesso attuale o futuro al Servizio.

Utilizzo consentito del Servizio

Il Servizio è reso disponibile esclusivamente per gli scopi previsti. Non può utilizzare il Servizio per attività non autorizzate, commerciali o concorrenziali, salvo espressa approvazione da parte nostra.

Condotte vietate

Accetta di non svolgere le seguenti attività quando utilizza il Servizio:

• Raccogliere, estrarre tramite scraping o recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dal Servizio per creare un database, una raccolta o un elenco senza la nostra espressa autorizzazione.
• Utilizzare il Servizio per scopi non autorizzati, inclusi la modifica, l’adattamento, il miglioramento del Servizio o la creazione di opere derivate da esso.
• Utilizzare il Servizio per iniziative commerciali o finalizzate alla generazione di ricavi, salvo nostra esplicita approvazione.
• Sfruttare minori in qualsiasi modo, anche tramite audio, video, fotografie e qualsiasi altro contenuto digitale;
• Promuovere informazioni e/o condotte discutibili e offensive e qualsiasi altro tipo di informazioni e condotte vietate ai sensi dei presenti Termini.
• Rendere il Servizio accessibile tramite una rete che consenta a più dispositivi o utenti di accedervi contemporaneamente, salvo ove consentito.
• Sviluppare, lanciare o utilizzare il Servizio per creare un prodotto, un servizio o un software concorrente.
• Utilizzare le nostre informazioni riservate, la nostra proprietà intellettuale o le nostre interfacce per sviluppare, concedere in licenza o distribuire applicazioni, accessori o altri prodotti correlati.
• Aggirare, disabilitare o interferire con le funzionalità di sicurezza del Servizio.
• Inserire il Servizio in frame, incorporarlo o creare link a esso senza autorizzazione.
• Interferire con il Servizio o con le reti o i server collegati al Servizio, o comprometterne il funzionamento, oppure creare un carico eccessivo sulla nostra infrastruttura.
• Decompilare, disassemblare, sottoporre a reverse engineering o tentare in altro modo di accedere al codice sorgente di qualsiasi parte del Servizio.
• Eludere o tentare di eludere le restrizioni di accesso o le misure di sicurezza implementate nel Servizio.
• Caricare, trasmettere o distribuire malware, virus, worm, trojan o altri software dannosi che possano danneggiare il Servizio o i dispositivi altrui.
• Utilizzare, lanciare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato (ad es. bot, spider, scraper, strumenti per barare) per accedere al Servizio o interagire con esso.
• Inviare e-mail commerciali non richieste o svolgere attività riconducibili allo spam.
• Svolgere qualsiasi attività che possa nuocere, offuscare o danneggiare la reputazione della Società o del Servizio.
• Utilizzare il Servizio in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili.

Condotta rispettosa nei confronti dell’assistenza clienti

Ci aspettiamo che tutti gli utenti interagiscano con il nostro team di assistenza clienti in modo rispettoso e professionale. Se in qualsiasi momento le Sue comunicazioni o il Suo comportamento vengono ritenuti molesti, offensivi, minacciosi o oltraggiosi, ci riserviamo il diritto di chiudere immediatamente il Suo account.

9. ESCLUSIONE DI GARANZIE

Esclusioni generali

SALVO NELLA MISURA IN CUI CIÒ SIA VIETATO DALLA LEGGE O ALTRIMENTI INAPPLICABILE, RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE IL SUO UTILIZZO DEL SERVIZIO AVVIENE A SUO RISCHIO. IL SERVIZIO E QUALSIASI PRODOTTO O CONTENUTO FORNITO TRAMITE ESSO SONO RESI DISPONIBILI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA SOCIETÀ E LE SUE AFFILIATE, I SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI DECLINANO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE, SIANO ESSE ESPRESSE, IMPLICITE O PREVISTE DALLA LEGGE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, ACCURATEZZA E AFFIDABILITÀ DEI CONTENUTI O DEI DATI.

IN PARTICOLARE, NON GARANTIAMO CHE:

• il Servizio soddisfi le Sue aspettative o i Suoi requisiti;
• il Servizio sia ininterrotto, sicuro, privo di errori o di problemi tecnici;
• i risultati ottenuti dall’utilizzo del Servizio siano accurati, affidabili o privi di errori;
• la qualità di qualsiasi contenuto, funzionalità o servizio soddisfi le Sue aspettative;
• eventuali difetti o errori vengano corretti tempestivamente o del tutto.

QUALSIASI MATERIALE, DATO O INFORMAZIONE OTTENUTO TRAMITE IL SERVIZIO È CONSULTATO A SUA DISCREZIONE E A SUO RISCHIO. È L’UNICO RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO AL SUO DISPOSITIVO O PERDITA DI DATI DERIVANTE DAL SUO UTILIZZO DEL SERVIZIO.

NON GARANTIAMO NÉ PROMETTIAMO ALCUN RISULTATO SPECIFICO DALL’UTILIZZO DEL SERVIZIO. UTILIZZANDO IL SERVIZIO, ACCETTA I RISCHI INTRINSECI DI INTERRUZIONI DEL SERVIZIO, GUASTI TECNICI E POTENZIALE PERDITA DI DATI.

Modifiche e aggiornamenti del Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio, incluse le funzionalità, i contenuti e la disponibilità, in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Ciò include modifiche:

• alle informazioni fornite sul nostro sito web e sulle nostre applicazioni mobili;
• alla disponibilità o al funzionamento di qualsiasi funzionalità del Servizio;
• ai prezzi, alla struttura o alle condizioni d’uso del Servizio.

Non siamo responsabili di alcuna perdita o disagio derivante da modifiche, sospensioni o interruzioni di qualsiasi parte del Servizio.

Tutela dei consumatori e diritti irrinunciabili

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita i diritti dei consumatori a cui non è possibile rinunciare ai sensi della legge applicabile. Se ha diritto a tutele previste dalla legge del Suo Paese di residenza, tali diritti non sono pregiudicati dalle presenti esclusioni di responsabilità.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NOI (INCLUSI LE NOSTRE AFFILIATE, I NOSTRI DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI) NON SAREMO RESPONSABILI NEI SUOI CONFRONTI O DI TERZI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, SPECIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, MANCATI PROFITTI, PERDITA DI DATI, INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRA PERDITA DERIVANTE DAL SUO UTILIZZO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO, I PRODOTTI O QUALSIASI ANNUNCIO DI TERZE PARTI, ANCHE QUALORA FOSSIMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

IL SUO ACCESSO AL SERVIZIO (INCLUSI L’APP, I CONTENUTI E I CONTENUTI DELL’UTENTE) E AGLI ANNUNCI DI TERZE PARTI E IL LORO UTILIZZO AVVENGONO A SUO RISCHIO. ACCETTA DI ESSERE L’UNICO RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO AL SUO DISPOSITIVO, PERDITA DI DATI O ALTRO PREGIUDIZIO DERIVANTE DAL SUO UTILIZZO DEL SERVIZIO.

Limitazione della responsabilità complessiva

NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEI PRESENTI TERMINI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NEI SUOI CONFRONTI PER QUALSIASI PRETESA DERIVANTE DAL SUO UTILIZZO DEL SERVIZIO, DEI PRODOTTI O DEI CONTENUTI, O AD ESSO CORRELATA, SARÀ LIMITATA ALL’IMPORTO TOTALE DA LEI PAGATO A NOI PER L’ACCESSO AL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA OPPURE, SE SUPERIORE, A CENTO EURO (€ 100).

QUESTE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ COSTITUISCONO UN FONDAMENTO ESSENZIALE DELL’ACCORDO TRA LEI E LA SOCIETÀ. SENZA QUESTE LIMITAZIONI, NON SAREMMO IN GRADO DI OFFRIRE IL SERVIZIO ALLE STESSE CONDIZIONI.

Rinuncia a pretese sconosciute (residenti in California)

SE È RESIDENTE IN CALIFORNIA, RINUNCIA ESPRESSAMENTE ALLA SEZIONE 1542 DEL CODICE CIVILE DELLA CALIFORNIA, CHE STABILISCE:

“UNA LIBERATORIA GENERALE NON SI ESTENDE ALLE PRETESE CHE IL CREDITORE O LA PARTE CHE RILASCIA LA LIBERATORIA NON SA O NON SOSPETTA ESISTERE A PROPRIO FAVORE AL MOMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA LIBERATORIA E CHE, SE A LUI O A LEI NOTE, AVREBBERO INCISO IN MODO SOSTANZIALE SULLA SUA TRANSAZIONE CON IL DEBITORE O CON LA PARTE LIBERATA.”

ACCETTANDO I PRESENTI TERMINI, RICONOSCE E ACCETTA CHE POTREBBE RINUNCIARE A DIRITTI RELATIVI A PRETESE ATTUALMENTE SCONOSCIUTE O NON SOSPETTATE.

Eccezioni specifiche per giurisdizione

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO DETERMINATE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ, ANCHE PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. NELLA MISURA IN CUI QUALSIASI PARTE DI QUESTE LIMITAZIONI SIA RITENUTA INAPPLICABILE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, LE RESTANTI LIMITAZIONI CONTINUERANNO AD APPLICARSI NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA.

QUALORA UN RIMEDIO PREVISTO DAI PRESENTI TERMINI RISULTI AVER MANCATO IL PROPRIO SCOPO ESSENZIALE, TUTTE LE RESTANTI LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CONTINUERANNO AD APPLICARSI. A SECONDA DELLA SUA GIURISDIZIONE, POTREBBERO APPLICARSI ULTERIORI DIRITTI DEI CONSUMATORI.

11. MANLEVA

Accetta di difendere, indennizzare e manlevare la Società, unitamente alle sue affiliate, società controllanti, dirigenti, dipendenti, agenti, partner, licenzianti, appaltatori, successori e aventi causa (ciascuno, un “Soggetto Indennizzato”), da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, pretesa, richiesta, sentenza, transazione, penale, sanzione, costo e spesa di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ragionevoli onorari legali e professionali, derivanti direttamente o indirettamente da:

• i Contenuti dell’Utente, incluse eventuali pretese secondo cui tali contenuti violano diritti di terzi o le leggi applicabili;
• la Sua violazione dei presenti Termini, commessa da Lei o da chiunque utilizzi il Suo account o dispositivo;
• il Suo accesso al Servizio o il suo utilizzo, incluse eventuali azioni compiute sulla piattaforma;
• la Sua violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi applicabile, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, di privacy o di proprietà;
• qualsiasi pretesa relativa a danni materiali, lesioni personali, danni fisici o morte derivanti dal Suo utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini.

La Società si riserva il diritto di assumere il pieno controllo della difesa, della negoziazione e della definizione transattiva di qualsiasi pretesa per la quale è tenuto a indennizzarci. Accetta di collaborare pienamente alla nostra difesa e riconosce che abbiamo l’esclusiva discrezione nella scelta dei legali e della strategia in tali questioni. Non può definire in via transattiva alcuna pretesa che imponga responsabilità o obblighi alla Società senza il nostro previo consenso scritto.

12. UTILIZZO INTERNAZIONALE

La Società non dichiara che il Servizio sia accessibile, appropriato o legalmente disponibile per l’uso nella Sua giurisdizione, e l’accesso al Servizio e il suo utilizzo sono vietati dai territori in cui ciò sarebbe illegale. Accede al Servizio di Sua iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi locali.

13. PROCEDURE DI RISOLUZIONE INFORMALE DELLE CONTROVERSIE

LEGGA ATTENTAMENTE LA PRESENTE DISPOSIZIONE PER ASSICURARSI DI AVERLA COMPRESA: QUESTA SEZIONE DISCIPLINA LE MODALITÀ DI GESTIONE DELLE CONTROVERSIE TRA LEI E LA SOCIETÀ.

ACCETTANDO LA PRESENTE DISPOSIZIONE, RINUNCIA AL DIRITTO DI PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA (CLASS ACTION) E RINUNCIA AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA (JURY TRIAL).

ACCETTA INOLTRE DI RISOLVERE TUTTE LE CONTROVERSIE TRA LEI E LA SOCIETÀ TRAMITE ARBITRATO VINCOLANTE, A MENO CHE LEI NON ESERCITI IL DIRITTO DI RIFIUTARE L’ARBITRATO COME PREVISTO DI SEGUITO.

Lei e Brailion Ventures Limited, persona giuridica costituita ai sensi delle leggi di Cipro con numero di registrazione HE 424776, con sede legale in Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus (“noi” o la “Società”) concordano di risolvere tutte le Controversie (incluse eventuali controversie correlate che coinvolgano la Società, le sue controllate o le sue affiliate) tramite arbitrato vincolante, come descritto di seguito, ad eccezione di: (i) le pretese che rientrano nella competenza di un tribunale per le controversie di modesta entità (small claims court), purché tali pretese non siano controversie oggetto di azione collettiva e rispettino altresì i limiti di competenza e di valore di tale tribunale; e (ii) le controversie relative ai diritti di proprietà intellettuale. Per “Controversia” si intende qualsiasi pretesa, controversia o azione legale, derivante da eventi passati, presenti o futuri e fondata su contratto, illecito civile, legge o common law, tra Lei e la Società in relazione al Sito web, ai Servizi o al presente accordo (l’“Accordo di Arbitrato”). Il termine “Controversia” include anche le controversie relative all’interpretazione, all’applicabilità o all’efficacia esecutiva dei presenti termini o alla formazione del presente Accordo di Arbitrato, inclusa la questione se una qualsiasi sua parte sia invalida o inapplicabile.

Procedura obbligatoria di comunicazione preliminare

Lei e noi riconosciamo che gli sforzi informali e in buona fede per risolvere le controversie portano spesso a un esito più rapido ed economico. Pertanto, se intende far valere una pretesa per qualsiasi Controversia (come sopra definita) nei confronti della Società, deve prima inviare alla Società una comunicazione scritta della Controversia (“Comunicazione”) che fornisca alla Società alcune informazioni di base su di Lei e sulla Controversia. Ogni Comunicazione deve includere (i) il Suo nome, indirizzo e indirizzo e-mail, (ii) una descrizione dettagliata della Sua Controversia; (iii) tutti i fatti rilevanti relativi al Suo utilizzo del Sito web e del Servizio (inclusi l’ID del Suo account, screenshot del profilo e qualsiasi altro elemento utile a identificare il Suo account); (iv) una descrizione dettagliata del rimedio richiesto, incluso il calcolo di qualsiasi risarcimento in denaro richiesto; e (v) una dichiarazione firmata personalmente da Lei (e non dal Suo avvocato) che attesti l’accuratezza delle informazioni contenute nella Comunicazione. La Comunicazione deve essere individuale, ossia può riguardare soltanto la Sua controversia e non quella di altre persone. Se compila una Comunicazione per conto di un’altra persona, deve includere tutte le informazioni sopra descritte, oltre a una dichiarazione che descriva il Suo rapporto con tale persona e il motivo per cui essa non è in grado di compilare personalmente la Comunicazione.

Deve inviare la Comunicazione alla Società al seguente indirizzo:

Brailion Ventures Limited

Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Una copia della Comunicazione deve essere obbligatoriamente inviata all’indirizzo e-mail: [email protected].

All’attenzione di: Ufficio legale

Se avessimo bisogno di inviarLe una Comunicazione, gliela invieremo utilizzando i recapiti di cui disponiamo, che possono includere, ove applicabile, i recapiti associati al Suo account.

Dopo che avremo ricevuto una Comunicazione, Lei e noi ci impegniamo a compiere sforzi in buona fede per risolvere la Controversia tra noi tramite negoziazione informale per un periodo di 60 giorni. Il periodo di 60 giorni può essere prorogato se Lei e noi concordiamo che tale proroga possa verosimilmente portare a una soluzione. Nell’ambito del processo di negoziazione informale, Lei e noi concordiamo di partecipare entrambi ad almeno una videoconferenza individuale (“Videoconferenza”). La Videoconferenza può svolgersi tramite Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o qualsiasi altra piattaforma simile concordata tra Lei e noi e alla quale entrambi abbiamo accesso. Se necessario, la Videoconferenza può tenersi dopo il periodo di 60 giorni. Se nella Sua Controversia è rappresentato da un avvocato, il Suo avvocato può partecipare alla Videoconferenza, ma è comunque tenuto a presenziare e a partecipare in buona fede. Anche la Società è tenuta a partecipare alla Videoconferenza inviando uno o più dei suoi rappresentanti e può inoltre inviare uno o più dei suoi avvocati. Se non è in grado di partecipare alla Videoconferenza in video, può partecipare telefonicamente se certifica per iscritto l’esistenza di circostanze che Le impediscono di comparire in video (come la mancanza di accesso a un telefono con una fotocamera funzionante o l’impossibilità di collegarsi a una connessione internet stabile). Lei e noi concordiamo che noi (e i nostri avvocati, se rappresentati) collaboreremo per fissare la Videoconferenza nel primo momento reciprocamente conveniente dopo il ricevimento di una Comunicazione. Lei e noi concordiamo inoltre di fare del nostro meglio per risolvere la Controversia durante la Videoconferenza. Se Lei e noi non riusciamo a risolvere le questioni indicate nella Comunicazione entro 60 giorni dal ricevimento della Comunicazione completa (o entro un termine più lungo, se concordato), Lei o noi potremo avviare un procedimento arbitrale o un procedimento dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità.

Il rispetto delle presenti Procedure di risoluzione informale delle controversie è obbligatorio e le procedure di Comunicazione preliminare (incluso l’obbligo della Videoconferenza) costituiscono una condizione preliminare per l’avvio di qualsiasi arbitrato o azione dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità. Il mancato rispetto delle procedure costituisce una violazione del presente Accordo di Arbitrato.

Le procedure obbligatorie di Comunicazione preliminare sono essenziali affinché Lei e la Società abbiano una concreta possibilità di risolvere le Controversie in modo economico ed efficiente. Salvo ove vietato dalla legge applicabile, l’ente arbitrale non accetterà né amministrerà alcuna domanda di arbitrato a meno che la parte che presenta la domanda di arbitrato non certifichi per iscritto che le procedure obbligatorie di Comunicazione preliminare (incluso l’obbligo della Videoconferenza) sono state pienamente rispettate. Se la parte che presenta la domanda di arbitrato non include una certificazione scritta attestante il rispetto delle procedure di Comunicazione preliminare (inclusa la Videoconferenza), l’organo arbitrale archivierà in via amministrativa la domanda di arbitrato e nessun costo sarà dovuto dalla parte convenuta. Un tribunale competente avrà il potere di dare esecuzione alla presente disposizione e di inibire di conseguenza qualsiasi procedimento arbitrale o azione dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità.

Tutte le offerte, le promesse, le condotte e le dichiarazioni rese nel corso della procedura obbligatoria di Comunicazione preliminare da qualsiasi parte, dai suoi agenti, dipendenti e avvocati sono riservate e non sono ammissibili per alcuno scopo in qualsiasi procedimento successivo (salvo quanto necessario per certificare per iscritto che le procedure obbligatorie di Comunicazione preliminare sono state completate prima della presentazione di una domanda di arbitrato). Le prove altrimenti ammissibili o acquisibili non diventano inammissibili o non acquisibili per effetto della presente sezione.

Tribunale per le controversie di modesta entità

Fatti salvi i requisiti di competenza applicabili e i requisiti della procedura obbligatoria di Comunicazione preliminare sopra illustrati, Lei o la Società può scegliere di far valere una Controversia dinanzi a un tribunale locale per le controversie di modesta entità anziché tramite arbitrato, purché la questione resti di competenza di tale tribunale e proceda esclusivamente su base individuale. Se una parte ha già presentato una domanda di arbitrato, l’altra parte può, a sua esclusiva discrezione, comunicare all’organo arbitrale che sceglie di far decidere la Controversia dal tribunale per le controversie di modesta entità. A quel punto, l’organo arbitrale archivierà in via amministrativa l’arbitrato e la Controversia sarà decisa dal tribunale per le controversie di modesta entità competente, senza alcun costo a carico del convenuto nell’arbitrato.

Che cos’è l’arbitrato?

L’arbitrato è un modo più informale di risolvere i nostri disaccordi rispetto a una causa in tribunale. Ad esempio, l’arbitrato si avvale di un arbitro neutrale anziché di un giudice o di una giuria, prevede una fase istruttoria (discovery) più limitata ed è soggetto a un controllo molto limitato da parte dei tribunali. Sebbene il procedimento sia più informale, gli arbitri possono riconoscere in parte gli stessi risarcimenti e rimedi individuali che può riconoscere un tribunale. Un arbitro non può tuttavia ordinare a una parte di compiere o di cessare di compiere un’azione: questo è noto come “provvedimento di equità” (equitable relief). Sia Lei sia noi possiamo rivolgerci al tribunale per chiedere un provvedimento di equità, anche presentando un’istanza volta a obbligare l’altra parte a rispettare il presente Accordo di Arbitrato. Tuttavia, Lei e noi concordiamo che gli unici tribunali presso i quali chiederemo provvedimenti di equità sono i tribunali statali e federali del Delaware. Questa eccezione relativa ai provvedimenti di equità non costituisce una rinuncia al presente Accordo di Arbitrato. Lei e noi concordiamo che l’interpretazione e l’esecuzione della presente disposizione sono disciplinate dal Federal Arbitration Act degli Stati Uniti e dalla normativa federale in materia di arbitrato. Un tribunale competente ha la competenza esclusiva a risolvere qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’applicabilità o all’efficacia esecutiva del presente accordo di arbitrato vincolante. La presente clausola arbitrale sopravvivrà alla cessazione dei presenti termini e alla chiusura del Suo account.

RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA E AL PROCESSO CON GIURIA

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LEI E LA SOCIETÀ RINUNCIANO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E AL DIRITTO DI AGIRE IN GIUDIZIO A FAVORE DELL’ARBITRATO (FATTA ECCEZIONE PER IL TRIBUNALE PER LE CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ SOPRA DESCRITTO). LEI E LA SOCIETÀ RINUNCIANO CIASCUNO AL DIRITTO DI PROPORRE O PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA NEI CONFRONTI DELL’ALTRO, INCLUSE EVENTUALI AZIONI ATTUALMENTE PENDENTI CONTRO LA SOCIETÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON SUSSISTERÀ ALCUN DIRITTO O POTERE DI FAR VALERE IN GIUDIZIO PRETESE SU BASE COLLETTIVA, DI GRUPPO, RAPPRESENTATIVA O CONSOLIDATA.

FATTE SALVE LE PROCEDURE PER I RICORSI DI MASSA DESCRITTE DI SEGUITO, LEI E NOI CONCORDIAMO CHE

• L’ARBITRO PUÒ CONCEDERE UN RIMEDIO DEFINITIVO SOLO A FAVORE DELLA SINGOLA PARTE CHE LO RICHIEDE E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE IL RIMEDIO DEFINITIVO GIUSTIFICATO DALLA PRETESA DI TALE SINGOLA PARTE.
• L’ARBITRO NON PUÒ CONCEDERE UN RIMEDIO DEFINITIVO A FAVORE, CONTRO O PER CONTO DI CHIUNQUE NON SIA PARTE DELL’ARBITRATO SU BASE COLLETTIVA, DI GRUPPO O RAPPRESENTATIVA.

SE UN TRIBUNALE STABILISCE CHE UNO QUALSIASI DEI DIVIETI DI CUI AL PRESENTE PARAGRAFO È INAPPLICABILE A UNA DETERMINATA PRETESA O RICHIESTA DI RIMEDIO, E TUTTI GLI APPELLI CONTRO TALE DECISIONE VENGONO RESPINTI E TALE DECISIONE DIVENTA DEFINITIVA, LEI E LA SOCIETÀ CONCORDANO CHE TALE DETERMINATA PRETESA O RICHIESTA DI RIMEDIO PROSEGUIRÀ IN TRIBUNALE MA SARÀ SOSPESA IN ATTESA DELL’ARBITRATO INDIVIDUALE DELLE RESTANTI RICHIESTE DI RIMEDIO DA LEI PROPOSTE. SE IL PRESENTE SPECIFICO PARAGRAFO VIENE RITENUTO INAPPLICABILE, L’INTERA PRESENTE CLAUSOLA ARBITRALE (FATTA ECCEZIONE PER LA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA E PER LA PROCEDURA DI RISOLUZIONE INFORMALE DELLE CONTROVERSIE) SARÀ NULLA E PRIVA DI EFFETTO.

Procedura arbitrale

L’arbitrato sarà disciplinato dalle norme applicabili di National Arbitration & Mediation (“NAM”) (inclusi, a seconda dei casi, i Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures e i Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings) (“Regolamento NAM”), come modificate dal presente Accordo di Arbitrato, e sarà amministrato da NAM. Il Regolamento NAM è disponibile online all’indirizzo https://www.namadr.com oppure può essere richiesto per iscritto all’indirizzo per le Comunicazioni sopra indicato. Può ottenere un modulo per avviare un arbitrato presso NAM all’indirizzo: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf oppure contattando NAM.

Se NAM non è disponibile o non intende farlo, un altro ente arbitrale disposto a farlo sarà scelto dalle parti oppure, se le parti non riescono ad accordarsi su un amministratore alternativo, dal tribunale ai sensi del 9 U.S.C. §5.

Lei e noi concordiamo che la parte che avvia l’arbitrato deve presentare, allegata a qualsiasi domanda di arbitrato, una certificazione scritta attestante di aver rispettato e completato i requisiti della procedura obbligatoria di Comunicazione preliminare e delle Procedure di risoluzione informale delle controversie. La domanda di arbitrato e la certificazione devono essere firmate personalmente dalla parte che avvia l’arbitrato (e dal suo avvocato, se rappresentata).

L’arbitrato si svolgerà in lingua inglese. Un arbitro unico, indipendente e imparziale sarà nominato da remoto ai sensi del Regolamento NAM, come modificato dal presente documento. Lei e la Società accettano di rispettare le seguenti regole, volte a semplificare il processo di risoluzione delle controversie e a ridurre i costi e gli oneri per le parti: (i) l’arbitrato si svolgerà online e/o si baserà esclusivamente su memorie scritte, secondo le modalità specifiche scelte dalla parte che avvia l’arbitrato; (ii) l’arbitrato non richiederà la comparizione personale delle parti o dei testimoni, salvo diverso accordo scritto tra le parti o qualora l’arbitro ritenga necessaria un’udienza formale; e (iii) qualsiasi sentenza relativa al lodo emesso dall’arbitro potrà essere registrata presso qualsiasi tribunale competente.

Se è necessaria un’udienza in presenza e risiede negli Stati Uniti, l’udienza si terrà o nel Delaware, a meno che l’arbitro non stabilisca che ciò comporterebbe per Lei un disagio eccessivo, nel qual caso l’udienza in presenza potrà svolgersi nello Stato e nella contea di residenza dell’attore. Se risiede al di fuori degli Stati Uniti, la sede di qualsiasi udienza in presenza sarà determinata dal Regolamento NAM.

Il lodo arbitrale sarà redatto per iscritto e includerà una motivazione che illustri le ragioni della decisione su ciascuna pretesa. Nello svolgimento dell’arbitrato, l’arbitro applicherà le leggi dello Stato della Florida. Riconosce che i presenti termini e il Suo utilizzo del Servizio attestano una transazione che coinvolge il commercio interstatale. L’interpretazione, l’esecuzione e i procedimenti saranno disciplinati dal Federal Arbitration Act degli Stati Uniti.

L’Arbitro è vincolato dal presente Accordo di Arbitrato e vi si atterrà. In caso di contrasto tra il Regolamento NAM e il presente Accordo di Arbitrato, prevarranno le disposizioni del presente Accordo di Arbitrato. Se l’Arbitro stabilisce che l’applicazione rigorosa di una qualsiasi disposizione del presente Accordo di Arbitrato darebbe luogo a un arbitrato sostanzialmente iniquo, l’Arbitro avrà il potere di modificare tale disposizione nella misura necessaria a garantire un arbitrato sostanzialmente equo e compatibile con una risoluzione efficiente ed economica delle Controversie.

Salvo diverso accordo tra Lei e la Società, l’arbitrato si svolgerà in modalità virtuale tramite video o teleconferenza.

Decisione dell’arbitro

Salvo circostanze straordinarie, l’arbitro emetterà la propria decisione entro 120 giorni dalla data della sua nomina. L’arbitro può prorogare tale termine di ulteriori 30 giorni nell’interesse della giustizia. Tutti i procedimenti arbitrali si svolgeranno a porte chiuse e saranno riservati, e tutti i relativi atti saranno secretati in modo permanente, salvo quanto necessario per ottenere la conferma giudiziale del lodo arbitrale. Il lodo arbitrale sarà redatto per iscritto e includerà una motivazione che illustri le ragioni della decisione su ciascuna pretesa.

Il lodo arbitrale è vincolante solo tra Lei e la Società e non avrà alcun effetto preclusivo in un altro arbitrato o procedimento che coinvolga una parte diversa.

Costi

Il pagamento dei costi dell’arbitrato (i costi imposti dall’amministratore dell’arbitrato, inclusi i costi di deposito, gli onorari dell’arbitro e i costi delle udienze) sarà disciplinato dal Regolamento NAM applicabile, a meno che Lei non abbia diritto a un’esenzione dai costi ai sensi della legge applicabile. Se, dopo aver esaurito tutte le esenzioni dai costi potenzialmente disponibili, l’arbitro ritiene che i costi dell’arbitrato sarebbero per Lei proibitivi rispetto a un contenzioso giudiziario, pagheremo la parte dei Suoi costi di deposito, degli onorari dell’arbitro e dei costi delle udienze che l’arbitro riterrà necessaria per evitare che l’arbitrato risulti proibitivo in termini di costi, indipendentemente dall’esito dell’arbitrato, a meno che l’arbitro non stabilisca che le Sue pretese erano pretestuose, proposte per uno scopo improprio o fatte valere in malafede.

Lei e noi concordiamo che l’arbitrato debba essere economicamente vantaggioso per tutte le parti e che qualsiasi parte possa rivolgersi a NAM per ottenere la riduzione o il differimento dei costi.

Riservatezza

Su richiesta Sua o nostra, l’Arbitro emetterà un provvedimento che disponga che le informazioni riservate di ciascuna parte divulgate durante l’arbitrato (in forma documentale od orale) non possano essere utilizzate o divulgate se non in relazione all’arbitrato o a un procedimento per l’esecuzione del lodo arbitrale, e che qualsiasi deposito consentito di informazioni riservate in tribunale debba avvenire in forma secretata.

Proposte transattive e offerte di sentenza

Almeno dieci (10) giorni di calendario prima della data fissata per l’udienza arbitrale, Lei o la Società può notificare all’altra parte un’offerta scritta di sentenza (offer of judgment) per consentire una pronuncia a condizioni specificate. Se l’offerta viene accettata, l’offerta corredata della prova dell’accettazione sarà presentata all’ente arbitrale, che emetterà la pronuncia di conseguenza. Se l’offerta non viene accettata prima dell’udienza arbitrale o entro trenta (30) giorni di calendario dalla sua formulazione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, si considererà ritirata e non potrà essere prodotta come prova nell’arbitrato. Se un’offerta formulata da una parte non viene accettata dall’altra parte e quest’ultima non ottiene un lodo più favorevole, essa non potrà recuperare i costi sostenuti dopo l’offerta e dovrà pagare i costi della parte offerente a partire dal momento dell’offerta (che, esclusivamente ai fini delle offerte di sentenza, possono includere ragionevoli onorari legali nella misura in cui siano recuperabili per legge, per un importo non superiore al risarcimento riconosciuto).

Le parti concordano che qualsiasi controversia relativa a proposte transattive o offerte di sentenza nell’ambito di un Ricorso di Massa debba essere risolta da un arbitro unico, nella misura in cui tali offerte contengano le stesse condizioni sostanziali. Per gli arbitrati che coinvolgono parti rappresentate, gli avvocati delle parti rappresentate si impegnano a comunicare le singole proposte transattive o offerte di sentenza a ciascun attore o convenuto nell’arbitrato a cui tali offerte sono rivolte.

Procedure aggiuntive per i ricorsi arbitrali di massa

Le seguenti disposizioni stabiliscono procedure aggiuntive che si applicano ai ricorsi arbitrali di massa. Se dieci (10) o più pretese simili vengono fatte valere nei confronti della Società dagli stessi avvocati o da avvocati coordinati, o sono comunque coordinate, in conformità con la definizione e i criteri dei “Ricorsi di Massa” stabiliti nel Regolamento NAM, Lei e noi comprendiamo e accettiamo che si applicheranno le presenti procedure aggiuntive e che la risoluzione della Sua controversia potrebbe subire ritardi. Lei e noi concordiamo che, nel corso di tale procedura, i nostri avvocati si incontreranno e si consulteranno per discutere eventuali modifiche a queste procedure in base alle esigenze specifiche del Ricorso di Massa. Lei e noi concordiamo di compiere ogni ragionevole sforzo per massimizzare l’integrità e l’efficienza dell’arbitrato nella risoluzione delle Controversie tra noi, in particolare di quelle che coinvolgono Ricorsi di Massa, e ci impegniamo inoltre ad agire in buona fede nel rispetto delle procedure stabilite nella presente sezione. Le parti concordano inoltre che l’applicazione di queste procedure per i Ricorsi di Massa è stata ragionevolmente concepita per giungere a una decisione efficiente ed equa delle pretese.

Arbitrati pilota (bellwether) per i Ricorsi di Massa

I procedimenti pilota (bellwether) sono incoraggiati da tribunali e amministratori di arbitrati in presenza di più controversie che riguardano pretese simili nei confronti delle stesse parti o di parti collegate. Le parti selezioneranno dieci pretese arbitrali individuali (cinque per parte), denominate “Casi Pilota Iniziali”, da sottoporre ad arbitrato. Solo i Casi Pilota Iniziali saranno depositati presso l’arbitro. Tutte le altre pretese resteranno sospese. Ciò significa che i costi di deposito saranno pagati solo per i Casi Pilota Iniziali; per tutte le altre domande di arbitrato nell’ambito di un Ricorso di Massa, i costi di deposito (insieme all’eventuale esame delle altre domande da parte dell’arbitro) resteranno sospesi, e né Lei né la Società saranno tenuti a pagare tali costi di deposito. Lei e la Società concordano inoltre che né Lei né noi saremo considerati inadempienti rispetto al presente Accordo di Arbitrato per il mancato pagamento di tali costi di deposito, e che né Lei né noi avremo diritto ad alcun rimedio, risarcimento o sanzione di qualsiasi tipo, contrattuale, legale o di altra natura, per il mancato pagamento di tali costi di deposito. Se, ai sensi del presente paragrafo, una parte deposita presso l’ente arbitrale arbitrati diversi da quelli pilota (non-Bellwether Arbitrations), le parti concordano che l’ente arbitrale manterrà sospese tali domande e non le trasmetterà all’arbitro in attesa della risoluzione dei Casi Pilota Iniziali. Salvo che le pretese vengano risolte in anticipo o che il calendario venga prorogato, gli arbitri emetteranno un lodo definitivo per i Casi Pilota Iniziali entro 120 giorni dalla conferenza preliminare iniziale.

Mediazione globale nei Ricorsi di Massa

Dopo la risoluzione dei Casi Pilota Iniziali, le parti si impegnano a partecipare a una mediazione globale di tutte le restanti pretese arbitrali individuali che compongono il Ricorso di Massa (“Mediazione Globale”), differendo qualsiasi costo di deposito relativo ai casi diversi dai Casi Pilota Iniziali fino alla conclusione dei Casi Pilota Iniziali e della successiva Mediazione Globale. Dopo che i lodi definitivi relativi ai Casi Pilota Iniziali saranno stati forniti al mediatore, il mediatore e le parti avranno 90 giorni per concordare una metodologia sostanziale e formulare un’offerta per risolvere i casi pendenti. Se le Parti non riescono a risolvere le pretese pendenti durante la Mediazione Globale, le Parti possono scegliere di recedere dalla procedura arbitrale e procedere in tribunale con le restanti pretese. La comunicazione del recesso deve essere fornita per iscritto entro 60 giorni dalla chiusura della Mediazione Globale. In assenza di comunicazione del recesso, gli arbitrati potranno quindi essere depositati presso l’ente arbitrale e da esso amministrati. Lei e noi riconosciamo inoltre che qualsiasi termine di prescrizione applicabile resterà sospeso in attesa della conclusione della procedura di mediazione globale.

Separabilità

Se una qualsiasi parte della presente disposizione sugli Arbitrati di Massa viene dichiarata invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà separabile dall’Accordo di Arbitrato e non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

Recesso (opt-out) dal presente Accordo di Arbitrato

Utenti esistenti. Gli utenti che in precedenza hanno accettato l’arbitrato possono rifiutare il presente Accordo di Arbitrato aggiornato seguendo la procedura di recesso descritta di seguito, ma tali utenti resteranno vincolati dalla più recente versione precedente dell’Accordo di Arbitrato e resteranno per il resto vincolati dai presenti termini. Gli utenti precedenti o esistenti che non recedono dal presente Accordo di Arbitrato aggiornato saranno vincolati dal presente Accordo di Arbitrato, che si applicherà a tutte le controversie tra tali utenti e la Società, incluse quelle sorte (ma non effettivamente promosse in sede arbitrale) prima della data di entrata in vigore dei presenti termini. Le domande di arbitrato già effettivamente depositate presso un ente arbitrale prima della data di entrata in vigore del presente Accordo di Arbitrato e in conformità con una versione precedente del presente Accordo di Arbitrato sono soggette alle condizioni della versione precedente.

Nuovi utenti. Gli utenti che creano per la prima volta un account presso la Società a partire dal 5 maggio 2026 possono recedere dal presente Accordo di Arbitrato.

Modalità ed effetti del recesso. Fermo restando quanto sopra, può recedere dal presente Accordo di Arbitrato inviando una comunicazione scritta della Sua decisione di recedere all’indirizzo [email protected] (1) entro 31 giorni dall’entrata in vigore dell’Accordo di Arbitrato, come indicato dalla data di “Ultimo aggiornamento” dei termini, (2) dal Suo primo utilizzo dei Servizi. La Sua comunicazione deve includere:

• il Suo nome
• il Suo nome utente (se presente)
• l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono che ha utilizzato per creare il Suo account (se ne ha uno)
• una dichiarazione inequivocabile della Sua volontà di recedere dal presente Accordo di Arbitrato

Se recede dal presente Accordo di Arbitrato, tutte le altre parti dei termini e qualsiasi altro accordo tra Lei e la Società continueranno ad applicarsi nei Suoi confronti. Il recesso dal presente Accordo di Arbitrato non ha alcun effetto su altri accordi di arbitrato che potrebbe avere attualmente, o che potrebbe stipulare in futuro, con noi.

Sopravvivenza dell’Accordo di Arbitrato. Il presente Accordo di Arbitrato sopravvivrà alla cessazione del Suo rapporto con la Società, inclusa qualsiasi revoca del consenso o altra azione da parte Sua volta a porre fine alla Sua partecipazione al Servizio o a qualsiasi comunicazione con la Società.

Separabilità: se una qualsiasi parte del presente Accordo di Arbitrato viene ritenuta nulla, invalida o comunque inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile e, ove possibile, sostituita da una disposizione valida ed efficace, o da una sua parte, che corrisponda il più fedelmente possibile all’intento della disposizione originaria, o della sua parte. La restante parte del presente Accordo di Arbitrato continuerà a essere efficace e valida secondo le condizioni ivi contenute.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Accordo e il Suo utilizzo del Servizio sono disciplinati dalle leggi dello Stato della Florida, ad esclusione delle sue norme sui conflitti di leggi.

Il Suo utilizzo del Servizio può essere soggetto anche ad altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali. Nella misura in cui qualsiasi azione relativa a una controversia ai sensi del presente documento debba essere promossa dinanzi a un’autorità giudiziaria, tale azione sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali con sede nel Delaware, e con la presente Lei si sottopone irrevocabilmente alla giurisdizione di tali tribunali sulla Sua persona (personal jurisdiction) e rinuncia a qualsiasi eccezione di foro non conveniente (forum non conveniens).

15. Residenti nel SEE o nel Regno Unito

Nessuna disposizione dei presenti Termini La priverà dei diritti di tutela dei consumatori riconosciuti dalle leggi imperative del Suo Paese di residenza.

In caso di reclamo, ci contatti all’indirizzo [email protected]; se non risolviamo il Suo reclamo in modo soddisfacente, può (ma non è obbligato a farlo) utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr. La Società non aderisce ad alcun sistema di risoluzione alternativa delle controversie, salvo ove richiesto dalla legge.

Se sorge una controversia ai sensi dei presenti Termini, può promuovere un’azione legale dinanzi ai tribunali competenti del luogo della Sua residenza abituale nel SEE o nel Regno Unito, e tali tribunali avranno giurisdizione esclusiva sulla controversia. Anche la Società sottoporrà qualsiasi controversia ai tribunali del Paese della Sua residenza abituale.

I presenti Termini, il Servizio e qualsiasi controversia tra Lei e la Società sono disciplinati dalle leggi di Inghilterra e Galles, ad esclusione delle relative norme sui conflitti di leggi.

16. RESIDENTI IN CALIFORNIA

Se è residente in California, ai sensi del Cal. Civ. Code § 1789.3, può presentare reclami alla Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs contattandola per iscritto all’indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, oppure telefonicamente al numero (800) 952-5210.

17. TERMINE PER LA PROPOSIZIONE DELLE PRETESE

Accetta che, indipendentemente da qualsiasi norma o legge contraria o da qualsiasi procedura applicabile di risoluzione delle controversie, qualsiasi pretesa o diritto di azione derivante dall’utilizzo del Servizio o dai presenti Termini, o ad essi correlata, debba essere proposta entro un (1) anno dalla data in cui la pretesa o il diritto di azione è sorto per la prima volta. In caso contrario, la Sua pretesa sarà definitivamente preclusa.

Le disposizioni della presente sezione, intitolata “Termine per la proposizione delle pretese”, costituiscono un accordo separato e giuridicamente vincolante tra Lei e la Società.

18. DISPOSIZIONI VARIE

Il mancato o ritardato esercizio da parte della Società di uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi dei presenti Termini non sarà considerato una rinuncia a tali diritti, né l’esercizio parziale di diritti impedirà l’ulteriore esercizio di tali diritti o di qualsiasi altro diritto ai sensi dei presenti Termini. La rinuncia a una qualsiasi disposizione non costituirà una rinuncia in relazione a qualsiasi successiva violazione o inadempimento.

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida, illecita o inapplicabile, la restante parte dei presenti Termini resterà pienamente valida ed efficace. La disposizione invalida o inapplicabile sarà modificata o sostituita nella misura necessaria a renderla valida ed efficace, preservando l’intento delle parti nella misura massima consentita dalla legge.

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra Lei e la Società in merito al loro oggetto e sostituiscono tutti i precedenti accordi, intese e dichiarazioni, sia scritti sia orali. Nessuna modifica o integrazione dei presenti Termini sarà vincolante se non effettuata per iscritto e approvata da entrambe le parti.

La Società può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi altro soggetto, anche mediante fusione, acquisizione, ristrutturazione societaria o novazione. Continuando a utilizzare il Servizio, acconsente a tale trasferimento o cessione, e un avviso pubblicato sul Servizio che indichi la modifica costituirà valida notifica.

La Società si avvale di fornitori terzi per agevolare varie funzioni operative e tecniche, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’elaborazione dei pagamenti, l’assistenza clienti, il potenziamento della sicurezza e la gestione dei dati. Utilizzando il Servizio, riconosce e accetta che tali fornitori terzi di servizi possano contribuire all’erogazione del Servizio e al miglioramento delle sue funzionalità.

La Società non sarà responsabile di alcun mancato o ritardato adempimento dei presenti Termini qualora tale mancanza derivi da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi di forza maggiore, modifiche legislative o normative, attacchi informatici o interruzioni operative impreviste.

Tutte le comunicazioni tra Lei e la Società, inclusi avvisi, informative e accordi, avverranno in forma elettronica. Riconosce che le comunicazioni elettroniche, incluse e-mail, notifiche della piattaforma e accordi digitali, hanno lo stesso valore legale dei documenti scritti e costituiscono un contratto giuridicamente vincolante. Facendo clic sui pulsanti contrassegnati con “INVIA”, “CONTINUA”, “REGISTRATI” o “ACCETTO”, conferma la Sua volontà di essere legalmente vincolato dai presenti Termini e riconosce che il Suo invio elettronico costituisce una firma elettronica valida.

Informazioni di contatto

Per richieste generali o assistenza, può contattarci all’indirizzo:

📧 [email protected]

Per questioni legali, contatti il nostro ufficio legale all’indirizzo:

📧 [email protected]

Recapito postale: Brailion Ventures Limited, Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Continuando a utilizzare il Servizio, riconosce di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini nella loro interezza.

19. AVVISO RELATIVO AD APPLE

Se accede al Servizio tramite l’App Store di Apple Inc. (“Apple”) o utilizza il Servizio su un dispositivo iOS, riconosce di aver letto e compreso quanto segue e di accettarlo:

Riconoscimento. I presenti Termini sono stipulati esclusivamente tra Lei e la Società, e non con Apple. Apple non è responsabile del Servizio né dei suoi contenuti.

Ambito della licenza. La licenza che Le viene concessa è personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile e Le consente di installare e utilizzare il Servizio solo su dispositivi iOS di Sua proprietà o sotto il Suo controllo, esclusivamente per scopi personali e non commerciali e nel rispetto dei Termini di servizio dell’App Store di Apple.

Manutenzione e assistenza. La Società è l’unica responsabile della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione o assistenza relativo al Servizio, come previsto dai presenti Termini o dalla legge applicabile. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per il Servizio.

Esclusione di garanzia. La Società è l’unica responsabile di qualsiasi garanzia, espressa o implicita, nella misura in cui non sia stata validamente esclusa. Se il Servizio non è conforme a una garanzia applicabile, può informarne Apple e Apple Le rimborserà il prezzo di acquisto. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha alcun ulteriore obbligo di garanzia in relazione al Servizio.

Pretese e responsabilità. La Società, e non Apple, è l’unica responsabile della gestione di qualsiasi pretesa relativa a:

• responsabilità per danno da prodotto;
• mancata conformità a requisiti legali o normativi;
• tutela dei consumatori o pretese analoghe relative al Servizio o al Suo utilizzo dello stesso.

Diritti di proprietà intellettuale. Se un terzo sostiene che il Servizio, o il Suo utilizzo dello stesso, viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, la Società (e non Apple) è responsabile della gestione di tali pretese, incluse le indagini, la difesa, la transazione o la risoluzione.

Condizioni contrattuali di terze parti. Il Suo utilizzo del Servizio deve essere conforme a qualsiasi accordo applicabile con terze parti che possa essere interessato dal Suo utilizzo del Servizio.

Conformità legale. Utilizzando il Servizio, dichiara e garantisce che:

(a) Non si trova in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato come Paese “che sostiene il terrorismo”.

(b) Non è incluso in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti sottoposti a divieti o restrizioni.

Terzi beneficiari. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini. Accettando i presenti Termini, riconosce che Apple ha il diritto di farli valere nei Suoi confronti.

Informazioni di contatto. Per qualsiasi domanda, reclamo o pretesa relativi al Servizio, ci contatti come indicato all’indirizzo [email protected].

In famiglia. La Società autorizza espressamente l’utilizzo del Servizio da parte di più utenti tramite In famiglia (Family Sharing) o qualsiasi funzionalità simile fornita da Apple.

20. AVVISO RELATIVO A GOOGLE PLAY

Se accede al Servizio tramite Google Play, gestito da Google Inc. o da una delle sue affiliate (“Google”), riconosce di aver letto e compreso quanto segue e di accettarlo:

In caso di contrasto tra:

• i Termini di servizio di Google Play e le Norme del programma e per le attività commerciali di Google Play, o altri termini che Google designa come termini di licenza predefiniti per l’utente finale di Google Play (“Termini di Google Play”); e
• i presenti Termini,

prevarranno i Termini di Google Play in relazione al Suo utilizzo del Servizio scaricato da Google Play.

Riconosce che Google non è responsabile del rispetto o del mancato rispetto dei presenti Termini o dei Termini di Google Play, da parte Sua, della Società o di qualsiasi altro utente.