Conditions d’utilisation

AVIS IMPORTANTS

AlphaNovel en bref

AlphaNovel est une plateforme de littérature en ligne conçue pour le lecteur d’aujourd’hui. Nous proposons une vaste bibliothèque à la demande de romans, de nouvelles et de fictions numériques (romance, fantasy, thriller et bien plus encore), tous pensés pour une expérience de lecture immersive. La plateforme est accessible via un navigateur web, une application mobile et d’autres appareils compatibles.

AVIS IMPORTANT CONCERNANT LES RENOUVELLEMENTS AUTOMATIQUES

Ce Service comprend des abonnements qui se renouvellent automatiquement. Lisez attentivement les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») (en particulier l’article 7) ainsi que notre Politique d’abonnement avant de commencer un essai ou d’effectuer un achat pour le service d’abonnement à renouvellement automatique de notre application.

Pour éviter d’être débité, vous devez résilier votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de votre essai ou de votre cycle de facturation en cours. En achetant un abonnement à renouvellement automatique, vous reconnaissez et acceptez son caractère récurrent, tel qu’expliqué à proximité du point d’achat. Si vous ne résiliez pas à temps, votre abonnement sera automatiquement renouvelé et les frais applicables seront prélevés.

Si vous vous êtes abonné via :

• Notre site web : vous pouvez résilier depuis votre Compte sur le site web ou dans l’application AlphaNovel, ou en nous contactant à l’adresse [email protected]. Pour les instructions de résiliation étape par étape, consultez notre Politique d’abonnement.
• L’App Store d’Apple ou Google Play : vous devez résilier via les paramètres de gestion des abonnements de la plateforme concernée. Nous ne pouvons pas résilier en votre nom les abonnements traités par ces plateformes. Pour demander un remboursement, contactez l’assistance Apple ou l’assistance Google Play.

La suppression de l’application n’entraîne pas la résiliation de votre abonnement ou de votre essai. Si vous souhaitez résilier, veillez à suivre la procédure de résiliation propre à votre plateforme. Vous pouvez aussi faire une capture d’écran du présent avis pour vous y référer ultérieurement. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique d’abonnement.

Remarque pour les utilisateurs aux États-Unis : sur les appareils iOS et Android, vous pouvez vous abonner de deux façons :

• Abonnement de l’application vers le web (App-to-Web) : géré directement par AlphaNovel via le site web AlphaNovel. Appuyez sur « Continuer » pour être redirigé vers le site web AlphaNovel et finaliser votre achat. La résiliation fonctionne de la même manière que pour un abonnement web classique.
• Achat intégré (IAP) (applicable à tous les appareils iOS et à certains appareils Android) : géré via votre compte Apple ou Google. Appuyez sur « Continuer avec l’IAP » pour vous abonner.

Nos pratiques en matière de confidentialité sont décrites en détail dans notre Politique de confidentialité. Consultez-la pour comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles.

ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

L’article 13 des présentes Conditions explique comment sont réglés les litiges entre vous et AlphaNovel. Il comprend notamment une convention d’arbitrage obligatoire, ce qui signifie que :

• Vous acceptez de régler vos litiges avec nous par voie d’arbitrage définitif et contraignant, plutôt que devant les tribunaux, sauf certaines exceptions limitées.
• Vous renoncez à votre droit d’intenter une action en justice ou de participer à une action collective contre nous.
• Vous pouvez vous retirer de la convention d’arbitrage en suivant la procédure décrite à l’article 13.

Lisez attentivement cet article, car il a une incidence importante sur vos droits.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les dispositions des « Conditions » régissent la relation entre vous et Brailion Ventures Limited, une entité juridique constituée en vertu du droit chypriote sous le numéro d’immatriculation HE 424776, dont le siège social est situé à l’adresse Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus (« nous », « notre », « nos » ou la « Société », « AlphaNovel ») concernant votre utilisation des applications mobiles, sites web, appareils et services connexes de la Société (l’« Application » ou le « Service »), ainsi que du portail accessible à l’adresse : https://writer.alphanovel.io (le « Portail des auteurs »), y compris l’ensemble des informations, textes, éléments graphiques, logiciels et services mis à votre disposition (le « Contenu »).

En accédant à tout ou partie du Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions et accepter d’être lié par elles, ce qui constitue un accord juridiquement contraignant entre vous et la Société. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Service, supprimer votre compte et résilier tout abonnement actif.

Les présentes Conditions ont été rédigées à l’origine en anglais. En cas de contradiction entre la version anglaise des présentes Conditions et une version traduite dans une autre langue, la version anglaise prévaudra.

Conditions et politiques complémentaires

Les documents suivants font partie intégrante des présentes Conditions :

• Politique de confidentialité (décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles)
• Politique d’abonnement (procédures de résiliation et processus de demande de remboursement)

En cas de contradiction, le document qui régit spécifiquement un sujet prévaut pour ce sujet, sauf lorsque la loi applicable l’interdit.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou supprimer certaines parties des présentes Conditions à notre seule discrétion, dans la mesure permise par la loi applicable. Cela peut se produire lorsque nous introduisons ou abandonnons des fonctionnalités, des technologies ou des services, pour nous conformer à des exigences légales, réglementaires ou contractuelles, ou en réponse à des circonstances exceptionnelles ou imprévues. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons de ces modifications.

Sauf indication contraire, nous signalerons les mises à jour en modifiant la date de « Dernière mise à jour » des présentes Conditions. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions afin de prendre connaissance de leurs mises à jour. Sauf indication contraire, les Conditions mises à jour prennent effet dès leur publication sur le Service. En continuant à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des mises à jour, vous acceptez les Conditions révisées. Si vous ne les acceptez pas, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Service, supprimer votre compte et résilier votre abonnement.

Modifications du Service

Nous pouvons également mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie, tout contenu ou toute fonctionnalité de celui-ci) à tout moment, sans préavis et sans engager notre responsabilité envers vous ou quiconque (par exemple, pour proposer ou tester des fonctionnalités, technologies ou services nouveaux ou différents, pour réparer, améliorer ou développer le Service, pour nous conformer à des exigences légales, réglementaires ou contractuelles, ou en réponse à des circonstances exceptionnelles ou imprévues). Certains services et fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays, dans toutes les langues ou sur tous les systèmes d’exploitation.

2. TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Le Produit disponible sur le Site web peut vous être distribué par nos marchands officiels (merchants of record), revendeurs ou agents autorisés.

Si votre achat du Produit est traité par l’un de nos marchands officiels, revendeurs ou agents autorisés, alors, aux fins des présentes Conditions, le terme « Société » sera interprété comme incluant ce marchand officiel, ce revendeur ou cet agent (selon le cas), uniquement aux fins du traitement des paiements.

3. CRÉATION DE COMPTE

Créer un Compte

Vous pouvez accéder au Service et l’utiliser sans vous inscrire. Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous pouvez être amené à créer un compte (« Compte ») et à fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription.

Vous ne pouvez créer qu’un seul Compte sur le Service. La création de plusieurs comptes pour une même personne est interdite. Nous nous réservons le droit de supprimer tout compte en double, à notre seule discrétion, sans préavis et sans engager notre responsabilité envers vous.

En cas de décès ou d’incapacité juridique, votre Compte ne sera transféré à aucun tiers. Dès réception de documents vérifiés attestant votre décès ou votre incapacité (tels qu’un acte de décès ou une décision de justice), nous nous réservons le droit de clôturer votre Compte et de résilier tout abonnement actif. Aucun remboursement ne sera accordé pour la partie non utilisée d’un abonnement. Pour nous signaler de telles circonstances, contactez-nous à l’adresse [email protected].

Vos responsabilités

En créant un Compte, vous déclarez et garantissez que : (1) les informations que vous fournissez sont véridiques, exactes et à jour ; (2) vous mettrez à jour les informations de votre Compte autant que nécessaire pour qu’elles restent exactes ; (3) votre utilisation du Service est conforme à l’ensemble des lois et réglementations applicables ainsi qu’aux présentes Conditions.

Le fait de ne pas fournir ou tenir à jour des informations exactes peut nuire au fonctionnement du Service, et nous pourrions ne pas être en mesure de vous informer de mises à jour importantes.

Restriction d’âge

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. En créant un Compte, vous confirmez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions et de vous y conformer.

Si vous avez moins de 18 ans, il vous est interdit d’utiliser le Service.

Suspension ou résiliation du Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre Compte et de restreindre votre accès au Service à notre discrétion, avec ou sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions ou toute loi applicable. Cela inclut notamment les cas où vous avez :

• fourni des informations fausses, trompeuses ou incomplètes lors de l’inscription ou
• exercé une activité frauduleuse, abusive ou non autorisée sur le Service.

La résiliation peut entraîner la perte de l’accès à vos données, à votre contenu ou à tout avantage associé au Service, et nous ne sommes pas responsables des conséquences de telles mesures.

Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre Compte, y compris vos informations de connexion et vos mots de passe, ainsi que de toute activité effectuée depuis votre Compte. Vous ne devez partager vos informations de connexion avec personne, car vous assumez l’entière responsabilité de toute action effectuée via votre Compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé ou une faille de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement à l’adresse [email protected].

Nous ne sommes pas responsables des pertes, transactions non autorisées ou dommages résultant d’un accès à votre Compte dû à votre manquement à protéger vos identifiants. Il vous incombe d’utiliser des mots de passe sécurisés et de prendre les précautions nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé.

4. UTILISATION DU SERVICE

Propriété et propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, son contenu, ses logos, ses marques et tout élément associé, demeure la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants de licence. L’accès au Service ou son utilisation ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle au-delà de ce qui est expressément prévu dans les présentes Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou faire de l’ingénierie inverse sur tout ou partie du Service, sauf autorisation expresse.

Licence d’utilisation du Service

Il vous est concédé une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence vous permet d’installer et d’utiliser l’Application sur votre appareil mobile personnel, mais n’autorise ni la concession de sous-licences, ni la revente, ni la modification, ni aucune utilisation non autorisée. Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès au Service.

Contenu généré par les utilisateurs

Le Service peut vous permettre de soumettre, de téléverser ou de partager des textes, des images, des messages, des retours et d’autres contenus (le « Contenu utilisateur »). En soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à la Société, à ses sous-licenciés, successeurs et ayants droit une licence gratuite, perpétuelle, irrévocable, pouvant faire l’objet de sous-licences, cessible et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, publier, distribuer et afficher publiquement votre contenu, et pour créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci, sous toute forme, sur tout support ou au moyen de toute technologie, connus aujourd’hui ou développés ultérieurement. Cette licence comprend le droit d’intégrer le Contenu utilisateur dans d’autres œuvres et services, notamment à des fins de marketing, d’analyse et d’amélioration opérationnelle. Toutefois, cette licence exclut expressément toute donnée personnelle au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée, laquelle sera traitée conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous êtes seul responsable du Contenu utilisateur que vous publiez ou diffusez sur le Service, ainsi que des conséquences de cette publication ou diffusion. En publiant ou en diffusant du Contenu utilisateur, vous affirmez, déclarez et garantissez que :

• vous êtes le créateur ou le propriétaire du Contenu utilisateur, ou vous disposez des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour autoriser AlphaNovel et les Utilisateurs du Service à utiliser et à distribuer votre Contenu utilisateur dans la mesure nécessaire à l’exercice des licences que vous accordez à AlphaNovel en vertu des présentes Conditions et de tout autre accord conclu entre vous et AlphaNovel ;
• votre Contenu utilisateur, ainsi que l’utilisation de votre Contenu utilisateur prévue par les présentes Conditions, n’ont pas et n’auront pas pour effet de :
  • enfreindre, violer ou s’approprier indûment un droit de tiers, y compris tout droit d’auteur, droit des marques, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit à l’image ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit privatif ;
  • contenir une quelconque forme de plagiat ;
  • calomnier ou diffamer toute autre personne, ou porter atteinte à son droit à la vie privée, à son droit à l’image ou à ses autres droits de propriété ;
  • contenir des éléments répréhensibles, diffamatoires, inexacts, injurieux, obscènes, grossiers, offensants, à caractère sexuel, menaçants, harcelants, racistes ou illégaux ;
  • enfreindre toute autre politique ou ligne directrice AlphaNovel à laquelle votre Contenu utilisateur est soumis ;
  • amener AlphaNovel à enfreindre une loi ou une réglementation.

AlphaNovel ne cautionne aucun Contenu utilisateur ni aucune opinion, recommandation ou aucun conseil exprimés dans un Contenu utilisateur. Vous acceptez de renoncer à tout droit ou recours, en droit ou en équité, dont vous disposez ou pourriez disposer contre AlphaNovel en ce qui concerne le Contenu utilisateur. Nous déclinons expressément toute responsabilité en lien avec le Contenu utilisateur. Si un utilisateur ou le titulaire d’un contenu nous signale qu’un Contenu utilisateur ne serait pas conforme aux présentes Conditions, nous pouvons examiner ce signalement et décider, à notre seule discrétion, de retirer ou non ce Contenu utilisateur, ce que nous nous réservons le droit de faire à tout moment et sans préavis. Pour lever toute ambiguïté, AlphaNovel n’autorise aucune activité portant atteinte au droit d’auteur sur le Service.

Une fois soumis, le Contenu utilisateur peut rester accessible même si vous le supprimez. Si vous souhaitez révoquer la licence accordée pour un Contenu utilisateur donné, vous pouvez écrire à [email protected]. Toutefois, toute utilisation antérieure du contenu n’en sera pas affectée. La Société n’est pas tenue de stocker ni de conserver des copies du Contenu utilisateur supprimé et n’est pas responsable des pertes subies du fait de sa suppression.

Vous comprenez et acceptez que nous n’avons aucune obligation de modifier ou de contrôler le Contenu utilisateur et que nous ne serons en aucun cas responsables du Contenu utilisateur. AlphaNovel se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de retirer, de modifier ou de bloquer tout Contenu utilisateur, pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion. Voici une liste d’exemples de Contenu utilisateur illégal ou interdit sur le Service, à savoir tout contenu qui :

• est manifestement offensant pour la communauté en ligne, comme un Contenu utilisateur qui fait la promotion du racisme, du sectarisme, de la haine ou de toute forme de violence physique envers un groupe ou une personne, ou qui harcèle une autre personne ou incite à son harcèlement ;
• diffuse des informations répréhensibles, fausses, diffamatoires, discriminatoires ou trompeuses, ou fait la promotion d’activités illégales ou de comportements répréhensibles, injurieux, menaçants, obscènes, discriminatoires, diffamatoires ou calomnieux ;
• contient des commentaires religieux incendiaires ou des citations inexactes ou trompeuses de textes religieux ;
• enfreint, viole ou s’approprie indûment un droit de tiers, y compris tout droit d’auteur, droit des marques, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit à l’image ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit privatif, ou contient une quelconque forme de plagiat ;
• fait la promotion d’une copie illégale ou non autorisée de l’œuvre protégée par le droit d’auteur d’une autre personne, par exemple en fournissant des programmes informatiques piratés ou des liens vers ceux-ci, des informations permettant de contourner les dispositifs anticopie installés par le fabricant, ou des images, des fichiers audio ou vidéo piratés, ou des liens vers de tels fichiers ;
• contient des représentations réalistes de personnes ou d’animaux tués, mutilés, torturés ou maltraités, ou un contenu qui incite à la violence ;
• contient des pages à accès restreint ou protégées par mot de passe, ou des pages ou images cachées (c’est-à-dire sans lien vers ou depuis une autre page accessible) ;
• contient des informations et des fonctionnalités fausses, y compris des données d’appareil inexactes ou des fonctionnalités trompeuses ou humoristiques, comme de faux traceurs de localisation ;
• fournit des contenus exploitant des personnes de moins de 18 ans de manière sexuelle ou violente, ou sollicite des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans ;
• fournit des instructions sur des activités illégales, comme la fabrication ou l’achat d’armes illégales, l’atteinte à la vie privée d’autrui, ou la fourniture ou la création de virus informatiques ;
• se livre à des activités commerciales et/ou à des ventes sans notre consentement écrit préalable, comme des concours, des loteries, du troc, de la publicité et des systèmes pyramidaux ; et/ou
• présente les caractéristiques d’un contenu pornographique ou pour adultes, y compris, sans s’y limiter, un contenu représentant un acte sexuel, des organes génitaux nus ou d’autres éléments explicites.

Avis et témoignages des utilisateurs

En soumettant, en publiant ou en fournissant de toute autre manière un avis, une note, un commentaire, un témoignage ou tout autre retour (un « Avis ») concernant le Service sur toute plateforme, y compris, sans s’y limiter, l’App Store d’Apple, le Google Play Store et les autres boutiques d’applications mobiles, les sites web, les réseaux sociaux, ou directement auprès de la Société, vous accordez à la Société et à ses sociétés affiliées un droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, gratuit, pouvant faire l’objet de sous-licences et transférable d’utiliser, de reproduire, de modifier, d’adapter, de publier, de traduire, de distribuer, de représenter et d’afficher publiquement ces Avis, et de créer des œuvres dérivées à partir de ceux-ci, à toute fin licite, y compris, sans s’y limiter, à des fins de marketing, de publicité, d’activités promotionnelles, de développement de produits et d’engagement client, sur tout support connu aujourd’hui ou développé ultérieurement, sans autre préavis, sans mention de votre nom et sans contrepartie pour vous.

Vous reconnaissez et acceptez que :

• La Société n’est pas tenue d’utiliser, d’afficher ou de conserver un Avis et peut retirer ou modifier des Avis à sa discrétion.
• La Société peut utiliser les Avis avec votre nom d’utilisateur affiché publiquement, votre photo de profil ou d’autres informations d’identification (le cas échéant), sauf si vous demandez par écrit à rester anonyme.
• La Société n’est pas responsable du contenu des Avis publiés par les utilisateurs et ne cautionne aucune des opinions qui y sont exprimées.

Si vous souhaitez demander le retrait d’un Avis que vous avez soumis, vous pouvez contacter la Société à l’adresse [email protected].

Notifications de retrait pour atteinte à la propriété intellectuelle

Si vous estimez qu’un contenu disponible via le Service porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, informez-nous à l’adresse [email protected] en nous communiquant les informations suivantes :

• Une description du droit de propriété intellectuelle auquel il aurait été porté atteinte selon vous ;
• Une description du contenu que vous estimez contrefaisant et de son emplacement sur le Service ;
• Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• Une déclaration de votre part indiquant que vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est autorisée ni par le titulaire des droits de propriété intellectuelle, ni par son représentant, ni par la loi ;
• Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, attestant que les informations figurant dans votre notification sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits de propriété intellectuelle ou que vous êtes autorisé à agir en son nom.

Nous nous réservons le droit de retirer un contenu présumé porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ou d’en bloquer l’accès. Des atteintes répétées aux droits de propriété intellectuelle de tiers peuvent entraîner la clôture du Compte de l’utilisateur concerné.

Modération et restrictions du contenu

La Société ne surveille pas activement le Contenu utilisateur, mais se réserve le droit d’examiner, de modifier, de retirer ou de restreindre tout contenu à sa discrétion. Cela s’applique en particulier aux contenus qui comportent des éléments offensants, illégaux, diffamatoires ou trompeurs, qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle, au droit à la vie privée ou aux droits contractuels de tiers, qui encouragent la violence, le harcèlement, les atteintes aux personnes ou les activités illégales, ou qui perturbent le fonctionnement, la sécurité ou la réputation du Service. La Société décline toute responsabilité quant à l’exactitude ou à la licéité du Contenu utilisateur soumis par d’autres.

Comportements interdits

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour diffuser des contenus illégaux, trompeurs ou préjudiciables, usurper l’identité d’une autre personne ou présenter de manière inexacte vos liens avec une personne ou une entité, faire de l’ingénierie inverse sur tout ou partie du Service, en extraire des éléments ou le manipuler, ou porter atteinte à la sécurité, à la disponibilité ou à l’intégrité du Service. Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la clôture immédiate de votre compte, ainsi que des conséquences juridiques.

Disponibilité et modifications du Service

La Société se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout aspect du Service à tout moment, sans engager sa responsabilité. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions ou sur tous les appareils. Si une modification a une incidence sur votre utilisation du Service, vous pouvez résilier votre abonnement ou supprimer votre compte.

Pour profiter de la meilleure expérience possible et préserver la sécurité de votre compte, nous vous recommandons d’utiliser toujours la dernière version de votre navigateur web, ainsi que la dernière version de votre système d’exploitation iOS ou Android lorsque vous accédez au Site web ou à l’Application. Maintenir vos logiciels à jour contribue à vous protéger contre les failles de sécurité et garantit le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités du Service.

Risques et exclusion de responsabilité

Vous utilisez le Service à vos propres risques. La Société ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité ou l’adéquation des contenus fournis. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données, des dysfonctionnements d’appareils ou des défaillances techniques, de la confiance accordée aux recommandations figurant dans le Service, ni des dommages corporels, des pertes financières ou de toute réclamation juridique découlant de votre utilisation du Service.

Service client

Les services d’assistance client sont fournis à la discrétion de la Société. Même si nous pouvons aider les utilisateurs, nous n’avons aucune obligation de fournir une assistance ou de répondre aux demandes. Si vous avez besoin d’aide, contactez [email protected] et nous vous répondrons dans la mesure du raisonnable.

5. SERVICES, CONTENUS ET PUBLICITÉS DE TIERS

Le Service peut intégrer des services, sites web, logiciels, publicités et autres contenus de tiers, y donner accès ou les afficher (les « Services tiers » et les « Contenus tiers »). Cela comprend les liens externes, les contenus intégrés et les contenus générés par des tiers. Même si ces fonctionnalités peuvent être accessibles via le Service, la Société ne contrôle pas le contenu, le fonctionnement ou les politiques des Services tiers et n’en assume pas la responsabilité.

Absence de caution et de responsabilité

En utilisant le Service, vous reconnaissez que la Société ne cautionne pas et ne vérifie pas l’exactitude, la licéité, la qualité ou la fiabilité des Services tiers ou des Contenus tiers, et qu’elle n’en assume pas la responsabilité. Certains de ces contenus peuvent être répréhensibles, offensants ou trompeurs, et la Société n’est pas responsable de votre exposition à de tels contenus. Toute interaction, transaction ou tout accord que vous concluez avec des tiers via le Service concerne exclusivement vous et le tiers concerné. La Société n’assume aucune responsabilité pour les litiges, pertes ou problèmes pouvant découler de ces interactions.

Liens et publicités de tiers

Le Service peut comporter des publicités, des contenus sponsorisés ou des liens vers des sites web de tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par la Société. Le fait de cliquer sur des liens de tiers ou d’utiliser des services externes n’établit aucune caution, affiliation ou parrainage entre la Société et le tiers. Toute interaction avec de tels contenus se fait à vos propres risques. Il vous incombe de consulter et de respecter les conditions, politiques et pratiques de confidentialité des services tiers avant de les utiliser. La Société décline toute responsabilité quant à la manière dont des tiers collectent, traitent ou utilisent vos données.

Absence de responsabilité pour les contenus de tiers

La Société ne surveille pas, n’évalue pas et ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la licéité des Contenus tiers. Dans toute la mesure permise par la loi, la Société n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les contenus de tiers et décline toute responsabilité pour toute perte, tout dommage ou tout préjudice résultant de la confiance que vous accordez à ces contenus ou de leur utilisation. Certains contenus de tiers peuvent être obsolètes, trompeurs ou peu fiables, et vous assumez l’entière responsabilité de toute décision fondée sur ces contenus.

Utilisation des Services tiers à vos propres risques

L’accès aux Services tiers via le Service est entièrement volontaire. Vous assumez tous les risques liés à l’interaction avec des contenus de tiers, y compris les logiciels malveillants, l’hameçonnage ou les pratiques trompeuses. La Société n’est pas responsable des problèmes techniques, litiges ou dommages découlant de votre utilisation des Services tiers. En utilisant ces services, vous renoncez à toute réclamation contre la Société liée à vos interactions avec des contenus, publicités ou liens externes de tiers.

Si vous rencontrez un contenu de tiers préjudiciable, trompeur ou offensant lors de l’utilisation du Service, vous pouvez le signaler à la Société. Toutefois, la Société n’est pas tenue d’enquêter, de retirer le contenu de tiers ou de prendre des mesures à son encontre, sauf si la loi l’exige.

6. PROGRAMME DE PARTENARIAT POUR LES AUTEURS

Aux fins du présent article, un Auteur désigne un utilisateur qui soumet ou publie du Contenu de l’Auteur via le Portail des auteurs d’AlphaNovel Writer. Le Contenu de l’Auteur (ou l’Œuvre) désigne toute partie du Contenu utilisateur comprenant des œuvres littéraires, romans, histoires, chapitres, œuvres dérivées, métadonnées, synopsis, couvertures ou éléments connexes téléversés, soumis, publiés ou mis à disposition de toute autre manière sur le Service par un Auteur.

Vous pouvez participer au programme de partenariat pour les Auteurs (le « Programme ») en vous inscrivant sur le Portail des auteurs et en y soumettant votre Œuvre. La participation au Programme est soumise à certaines limitations, exigences et conditions d’éligibilité, y compris, sans s’y limiter, les limitations prévues à l’article 4 des présentes Conditions. La participation au Programme peut vous donner droit à certains avantages, notamment des redevances et d’autres primes d’incitation, qui peuvent dépendre des performances de votre Œuvre sur le Service et d’autres critères applicables.

Licence accordée via le Portail des auteurs

En téléversant, en publiant et/ou en laissant votre Œuvre disponible sur AlphaNovel, vous nous accordez, ainsi qu’à nos sociétés affiliées, successeurs et licenciés, dans toute la mesure et pour toute la durée permises par la loi applicable (y compris, lorsque cela est autorisé, à perpétuité), une licence illimitée, mondiale et intégralement sous-licenciable (à plusieurs niveaux) pour héberger, stocker, utiliser, transférer, afficher, représenter publiquement, reproduire, transmettre, diffuser, distribuer, éditer, mettre en forme, modifier, copier, extraire et traduire votre Œuvre, et pour créer des œuvres dérivées à partir de celle-ci, en tout ou en partie, sur tout support ou dans tout format connu aujourd’hui ou développé ultérieurement (la « Licence »).

La Licence permet également à AlphaNovel d’utiliser votre Œuvre à des fins de marketing et de promotion, notamment pour promouvoir votre Œuvre, le Service et les produits ou services associés, et d’adapter votre Œuvre dans d’autres formats (tels que des livres audio, des résumés ou d’autres adaptations), lorsque la loi applicable ou un accord écrit distinct le permet.

Rémunération et redevances

En contrepartie du droit que vous accordez à AlphaNovel en participant au Programme, vous pouvez être éligible à des redevances et à d’autres primes d’incitation pour l’utilisation de votre Œuvre sur le Service.

Le montant, la structure et les critères d’éligibilité de ces paiements peuvent varier selon le type de licence choisi et seront indiqués dans votre compte. Pour plus de détails, rendez-vous sur : https://writer.alphanovel.io.

Modes de licence

AlphaNovel peut vous proposer différents modes de licence pour votre Œuvre, notamment des licences exclusives ou non exclusives. Lorsque de telles options sont proposées, le mode de Licence applicable est choisi par l’Auteur via le Portail des auteurs ou selon toute autre modalité communiquée par AlphaNovel.

À défaut de choix, la Licence est réputée non exclusive.

Contrats de licence distincts

AlphaNovel peut, à sa discrétion, conclure avec un Auteur un contrat de licence écrit distinct afin d’étendre, de modifier, de clarifier ou de préciser la portée de la Licence. Pour lever toute ambiguïté, en l’absence de contrat de licence écrit distinct valable, les présentes Conditions (y compris le présent article 6) s’appliquent. En cas de contradiction ou d’incohérence entre les présentes Conditions et un tel contrat de licence distinct, les présentes Conditions prévalent, sauf disposition contraire expresse de ce contrat de licence distinct.

Durée et retrait du contenu

La Licence prend effet lorsque votre Œuvre est publiée sur le Service et reste en vigueur jusqu’à la suppression de cette Œuvre, sauf lorsque la poursuite de son utilisation est requise à des fins juridiques, réglementaires, comptables, de règlement des litiges ou à d’autres fins autorisées par la loi applicable.

Si vous souhaitez retirer l’Œuvre de la plateforme AlphaNovel, vous pouvez soumettre une demande de suppression via le Portail des auteurs en procédant comme suit :

• connectez-vous au Portail des auteurs ;
• cliquez sur les trois points à côté du titre du livre ;
• sélectionnez « Delete Novel » (Supprimer le roman) ;
• indiquez la raison du retrait ; et
• cliquez sur « Send Request » (Envoyer la demande).

AlphaNovel examinera et traitera les demandes de suppression dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, au plus tard 15 jours ouvrés après leur réception, sous réserve des obligations légales, de conformité ou contractuelles applicables.

7. FRAIS D’ABONNEMENT ET PAIEMENT

Formules d’abonnement et achats

Le Service propose un accès par abonnement à ses fonctionnalités et à son contenu, qui peut être acheté soit directement auprès de la Société via le Site web (« Achat web »), soit via l’App Store et Google Play (« Achat intégré »). Si vous vous trouvez aux États-Unis, vous pouvez avoir le choix entre finaliser votre achat intégré directement dans l’application ou être redirigé vers le site web AlphaNovel (« Achat de l’application vers le web »).

L’ensemble des frais d’abonnement, conditions de facturation et durées applicables (par exemple hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, annuelle) sont affichés sur l’écran de paiement ou lors du règlement, avant l’autorisation du paiement. Nos tarifs varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment, sans s’y limiter, la région, l’offre groupée et la durée de l’abonnement. Certaines fonctionnalités limitées du Service peuvent être disponibles gratuitement, mais l’accès complet nécessite un abonnement payant.

Vous pouvez également accéder aux fonctionnalités payantes du Service en dépensant notre monnaie virtuelle en circuit fermé appelée « Pièces ». Vous pouvez acheter des Pièces sous forme de packs distincts. Ces achats fonctionnent comme une option d’achat « intégré ».

AlphaNovel peut offrir aux utilisateurs la possibilité de recevoir des Pièces en échange et à l’issue du visionnage de publicités avec récompense, de publicités interstitielles avec récompense et/ou d’autres types de publicités (« Publicité avec récompense ») diffusées dans l’Application. Le montant de la récompense (c’est-à-dire le nombre de Pièces qu’un utilisateur peut recevoir, etc.) peut varier ; il est affiché et visible par chaque utilisateur dans l’Application avant le début de la Publicité avec récompense. Les Publicités avec récompense ne sont diffusées qu’après qu’un utilisateur a expressément choisi de les regarder.

En contrepartie, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions autoriser l’affichage de publicités de tiers, y compris de publicités personnalisées pour vous, sur le Service ou en lien avec celui-ci. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles en lien avec la publicité de tiers.

AlphaNovel n’assume aucune responsabilité concernant les interactions que vous pourriez décider d’avoir avec des annonceurs tiers, y compris, sans s’y limiter, la confiance accordée à la publicité ou toute transaction commerciale ultérieure pouvant intervenir entre vous et ces annonceurs.

Si vous n’êtes pas inscrit sur le Service et/ou si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte, vous perdrez vos Pièces après la réinitialisation de votre appareil. Pour éviter de perdre vos pièces, ne réinitialisez pas votre appareil si vous n’êtes pas inscrit et/ou connecté à votre compte.

Achats et traitement des paiements

Une fois le processus d’accueil terminé sur le Site web ou dans l’Application, les formules d’abonnement disponibles vous sont présentées, avec leurs tarifs, leurs durées et les moyens de paiement acceptés. Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure les cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay ou d’autres options proposées lors du règlement.

En confirmant votre achat, vous autorisez le prestataire de paiement (pour les Achats web) ou l’App Store (pour les Achats intégrés) à débiter le moyen de paiement choisi. L’accès au Service commence dès que le paiement a été traité avec succès.

Pour les Achats web, les paiements sont gérés par des prestataires de paiement tiers, que vous autorisez à débiter le moyen de paiement choisi. Pour les Achats intégrés, les paiements sont traités par l’App Store ou Google Play, et la transaction est régie par les conditions et politiques de l’App Store ou de Google Play, selon le cas.

Renouvellement automatique et continuité de l’abonnement

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation. La période de renouvellement correspond à la durée initiale de l’abonnement, sauf indication contraire au moment de l’achat. Pour éviter le renouvellement, vous devez résilier votre abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

En souscrivant un abonnement, vous reconnaissez que des frais seront prélevés périodiquement selon le cycle de facturation choisi. Le tarif de renouvellement ne dépassera pas celui de la période d’abonnement immédiatement précédente, hors tarifs promotionnels (de lancement) et réductions, sauf si nous vous informons d’une modification de tarif avant votre renouvellement automatique.

Pour les Achats web, la résiliation doit être effectuée via les paramètres du compte sur le Site web ou en suivant les instructions de résiliation fournies au moment de l’achat. Pour les Achats intégrés, la résiliation doit être effectuée via les paramètres du compte App Store/Google Play concerné. La suppression de l’Application n’entraîne pas la résiliation de votre abonnement.

Options complémentaires et services supplémentaires

En plus de votre abonnement, vous pouvez avoir la possibilité d’acheter des options complémentaires, comme du contenu premium, des consultations ou des fonctionnalités supplémentaires. Ces options peuvent faire l’objet d’un achat unique ou de frais récurrents. La résiliation de votre abonnement principal entraîne également la résiliation des options récurrentes associées, mais la résiliation d’une option seule n’a aucune incidence sur votre abonnement principal.

Remboursements

Les paiements versés à AlphaNovel, y compris les frais d’abonnement, peuvent donner lieu à un remboursement partiel, à un remboursement intégral ou à aucun remboursement, en fonction des éléments de la demande de l’utilisateur, sauf disposition contraire de la législation en vigueur.

Si vous vous êtes abonné ou avez commencé un essai gratuit via l’App Store, les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Apple, et nous ne pouvons pas traiter ces remboursements en votre nom. Vous pouvez envoyer une demande via la page Signaler un problème d’Apple. Les remboursements de l’App Store sont soumis aux politiques d’Apple.

Si vous avez effectué votre achat via Google Play, les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Google, et nous ne pouvons pas traiter ces remboursements en votre nom. Les remboursements de Google Play sont soumis aux politiques de Google.

Si vous avez effectué votre achat directement sur notre site web, contactez-nous à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide.

Nous n’accordons aucun remboursement en cas d’activité frauduleuse, y compris, sans s’y limiter, l’utilisation non autorisée de moyens de paiement, les fausses déclarations, l’utilisation abusive d’offres promotionnelles ou tout autre comportement contraire à nos Conditions. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes associés à un comportement frauduleux, sans être tenus à un quelconque remboursement.

L’envoi d’une demande de remboursement n’entraîne pas automatiquement la résiliation de votre abonnement. Selon le type d’achat et les circonstances, votre abonnement peut rester actif après le traitement d’un remboursement :

• Remboursement intégral de l’abonnement : si un remboursement est accordé pour votre formule d’abonnement, votre abonnement sera résilié et tous les paiements récurrents futurs seront arrêtés.
• Remboursement d’une vente additionnelle (option complémentaire) : si un remboursement est accordé pour un achat additionnel, votre abonnement principal reste actif et n’est pas affecté.
• Offre de réduction acceptée : si vous acceptez une offre de réduction pendant la procédure de résiliation ou de remboursement, le montant initialement prélevé peut être partiellement remboursé et votre abonnement se poursuit au nouveau tarif réduit.

Pendant l’examen d’une demande de remboursement, votre accès au Service peut rester actif jusqu’au traitement de la demande. Le maintien de l’accès au Service pendant cette période d’examen n’a pas, en soi, d’incidence sur votre éligibilité au remboursement.

Pour examiner votre demande de remboursement, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires, notamment (sans s’y limiter) : l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, les détails du moyen de paiement, le motif de votre demande et/ou un court formulaire de retour dûment rempli. La fourniture de ces informations nous aide à traiter votre demande avec précision et efficacité. À défaut de fournir les informations demandées, le traitement de votre remboursement peut être retardé ou impossible.

Droit de rétractation pour les résidents de l’UE et du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez du droit légal de vous rétracter d’un contrat d’achat de services numériques dans un délai de 14 jours à compter de votre achat, sans avoir à vous justifier et sans frais supplémentaires. Si vous avez bénéficié d’un essai gratuit, le délai de rétractation expire 14 jours après le début de votre essai gratuit, et non à compter de la date de paiement.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat par e-mail à l’adresse [email protected]. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Votre demande de rétractation sera considérée comme valable si elle est envoyée avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de votre notification de rétractation. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen. Ce remboursement n’occasionnera aucuns frais pour vous.

Si vous avez expressément consenti à la fourniture immédiate du Service avant l’expiration du délai de rétractation et reconnu que vous perdriez votre droit de rétractation, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement pour les contenus numériques déjà fournis. S’agissant des services numériques, vous pouvez avoir droit à un remboursement proportionnel, calculé sur la part du Service fournie avant votre demande de rétractation. Si cette disposition s’applique, nous vous fournirons sur un support durable la confirmation de votre consentement exprès préalable et de votre reconnaissance.

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de : AlphaNovel, e-mail : [email protected]

Objet : Exercice du droit de rétractation

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat du service suivant :

Nom du service :

Date d’achat / de début de l’essai gratuit :

Nom et prénom :

Adresse e-mail :

Moyen de paiement utilisé :

Date de la demande :

(Signature requise en cas d’envoi par courrier)

Remarque pour les résidents du Brésil

Si vous résidez au Brésil, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de votre premier paiement ou de la réception du produit ou du service. Si vous exercez ce droit, nous vous rembourserons, à votre demande, le paiement que vous avez effectué.

Rétrofacturations et contestations de paiement

Si vous souhaitez demander le remboursement d’un paiement effectué avec un moyen remboursable, comme une carte de crédit ou de débit, nous vous encourageons vivement à nous contacter d’abord à l’adresse [email protected] avant d’engager une procédure de rétrofacturation (chargeback) auprès de votre prestataire de paiement. Cela nous permet d’examiner votre demande et de tenter de résoudre le problème directement.

Les remboursements, lorsqu’ils s’appliquent, ne sont pas traités en temps réel. Si nous confirmons qu’un remboursement a été effectué, prévoyez au moins 15 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Vous reconnaissez que vous n’avez pas droit à plusieurs remboursements pour une même transaction et vous acceptez, si vous nous demandez directement un remboursement, de ne pas engager de demande de remboursement distincte ni de rétrofacturation auprès de votre prestataire de paiement, sauf si nous avons refusé votre demande. Si vous recevez des remboursements en double à la suite de demandes distinctes, nous nous réservons le droit de collaborer avec votre prestataire de paiement pour annuler l’un de ces remboursements.

L’engagement d’une rétrofacturation ou l’annulation d’un paiement par l’intermédiaire de votre banque ou de votre prestataire de paiement peut entraîner la clôture immédiate de votre compte, à notre seule discrétion, car cela indique que vous avez décidé de ne plus utiliser notre Service. Si une rétrofacturation est annulée en notre faveur, vous pouvez contacter [email protected] pour discuter du rétablissement de votre compte.

Comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, vos données d’identification personnelle peuvent être partagées avec notre prestataire de paiement afin de l’aider à répondre aux demandes de rétrofacturation.

Si vous engagez une rétrofacturation ou une contestation de paiement, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service. Les rétrofacturations frauduleuses ou injustifiées peuvent entraîner une exclusion définitive du Service et d’éventuelles poursuites judiciaires.

Monnaie virtuelle en circuit fermé

Le Service peut vous permettre d’acheter une monnaie virtuelle en circuit fermé, notamment des pièces, des crédits, des points ou des éléments similaires (la « Monnaie virtuelle »). Les pièces peuvent être utilisées dans le Service pour débloquer et consulter instantanément des contenus, y compris des épisodes et d’autres contenus qui pourraient autrement être soumis à des délais d’attente ou accessibles uniquement via les niveaux d’abonnement standard. La disponibilité et le fonctionnement de l’accès par pièces sont régis par le présent article et peuvent être mis à jour de temps à autre, à notre seule discrétion.

La Monnaie virtuelle n’a aucune valeur monétaire réelle et ne constitue ni une véritable monnaie, ni un bien, ni un instrument financier de quelque nature que ce soit. Tout solde de Monnaie virtuelle détenu sur votre compte ne constitue ni une valeur stockée, ni un solde créditeur, ni un dépôt, et la Société n’est ni une banque ni un établissement financier. La Monnaie virtuelle ne peut être ni remboursée, ni échangée, ni transférée, ni vendue contre de l’argent réel, des biens, des services ou toute autre contrepartie, que ce soit dans le Service ou en dehors, sauf autorisation écrite expresse de notre part.

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, il vous est concédé une licence limitée, personnelle, révocable, non transférable et ne pouvant faire l’objet de sous-licences, pour utiliser la Monnaie virtuelle uniquement dans le Service, à des fins personnelles et non commerciales. Vous n’acquérez à aucun moment de droit de propriété, de titre ou d’intérêt sur la Monnaie virtuelle.

Tous les achats de Monnaie virtuelle sont définitifs. Sauf si la loi applicable l’exige ou si nous en décidons autrement à notre seule discrétion, ces achats ne sont ni remboursables ni échangeables.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et à tout moment, avec ou sans préavis, de gérer, de contrôler, de réglementer, de modifier, de suspendre ou d’interrompre définitivement la Monnaie virtuelle ou toute fonctionnalité associée, sans engager notre responsabilité envers vous ou un tiers.

Votre solde de Monnaie virtuelle peut être définitivement perdu, sans préavis, remboursement ni compensation, dans l’un des cas suivants :

• votre compte est clôturé ou suspendu pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, une violation des présentes Conditions, telle que déterminée à notre seule discrétion ;
• nous interrompons le Service, en tout ou en partie ;
• nous détectons ou soupçonnons raisonnablement une fraude, une utilisation abusive ou toute activité illicite liée à votre compte.

Vous reconnaissez et acceptez que vous ne recevrez en aucun cas d’argent, de crédit ou toute autre forme de compensation pour la Monnaie virtuelle non utilisée, y compris lors de la clôture de votre compte ou de l’interruption du Service.

Essais gratuits et offres promotionnelles

Nous pouvons proposer des essais gratuits donnant un accès temporaire au Service. La durée et les conditions de l’essai sont affichées lors de l’inscription. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement payant et les frais applicables seront prélevés.

Codes promotionnels

Nous pouvons, à notre seule discrétion, fournir des cartes cadeaux ou des codes promotionnels échangeables contre des fonctionnalités supplémentaires, des améliorations, du contenu ou des réductions sur vos frais d’abonnement pour un Service déterminé et pendant une durée limitée, sous réserve des conditions d’éligibilité applicables (les « Codes promotionnels »). Les Codes promotionnels n’ont aucune valeur monétaire et sont personnels, non transférables et ne peuvent faire l’objet de sous-licences ; nous n’avons aucune obligation de fournir une compensation en lien avec un Code promotionnel, de vous proposer, à vous ou à d’autres, les mêmes promotions à l’avenir ou de les appliquer rétroactivement, et ils ne donnent lieu à aucun remboursement ni avoir pour des frais antérieurs, sauf mention contraire expresse.

Modification des frais d’abonnement

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons modifier les frais d’abonnement à tout moment. Si la loi applicable impose une notification, nous vous informerons des modifications tarifaires selon les modalités et dans les délais prévus par la réglementation. En l’absence de délai spécifique, nous vous en informerons en publiant les nouveaux tarifs dans l’Application, en vous envoyant une notification par e-mail ou par tout autre moyen de communication bien visible. Les nouveaux tarifs prendront effet à la date indiquée dans la notification.

Si vous n’acceptez pas les nouveaux tarifs, vous pouvez résilier votre abonnement avant leur entrée en vigueur ou vous abstenir de prépayer la poursuite de votre accès au Service.

Défaut de paiement et résiliation du Service

Si un paiement est refusé ou n’est pas reçu à l’échéance, nous pouvons vous demander de mettre à jour votre moyen de paiement. Toutefois, si le problème n’est pas résolu, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service sans autre préavis. Les contenus, données ou paramètres personnalisés associés à votre compte peuvent être perdus, et nous ne sommes pas tenus de les restaurer.

8. DÉCLARATIONS ET RESTRICTIONS DE L’UTILISATEUR

En accédant au Service ou en l’utilisant, vous confirmez que :

• Vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions et de vous y conformer.
• Vous avez au moins 18 ans et vous êtes légalement autorisé à utiliser le Service.
• Vous n’accéderez pas au Service par des moyens automatisés ou non humains, notamment des robots, des scripts ou des méthodes similaires.
• Vous n’utiliserez pas le Service à des fins illicites, frauduleuses ou non autorisées.
• Vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays soutenant le terrorisme.
• Vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis recensant des personnes interdites ou soumises à des restrictions.
• Votre utilisation du Service est conforme à l’ensemble des lois et réglementations applicables.

Si une information que vous fournissez est fausse, trompeuse, obsolète ou incomplète, nous nous réservons le droit de vous refuser ou de vous retirer l’accès actuel ou futur au Service.

Utilisation autorisée du Service

Le Service est mis à disposition uniquement pour les usages auxquels il est destiné. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour des activités non autorisées, commerciales ou concurrentielles, sauf accord exprès de notre part.

Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas vous livrer aux activités suivantes lorsque vous utilisez le Service :

• Collecter, extraire (scraping) ou récupérer de manière systématique des données ou d’autres contenus du Service afin de créer une base de données, une compilation ou un annuaire sans notre autorisation expresse.
• Utiliser le Service à des fins non autorisées, notamment pour modifier, adapter ou améliorer le Service, ou créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci.
• Utiliser le Service à des fins commerciales ou lucratives, sauf accord exprès de notre part.
• Exploiter des enfants de quelque manière que ce soit, y compris dans des contenus audio, vidéo, photographiques ou tout autre contenu numérique ;
• Promouvoir des informations et/ou des comportements répréhensibles et abusifs, ainsi que tout autre type d’information ou de comportement interdit par les présentes Conditions.
• Rendre le Service accessible sur un réseau permettant à plusieurs appareils ou utilisateurs d’y accéder simultanément, sauf autorisation.
• Développer ou lancer un produit, un service ou un logiciel concurrent, ou utiliser le Service pour en créer un.
• Utiliser nos informations exclusives, notre propriété intellectuelle ou nos interfaces pour développer, concéder sous licence ou distribuer des applications, des accessoires ou d’autres produits connexes.
• Contourner, désactiver ou perturber les fonctionnalités de sécurité du Service.
• Intégrer le Service dans un cadre (framing), l’intégrer ou créer des liens vers celui-ci sans autorisation.
• Perturber ou interrompre le Service, ou les réseaux ou serveurs connectés au Service, ou imposer une charge excessive à notre infrastructure.
• Décompiler, désassembler, faire de l’ingénierie inverse sur tout ou partie du Service ou tenter de toute autre manière d’accéder à son code source.
• Contourner ou tenter de contourner les restrictions d’accès ou les mesures de sécurité mises en place dans le Service.
• Téléverser, transmettre ou distribuer des logiciels malveillants, virus, vers, chevaux de Troie ou autres logiciels nuisibles susceptibles d’endommager le Service ou les appareils d’autrui.
• Utiliser, lancer ou distribuer tout système automatisé (par exemple, robots, araignées, outils d’extraction, logiciels de triche) pour accéder au Service ou interagir avec lui.
• Envoyer des e-mails commerciaux non sollicités ou vous livrer à des activités de spam.
• Vous livrer à toute activité susceptible de nuire à la réputation de la Société ou du Service, de la ternir ou de l’entacher.
• Utiliser le Service en violation des lois et réglementations applicables.

Comportement respectueux envers le service client

Nous attendons de tous les utilisateurs qu’ils échangent avec notre équipe d’assistance client de manière respectueuse et professionnelle. Si, à tout moment, vos communications ou votre comportement sont jugés harcelants, injurieux, menaçants ou offensants, nous nous réservons le droit de clôturer immédiatement votre compte.

9. EXCLUSION DE GARANTIES

Exclusions générales

SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI L’INTERDIT OU OÙ CELA SERAIT AUTREMENT INAPPLICABLE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE VOUS UTILISEZ LE SERVICE À VOS PROPRES RISQUES. LE SERVICE ET LES PRODUITS OU CONTENUS FOURNIS PAR SON INTERMÉDIAIRE SONT MIS À DISPOSITION « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET CONCÉDANTS DE LICENCE EXCLUENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’EXACTITUDE ET DE FIABILITÉ DES CONTENUS OU DES DONNÉES.

EN PARTICULIER, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE :

• Le Service répondra à vos attentes ou à vos besoins ;
• Le Service sera ininterrompu, sécurisé, exempt d’erreurs ou de problèmes techniques ;
• Les résultats obtenus grâce au Service seront exacts, fiables ou exempts d’erreurs ;
• La qualité des contenus, fonctionnalités ou services répondra à vos attentes ;
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TOUT ÉLÉMENT, TOUTE DONNÉE OU TOUTE INFORMATION OBTENUS VIA LE SERVICE SONT CONSULTÉS À VOTRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ À VOTRE APPAREIL OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

NOUS NE GARANTISSONS NI NE PROMETTONS AUCUN RÉSULTAT PARTICULIER LIÉ À L’UTILISATION DU SERVICE. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ LES RISQUES INHÉRENTS D’INTERRUPTION DU SERVICE, DE DÉFAILLANCE TECHNIQUE ET DE PERTE DE DONNÉES.

Modifications et mises à jour du Service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou d’interrompre tout aspect du Service, y compris ses fonctionnalités, son contenu et sa disponibilité, à tout moment, avec ou sans préavis. Cela comprend les modifications portant sur :

• Les informations fournies sur notre site web et nos applications mobiles ;
• La disponibilité ou le fonctionnement de toute fonctionnalité du Service ;
• Les tarifs, la structure ou les conditions d’utilisation du Service.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou désagréments résultant de la modification, de la suspension ou de l’interruption de tout ou partie du Service.

Protection des consommateurs et droits auxquels il ne peut être renoncé

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter les droits des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable. Si vous bénéficiez de droits légaux en vertu des lois de votre pays de résidence, ces droits ne sont pas affectés par les présentes exclusions.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS (Y COMPRIS NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET CONCÉDANTS DE LICENCE) NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE DE DONNÉES, L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ OU TOUTE AUTRE PERTE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE SERVICE, LES PRODUITS OU TOUTE PUBLICITÉ DE TIERS, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

VOTRE ACCÈS AU SERVICE (Y COMPRIS L’APPLICATION, LE CONTENU ET LE CONTENU UTILISATEUR) ET AUX PUBLICITÉS DE TIERS, AINSI QUE VOTRE UTILISATION DE CEUX-CI, SE FONT À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ À VOTRE APPAREIL, DE TOUTE PERTE DE DONNÉES OU DE TOUT AUTRE PRÉJUDICE RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

Plafonnement de la responsabilité globale

NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE, DES PRODUITS OU DU CONTENU, OU S’Y RAPPORTANT, EST LIMITÉE AU MONTANT TOTAL QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ POUR ACCÉDER AU SERVICE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU, SI CE MONTANT EST SUPÉRIEUR, À CENT EUROS (100 €).

CES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CONSTITUENT UN FONDEMENT ESSENTIEL DE L’ACCORD ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ. SANS CES LIMITATIONS, NOUS NE POURRIONS PAS PROPOSER LE SERVICE AUX MÊMES CONDITIONS.

Renonciation aux réclamations inconnues (résidents de Californie)

SI VOUS RÉSIDEZ EN CALIFORNIE, VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À L’ARTICLE 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE, QUI DISPOSE :

« UNE RENONCIATION GÉNÉRALE NE S’ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS DONT LE CRÉANCIER OU LA PARTIE QUI RENONCE NE CONNAÎT PAS OU NE SOUPÇONNE PAS L’EXISTENCE EN SA FAVEUR AU MOMENT DE LA SIGNATURE DE LA RENONCIATION ET QUI, SI ELLES AVAIENT ÉTÉ CONNUES DE LUI OU D’ELLE, AURAIENT SENSIBLEMENT INFLUÉ SUR SA TRANSACTION AVEC LE DÉBITEUR OU LA PARTIE LIBÉRÉE. »

EN ACCEPTANT LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS POUVEZ RENONCER À DES DROITS RELATIFS À DES RÉCLAMATIONS ACTUELLEMENT INCONNUES OU INSOUPÇONNÉES.

Exceptions propres à certaines juridictions

CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ, NOTAMMENT POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. DANS LA MESURE OÙ UNE PARTIE DE CES LIMITATIONS SERAIT JUGÉE INAPPLICABLE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, LES AUTRES LIMITATIONS CONTINUERONT DE S’APPLIQUER DANS TOUTE LA MESURE PERMISE.

SI UN RECOURS PRÉVU PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS EST JUGÉ AVOIR MANQUÉ SON OBJET ESSENTIEL, TOUTES LES AUTRES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CONTINUERONT DE S’APPLIQUER. DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES DES CONSOMMATEURS PEUVENT S’APPLIQUER SELON VOTRE JURIDICTION.

11. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de garantir la Société, ainsi que ses sociétés affiliées, sociétés mères, dirigeants, employés, agents, partenaires, concédants de licence, sous-traitants, successeurs et ayants droit (chacun étant une « Partie indemnisée »), contre l’ensemble des pertes, dommages, responsabilités, réclamations, demandes, jugements, transactions, pénalités, amendes, frais et dépenses de toute nature, y compris, sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocats et de professionnels, découlant directement ou indirectement :

• du Contenu utilisateur, y compris toute réclamation selon laquelle ce contenu porte atteinte aux droits de tiers ou enfreint les lois applicables ;
• de votre violation des présentes Conditions, qu’elle soit commise par vous ou par toute personne utilisant votre compte ou votre appareil ;
• de votre accès au Service ou de votre utilisation de celui-ci, y compris toute action effectuée sur la plateforme ;
• de votre violation de toute loi ou réglementation applicable ou des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, le droit à la vie privée ou les droits privatifs ;
• de toute réclamation relative à des dommages matériels, des dommages corporels, des atteintes physiques ou un décès résultant de votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions.

La Société se réserve le droit d’assumer l’entière direction de la défense, de la négociation et du règlement de toute réclamation pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser. Vous acceptez de coopérer pleinement à notre défense et reconnaissez que nous avons toute latitude pour choisir nos avocats et notre stratégie dans ces affaires. Vous ne pouvez transiger sur aucune réclamation qui imposerait une responsabilité ou des obligations à la Société sans notre consentement écrit préalable.

12. UTILISATION INTERNATIONALE

La Société ne garantit pas que le Service est accessible, approprié ou légalement disponible dans votre juridiction, et il est interdit d’accéder au Service et de l’utiliser depuis des territoires où cela serait illégal. Vous accédez au Service de votre propre initiative et vous êtes responsable du respect des lois locales.

13. PROCÉDURES DE RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES

LISEZ ATTENTIVEMENT CETTE DISPOSITION POUR BIEN LA COMPRENDRE : CET ARTICLE DÉTERMINE LA MANIÈRE DONT SERONT TRAITÉS LES LITIGES ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ.

EN ACCEPTANT CETTE DISPOSITION, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE ET À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY.

VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT DE RÉGLER TOUS LES LITIGES ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ PAR VOIE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE, SAUF SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT DE REFUSER L’ARBITRAGE DANS LES CONDITIONS PRÉVUES CI-DESSOUS.

Vous et Brailion Ventures Limited, une entité juridique constituée en vertu du droit chypriote sous le numéro d’immatriculation HE 424776, dont le siège social est situé à l’adresse Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus (« nous » ou la « Société ») acceptez de régler tous les Litiges (y compris tout litige connexe impliquant la Société, ses filiales ou ses sociétés affiliées) par voie d’arbitrage obligatoire, comme décrit ci-dessous, à l’exception : (i) des demandes relevant de la compétence d’une juridiction des petits litiges (small claims court), à condition qu’il ne s’agisse pas d’actions collectives et qu’elles respectent les limites de compétence et les plafonds financiers de cette juridiction ; et (ii) des litiges relatifs aux droits de propriété intellectuelle. Un « Litige » désigne toute réclamation, tout différend ou toute action en justice, qu’il découle d’événements passés, présents ou futurs et qu’il soit fondé sur un contrat, sur la responsabilité délictuelle, sur la loi ou sur la common law, entre vous et la Société concernant le Site web, les Services ou le présent accord (la « Convention d’arbitrage »). Le terme « Litige » comprend également les litiges portant sur l’interprétation, l’applicabilité ou le caractère exécutoire des présentes conditions ou sur la formation de la présente Convention d’arbitrage, y compris sur la question de savoir si une partie de celle-ci est nulle ou inapplicable.

Procédure obligatoire de notification préalable

Vous et nous convenons que des efforts amiables et de bonne foi pour régler les litiges aboutissent souvent à une solution plus rapide et moins coûteuse. Par conséquent, si vous avez l’intention de faire valoir une réclamation au titre d’un Litige (tel que défini ci-dessus) contre la Société, vous devez d’abord adresser à la Société une notification écrite du Litige (la « Notification ») fournissant à la Société quelques informations de base sur vous et sur le Litige. Toute Notification doit comprendre (i) votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, (ii) une description détaillée de votre Litige ; (iii) tous les faits pertinents concernant votre utilisation du Site web et du Service (y compris votre identifiant de compte, des captures d’écran de votre profil et tout autre élément nous permettant d’identifier votre compte) ; (iv) une description détaillée de la réparation que vous demandez, y compris le calcul de tout dommage-intérêt pécuniaire que vous réclamez ; et (v) une déclaration signée personnellement par vous (et non par votre avocat) attestant l’exactitude des informations figurant dans la Notification. La Notification doit être individuelle, c’est-à-dire qu’elle ne peut concerner que votre litige et non celui d’une autre personne. Si vous remplissez une Notification pour le compte d’une autre personne, vous devez y inclure toutes les informations décrites ci-dessus, ainsi qu’une déclaration décrivant votre relation avec cette personne et la raison pour laquelle elle n’est pas en mesure de remplir elle-même la Notification.

Vous devez envoyer la Notification à la Société à l’adresse suivante :

Brailion Ventures Limited

Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Une copie de la Notification doit obligatoirement être envoyée à l’adresse e-mail : [email protected].

À l’attention du service juridique

Si nous devons vous adresser une Notification, nous vous l’enverrons en utilisant les coordonnées dont nous disposons à votre sujet, qui peuvent inclure, le cas échéant, les coordonnées associées à votre compte.

Après réception d’une Notification, vous et nous convenons de déployer des efforts de bonne foi pour régler le Litige qui nous oppose par voie de négociation amiable pendant une période de 60 jours. Cette période de 60 jours peut être prolongée si vous et nous convenons qu’une telle prolongation est susceptible d’aboutir à un règlement. Dans le cadre de la négociation amiable, vous et nous convenons de participer tous deux à au moins une visioconférence individuelle (la « Visioconférence »). La Visioconférence peut avoir lieu via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou toute autre plateforme similaire dont vous et nous convenons et à laquelle nous avons tous deux accès. Si nécessaire, la Visioconférence peut se tenir après la période de 60 jours. Si vous êtes représenté par un avocat dans le cadre de votre Litige, votre avocat peut participer à la Visioconférence, mais vous restez tenu d’y assister et d’y participer de bonne foi. La Société est également tenue de participer à la Visioconférence en y envoyant un ou plusieurs de ses représentants, et elle peut aussi y envoyer un ou plusieurs de ses avocats. Si vous ne pouvez pas participer à la Visioconférence par vidéo, vous pouvez y assister par téléphone si vous certifiez par écrit que des circonstances vous empêchent de comparaître par vidéo (par exemple, si vous n’avez pas accès à un téléphone doté d’une caméra en état de marche ou si vous ne pouvez pas vous connecter à une connexion Internet stable). Vous et nous convenons que nous (ainsi que nos avocats, le cas échéant) coopérerons afin de programmer la Visioconférence au plus tôt, à une date qui convient aux deux parties, après réception d’une Notification. Vous et nous convenons également de faire tout notre possible pour régler le Litige lors de la Visioconférence. Si vous et nous ne parvenons pas à régler les questions soulevées dans la Notification dans un délai de 60 jours à compter de la réception de la Notification complète (ou dans un délai plus long convenu), vous ou nous pouvons engager une procédure d’arbitrage ou une procédure devant une juridiction des petits litiges.

Le respect des présentes Procédures de règlement amiable des litiges est obligatoire, et les procédures de notification préalable (y compris l’exigence de Visioconférence) constituent une condition préalable à l’engagement de toute procédure d’arbitrage ou de toute action devant une juridiction des petits litiges. Le non-respect de ces procédures constitue une violation de la présente Convention d’arbitrage.

Les procédures obligatoires de notification préalable sont essentielles pour que vous et la Société ayez une véritable possibilité de régler les Litiges de manière économique et efficace. Sauf interdiction par la loi applicable, l’organisme d’arbitrage n’acceptera ni ne traitera aucune demande d’arbitrage, à moins que la partie qui introduit la demande ne certifie par écrit que les procédures obligatoires de notification préalable (y compris l’exigence de Visioconférence) ont été intégralement respectées. Si la partie qui introduit la demande d’arbitrage ne joint pas une attestation écrite certifiant que les procédures de notification préalable (y compris la Visioconférence) ont été respectées, l’instance arbitrale clôturera administrativement la demande d’arbitrage et aucuns frais ne seront dus par la partie défenderesse. Une juridiction compétente est habilitée à faire appliquer la présente disposition et à interdire en conséquence, par voie d’injonction, toute procédure d’arbitrage ou toute action devant une juridiction des petits litiges.

Toutes les offres, promesses, conduites et déclarations faites au cours de la procédure obligatoire de notification préalable par toute partie, ses agents, ses employés et ses avocats sont confidentielles et irrecevables à quelque fin que ce soit dans toute procédure ultérieure (sauf dans la mesure nécessaire pour certifier par écrit que les procédures obligatoires de notification préalable ont été menées à terme avant le dépôt d’une demande d’arbitrage). Les preuves par ailleurs recevables ou susceptibles de communication (discovery) ne deviennent pas irrecevables ou non communicables du fait du présent article.

Juridiction des petits litiges

Sous réserve des règles de compétence applicables et des exigences de notification préalable obligatoire exposées ci-dessus, vous ou la Société pouvez choisir de porter un Litige devant une juridiction locale des petits litiges plutôt que de recourir à l’arbitrage, à condition que l’affaire reste devant cette juridiction et soit traitée uniquement à titre individuel. Si une partie a déjà déposé une demande d’arbitrage, l’autre partie peut, à sa seule discrétion, informer l’instance arbitrale qu’elle choisit de faire juger le Litige par une juridiction des petits litiges. L’instance arbitrale clôturera alors administrativement l’arbitrage et le Litige sera jugé par la juridiction des petits litiges compétente, sans que la partie défenderesse à l’arbitrage ait de frais à payer.

Qu’est-ce que l’arbitrage ?

L’arbitrage est un moyen moins formel de régler nos désaccords qu’une action devant un tribunal. Par exemple, l’arbitrage fait appel à un arbitre neutre au lieu d’un juge ou d’un jury, implique une procédure de communication des pièces (discovery) plus limitée et n’est soumis qu’à un contrôle très restreint des tribunaux. Bien que la procédure soit moins formelle, les arbitres peuvent accorder certains des mêmes dommages-intérêts et réparations individuels qu’un tribunal. Un arbitre ne peut toutefois pas ordonner à une partie de faire ou de cesser de faire quelque chose : c’est ce qu’on appelle une « mesure d’equity » (equitable relief). Vous comme nous pouvons saisir un tribunal pour demander une mesure d’equity, notamment en déposant une requête visant à contraindre l’autre partie à respecter la présente Convention d’arbitrage. Toutefois, vous et nous convenons que les seuls tribunaux devant lesquels nous demanderons une mesure d’equity sont les tribunaux d’État et fédéraux du Delaware. Cette exception relative aux mesures d’equity ne vaut pas renonciation à la présente Convention d’arbitrage. Vous et nous convenons que la loi fédérale américaine sur l’arbitrage (Federal Arbitration Act) et le droit fédéral de l’arbitrage régissent l’interprétation et l’exécution de la présente disposition. Une juridiction compétente a compétence exclusive pour trancher tout litige relatif à l’interprétation, à l’applicabilité ou au caractère exécutoire de la présente convention d’arbitrage obligatoire. La présente clause d’arbitrage survivra à la résiliation des présentes conditions et à la clôture de votre compte.

RENONCIATION À L’ACTION COLLECTIVE ET AU PROCÈS DEVANT JURY

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET AU DROIT DE PORTER LES LITIGES DEVANT LES TRIBUNAUX, AU PROFIT DE L’ARBITRAGE (À L’EXCEPTION DE LA JURIDICTION DES PETITS LITIGES DÉCRITE CI-DESSUS). VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ CHACUN AU DROIT D’INTENTER UNE ACTION COLLECTIVE CONTRE L’AUTRE OU D’Y PARTICIPER, Y COMPRIS TOUTE ACTION ACTUELLEMENT EN COURS CONTRE LA SOCIÉTÉ. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, AUCUNE RÉCLAMATION NE PEUT ÊTRE PORTÉE DEVANT UN TRIBUNAL DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, GROUPÉE, REPRÉSENTATIVE OU CONSOLIDÉE.

SAUF EN CE QUI CONCERNE LES PROCÉDURES DE DÉPÔTS DE MASSE DÉCRITES CI-DESSOUS, VOUS ET NOUS CONVENONS QUE

• L’ARBITRE NE PEUT ACCORDER UNE RÉPARATION DÉFINITIVE QU’EN FAVEUR DE LA PARTIE INDIVIDUELLE QUI LA DEMANDE ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR ACCORDER LA RÉPARATION DÉFINITIVE JUSTIFIÉE PAR LA RÉCLAMATION DE CETTE PARTIE INDIVIDUELLE.
• L’ARBITRE NE PEUT ACCORDER AUCUNE RÉPARATION DÉFINITIVE EN FAVEUR, À L’ENCONTRE OU POUR LE COMPTE DE TOUTE PERSONNE QUI N’EST PAS PARTIE À L’ARBITRAGE, DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, GROUPÉE OU REPRÉSENTATIVE.

SI UN TRIBUNAL ESTIME QUE L’UNE DES INTERDICTIONS DU PRÉSENT PARAGRAPHE EST INAPPLICABLE À UNE RÉCLAMATION OU À UNE DEMANDE DE RÉPARATION PARTICULIÈRE, ET QUE TOUS LES RECOURS CONTRE CETTE DÉCISION SONT REJETÉS ET QUE CETTE DÉCISION DEVIENT DÉFINITIVE, VOUS ET LA SOCIÉTÉ CONVENEZ QUE CETTE RÉCLAMATION OU DEMANDE DE RÉPARATION PARTICULIÈRE SERA PORTÉE DEVANT LE TRIBUNAL, MAIS QU’ELLE SERA SUSPENDUE DANS L’ATTENTE DE L’ARBITRAGE INDIVIDUEL DES AUTRES DEMANDES DE RÉPARATION QUE VOUS AVEZ FORMULÉES. SI LE PRÉSENT PARAGRAPHE EST JUGÉ INAPPLICABLE, L’INTÉGRALITÉ DE LA PRÉSENTE CLAUSE D’ARBITRAGE (À L’EXCEPTION DE LA RENONCIATION AU PROCÈS DEVANT JURY ET DE LA PROCÉDURE DE RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES) SERA NULLE ET NON AVENUE.

Procédure d’arbitrage

L’arbitrage sera régi par les règles applicables de National Arbitration & Mediation (« NAM ») (y compris les Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures et les Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, selon le cas) (le « Règlement NAM »), tel que modifié par la présente Convention d’arbitrage, et sera administré par NAM. Le Règlement NAM est disponible en ligne à l’adresse https://www.namadr.com ou sur demande écrite adressée à l’adresse de Notification indiquée ci-dessus. Vous pouvez obtenir un formulaire pour engager un arbitrage auprès de NAM à l’adresse : https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou en contactant NAM.

Si NAM n’est pas disponible ou ne souhaite pas administrer l’arbitrage, un autre organisme d’arbitrage disposé à le faire sera choisi par les parties ou, si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur un autre organisme, par le tribunal conformément au 9 U.S.C. §5.

Vous et nous convenons que la partie qui engage l’arbitrage doit joindre à toute demande d’arbitrage une attestation écrite certifiant qu’elle a respecté et mené à terme les exigences de la procédure obligatoire de notification préalable et des procédures de règlement amiable des litiges. La demande d’arbitrage et l’attestation doivent être signées personnellement par la partie qui engage l’arbitrage (et par son avocat, si elle est représentée).

L’arbitrage se déroulera en anglais. Un arbitre unique, indépendant et impartial sera désigné à distance conformément au Règlement NAM, tel que modifié par les présentes. Vous et la Société acceptez de respecter les règles suivantes, destinées à simplifier la procédure de règlement des litiges et à réduire les coûts et les contraintes pour les parties : (i) l’arbitrage se déroulera en ligne et/ou uniquement sur la base d’observations écrites, selon les modalités choisies par la partie qui engage l’arbitrage ; (ii) l’arbitrage n’exigera aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord écrit contraire des parties ou si l’arbitre décide qu’une audience formelle est nécessaire ; et (iii) tout jugement relatif à la sentence rendue par l’arbitre pourra être prononcé par toute juridiction compétente.

Si une audience en présentiel est nécessaire et que vous résidez aux États-Unis, l’audience se tiendra soit dans le Delaware, à moins que l’arbitre n’estime que cela vous imposerait une charge excessive, auquel cas l’audience en présentiel pourra se tenir dans l’État et le comté de résidence du demandeur. Si vous résidez en dehors des États-Unis, le lieu de toute audience en présentiel sera déterminé conformément au Règlement NAM.

La sentence de l’arbitre sera rendue par écrit et comprendra un exposé des motifs de la décision sur chaque réclamation. L’arbitre appliquera le droit de l’État de Floride pour la conduite de l’arbitrage. Vous reconnaissez que les présentes conditions et votre utilisation du Service attestent d’une transaction relevant du commerce entre États. La loi fédérale américaine sur l’arbitrage (Federal Arbitration Act) régira l’interprétation, l’exécution et la procédure.

L’Arbitre est lié par la présente Convention d’arbitrage et s’y conformera. En cas de contradiction entre le Règlement NAM et la présente Convention d’arbitrage, les dispositions de la présente Convention d’arbitrage prévaudront. Si l’Arbitre estime que l’application stricte d’une disposition de la présente Convention d’arbitrage aboutirait à un arbitrage fondamentalement inéquitable, l’Arbitre sera habilité à modifier cette disposition dans la mesure nécessaire pour garantir un arbitrage fondamentalement équitable, compatible avec un règlement efficace et peu coûteux des Litiges.

Sauf accord contraire entre vous et la Société, l’arbitrage se déroulera à distance, par visioconférence ou téléconférence.

Décision de l’arbitre

Sauf circonstances exceptionnelles, l’arbitre rendra sa décision dans un délai de 120 jours à compter de la date de sa désignation. L’arbitre peut prolonger ce délai de 30 jours supplémentaires dans l’intérêt de la justice. Toutes les procédures d’arbitrage se dérouleront à huis clos et seront confidentielles, et tous les documents s’y rapportant seront définitivement placés sous scellés, sauf dans la mesure nécessaire pour obtenir la confirmation judiciaire de la sentence arbitrale. La sentence de l’arbitre sera rendue par écrit et comprendra un exposé des motifs de la décision sur chaque réclamation.

La sentence arbitrale ne lie que vous et la Société et n’aura aucun effet d’autorité de la chose jugée dans un autre arbitrage ou une autre procédure impliquant une partie différente.

Frais

Le paiement des frais d’arbitrage (les frais facturés par l’organisme d’arbitrage, y compris les frais de dépôt, d’arbitre et d’audience) sera régi par le Règlement NAM applicable, sauf si vous pouvez bénéficier d’une exonération de frais en vertu de la loi applicable. Si, après épuisement de toutes les exonérations de frais éventuellement disponibles, l’arbitre estime que les frais d’arbitrage seraient prohibitifs pour vous par rapport à une procédure judiciaire, nous prendrons en charge la part de vos frais de dépôt, d’arbitre et d’audience que l’arbitre jugera nécessaire pour éviter que le coût de l’arbitrage ne soit prohibitif, quelle que soit l’issue de l’arbitrage, sauf si l’arbitre estime que votre ou vos réclamations étaient fantaisistes, introduites dans un but illégitime ou formulées de mauvaise foi.

Vous et nous convenons que l’arbitrage doit être économique pour toutes les parties et que toute partie peut s’adresser à NAM pour obtenir une réduction ou un report des frais.

Confidentialité

À votre demande ou à la nôtre, l’Arbitre rendra une ordonnance prévoyant que les informations confidentielles de l’une ou l’autre des parties divulguées au cours de l’arbitrage (que ce soit dans des documents ou oralement) ne peuvent être utilisées ou divulguées qu’aux fins de l’arbitrage ou d’une procédure visant à faire exécuter la sentence arbitrale, et que tout dépôt autorisé d’informations confidentielles auprès d’un tribunal doit être effectué sous scellés.

Offres de transaction et offres de jugement

Au moins dix (10) jours calendaires avant la date fixée pour l’audience d’arbitrage, vous ou la Société pouvez signifier à l’autre partie une offre écrite de jugement (offer of judgment) permettant qu’un jugement soit rendu selon des conditions déterminées. Si l’offre est acceptée, l’offre accompagnée de la preuve de son acceptation sera transmise à l’organisme d’arbitrage, qui rendra un jugement en conséquence. Si l’offre n’est pas acceptée avant l’audience d’arbitrage ou dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de sa formulation, selon l’événement qui survient en premier, elle sera réputée retirée et ne pourra pas être produite comme preuve dans l’arbitrage. Si une offre faite par une partie n’est pas acceptée par l’autre partie et que cette dernière n’obtient pas une sentence plus favorable, l’autre partie ne pourra pas recouvrer ses frais engagés après l’offre et devra payer les frais de la partie ayant fait l’offre à compter de la date de l’offre (lesquels, uniquement aux fins des offres de jugement, peuvent inclure des honoraires d’avocat raisonnables dans la mesure où ils sont recouvrables en vertu de la loi, pour un montant n’excédant pas les dommages-intérêts accordés).

Les parties conviennent que tout litige relatif à une ou plusieurs offres de transaction ou offres de jugement dans le cadre d’un Dépôt de masse doit être tranché par un arbitre unique, dans la mesure où ces offres comportent les mêmes conditions essentielles. Pour les arbitrages impliquant des parties représentées, les avocats des parties représentées s’engagent à communiquer les offres de transaction ou offres de jugement individuelles à chacun des demandeurs ou défendeurs à l’arbitrage auxquels ces offres sont adressées.

Procédures supplémentaires pour les dépôts d’arbitrage de masse

Les dispositions suivantes énoncent des procédures supplémentaires applicables aux dépôts d’arbitrage de masse. Si dix (10) réclamations similaires ou plus sont formulées contre la Société par les mêmes avocats ou par des avocats agissant de manière coordonnée, ou sont coordonnées de toute autre manière, conformément à la définition et aux critères des « Dépôts de masse » (Mass Filings) énoncés dans le Règlement NAM, vous et nous comprenons et acceptons que ces procédures supplémentaires s’appliqueront et que le règlement de votre litige pourrait être retardé. Vous et nous convenons que, tout au long de cette procédure, nos avocats se concerteront pour discuter des modifications à apporter à ces procédures en fonction des besoins particuliers du Dépôt de masse. Vous et nous convenons de déployer tous les efforts raisonnables pour optimiser l’intégrité et l’efficacité de l’arbitrage afin de régler les Litiges qui nous opposent, en particulier ceux impliquant des Dépôts de masse, et nous engageons en outre à agir de bonne foi pour respecter les procédures établies dans le présent article. Les parties conviennent en outre que les présentes procédures de Dépôts de masse ont été raisonnablement conçues pour aboutir à un jugement efficace et équitable des réclamations.

Arbitrages pilotes (bellwether) pour les Dépôts de masse

Les procédures pilotes (bellwether) sont encouragées par les tribunaux et les organismes d’arbitrage lorsqu’il existe de multiples litiges portant sur des réclamations similaires contre les mêmes parties ou des parties liées. Les parties choisiront dix réclamations d’arbitrage individuelles (cinq par partie), désignées comme les « Affaires tests initiales », qui seront soumises à l’arbitrage. Seules les Affaires tests initiales seront déposées auprès de l’arbitre. Toutes les autres réclamations seront suspendues. Cela signifie que les frais de dépôt ne seront payés que pour les Affaires tests initiales ; pour toutes les autres demandes d’arbitrage d’un Dépôt de masse, les frais de dépôt (ainsi que tout examen des autres demandes par un arbitre) seront suspendus, et ni vous ni la Société ne serez tenus de payer ces frais de dépôt. Vous et la Société convenez également que ni vous ni nous ne serons réputés avoir violé la présente Convention d’arbitrage pour ne pas avoir payé ces frais de dépôt, et que ni vous ni nous n’aurons droit à des recours contractuels, légaux ou autres, à des dommages-intérêts ou à des sanctions de quelque nature que ce soit pour défaut de paiement de ces frais de dépôt. Si, en application du présent paragraphe, une partie dépose des arbitrages autres que les arbitrages pilotes auprès de l’organisme d’arbitrage, les parties conviennent que l’organisme d’arbitrage suspendra ces demandes et ne les transmettra pas à l’arbitre dans l’attente du règlement des Affaires tests initiales. Sauf si les réclamations sont réglées auparavant ou si le calendrier est prolongé, les arbitres rendront une sentence définitive pour les Affaires tests initiales dans un délai de 120 jours à compter de la conférence préparatoire initiale.

Médiation globale dans les Dépôts de masse

Après le règlement des Affaires tests initiales, les parties conviennent d’engager une médiation globale portant sur l’ensemble des réclamations d’arbitrage individuelles restantes composant le Dépôt de masse (la « Médiation globale »), en reportant tous les frais de dépôt liés aux affaires autres que les Affaires tests initiales jusqu’à la conclusion des Affaires tests initiales et de la Médiation globale qui s’ensuit. Une fois les sentences définitives des Affaires tests initiales communiquées au médiateur, le médiateur et les parties disposeront de 90 jours pour convenir d’une méthodologie de fond et formuler une offre de règlement des affaires en suspens. Si les Parties ne parviennent pas à régler les réclamations en suspens au cours de la Médiation globale, elles peuvent choisir de se retirer de la procédure d’arbitrage et de porter les réclamations restantes devant les tribunaux. La notification de ce retrait doit être faite par écrit dans un délai de 60 jours à compter de la clôture de la Médiation globale. En l’absence de notification de retrait, les arbitrages pourront alors être déposés auprès de l’organisme d’arbitrage et administrés par celui-ci. Vous et nous reconnaissons également que tout délai de prescription applicable sera suspendu dans l’attente de l’issue de la procédure de médiation globale.

Divisibilité

Si une partie de la présente disposition relative à l’arbitrage de masse est déclarée invalide, nulle ou inapplicable, cette disposition sera dissociée de la Convention d’arbitrage et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

Retrait de la présente Convention d’arbitrage

Utilisateurs existants. Les utilisateurs qui ont précédemment accepté l’arbitrage peuvent refuser la présente Convention d’arbitrage mise à jour en suivant la procédure de retrait ci-dessous, mais ces utilisateurs resteront liés par la version antérieure la plus récente de la Convention d’arbitrage et, pour le reste, par les présentes conditions. Les utilisateurs anciens ou existants qui ne se retirent pas de la présente Convention d’arbitrage mise à jour seront liés par la présente Convention d’arbitrage, qui s’appliquera à tous les litiges entre ces utilisateurs et la Société, y compris ceux nés (mais non effectivement soumis à l’arbitrage) avant la date d’entrée en vigueur des présentes conditions. Les demandes d’arbitrage effectivement déposées auprès d’un organisme d’arbitrage avant la date d’entrée en vigueur de la présente Convention d’arbitrage et conformément à une version antérieure de celle-ci sont soumises aux conditions de cette version antérieure.

Nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs qui créent un compte auprès de la Société pour la première fois le 5 mai 2026 ou après cette date peuvent se retirer de la présente Convention d’arbitrage.

Modalités et effets du retrait. Sous réserve de ce qui précède, vous pouvez vous retirer de la présente Convention d’arbitrage en envoyant une notification écrite de votre décision de vous retirer à l’adresse : [email protected] (1) dans les 31 jours suivant l’entrée en vigueur de la Convention d’arbitrage, telle qu’indiquée par la date de « Dernière mise à jour » des conditions, (2) votre première utilisation des Services. Votre notification doit comprendre :

• Votre nom
• Votre nom d’utilisateur (le cas échéant)
• L’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone que vous avez utilisés pour créer votre compte (si vous en avez un)
• Une déclaration sans équivoque indiquant que vous souhaitez vous retirer de la présente Convention d’arbitrage

Si vous vous retirez de la présente Convention d’arbitrage, toutes les autres dispositions des conditions et tous les autres accords conclus entre vous et la Société continueront de s’appliquer à vous. Le retrait de la présente Convention d’arbitrage n’a aucun effet sur les autres conventions d’arbitrage que vous avez éventuellement conclues ou que vous pourriez conclure à l’avenir avec nous.

Survie de la Convention d’arbitrage. La présente Convention d’arbitrage survivra à la fin de votre relation avec la Société, y compris en cas de révocation de votre consentement ou de toute autre action de votre part visant à mettre fin à votre participation au Service ou à toute communication avec la Société.

Divisibilité : si une partie de la présente Convention d’arbitrage est jugée nulle, invalide ou inapplicable de toute autre manière, cette partie sera réputée dissociable et, si possible, remplacée par une disposition valide et exécutoire, ou une partie de celle-ci, correspondant aussi fidèlement que possible à l’intention de la disposition d’origine, ou de la partie concernée. Le reste de la présente Convention d’arbitrage demeurera valide et exécutoire conformément aux conditions qui y figurent.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Le présent Accord et votre utilisation du Service sont régis par le droit de l’État de Floride, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois.

Votre utilisation du Service peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales. Dans la mesure où une action relative à un litige relevant des présentes doit être portée devant une juridiction, cette action relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le Delaware ; vous acceptez par les présentes, de manière irrévocable, de vous soumettre à la compétence personnelle de ces tribunaux et vous renoncez à toute exception tirée du caractère inapproprié du for (forum non conveniens).

15. Résidents de l’EEE ou du Royaume-Uni

Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait vous priver des droits en matière de protection des consommateurs que vous accordent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

Si vous avez une réclamation, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Si nous ne traitons pas votre réclamation à votre satisfaction, vous pouvez (sans y être obligé) utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/odr. La Société ne participe à aucun dispositif de règlement extrajudiciaire des litiges, sauf si la loi l’exige.

Si un litige survient au titre des présentes Conditions, vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux compétents du lieu de votre résidence habituelle dans l’EEE ou au Royaume-Uni, et ces tribunaux auront compétence exclusive pour connaître du litige. La Société soumettra également tout litige aux tribunaux de votre pays de résidence habituelle.

Les présentes Conditions, le Service et tout litige entre vous et la Société sont régis par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois.

16. RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, conformément à l’article 1789.3 du Cal. Civ. Code, vous pouvez adresser vos réclamations au Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs, par écrit à l’adresse 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

17. DÉLAI DE PRESCRIPTION DES RÉCLAMATIONS

Vous acceptez que, nonobstant toute loi ou réglementation contraire ou toute procédure de règlement des litiges applicable, toute réclamation ou cause d’action découlant de l’utilisation du Service ou des présentes Conditions, ou s’y rapportant, doit être introduite dans un délai d’un (1) an à compter de la date à laquelle la réclamation ou la cause d’action est née. À défaut, votre réclamation sera définitivement prescrite.

Les dispositions du présent article, intitulé « Délai de prescription des réclamations », constituent un accord distinct et juridiquement contraignant entre vous et la Société.

18. DISPOSITIONS DIVERSES

Aucun manquement ou retard de la Société dans l’exercice de l’un quelconque de ses droits au titre des présentes Conditions ne saurait être considéré comme une renonciation à ces droits, et l’exercice partiel de droits n’empêche pas l’exercice ultérieur de ces droits ou de tout autre droit au titre des présentes Conditions. La renonciation à une disposition ne vaut pas renonciation à se prévaloir de tout manquement ou défaut ultérieur.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera modifiée ou remplacée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et exécutoire, tout en respectant l’intention des parties dans toute la mesure permise par la loi.

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Société concernant leur objet et remplacent tous les accords, ententes et déclarations antérieurs, écrits ou oraux. Aucune modification ni aucun avenant aux présentes Conditions n’aura force obligatoire s’il n’a pas été fait par écrit et accepté par les deux parties.

La Société peut céder ou transférer ses droits et obligations au titre des présentes Conditions à toute autre entité, notamment par voie de fusion, d’acquisition, de restructuration ou de novation. En continuant à utiliser le Service, vous consentez à une telle cession ou à un tel transfert, et un avis publié sur le Service indiquant ce changement vaudra notification valable.

La Société fait appel à des prestataires tiers pour faciliter diverses fonctions opérationnelles et techniques, notamment, sans s’y limiter, le traitement des paiements, l’assistance client, le renforcement de la sécurité et la gestion des données. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que ces prestataires de services tiers peuvent contribuer à la fourniture du Service et à l’amélioration de ses fonctionnalités.

La Société ne saurait être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution des présentes Conditions lorsque ce manquement résulte de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment, sans s’y limiter, des cas de force majeure, des modifications législatives ou réglementaires, des cyberattaques ou des perturbations opérationnelles imprévues.

Toutes les communications entre vous et la Société, y compris les notifications, informations et accords, se font par voie électronique. Vous reconnaissez que les communications électroniques, y compris les e-mails, les notifications de la plateforme et les accords numériques, ont la même valeur juridique que les documents écrits et constituent un contrat juridiquement contraignant. En cliquant sur des boutons intitulés « ENVOYER », « CONTINUER », « S’INSCRIRE » ou « J’ACCEPTE », vous confirmez votre intention d’être juridiquement lié par les présentes Conditions et reconnaissez que votre envoi électronique constitue une signature électronique valable.

Coordonnées

Pour toute question d’ordre général ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

📧 [email protected]

Pour les questions juridiques, contactez notre service juridique à l’adresse :

📧 [email protected]

Adresse postale : Brailion Ventures Limited, Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

En continuant à utiliser le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions dans leur intégralité et les avoir acceptées.

19. AVIS CONCERNANT APPLE

Si vous accédez au Service via l’App Store d’Apple Inc. (« Apple ») ou si vous utilisez le Service sur un appareil iOS, vous reconnaissez avoir lu et compris ce qui suit et l’accepter :

Reconnaissance. Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et la Société, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable du Service ni de son contenu.

Portée de la licence. La licence qui vous est accordée est personnelle, limitée, non exclusive et non transférable ; elle vous permet d’installer et d’utiliser le Service uniquement sur les appareils iOS dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, strictement à des fins personnelles et non commerciales, et sous réserve des Conditions d’utilisation de l’App Store d’Apple.

Maintenance et assistance. La Société est seule responsable de la fourniture de tout service de maintenance ou d’assistance relatif au Service, conformément aux présentes Conditions ou à la loi applicable. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance pour le Service.

Exclusion de garantie. La Société est seule responsable de toute garantie, expresse ou implicite, dans la mesure où elle n’a pas été valablement exclue. Si le Service n’est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant le Service.

Réclamations et responsabilité. C’est la Société, et non Apple, qui est seule responsable du traitement de toute réclamation relative :

• à la responsabilité du fait des produits ;
• au non-respect d’exigences légales ou réglementaires ;
• à la protection des consommateurs ou à des réclamations similaires liées au Service ou à votre utilisation de celui-ci.

Droits de propriété intellectuelle. Si un tiers soutient que le Service, ou votre utilisation de celui-ci, porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, c’est la Société (et non Apple) qui est responsable du traitement de cette réclamation, y compris de l’enquête, de la défense, de la transaction ou du règlement.

Conditions contractuelles de tiers. Votre utilisation du Service doit être conforme à tout accord applicable conclu avec des tiers susceptible d’être concerné par votre utilisation du Service.

Conformité légale. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que :

(a) Vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme ».

(b) Vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis recensant des parties interdites ou soumises à des restrictions.

Tiers bénéficiaires. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions. En acceptant les présentes Conditions, vous reconnaissez qu’Apple a le droit de les faire valoir à votre encontre.

Coordonnées. Pour toute question, plainte ou réclamation relative au Service, contactez-nous comme indiqué à l’adresse [email protected].

Partage familial. La Société autorise expressément l’utilisation du Service par plusieurs utilisateurs via le Partage familial ou toute fonctionnalité similaire proposée par Apple.

20. AVIS CONCERNANT GOOGLE PLAY

Si vous accédez au Service via Google Play, exploité par Google Inc. ou l’une de ses sociétés affiliées (« Google »), vous reconnaissez avoir lu et compris ce qui suit et l’accepter :

En cas de contradiction entre :

• les Conditions d’utilisation de Google Play et les Règles relatives aux programmes et aux activités commerciales de Google Play, ou toute autre condition désignée par Google comme conditions de licence par défaut applicables aux utilisateurs finaux de Google Play (les « Conditions de Google Play ») ; et
• les présentes Conditions,

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