Termeni de utilizare

NOTIFICĂRI IMPORTANTE

Despre AlphaNovel

AlphaNovel este o platformă de literatură online creată pentru cititorul modern. Oferim o bibliotecă vastă, la cerere, de romane, povestiri și ficțiune digitală (de la romance, fantasy și thriller până la multe altele), toate concepute pentru o experiență de lectură captivantă. Platforma este accesibilă prin browserul web, prin aplicația mobilă și prin alte dispozitive compatibile.

NOTIFICARE IMPORTANTĂ PRIVIND REÎNNOIRILE AUTOMATE

Acest Serviciu include abonamente care se reînnoiesc automat. Citiți cu atenție acești termeni de utilizare („Termenii”) (în special Secțiunea 7) și Politica de abonament înainte de a începe o perioadă de probă sau de a finaliza o achiziție pentru serviciul de abonament cu reînnoire automată din aplicația noastră.

Ca să nu fiți taxat, trebuie să vă anulați abonamentul cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei de probă sau al ciclului de facturare curent. Prin achiziționarea unui abonament cu reînnoire automată, luați la cunoștință și acceptați caracterul recurent al acestuia, astfel cum este explicat în apropierea punctului de achiziție. Dacă nu anulați la timp, abonamentul dumneavoastră se va reînnoi automat și se vor aplica taxele corespunzătoare.

Dacă v-ați abonat prin:

• Site-ul nostru web: puteți anula din Contul dumneavoastră de pe Site-ul web sau din aplicația AlphaNovel ori contactându-ne la [email protected]. Pentru instrucțiuni de anulare pas cu pas, consultați Politica de abonament.
• Apple App Store sau Google Play: trebuie să anulați din setările de gestionare a abonamentelor ale platformei respective. Nu putem anula în numele dumneavoastră abonamentele procesate de platforme. Pentru a solicita o rambursare, contactați Asistența Apple sau Asistența Google Play.

Ștergerea aplicației nu vă anulează abonamentul sau perioada de probă. Dacă vreți să anulați, asigurați-vă că urmați procedura de anulare corespunzătoare platformei dumneavoastră. Vă recomandăm, de asemenea, să faceți o captură de ecran a acestei notificări, pentru a o putea consulta ulterior. Mai multe detalii găsiți în Politica de abonament.

Notă pentru utilizatorii din SUA: Pe dispozitivele iOS și Android, vă puteți abona în două moduri:

• Abonament App-to-Web: Gestionat direct de AlphaNovel, prin site-ul web AlphaNovel. Atingeți „Continuă” pentru a fi redirecționat către site-ul web AlphaNovel și a finaliza achiziția. Anularea funcționează la fel ca în cazul unui abonament web obișnuit.
• Achiziție în aplicație (IAP) (disponibilă pe toate dispozitivele iOS și pe unele dispozitive Android): Gestionată prin contul dumneavoastră Apple sau Google. Atingeți „Continuă cu IAP” pentru a vă abona.

Practicile noastre privind confidențialitatea sunt descrise în detaliu în Politica de confidențialitate. Vă rugăm să o consultați pentru a înțelege cum colectăm, folosim și partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal.

ARBITRAJ OBLIGATORIU ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Secțiunea 13 din acești Termeni explică modul în care sunt soluționate litigiile dintre dumneavoastră și AlphaNovel. În special, aceasta include o convenție de arbitraj obligatoriu, ceea ce înseamnă că:

• Sunteți de acord să soluționați litigiile cu noi prin arbitraj definitiv și obligatoriu, și nu în instanță, cu excepția anumitor situații limitate.
• Renunțați la dreptul de a intenta o acțiune în justiție împotriva noastră sau de a participa la o acțiune colectivă (class action) împotriva noastră.
• Puteți renunța la convenția de arbitraj urmând procedura descrisă în Secțiunea 13.

Citiți cu atenție această secțiune, deoarece vă afectează în mod semnificativ drepturile legale.

1. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prevederile „Termenilor” reglementează relația dintre dumneavoastră și Brailion Ventures Limited, o entitate juridică constituită în conformitate cu legile din Cipru, cu numărul de înregistrare HE 424776, cu sediul social la adresa Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus („noi”, „ne”, „nostru” sau „Compania”, „AlphaNovel”) în ceea ce privește utilizarea de către dumneavoastră a aplicațiilor mobile, a site-urilor web, a dispozitivelor și a serviciilor conexe ale Companiei („Aplicația” sau „Serviciul”), precum și a portalului disponibil la adresa: https://writer.alphanovel.io („Portalul autorilor”), inclusiv toate informațiile, textele, elementele grafice, software-ul și serviciile puse la dispoziția dumneavoastră („Conținutul”).

Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a Serviciului, confirmați că ați citit și ați înțeles acești Termeni și că sunteți de acord să respectați acești Termeni, care constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și Companie. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, trebuie să încetați imediat să folosiți Serviciul, să vă ștergeți contul și să anulați orice abonamente active.

Acești Termeni au fost redactați inițial în limba engleză. În cazul oricărei neconcordanțe între versiunea în limba engleză a acestor Termeni și o versiune tradusă în altă limbă, versiunea în limba engleză va prevala.

Termeni și politici suplimentare

Următoarele documente fac parte integrantă din acești Termeni:

• Politica de confidențialitate (descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal)
• Politica de abonament (procedurile de anulare și procesul de solicitare a rambursărilor)

În caz de conflict, documentul care reglementează în mod specific un anumit subiect va prevala în privința acelui subiect, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă interzice acest lucru.

Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza, modifica sau elimina părți din acești Termeni, la libera noastră apreciere, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Acest lucru se poate întâmpla atunci când introducem sau întrerupem funcții, tehnologii ori servicii, pentru a respecta cerințe legale, de reglementare sau contractuale ori ca răspuns la circumstanțe excepționale sau neprevăzute. Atunci când legea impune acest lucru, vă vom anunța cu privire la astfel de modificări.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, vom semnala actualizările prin modificarea datei „Ultima actualizare” a acestor Termeni. Luați la cunoștință și sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să consultați periodic Termenii pentru a afla eventualele actualizări. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, Termenii actualizați intră în vigoare în momentul publicării lor în Serviciu. Dacă folosiți în continuare Serviciul după intrarea în vigoare a actualizărilor, sunteți de acord cu Termenii revizuiți. Dacă nu sunteți de acord, trebuie să încetați imediat să folosiți Serviciul, să vă ștergeți contul și să vă anulați abonamentul.

Modificări ale Serviciului

De asemenea, putem actualiza, modifica, suspenda sau întrerupe oricând Serviciul (sau orice parte, conținut ori funcție a acestuia), fără notificare prealabilă și fără nicio răspundere față de dumneavoastră sau de orice altă persoană (de exemplu, pentru a oferi sau a testa funcții, tehnologii ori servicii noi sau diferite, pentru a repara, a îmbunătăți ori a dezvolta în continuare Serviciul, pentru a respecta cerințe legale, de reglementare sau contractuale ori ca răspuns la circumstanțe excepționale sau neprevăzute). Este posibil ca unele servicii și funcții să nu fie disponibile în toate țările, în toate limbile sau pe toate sistemele de operare.

2. PROCESAREA PLĂȚILOR

Produsul disponibil prin intermediul Site-ului web vă poate fi distribuit de comercianții înregistrați (merchants of record), revânzătorii sau agenții noștri autorizați.

Dacă achiziția Produsului este procesată de oricare dintre comercianții înregistrați, revânzătorii sau agenții noștri autorizați, atunci, în sensul acestor Termeni, termenul „Compania” va fi interpretat ca incluzând și comerciantul înregistrat, revânzătorul sau agentul respectiv (după caz), exclusiv în scopul procesării plăților.

3. ÎNREGISTRAREA CONTULUI

Crearea unui Cont

Puteți accesa și folosi Serviciul fără înregistrare. Pentru a accesa anumite funcții ale Serviciului, vi se poate cere să vă înregistrați un cont („Contul”) și să furnizați informații exacte și complete în timpul procesului de înregistrare.

Puteți înregistra un singur Cont în Serviciu. Este interzisă crearea mai multor conturi pentru aceeași persoană. Ne rezervăm dreptul de a închide orice conturi duplicate, la libera noastră apreciere, fără notificare prealabilă și fără nicio răspundere față de dumneavoastră.

În cazul decesului sau al incapacității dumneavoastră juridice, Contul dumneavoastră nu va fi transferat niciunui terț. La primirea unor documente verificate care atestă decesul sau incapacitatea dumneavoastră (cum ar fi un certificat de deces sau o hotărâre judecătorească), ne rezervăm dreptul de a vă închide Contul și de a anula orice abonamente active. Nu se vor acorda rambursări pentru nicio parte neutilizată a unui abonament. Dacă vreți să ne informați cu privire la astfel de circumstanțe, contactați-ne la [email protected].

Responsabilitățile dumneavoastră

Prin crearea unui Cont, declarați și garantați că: (1) informațiile pe care le furnizați sunt adevărate, exacte și actualizate; (2) vă veți actualiza informațiile din Cont ori de câte ori este necesar pentru ca acestea să rămână exacte; (3) utilizarea Serviciului de către dumneavoastră respectă toate legile și reglementările aplicabile, precum și acești Termeni.

Nefurnizarea sau neactualizarea unor informații exacte poate afecta funcționarea Serviciului și este posibil să nu vă putem anunța cu privire la actualizări importante.

Restricție de vârstă

Serviciul este destinat utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Prin crearea unui Cont, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că aveți capacitatea legală de a încheia și de a respecta acești Termeni.

Dacă aveți sub 18 ani, vă este interzis să folosiți Serviciul.

Suspendarea sau închiderea Contului

Ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau închide Contul și de a vă restricționa accesul la Serviciu, la aprecierea noastră, cu sau fără notificare prealabilă, dacă stabilim că ați încălcat acești Termeni sau orice legi aplicabile. Aceasta include cazurile în care:

• ați furnizat informații false, înșelătoare sau incomplete în timpul înregistrării sau
• v-ați implicat în activități frauduloase, abuzive sau neautorizate în Serviciu.

Închiderea Contului poate duce la pierderea accesului la datele dumneavoastră, la conținutul dumneavoastră sau la orice beneficii asociate Serviciului, iar noi nu suntem răspunzători pentru nicio consecință care decurge din astfel de măsuri.

Securitatea Contului

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale Contului dumneavoastră, inclusiv a datelor de conectare și a parolelor, precum și pentru toate activitățile desfășurate prin Contul dumneavoastră. Nu ar trebui să comunicați nimănui datele de conectare, deoarece vă asumați întreaga responsabilitate pentru orice acțiuni efectuate prin Contul dumneavoastră. Dacă suspectați un acces neautorizat sau o breșă de securitate, trebuie să ne anunțați imediat la [email protected].

Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere, tranzacție neautorizată sau prejudiciu rezultat din accesarea Contului dumneavoastră ca urmare a faptului că nu v-ați protejat datele de autentificare. Este responsabilitatea dumneavoastră să folosiți parole sigure și să luați măsurile de precauție necesare pentru a preveni accesul neautorizat.

4. UTILIZAREA SERVICIULUI

Dreptul de proprietate și proprietatea intelectuală

Serviciul, inclusiv software-ul, conținutul, siglele, mărcile comerciale și orice materiale asociate acestuia, rămâne proprietatea exclusivă a Companiei sau a licențiatorilor săi. Accesarea sau utilizarea Serviciului nu vă conferă niciun drept de proprietate intelectuală în afara celor prevăzute în mod expres în acești Termeni. Nu aveți voie să copiați, să modificați, să distribuiți, să vindeți sau să decompilați (reverse engineering) nicio parte a Serviciului, decât dacă acest lucru este permis în mod expres.

Licența de utilizare a Serviciului

Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și a folosi Serviciul în scopuri personale, necomerciale. Această licență vă permite să instalați și să folosiți Aplicația pe dispozitivul dumneavoastră mobil personal, dar nu permite sublicențierea, revânzarea, modificarea sau utilizarea neautorizată. Orice încălcare a acestor Termeni poate duce la suspendarea sau încetarea imediată a accesului dumneavoastră la Serviciu.

Conținutul generat de utilizatori

Serviciul vă poate permite să trimiteți, să încărcați sau să partajați texte, imagini, mesaje, feedback și alte materiale („Conținutul utilizatorului”). Prin trimiterea Conținutului utilizatorului, acordați Companiei, sublicențiaților, succesorilor și cesionarilor săi o licență gratuită (fără redevențe), perpetuă, irevocabilă, sublicențiabilă, cesionabilă și valabilă la nivel mondial de a folosi, reproduce, modifica, adapta, traduce, publica, distribui, afișa public conținutul dumneavoastră și de a crea opere derivate din acesta, în orice formă, pe orice suport sau prin orice tehnologie, cunoscute în prezent sau dezvoltate ulterior. Această licență include dreptul de a încorpora Conținutul utilizatorului în alte opere și servicii, inclusiv în scopuri de marketing, analiză și îmbunătățiri operaționale. Cu toate acestea, licența exclude în mod expres orice date cu caracter personal, astfel cum sunt definite de legislația aplicabilă privind protecția vieții private, care vor fi tratate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.

Sunteți singurul responsabil pentru Conținutul utilizatorului pe care îl postați sau îl publicați în Serviciu și sunteți responsabil pentru consecințele postării sau publicării acestuia. Prin postarea sau publicarea Conținutului utilizatorului, afirmați, declarați și garantați că:

• sunteți creatorul sau proprietarul Conținutului utilizatorului ori dețineți licențele, drepturile, consimțămintele și permisiunile necesare pentru a autoriza AlphaNovel și Utilizatorii Serviciului să folosească și să distribuie Conținutul utilizatorului furnizat de dumneavoastră în măsura necesară exercitării licențelor acordate de dumneavoastră către AlphaNovel prin acești Termeni și prin orice alte acorduri încheiate între dumneavoastră și AlphaNovel;
• Conținutul utilizatorului furnizat de dumneavoastră și utilizarea acestuia în conformitate cu acești Termeni nu implică și nu vor implica:
  • încălcarea, nerespectarea sau însușirea abuzivă a vreunui drept al unui terț, inclusiv a vreunui drept de autor, drept asupra unei mărci comerciale, brevet, secret comercial, drept moral, drept la viață privată, drept la propria imagine (right of publicity) sau a oricărui alt drept de proprietate intelectuală ori drept de proprietate;
  • vreo formă de plagiat;
  • calomnierea, defăimarea sau denigrarea vreunei alte persoane ori încălcarea dreptului la viață privată, a dreptului la propria imagine sau a altor drepturi de proprietate ale acesteia;
  • materiale reprobabile, defăimătoare, inexacte, abuzive, obscene, vulgare, ofensatoare, cu tentă sexuală, amenințătoare, hărțuitoare, ofensatoare din punct de vedere rasial sau ilegale;
  • încălcarea altor politici sau ghiduri ale platformei AlphaNovel cărora le este supus Conținutul utilizatorului furnizat de dumneavoastră;
  • determinarea platformei AlphaNovel să încalce vreo lege sau reglementare.

AlphaNovel nu susține niciun Conținut al utilizatorului și nicio opinie, recomandare sau sfat exprimat în vreun Conținut al utilizatorului. Sunteți de acord să renunțați la orice drept sau mijloc de apărare legal ori în echitate pe care îl aveți sau l-ați putea avea împotriva platformei AlphaNovel în legătură cu Conținutul utilizatorului. Ne declinăm în mod expres orice răspundere în legătură cu Conținutul utilizatorului. Dacă suntem notificați de un utilizator sau de titularul unui conținut că un Conținut al utilizatorului nu respectă, presupus, acești Termeni, putem investiga afirmația și putem decide, la libera noastră apreciere, dacă eliminăm Conținutul utilizatorului, lucru pe care ne rezervăm dreptul de a-l face oricând și fără notificare prealabilă. Pentru claritate, AlphaNovel nu permite activități care încalcă drepturile de autor în Serviciu.

Odată trimis, Conținutul utilizatorului poate rămâne accesibil chiar dacă l-ați eliminat. Dacă vreți să revocați licența acordată pentru un anumit Conținut al utilizatorului, puteți contacta [email protected]. Cu toate acestea, nicio utilizare anterioară a conținutului nu va fi afectată. Compania nu este responsabilă pentru stocarea sau păstrarea copiilor Conținutului utilizatorului eliminat și nu răspunde pentru nicio pierdere suferită ca urmare a eliminării acestuia.

Înțelegeți și sunteți de acord că nu avem nicio obligație de a edita sau de a controla Conținutul utilizatorului și că nu vom fi în niciun fel responsabili sau răspunzători pentru Conținutul utilizatorului. AlphaNovel își rezervă dreptul de a elimina, edita sau bloca oricând și fără notificare prealabilă orice Conținut al utilizatorului, din orice motiv, la libera noastră apreciere. Mai jos este o listă cu exemple de Conținut al utilizatorului care este ilegal sau interzis în Serviciu, respectiv conținutul care:

• este vădit ofensator pentru comunitatea online, cum ar fi Conținutul utilizatorului care promovează rasismul, intoleranța, ura sau vătămarea fizică de orice fel împotriva oricărui grup sau a oricărei persoane, care hărțuiește o altă persoană sau încurajează hărțuirea acesteia;
• promovează informații reprobabile, false, defăimătoare, discriminatorii sau înșelătoare ori promovează activități ilegale sau comportamente reprobabile, abuzive, amenințătoare, obscene, discriminatorii, defăimătoare sau calomnioase;
• conține comentarii religioase incendiare sau citate inexacte ori înșelătoare din texte religioase;
• încalcă sau își însușește în mod abuziv orice drept al unui terț, inclusiv orice drept de autor, drept asupra unei mărci comerciale, brevet, secret comercial, drept moral, drept la viață privată, drept la propria imagine sau orice alt drept de proprietate intelectuală ori drept de proprietate, sau conține orice formă de plagiat;
• promovează o copie ilegală sau neautorizată a unei opere protejate prin drept de autor aparținând altei persoane, cum ar fi furnizarea de programe informatice piratate sau de linkuri către acestea, furnizarea de informații pentru eludarea dispozitivelor de protecție împotriva copierii instalate de producător ori furnizarea de imagini, fișiere audio sau video piratate ori de linkuri către imagini, fișiere audio sau video piratate;
• conține reprezentări realiste ale unor persoane sau animale ucise, mutilate, torturate ori abuzate sau conținut care încurajează violența;
• conține pagini cu acces restricționat sau accesibile doar pe bază de parolă ori pagini sau imagini ascunse (care nu au linkuri către sau dinspre o altă pagină accesibilă);
• conține informații și funcții false, inclusiv date inexacte despre dispozitiv sau funcționalități-farsă/glumă, cum ar fi dispozitive false de localizare;
• furnizează materiale care exploatează în mod sexual sau violent persoane cu vârsta sub 18 ani ori solicită informații personale de la orice persoană cu vârsta sub 18 ani;
• furnizează instrucțiuni privind activități ilegale, cum ar fi fabricarea sau cumpărarea de arme ilegale, încălcarea vieții private a cuiva ori furnizarea sau crearea de viruși informatici;
• desfășoară activități comerciale și/sau vânzări fără consimțământul nostru prealabil scris, cum ar fi concursuri, tombole, troc, publicitate și scheme piramidale; și/sau
• are caracteristici de conținut pornografic sau pentru adulți, inclusiv, dar fără a se limita la, conținut care înfățișează un act sexual, organe genitale dezgolite sau alte materiale explicite.

Recenziile și mărturiile utilizatorilor

Prin trimiterea, postarea sau furnizarea în orice alt mod a oricărei recenzii, evaluări, mărturii, a oricărui comentariu sau a altui feedback („Recenzia”) despre Serviciu pe orice platformă, inclusiv, dar fără a se limita la Apple App Store, Google Play Store și alte magazine de aplicații mobile, site-uri web, platforme de social media ori direct Companiei, acordați Companiei și afiliaților săi un drept neexclusiv, valabil la nivel mondial, perpetuu, irevocabil, gratuit (fără redevențe), sublicențiabil și transferabil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui, reprezenta public, afișa public aceste Recenzii și de a crea opere derivate din acestea, în orice scop legal, inclusiv, dar fără a se limita la marketing, publicitate, activități promoționale, dezvoltarea produselor și implicarea clienților, pe orice suport cunoscut în prezent sau dezvoltat ulterior, fără altă notificare, mențiune a autorului sau compensație către dumneavoastră.

Luați la cunoștință și sunteți de acord că:

• Compania nu are obligația de a folosi, afișa sau păstra vreo Recenzie și poate elimina sau edita Recenziile la aprecierea sa.
• Compania poate folosi Recenziile împreună cu numele dumneavoastră de utilizator afișat public, fotografia de profil sau alte informații de identificare (dacă sunt disponibile), cu excepția cazului în care solicitați în scris anonimatul.
• Compania nu este responsabilă pentru conținutul Recenziilor postate de utilizatori și nu susține opiniile exprimate în acestea.

Dacă vreți să solicitați eliminarea unei Recenzii pe care ați trimis-o, puteți contacta Compania la [email protected].

Notificări de eliminare pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală

Dacă considerați că un conținut disponibil prin intermediul Serviciului vă încalcă drepturile de proprietate intelectuală, anunțați-ne la [email protected], furnizând următoarele informații:

• O descriere a dreptului de proprietate intelectuală despre care susțineți că a fost încălcat;
• O descriere a conținutului despre care susțineți că reprezintă o încălcare și locul în care se află în Serviciu;
• Datele dumneavoastră de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail;
• O declarație prin care afirmați că sunteți convins, cu bună-credință, că utilizarea contestată nu este autorizată de titularul dreptului de proprietate intelectuală, de agentul acestuia sau de lege;
• O declarație dată de dumneavoastră pe propria răspundere, sub sancțiunea legii penale pentru fals în declarații (penalty of perjury), că informațiile din notificarea dumneavoastră sunt exacte și că sunteți titularul dreptului de proprietate intelectuală sau că sunteți autorizat să acționați în numele acestuia.

Ne rezervăm dreptul de a elimina sau de a bloca accesul la conținutul despre care se pretinde că încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți. Încălcarea repetată a drepturilor de proprietate intelectuală ale unor terți poate duce la închiderea Contului utilizatorului.

Moderarea conținutului și restricții

Compania nu monitorizează în mod activ Conținutul utilizatorului, dar își rezervă dreptul de a analiza, edita, elimina sau restricționa conținutul, la aprecierea sa. Acest lucru se aplică în special conținutului care include materiale ofensatoare, ilegale, defăimătoare sau înșelătoare, care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată sau drepturile contractuale ale unor terți, care promovează vătămarea, violența, hărțuirea sau activitățile ilegale ori care afectează funcționarea, securitatea sau reputația Serviciului. Compania nu își asumă nicio răspundere pentru exactitatea sau legalitatea Conținutului utilizatorului trimis de alte persoane.

Conduită interzisă

Sunteți de acord să nu folosiți Serviciul pentru a distribui conținut ilegal, înșelător sau dăunător, pentru a vă da drept o altă persoană sau a declara în mod fals afilierea dumneavoastră, pentru a decompila, a extrage sau a manipula orice parte a Serviciului ori pentru a afecta securitatea, disponibilitatea sau integritatea Serviciului. Încălcarea acestor Termeni poate duce la suspendarea sau închiderea imediată a contului dumneavoastră, precum și la consecințe juridice.

Disponibilitatea și modificările Serviciului

Compania își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe oricând orice aspect al Serviciului, fără nicio răspundere. Este posibil ca anumite funcții să nu fie disponibile în toate regiunile sau pe toate dispozitivele. Dacă o modificare vă afectează utilizarea Serviciului, vă puteți anula abonamentul sau vă puteți șterge contul.

Pentru a avea cea mai bună experiență și pentru a menține securitatea contului dumneavoastră, vă recomandăm să folosiți întotdeauna cea mai recentă versiune a browserului web, precum și cea mai recentă versiune a sistemului de operare iOS sau Android atunci când accesați Site-ul web sau Aplicația. Actualizarea software-ului vă ajută să vă protejați împotriva vulnerabilităților de securitate și asigură funcționarea corespunzătoare a tuturor funcțiilor Serviciului.

Riscuri și declinarea răspunderii

Folosiți Serviciul pe propriul risc. Compania nu garantează exactitatea, fiabilitatea sau adecvarea niciunui conținut furnizat. Nu suntem responsabili pentru pierderea datelor, defecțiunile dispozitivelor sau problemele tehnice, pentru încrederea acordată recomandărilor din Serviciu ori pentru vătămările corporale, pierderile financiare sau orice pretenții juridice care decurg din utilizarea Serviciului de către dumneavoastră.

Asistență pentru clienți

Serviciile de asistență pentru clienți sunt furnizate la aprecierea Companiei. Deși îi putem ajuta pe utilizatori, nu avem obligația de a oferi asistență sau de a răspunde solicitărilor. Dacă aveți nevoie de asistență, contactați [email protected] și vă vom răspunde în măsura în care este rezonabil posibil.

5. SERVICII, MATERIALE ȘI PUBLICITATE ALE UNOR TERȚI

Serviciul poate integra, oferi acces la sau afișa conținut din servicii, site-uri web, software, reclame și alte materiale ale unor terți („Serviciile terților” și „Materialele terților”). Aceasta include linkuri externe, conținut încorporat și materiale generate de utilizatori, furnizate de terți. Deși aceste funcții pot fi accesibile prin intermediul Serviciului, Compania nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, funcționalitatea sau politicile niciunuia dintre Serviciile terților.

Lipsa susținerii sau a responsabilității

Prin utilizarea Serviciului, luați la cunoștință că Compania nu susține, nu verifică și nu își asumă responsabilitatea pentru exactitatea, legalitatea, calitatea sau fiabilitatea vreunuia dintre Serviciile terților sau dintre Materialele terților. O parte din acest conținut poate fi reprobabil, ofensator sau înșelător, iar Compania nu răspunde pentru nicio expunere la astfel de materiale. Orice interacțiuni, tranzacții sau acorduri în care vă implicați cu terți prin intermediul Serviciului privesc exclusiv relația dintre dumneavoastră și terțul respectiv. Compania nu poartă nicio responsabilitate pentru eventualele litigii, pierderi sau probleme care pot apărea din aceste interacțiuni.

Linkuri și publicitate ale unor terți

Serviciul poate include reclame, conținut sponsorizat sau linkuri către site-uri web ale unor terți care nu sunt deținute sau controlate de Companie. Accesarea linkurilor unor terți sau interacțiunea cu servicii externe nu stabilește nicio susținere, afiliere sau sponsorizare între Companie și terțul respectiv. Orice interacțiune cu astfel de conținut se face pe propriul dumneavoastră risc. Este responsabilitatea dumneavoastră să analizați și să respectați termenii, politicile și practicile privind confidențialitatea ale serviciilor terților înainte de a le folosi. Compania își declină orice răspundere pentru modul în care terții colectează, prelucrează sau folosesc datele dumneavoastră.

Lipsa răspunderii pentru conținutul unor terți

Compania nu monitorizează, nu evaluează și nu garantează exactitatea, caracterul complet sau legalitatea Materialelor terților. În măsura maximă permisă de lege, Compania nu oferă nicio garanție expresă sau implicită cu privire la conținutul terților și își declină orice răspundere pentru orice pierdere, daună sau prejudiciu rezultat din încrederea acordată unui astfel de conținut sau din utilizarea acestuia. Unele materiale ale unor terți pot fi învechite, înșelătoare sau nefiabile în alt mod, iar dumneavoastră vă asumați întreaga responsabilitate pentru orice decizii luate pe baza acestui conținut.

Utilizarea Serviciilor terților pe propriul risc

Accesarea Serviciilor terților prin intermediul Serviciului este în întregime voluntară. Vă asumați toate riscurile asociate interacțiunii cu conținutul terților, inclusiv eventuale programe malware, înșelătorii de tip phishing sau practici înșelătoare. Compania nu este responsabilă pentru nicio problemă tehnică, niciun litigiu și nicio daună care decurg din interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile terților. Prin utilizarea acestor servicii, renunțați la orice pretenții împotriva Companiei legate de interacțiunile dumneavoastră cu conținutul, reclamele sau linkurile externe ale unor terți.

Dacă întâlniți conținut dăunător, înșelător sau ofensator al unor terți în timp ce folosiți Serviciul, îl puteți raporta Companiei. Cu toate acestea, Compania nu are obligația de a investiga, elimina sau lua măsuri împotriva conținutului terților, decât dacă legea impune acest lucru.

6. PROGRAMUL DE PARTENERIAT PENTRU AUTORI

În sensul prezentei Secțiuni, Autor înseamnă un utilizator care trimite sau publică Conținutul autorului prin intermediul Portalului autorilor (AlphaNovel Writer). Conținutul autorului (sau Opera) înseamnă orice parte a Conținutului utilizatorului care include opere literare, romane, povestiri, capitole, opere derivate, metadate, rezumate, coperte sau materiale conexe încărcate, trimise, publicate sau puse la dispoziție în orice alt mod în Serviciu de către un Autor.

Puteți participa la programul de parteneriat pentru Autori („Programul”) înregistrându-vă prin Portalul autorilor și trimițându-vă Opera prin intermediul acestuia. Participarea la Program este supusă anumitor limitări, cerințe și condiții de eligibilitate, inclusiv, dar fără a se limita la limitările prevăzute în Secțiunea 4 din acești Termeni. Participarea la Program vă poate conferi dreptul la anumite beneficii, inclusiv plăți de redevențe și alte plăți de stimulare, care pot depinde de performanța Operei dumneavoastră în Serviciu și de alte criterii aplicabile.

Licența acordată prin intermediul Portalului autorilor

Prin încărcarea, publicarea și/sau menținerea Operei dumneavoastră disponibile pe platforma AlphaNovel, ne acordați nouă, afiliaților, succesorilor și licențiaților noștri, în cea mai mare măsură și pentru cea mai lungă durată permise de legislația aplicabilă (inclusiv, acolo unde este permis, pe perioadă nelimitată), o licență nerestricționată, valabilă la nivel mondial și integral sublicențiabilă (pe mai multe niveluri) de a găzdui, stoca, folosi, transfera, afișa, reprezenta public, reproduce, transmite, difuza, distribui, edita, formata, modifica, copia, extrage, traduce Opera dumneavoastră și de a crea opere derivate din aceasta, integral sau parțial, pe orice suport sau în orice format cunoscut în prezent ori dezvoltat ulterior („Licența”).

De asemenea, Licența îi permite platformei AlphaNovel să folosească Opera dumneavoastră în scopuri de marketing și promoționale, inclusiv pentru promovarea Operei dumneavoastră, a Serviciului și a produselor sau serviciilor conexe, precum și să adapteze Opera dumneavoastră în alte formate (cum ar fi cărți audio, rezumate sau alte adaptări), acolo unde acest lucru este permis de legislația aplicabilă sau de un acord scris separat.

Remunerație și redevențe

În schimbul dreptului pe care îl acordați platformei AlphaNovel prin participarea la Program, puteți fi eligibil să primiți redevențe și alte plăți de stimulare pentru utilizarea Operei dumneavoastră în Serviciu.

Valoarea, structura și criteriile de eligibilitate pentru aceste plăți pot varia în funcție de tipul de licență selectat și vor fi afișate în contul dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, accesați: https://writer.alphanovel.io.

Tipuri de licență

AlphaNovel vă poate oferi diferite tipuri de licență în legătură cu Opera dumneavoastră, inclusiv licențe exclusive sau neexclusive. Atunci când astfel de opțiuni sunt disponibile, tipul de Licență aplicabil va fi selectat de Autor prin intermediul Portalului autorilor sau în alt mod comunicat de AlphaNovel.

Dacă nu se face nicio selecție, Licența va fi considerată neexclusivă.

Acorduri de licență separate

AlphaNovel poate, la aprecierea sa, să încheie cu un Autor un acord de licență scris separat pentru a extinde, modifica, clarifica sau detalia domeniul de aplicare al Licenței. Pentru evitarea oricărui dubiu, dacă nu există un acord de licență scris separat valabil, se aplică acești Termeni (inclusiv prezenta Secțiune 6). În cazul oricărui conflict sau al oricărei neconcordanțe între acești Termeni și un astfel de acord de licență separat, prevalează acești Termeni, cu excepția cazului în care acordul de licență separat prevede în mod expres altfel.

Durata și eliminarea conținutului

Licența începe în momentul în care Opera dumneavoastră este publicată în Serviciu și continuă până la ștergerea acesteia, cu excepția cazurilor în care utilizarea în continuare este necesară în scopuri legale, de reglementare, contabile, de soluționare a litigiilor sau în alte scopuri permise de legislația aplicabilă.

Dacă vreți să eliminați Opera de pe platforma AlphaNovel, puteți trimite o cerere de ștergere prin intermediul Portalului autorilor, astfel:

• vă conectați la Portalul autorilor;
• dați clic pe cele trei puncte de lângă titlul cărții;
• selectați „Șterge romanul” (Delete Novel);
• indicați motivul eliminării; și
• dați clic pe „Trimite cererea” (Send Request).

AlphaNovel va analiza și va procesa cererile de ștergere într-un termen rezonabil și, în orice caz, în cel mult 15 zile lucrătoare de la primire, sub rezerva obligațiilor legale, de conformitate sau contractuale aplicabile.

7. TAXELE DE ABONAMENT ȘI PLATA

Opțiuni de abonament și achiziții

Serviciul oferă acces pe bază de abonament la funcțiile și conținutul său, care poate fi achiziționat fie direct de la Companie, prin intermediul Site-ului web („Achiziția web”), fie prin App Store și Google Play („Achiziția în aplicație”). Dacă vă aflați în SUA, vi se poate oferi posibilitatea de a finaliza achiziția în aplicație direct în aplicație sau de a fi redirecționat către site-ul web AlphaNovel („Achiziția App-to-Web”).

Toate taxele de abonament, condițiile de facturare și duratele aplicabile (de exemplu, săptămânal, lunar, trimestrial, anual) vor fi afișate pe ecranul de plată sau la finalizarea comenzii, înainte de autorizarea plății. Prețurile noastre variază în funcție de mai mulți factori, inclusiv, dar fără a se limita la regiune, pachet și durata abonamentului. Unele funcții limitate ale Serviciului pot fi disponibile gratuit, însă accesul complet necesită un abonament plătit.

De asemenea, puteți accesa funcțiile plătite ale Serviciului cheltuind moneda noastră virtuală cu circuit închis, numită „Monede”. Puteți cumpăra Monede în pachete separate. Astfel de achiziții funcționează ca o opțiune de achiziție „în aplicație”.

AlphaNovel le poate oferi utilizatorilor posibilitatea de a primi Monede pentru vizionarea și ca urmare a vizionării unor reclame cu recompensă, reclame interstițiale cu recompensă și/sau alte tipuri de reclame („Reclama cu recompensă”) plasate în Aplicație. Valoarea recompensei (adică numărul de Monede pe care le poate primi un utilizator etc.) poate varia și va fi afișată și vizibilă fiecărui utilizator în Aplicație înainte de începerea Reclamei cu recompensă. Reclamele cu recompensă sunt difuzate după ce utilizatorul alege în mod explicit să vizioneze Reclama cu recompensă.

În schimbul acestora, luați la cunoștință și sunteți de acord că putem permite afișarea de publicitate a unor terți, inclusiv de publicitate personalizată pentru dumneavoastră, în cadrul Serviciului sau în legătură cu acesta. Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe detalii privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu publicitatea terților.

AlphaNovel nu poartă nicio răspundere în legătură cu interacțiunile pe care decideți să le aveți cu agenții de publicitate terți, inclusiv, fără limitare, pentru încrederea acordată publicității sau pentru orice tranzacții comerciale ulterioare care pot avea loc între dumneavoastră și agenții de publicitate.

Dacă nu sunteți înregistrat în Serviciu și/sau nu v-ați conectat la contul dumneavoastră, vă veți pierde Monedele după resetarea dispozitivului. Vă rugăm să nu vă resetați dispozitivul dacă nu sunteți înregistrat și/sau conectat la contul dumneavoastră, ca să nu vă pierdeți monedele.

Achiziții și procesarea plăților

După finalizarea procesului de înscriere (onboarding) pe Site-ul web sau în Aplicație, vă vor fi prezentate opțiunile de abonament disponibile, prețurile, duratele acestora și metodele de plată acceptate. Metodele de plată acceptate pot include carduri de credit/debit, Apple Pay, Google Pay sau alte opțiuni afișate la finalizarea comenzii.

Prin confirmarea achiziției, autorizați procesatorul de plăți (pentru Achizițiile web) sau App Store (pentru Achizițiile în aplicație) să debiteze metoda de plată selectată. Accesul la Serviciu începe după procesarea cu succes a plății.

În cazul Achizițiilor web, plățile sunt gestionate de procesatori de plăți terți, pe care îi autorizați să debiteze metoda de plată selectată. În cazul Achizițiilor în aplicație, plățile sunt procesate de App Store sau Google Play, iar tranzacția este reglementată de termenii și politicile App Store sau Google Play, după caz.

Reînnoirea automată și continuitatea abonamentului

Toate abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate. Perioada de reînnoire este aceeași cu perioada inițială a abonamentului, cu excepția cazului în care se comunică altfel în momentul achiziției. Pentru a evita reînnoirea, trebuie să vă anulați abonamentul cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii.

Prin continuarea cu un abonament, luați la cunoștință că taxele vor fi aplicate periodic, în funcție de ciclul de facturare selectat. Tariful de reînnoire nu va fi mai mare decât tariful pentru perioada de abonament imediat anterioară, excluzând orice prețuri promoționale (introductive) și reduceri, cu excepția cazului în care vă anunțăm cu privire la o modificare a tarifului înainte de reînnoirea automată.

În cazul Achizițiilor web, anularea trebuie efectuată din setările contului de pe Site-ul web sau urmând instrucțiunile de anulare furnizate în momentul achiziției. În cazul Achizițiilor în aplicație, anularea trebuie efectuată din setările contului App Store/Google Play, după caz. Ștergerea Aplicației nu vă anulează abonamentul.

Elemente suplimentare și servicii suplimentare

Pe lângă abonament, puteți avea opțiunea de a achiziționa elemente suplimentare (add-on), cum ar fi conținut premium, consultații sau funcții suplimentare. Aceste elemente suplimentare pot fi achiziții unice sau taxe recurente. Anularea abonamentului principal va anula și orice elemente suplimentare recurente asociate, însă anularea doar a unui element suplimentar nu vă afectează abonamentul principal.

Rambursări

Plățile efectuate către AlphaNovel, inclusiv taxa de abonament, pot face obiectul unei rambursări parțiale, al unei rambursări integrale sau al nerambursării, în funcție de detaliile solicitării utilizatorului, dacă legislația în vigoare nu prevede altfel.

Dacă v-ați abonat sau ați început o perioadă de probă gratuită prin App Store, cererile de rambursare trebuie trimise direct către Apple, iar noi nu putem procesa astfel de rambursări în numele dumneavoastră. Puteți trimite o cerere prin pagina Raportează o problemă a Apple. Rambursările din App Store sunt supuse politicilor Apple.

Dacă ați făcut achiziția prin Google Play, cererile de rambursare trebuie trimise direct către Google, iar noi nu putem procesa astfel de rambursări în numele dumneavoastră. Rambursările din Google Play sunt supuse politicilor Google.

Dacă ați făcut achiziția direct prin site-ul nostru web, contactați-ne la [email protected] pentru asistență.

Nu acordăm rambursări în cazurile care implică activități frauduloase, inclusiv, dar fără a se limita la utilizarea neautorizată a metodelor de plată, declarații false, utilizarea abuzivă a ofertelor promoționale sau orice alt comportament care încalcă Termenii noștri. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile asociate unui comportament fraudulos, fără a avea vreo obligație de rambursare.

Trimiterea unei cereri de rambursare nu vă anulează automat abonamentul. În funcție de tipul achiziției și de circumstanțe, abonamentul dumneavoastră poate rămâne activ după procesarea unei rambursări:

• Rambursarea integrală a abonamentului: Dacă se acordă o rambursare pentru planul dumneavoastră de abonament, abonamentul va fi anulat și toate plățile recurente viitoare vor fi oprite.
• Rambursarea unui upsell (element suplimentar): Dacă se acordă o rambursare pentru o achiziție de tip upsell, abonamentul dumneavoastră principal rămâne activ și nu este afectat.
• Acceptarea unei oferte cu reducere: Dacă acceptați o ofertă cu reducere în timpul procesului de anulare sau de rambursare, suma debitată inițial poate fi rambursată parțial, iar abonamentul dumneavoastră continuă la noul tarif redus.

În timpul analizării unei cereri de rambursare, accesul dumneavoastră la Serviciu poate rămâne activ până la soluționarea cererii. Disponibilitatea în continuare a Serviciului în această perioadă de analiză nu vă afectează, prin ea însăși, eligibilitatea pentru rambursare.

Pentru a analiza cererea dumneavoastră de rambursare, vă putem solicita informații suplimentare, inclusiv (fără limitare): adresa de e-mail folosită pentru achiziție, detaliile metodei de plată, motivul cererii și/sau completarea unui scurt formular de feedback. Furnizarea acestor informații ne ajută să vă procesăm cererea corect și eficient. Nefurnizarea informațiilor solicitate poate întârzia sau împiedica procesarea rambursării.

Dreptul de retragere pentru rezidenții din UE și Regatul Unit

Dacă sunteți rezident al Uniunii Europene, aveți dreptul legal de a vă retrage dintr-un contract de achiziție de servicii digitale în termen de 14 zile de la achiziție, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta costuri suplimentare. Dacă ați primit acces la o perioadă de probă gratuită, perioada de retragere va expira la 14 zile de la începerea perioadei de probă gratuite, și nu de la data plății.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne anunțați prin e-mail la [email protected], precizând decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Deși puteți folosi modelul de formular de retragere de mai jos, acesta nu este obligatoriu. Cererea dumneavoastră de retragere va fi considerată valabilă dacă este trimisă înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile.

Dacă vă exercitați dreptul de retragere, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care primim notificarea dumneavoastră de retragere. Rambursările vor fi procesate folosind aceeași metodă de plată ca pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. Nu veți suporta niciun comision ca urmare a rambursării.

Dacă v-ați dat consimțământul expres pentru furnizarea imediată a Serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere și ați confirmat că vă veți pierde dreptul de retragere, nu veți fi eligibil pentru o rambursare pentru conținutul digital deja furnizat. În cazul serviciilor digitale, puteți fi eligibil pentru o rambursare proporțională, calculată în funcție de partea din Serviciu furnizată înainte de cererea dumneavoastră de retragere. Dacă se aplică această prevedere, vă vom furniza, pe un suport durabil, confirmarea consimțământului dumneavoastră expres prealabil și a luării dumneavoastră la cunoștință.

Model de formular de retragere

Către: AlphaNovel, e-mail: [email protected]

Subiect: Exercitarea dreptului de retragere

Prin prezenta, notific retragerea mea din contractul de achiziție a următorului serviciu:

Denumirea serviciului:

Data achiziției / a începerii perioadei de probă gratuite:

Numele complet:

Adresa de e-mail:

Metoda de plată folosită:

Data cererii:

(Semnătura este necesară dacă formularul este trimis prin poștă)

Notă pentru rezidenții din Brazilia

Dacă sunteți rezident al Braziliei, vă puteți retrage din contract în termen de șapte (7) zile de la data primei plăți sau de la primirea produsului ori a serviciului. Dacă vă exercitați acest drept, la cererea dumneavoastră vă vom returna plata pe care ați efectuat-o.

Rambursări forțate (chargeback) și contestarea plăților

Dacă vreți să solicitați rambursarea unei plăți efectuate printr-o metodă care permite rambursarea, cum ar fi un card de credit sau de debit, vă încurajăm insistent să ne contactați mai întâi la [email protected], înainte de a iniția o rambursare forțată (chargeback) la furnizorul dumneavoastră de servicii de plată. Astfel, avem posibilitatea de a analiza cererea dumneavoastră și de a încerca să rezolvăm problema direct.

Rambursările, atunci când se aplică, nu sunt procesate în timp real. Dacă vă confirmăm că a fost emisă o rambursare, vă rugăm să așteptați cel puțin 15 zile lucrătoare până când rambursarea apare în contul dumneavoastră. Luați la cunoștință că nu aveți dreptul să primiți mai multe rambursări pentru aceeași tranzacție și sunteți de acord că, dacă ne solicitați o rambursare direct nouă, nu veți iniția o cerere de rambursare separată sau o rambursare forțată prin furnizorul dumneavoastră de servicii de plată, cu excepția cazului în care cererea dumneavoastră a fost respinsă de noi. Dacă primiți rambursări duble ca urmare a unor cereri de rambursare separate, ne rezervăm dreptul de a colabora cu furnizorul dumneavoastră de servicii de plată pentru a anula una dintre aceste rambursări.

Inițierea unei rambursări forțate sau anularea unei plăți prin banca dumneavoastră sau prin furnizorul dumneavoastră de servicii de plată poate duce la închiderea imediată a contului dumneavoastră, la libera noastră apreciere, deoarece indică faptul că ați decis că nu mai vreți să folosiți Serviciul nostru. Dacă o rambursare forțată este soluționată în favoarea noastră, puteți contacta [email protected] pentru a discuta despre reactivarea contului dumneavoastră.

Așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate, informațiile dumneavoastră de identificare personală pot fi partajate cu procesatorul nostru de plăți pentru a ne ajuta să răspundem la cererile de rambursare forțată.

Dacă inițiați o rambursare forțată sau o contestare a unei plăți, vă putem suspenda sau închide accesul la Serviciu. Rambursările forțate frauduloase sau necorespunzătoare pot duce la interzicerea permanentă a utilizării Serviciului și la eventuale acțiuni în justiție.

Moneda virtuală cu circuit închis

Serviciul vă poate permite să achiziționați monedă virtuală cu circuit închis, inclusiv monede, credite, puncte sau elemente similare („Moneda virtuală”). Monedele pot fi folosite în cadrul Serviciului pentru a debloca și a accesa instantaneu conținut, inclusiv episoade și alt conținut care, în alte condiții, ar putea fi supus unor perioade de așteptare sau ar putea fi accesibil numai prin nivelurile standard de abonament. Disponibilitatea și funcționalitatea accesului pe bază de monede sunt reglementate de prezenta secțiune și pot fi actualizate periodic, la libera noastră apreciere.

Moneda virtuală nu are nicio valoare monetară reală și nu constituie monedă reală, bun sau instrument financiar de niciun fel. Orice sold de Monedă virtuală deținut în contul dumneavoastră nu constituie o valoare stocată, un sold creditor sau un depozit, iar Compania nu este o bancă sau o instituție financiară. Moneda virtuală nu poate fi răscumpărată, schimbată, transferată sau vândută pentru bani reali, bunuri, servicii sau orice altă valoare, nici în cadrul Serviciului, nici în afara acestuia, cu excepția cazului în care autorizăm în mod expres acest lucru, în scris.

Sub rezerva respectării de către dumneavoastră a acestor Termeni, vi se acordă o licență limitată, personală, revocabilă, netransferabilă și nesublicențiabilă de a folosi Moneda virtuală exclusiv în cadrul Serviciului, în scopuri personale, necomerciale. Nu dobândiți în niciun moment vreun drept de proprietate, titlu sau interes asupra Monedei virtuale.

Toate achizițiile de Monedă virtuală sunt definitive. Cu excepția cazurilor impuse de legislația aplicabilă sau stabilite altfel de noi, la libera noastră apreciere, toate aceste achiziții sunt nerambursabile și nu pot fi schimbate.

Ne rezervăm dreptul, la libera noastră apreciere și în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă, de a gestiona, controla, reglementa, modifica, suspenda sau întrerupe definitiv Moneda virtuală sau orice funcții conexe, fără nicio răspundere față de dumneavoastră sau față de orice terț.

Soldul dumneavoastră de Monedă virtuală poate fi pierdut definitiv, fără notificare prealabilă, rambursare sau compensație, în oricare dintre următoarele situații:

• contul dumneavoastră este închis sau suspendat din orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la încălcarea acestor Termeni, astfel cum stabilim la libera noastră apreciere;
• întrerupem Serviciul, integral sau parțial;
• detectăm sau suspectăm în mod rezonabil o fraudă, o utilizare abuzivă sau orice activitate ilegală asociată contului dumneavoastră.

Luați la cunoștință și sunteți de acord că nu veți primi bani, credit sau orice altă formă de compensație pentru Moneda virtuală neutilizată, în nicio situație, inclusiv la închiderea contului dumneavoastră sau la întreruperea Serviciului.

Perioade de probă gratuite și oferte promoționale

Putem oferi perioade de probă gratuite care oferă acces temporar la Serviciu. Durata și condițiile perioadei de probă vor fi afișate la înregistrare. Dacă nu anulați înainte de sfârșitul perioadei de probă, abonamentul dumneavoastră va fi transformat automat într-un abonament plătit și se va percepe taxa aplicabilă.

Coduri promoționale

Putem, la libera noastră apreciere, să oferim carduri cadou sau coduri promoționale care pot fi valorificate pentru funcții suplimentare, îmbunătățiri, conținut sau reduceri ale taxei de abonament pentru un anumit Serviciu și pentru o perioadă limitată, sub rezerva cerințelor de eligibilitate aplicabile („Codurile promoționale”). Codurile promoționale nu au valoare în numerar, sunt personale, netransferabile și nesublicențiabile; nu avem obligația de a oferi vreo compensație în legătură cu vreun Cod promoțional, de a vă oferi dumneavoastră sau altora aceleași promoții în viitor ori de a le aplica retroactiv, iar acestea nu vor genera rambursări sau credite pentru sumele debitate anterior, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel.

Modificări ale taxelor de abonament

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, putem modifica oricând taxele de abonament. Dacă legislația aplicabilă impune o notificare, vă vom informa cu privire la modificările de preț în modul și în termenul prevăzute de reglementări. Atunci când nu este prevăzut un termen specific, vă vom anunța prin publicarea prețurilor actualizate în Aplicație, prin trimiterea unei notificări prin e-mail sau prin alte metode de comunicare vizibile. Prețurile revizuite vor intra în vigoare conform celor precizate în notificare.

Dacă nu sunteți de acord cu taxele actualizate, vă puteți anula abonamentul înainte ca noile prețuri să intre în vigoare sau puteți renunța la plata în avans pentru accesul în continuare la Serviciu.

Neplata și încetarea Serviciului

Dacă o plată este refuzată sau nu este primită la scadență, vă putem anunța să vă actualizați metoda de plată. Cu toate acestea, dacă problema nu este rezolvată, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau de a vă înceta accesul la Serviciu fără altă notificare. Orice conținut, date sau setări personalizate asociate contului dumneavoastră pot fi pierdute, iar noi nu suntem responsabili pentru restaurarea acestora.

8. DECLARAȚIILE ȘI RESTRICȚIILE UTILIZATORULUI

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, confirmați că:

• Aveți capacitatea legală de a încheia și de a respecta acești Termeni.
• Aveți cel puțin 18 ani și aveți dreptul legal de a folosi Serviciul.
• Nu veți accesa Serviciul prin mijloace automatizate sau non-umane, inclusiv prin boți, scripturi sau metode similare.
• Nu veți folosi Serviciul în niciun scop ilegal, fraudulos sau neautorizat.
• Nu vă aflați într-o țară supusă unor restricții de embargo impuse de guvernul SUA sau desemnată drept țară care sprijină terorismul.
• Nu figurați pe nicio listă a guvernului SUA cu persoane interzise sau supuse restricțiilor.
• Utilizarea Serviciului de către dumneavoastră respectă toate legile și reglementările aplicabile.

Dacă vreuna dintre informațiile pe care le furnizați este falsă, înșelătoare, învechită sau incompletă, ne rezervăm dreptul de a vă refuza sau de a vă înceta accesul actual sau viitor la Serviciu.

Utilizarea permisă a Serviciului

Serviciul este pus la dispoziție exclusiv în scopurile pentru care a fost creat. Nu aveți voie să folosiți Serviciul pentru activități neautorizate, comerciale sau concurențiale, decât dacă le aprobăm în mod expres.

Conduită interzisă

Sunteți de acord să nu desfășurați următoarele activități atunci când folosiți Serviciul:

• Colectarea, extragerea automată (scraping) sau preluarea sistematică de date ori de alt conținut din Serviciu pentru a crea o bază de date, o compilație sau un director, fără permisiunea noastră expresă.
• Utilizarea Serviciului în scopuri neautorizate, inclusiv modificarea, adaptarea, îmbunătățirea Serviciului sau crearea de opere derivate din acesta.
• Utilizarea Serviciului pentru activități comerciale sau generatoare de venituri, decât dacă le aprobăm explicit.
• Exploatarea copiilor în orice mod, inclusiv în conținut audio, video, fotografii și orice alt conținut digital;
• Promovarea de informații și/sau comportamente reprobabile și abuzive, precum și a oricăror alte tipuri de informații și comportamente interzise de acești Termeni.
• Punerea Serviciului la dispoziție printr-o rețea care permite mai multor dispozitive sau utilizatori să îl acceseze simultan, cu excepția cazului în care acest lucru este permis.
• Dezvoltarea, lansarea sau utilizarea Serviciului pentru a crea un produs, serviciu sau software concurent.
• Utilizarea oricăror informații protejate, drepturi de proprietate intelectuală sau interfețe ale noastre pentru a dezvolta, licenția sau distribui aplicații, accesorii sau alte produse conexe.
• Eludarea, dezactivarea sau afectarea funcțiilor de securitate ale Serviciului.
• Încadrarea (framing), încorporarea Serviciului sau plasarea de linkuri către acesta fără autorizare.
• Afectarea sau perturbarea Serviciului, a rețelelor ori a serverelor conectate la Serviciu sau suprasolicitarea nejustificată a infrastructurii noastre.
• Decompilarea, dezasamblarea, aplicarea ingineriei inverse (reverse engineering) sau orice altă încercare de a accesa codul sursă al oricărei părți a Serviciului.
• Ocolirea sau încercarea de a ocoli restricțiile de acces ori măsurile de securitate implementate în Serviciu.
• Încărcarea, transmiterea sau distribuirea de malware, viruși, viermi, troieni sau alte programe dăunătoare care ar putea afecta Serviciul sau dispozitivele altor persoane.
• Utilizarea, lansarea sau distribuirea oricărui sistem automatizat (de exemplu, boți, spideri, scrapere, programe de trișare) pentru a accesa Serviciul sau a interacționa cu acesta.
• Trimiterea de e-mailuri comerciale nesolicitate sau implicarea în activități de tip spam.
• Implicarea în orice activitate care poate prejudicia, păta sau afecta reputația Companiei sau a Serviciului.
• Utilizarea Serviciului cu încălcarea oricăror legi și reglementări aplicabile.

Comportament respectuos față de echipa de asistență pentru clienți

Ne așteptăm ca toți utilizatorii să interacționeze cu echipa noastră de asistență pentru clienți într-un mod respectuos și profesionist. Dacă, în orice moment, comunicarea sau comportamentul dumneavoastră este considerat hărțuitor, abuziv, amenințător sau ofensator, ne rezervăm dreptul de a vă închide imediat contul.

9. DECLINAREA GARANȚIILOR

Declinări generale

CU EXCEPȚIA SITUAȚIILOR ÎN CARE LEGEA INTERZICE ACEST LUCRU SAU ÎN CARE ACEASTĂ PREVEDERE NU SE APLICĂ DIN ALTE MOTIVE, LUAȚI LA CUNOȘTINȚĂ ȘI SUNTEȚI DE ACORD ÎN MOD EXPRES CĂ FOLOSIȚI SERVICIUL PE PROPRIUL RISC. SERVICIUL ȘI ORICE PRODUSE SAU CONȚINUT FURNIZATE PRIN INTERMEDIUL ACESTUIA SUNT PUSE LA DISPOZIȚIE „CA ATARE” ȘI „ÎN MĂSURA DISPONIBILITĂȚII”, FĂRĂ NICIO GARANȚIE DE NICIUN FEL, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ.

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, COMPANIA ȘI AFILIAȚII, DIRECTORII, ANGAJAȚII, AGENȚII, PARTENERII ȘI LICENȚIATORII SĂI DECLINĂ ÎN MOD EXPRES TOATE GARANȚIILE, FIE ELE EXPRESE, IMPLICITE SAU LEGALE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR, EXACTITATE ȘI FIABILITATE A CONȚINUTULUI SAU A DATELOR.

ÎN SPECIAL, NU GARANTĂM CĂ:

• Serviciul vă va îndeplini așteptările sau cerințele;
• Serviciul va funcționa neîntrerupt, în siguranță, fără erori sau fără probleme tehnice;
• rezultatele obținute prin utilizarea Serviciului vor fi exacte, fiabile sau fără erori;
• calitatea oricărui conținut, oricăror funcții sau servicii vă va îndeplini așteptările;
• Eventualele defecte sau erori vor fi corectate prompt sau vreodată.

ORICE MATERIAL, DATE SAU INFORMAȚII OBȚINUTE PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI SUNT ACCESATE LA PROPRIA DUMNEAVOASTRĂ APRECIERE ȘI PE PROPRIUL DUMNEAVOASTRĂ RISC. SUNTEȚI SINGURUL RESPONSABIL PENTRU ORICE DAUNĂ ADUSĂ DISPOZITIVULUI DUMNEAVOASTRĂ SAU PENTRU ORICE PIERDERE DE DATE REZULTATĂ DIN UTILIZAREA SERVICIULUI.

NU GARANTĂM ȘI NU PROMITEM NICIUN REZULTAT SPECIFIC ÎN URMA UTILIZĂRII SERVICIULUI. PRIN UTILIZAREA SERVICIULUI, ACCEPTAȚI RISCURILE INERENTE DE ÎNTRERUPERE A SERVICIULUI, DE DEFECȚIUNI TEHNICE ȘI DE POSIBILĂ PIERDERE A DATELOR.

Modificări și actualizări ale Serviciului

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau întrerupe oricând orice aspect al Serviciului, inclusiv funcțiile, conținutul și disponibilitatea acestuia, cu sau fără notificare prealabilă. Aceasta include modificări privind:

• Informațiile furnizate pe site-ul nostru web și în aplicațiile noastre mobile;
• Disponibilitatea sau funcționalitatea oricărei funcții a Serviciului;
• Prețurile, structura sau condițiile de utilizare ale Serviciului.

Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau neplăcere rezultată din modificarea, suspendarea sau întreruperea oricărei părți a Serviciului.

Protecția consumatorilor și drepturi la care nu se poate renunța

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude și nu limitează drepturile consumatorilor la care nu se poate renunța în temeiul legislației aplicabile. Dacă beneficiați de drepturi legale în temeiul legislației țării dumneavoastră de reședință, aceste drepturi nu sunt afectate de prezentele declinări de răspundere.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, NOI (INCLUSIV AFILIAȚII, DIRECTORII, ANGAJAȚII, AGENȚII, PARTENERII ȘI LICENȚIATORII NOȘTRI) NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ SAU FAȚĂ DE ORICE TERȚ PENTRU NICIUN PREJUDICIU INDIRECT, INCIDENTAL, PE CALE DE CONSECINȚĂ, EXEMPLAR, SPECIAL SAU PUNITIV, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA PIERDEREA PROFITULUI, PIERDEREA DATELOR, ÎNTRERUPEREA ACTIVITĂȚII SAU ORICE ALTE PIERDERI REZULTATE DIN UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA UTILIZĂRII SERVICIULUI, A PRODUSELOR SAU A ORICĂROR RECLAME ALE UNOR TERȚI, CHIAR DACĂ AM FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA PRODUCERII UNOR ASTFEL DE PREJUDICII.

ACCESAREA ȘI UTILIZAREA DE CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ A SERVICIULUI (INCLUSIV A APLICAȚIEI, A CONȚINUTULUI ȘI A CONȚINUTULUI UTILIZATORULUI) ȘI A RECLAMELOR UNOR TERȚI SE FAC PE PROPRIUL DUMNEAVOASTRĂ RISC. SUNTEȚI DE ACORD CĂ SUNTEȚI SINGURUL RESPONSABIL PENTRU ORICE DAUNĂ ADUSĂ DISPOZITIVULUI DUMNEAVOASTRĂ, PIERDERE DE DATE SAU ALT PREJUDICIU REZULTAT DIN UTILIZAREA SERVICIULUI.

Limitarea răspunderii totale

ÎN POFIDA ORICĂROR PREVEDERI CONTRARE DIN PREZENTUL DOCUMENT, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ TOTALĂ FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ PENTRU ORICE PRETENȚII CARE DECURG DIN UTILIZAREA SERVICIULUI, A PRODUSELOR SAU A CONȚINUTULUI ORI CARE SUNT LEGATE DE ACEASTA VA FI LIMITATĂ LA SUMA TOTALĂ PLĂTITĂ DE DUMNEAVOASTRĂ CĂTRE NOI PENTRU ACCESUL LA SERVICIU ÎN CELE DOUĂSPREZECE (12) LUNI IMEDIAT ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A DAT NAȘTERE PRETENȚIEI SAU, DACĂ ESTE MAI MARE, LA O SUTĂ DE EURO (100 €).

ACESTE LIMITĂRI ALE RĂSPUNDERII CONSTITUIE UN TEMEI FUNDAMENTAL AL ACORDULUI DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI COMPANIE. FĂRĂ ACESTE LIMITĂRI, NU AM PUTEA OFERI SERVICIUL ÎN ACELEAȘI CONDIȚII.

Renunțarea la pretențiile necunoscute (rezidenții din California)

DACĂ SUNTEȚI REZIDENT AL STATULUI CALIFORNIA, RENUNȚAȚI ÎN MOD EXPRES LA SECȚIUNEA 1542 DIN CODUL CIVIL AL CALIFORNIEI (CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542), CARE PREVEDE:

„O RENUNȚARE GENERALĂ NU SE EXTINDE ASUPRA PRETENȚIILOR DESPRE CARE CREDITORUL SAU PARTEA CARE RENUNȚĂ NU ȘTIE SAU NU BĂNUIEȘTE CĂ EXISTĂ ÎN FAVOAREA SA LA MOMENTUL SEMNĂRII RENUNȚĂRII ȘI CARE, DACĂ AR FI FOST CUNOSCUTE DE ACESTA SAU DE ACEASTA, AR FI AFECTAT ÎN MOD SEMNIFICATIV ÎNȚELEGEREA SA CU DEBITORUL SAU CU PARTEA EXONERATĂ.”

PRIN ACCEPTAREA ACESTOR TERMENI, RECUNOAȘTEȚI ȘI SUNTEȚI DE ACORD CĂ ESTE POSIBIL SĂ RENUNȚAȚI LA DREPTURI CU PRIVIRE LA PRETENȚII CARE ÎN PREZENT SUNT NECUNOSCUTE SAU NEBĂNUITE.

Excepții specifice anumitor jurisdicții

UNELE JURISDICȚII NU PERMIT ANUMITE LIMITĂRI SAU EXCLUDERI ALE RĂSPUNDERII, INCLUSIV PENTRU PREJUDICIILE INCIDENTALE SAU PE CALE DE CONSECINȚĂ. ÎN MĂSURA ÎN CARE ORICE PARTE A ACESTOR LIMITĂRI ESTE CONSIDERATĂ INAPLICABILĂ ÎN TEMEIUL LEGISLAȚIEI APLICABILE, LIMITĂRILE RĂMASE SE VOR APLICA ÎN CONTINUARE ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ.

DACĂ SE CONSTATĂ CĂ ORICE MIJLOC DE DESPĂGUBIRE PREVĂZUT ÎN ACEȘTI TERMENI NU ȘI-A ATINS SCOPUL ESENȚIAL, TOATE CELELALTE LIMITĂRI ALE RĂSPUNDERII SE VOR APLICA ÎN CONTINUARE. ÎN FUNCȚIE DE JURISDICȚIA DUMNEAVOASTRĂ, SE POT APLICA DREPTURI SUPLIMENTARE ALE CONSUMATORILOR.

11. DESPĂGUBIREA

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să exonerați de răspundere Compania, precum și afiliații, societățile-mamă, directorii, angajații, agenții, partenerii, licențiatorii, contractanții, succesorii și cesionarii acesteia (fiecare, o „Persoană despăgubită”), împotriva oricăror pierderi, daune, obligații, pretenții, cereri, hotărâri, tranzacții, penalități, amenzi, costuri și cheltuieli de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la onorariile rezonabile ale avocaților și onorariile profesionale, care decurg direct sau indirect din:

• Conținutul utilizatorului, inclusiv orice pretenții potrivit cărora acest conținut încalcă drepturile unor terți sau legislația aplicabilă.
• Încălcarea acestor Termeni, fie de către dumneavoastră, fie de către orice persoană care folosește contul sau dispozitivul dumneavoastră.
• Accesarea sau utilizarea Serviciului de către dumneavoastră, inclusiv orice acțiuni efectuate pe platformă.
• Încălcarea de către dumneavoastră a oricărei legi sau reglementări aplicabile ori a drepturilor unor terți, inclusiv a drepturilor de proprietate intelectuală, a dreptului la viață privată sau a drepturilor de proprietate.
• Orice pretenții legate de daune materiale, vătămări personale, vătămări corporale sau deces rezultate din utilizarea Serviciului de către dumneavoastră cu încălcarea acestor Termeni.

Compania își rezervă dreptul de a prelua controlul deplin asupra apărării, negocierii și soluționării oricărei pretenții pentru care aveți obligația de a ne despăgubi. Sunteți de acord să cooperați pe deplin în demersurile noastre de apărare și luați la cunoștință că avem dreptul exclusiv de a alege consilierii juridici și strategia în astfel de situații. Nu puteți soluționa prin tranzacție nicio pretenție care impune răspunderi sau obligații Companiei fără consimțământul nostru prealabil scris.

12. UTILIZAREA INTERNAȚIONALĂ

Compania nu declară că Serviciul este accesibil, adecvat sau disponibil în mod legal pentru utilizare în jurisdicția dumneavoastră, iar accesarea și utilizarea Serviciului sunt interzise din teritoriile în care acest lucru ar fi ilegal. Accesați Serviciul din proprie inițiativă și sunteți responsabil pentru respectarea legilor locale.

13. PROCEDURI DE SOLUȚIONARE AMIABILĂ A LITIGIILOR

CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ PREVEDERE CA SĂ VĂ ASIGURAȚI CĂ O ÎNȚELEGEȚI — ACEASTĂ SECȚIUNE STABILEȘTE MODUL ÎN CARE VOR FI SOLUȚIONATE LITIGIILE DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI COMPANIE.

PRIN ACCEPTAREA ACESTEI PREVEDERI, RENUNȚAȚI LA DREPTUL DE A PARTICIPA LA O ACȚIUNE COLECTIVĂ ÎN JUSTIȚIE ȘI LA DREPTUL LA UN PROCES CU JURIU.

DE ASEMENEA, SUNTEȚI DE ACORD SĂ SOLUȚIONAȚI TOATE LITIGIILE DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI COMPANIE PRIN ARBITRAJ OBLIGATORIU, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE VĂ EXERCITAȚI DREPTUL DE A REFUZA ARBITRAJUL, AȘA CUM SE PREVEDE MAI JOS.

Dumneavoastră și Brailion Ventures Limited, o entitate juridică constituită în conformitate cu legile din Cipru, cu numărul de înregistrare HE 424776, cu sediul social la adresa Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus („noi” sau „Compania”) sunteți de acord să soluționați toate Litigiile (inclusiv orice litigii conexe care implică Compania, filialele sau afiliații acesteia) prin arbitraj obligatoriu, așa cum este descris mai jos, cu excepția: (i) pretențiilor care țin de competența unei instanțe pentru cereri cu valoare redusă (small claims court), cu condiția ca acestea să nu fie litigii de tip acțiune colectivă și să respecte, de asemenea, limitele de competență și valorice ale instanței; și (ii) litigiilor legate de drepturile de proprietate intelectuală. „Litigiu” înseamnă orice pretenție, controversă sau acțiune în justiție — fie că decurge din evenimente trecute, prezente sau viitoare și fie că se întemeiază pe contract, răspundere civilă delictuală, lege sau common law — dintre dumneavoastră și Companie, privind Site-ul web, Serviciile sau prezentul acord („Convenția de arbitraj”). „Litigiu” include, de asemenea, litigiile privind interpretarea, aplicabilitatea sau caracterul executoriu al acestor termeni ori încheierea prezentei Convenții de arbitraj, inclusiv dacă vreo parte a acesteia este nulă sau inaplicabilă.

Procedura obligatorie de notificare prealabilă

Dumneavoastră și noi suntem de acord că demersurile amiabile, făcute cu bună-credință, pentru soluționarea litigiilor duc adesea la un rezultat mai rapid și mai puțin costisitor. Prin urmare, dacă intenționați să formulați o pretenție privind orice Litigiu (astfel cum este definit mai sus) împotriva Companiei, trebuie mai întâi să îi trimiteți Companiei o notificare scrisă privind Litigiul („Notificarea”), care să îi ofere Companiei câteva informații de bază despre dumneavoastră și despre Litigiu. Orice Notificare trebuie să includă (i) numele, adresa și adresa dumneavoastră de e-mail, (ii) o descriere detaliată a Litigiului dumneavoastră; (iii) orice fapte relevante privind utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului web și a Serviciului (inclusiv ID-ul contului dumneavoastră, capturi de ecran ale profilului și orice altceva care ne va ajuta să vă identificăm contul); (iv) o descriere detaliată a reparației pe care o solicitați, inclusiv un calcul al oricăror despăgubiri bănești pe care le solicitați; și (v) o declarație semnată personal de dumneavoastră (și nu de avocatul dumneavoastră) prin care confirmați exactitatea informațiilor din Notificare. Notificarea trebuie să fie individualizată, adică poate privi numai litigiul dumneavoastră și nu litigiul altei persoane. Dacă completați o Notificare pentru o altă persoană, trebuie să includeți toate informațiile descrise mai sus, precum și o declarație care descrie relația dumneavoastră cu persoana respectivă și motivul pentru care aceasta nu poate completa ea însăși Notificarea.

Trebuie să trimiteți Notificarea către Companie la următoarea adresă:

Brailion Ventures Limited

Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

O copie a Notificării trebuie trimisă obligatoriu la adresa de e-mail: [email protected].

În atenția Departamentului juridic

Dacă trebuie să vă trimitem o Notificare, v-o vom trimite folosind datele de contact pe care le avem la dispoziție pentru dumneavoastră, care pot include, după caz, datele de contact asociate contului dumneavoastră.

După ce primim o Notificare, dumneavoastră și noi suntem de acord să depunem eforturi cu bună-credință pentru a soluționa Litigiul dintre noi pe cale amiabilă, prin negociere, pe o perioadă de 60 de zile. Perioada de 60 de zile poate fi prelungită dacă dumneavoastră și noi suntem de acord că o astfel de prelungire va duce probabil la soluționare. Ca parte a procesului de negociere amiabilă, dumneavoastră și noi suntem de acord să participăm amândoi la cel puțin o videoconferință individualizată („Videoconferința”). Videoconferința poate avea loc prin Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp sau orice altă platformă similară asupra căreia convenim și la care avem amândoi acces. Videoconferința poate avea loc și după perioada de 60 de zile, dacă este necesar. Dacă sunteți reprezentat de un avocat în Litigiul dumneavoastră, avocatul dumneavoastră poate participa la Videoconferință, dar aveți în continuare obligația de a participa și de a vă implica cu bună-credință. De asemenea, Compania are obligația de a participa la Videoconferință prin trimiterea unuia sau a mai multor reprezentanți ai săi, iar Compania poate trimite și unul sau mai mulți avocați ai săi. Dacă nu puteți participa la Videoconferință prin video, puteți participa telefonic dacă certificați în scris că există circumstanțe care vă împiedică să participați prin video (cum ar fi lipsa accesului la un telefon cu o cameră funcțională sau imposibilitatea de a vă conecta la o conexiune stabilă la internet). Dumneavoastră și noi suntem de acord că noi (și avocații noștri, dacă suntem reprezentați) vom colabora pentru a programa Videoconferința la cel mai apropiat moment convenabil pentru ambele părți după ce primim o Notificare. De asemenea, dumneavoastră și noi suntem de acord să depunem toate eforturile pentru a soluționa Litigiul în cadrul Videoconferinței. Dacă dumneavoastră și noi nu putem soluționa problemele identificate în Notificare în termen de 60 de zile de la primirea Notificării complete (sau într-un termen mai lung, dacă se convine astfel), dumneavoastră sau noi putem iniția o procedură de arbitraj sau o procedură în fața instanței pentru cereri cu valoare redusă.

Respectarea acestor Proceduri de soluționare amiabilă a litigiilor este Obligatorie, iar procedurile de Notificare prealabilă (inclusiv cerința privind Videoconferința) constituie o condiție prealabilă pentru inițierea oricărei proceduri de arbitraj sau a oricărei acțiuni în fața instanței pentru cereri cu valoare redusă. Nerespectarea procedurilor constituie o încălcare a prezentei Convenții de arbitraj.

Procedurile obligatorii de notificare prealabilă sunt esențiale pentru ca dumneavoastră și Compania să aveți o posibilitate reală de a soluționa Litigiile într-un mod ieftin și eficient. Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă interzice acest lucru, furnizorul de servicii de arbitraj nu va accepta și nu va administra nicio cerere de arbitraj decât dacă partea care formulează cererea de arbitraj certifică în scris că procedurile obligatorii de notificare prealabilă (inclusiv cerința privind Videoconferința) au fost îndeplinite integral. Dacă partea care formulează cererea de arbitraj nu include o certificare scrisă privind îndeplinirea procedurilor de notificare prealabilă (inclusiv a Videoconferinței), instanța arbitrală va închide administrativ cererea de arbitraj și partea pârâtă nu va datora nicio taxă. O instanță competentă va avea autoritatea de a pune în aplicare această prevedere și de a dispune, în consecință, oprirea oricărei proceduri de arbitraj sau a oricărei acțiuni în fața instanței pentru cereri cu valoare redusă.

Toate ofertele, promisiunile, comportamentele și declarațiile făcute pe parcursul procedurii obligatorii de notificare prealabilă de către oricare dintre părți, de agenții, angajații și avocații acesteia sunt confidențiale și nu sunt admisibile în niciun scop în nicio procedură ulterioară (cu excepția celor necesare pentru a certifica în scris că procedurile obligatorii de notificare prealabilă au fost finalizate înainte de depunerea unei cereri de arbitraj). Probele care sunt admisibile sau pot fi obținute în procedura de administrare a probelor în alt mod nu devin inadmisibile sau imposibil de obținut în temeiul prezentei secțiuni.

Instanța pentru cereri cu valoare redusă

Sub rezerva cerințelor de competență aplicabile și a cerințelor privind procedura obligatorie de notificare prealabilă explicate mai sus, dumneavoastră sau Compania puteți alege să soluționați un Litigiu în fața unei instanțe locale pentru cereri cu valoare redusă, în loc de arbitraj, atât timp cât cauza rămâne pe rolul instanței pentru cereri cu valoare redusă și se desfășoară numai pe bază individuală. Dacă o parte a depus deja o cerere de arbitraj, cealaltă parte poate, la libera sa apreciere, să informeze instanța arbitrală că alege ca Litigiul să fie judecat de instanța pentru cereri cu valoare redusă. În acel moment, instanța arbitrală va închide administrativ arbitrajul, iar Litigiul va fi judecat de instanța competentă pentru cereri cu valoare redusă, fără ca partea pârâtă în arbitraj să datoreze vreo taxă.

Ce este arbitrajul?

Arbitrajul este o modalitate mai puțin formală de a ne soluționa neînțelegerile decât o acțiune în fața unei instanțe judecătorești. De exemplu, în arbitraj, în locul unui judecător sau al unui juriu, cauza este soluționată de un arbitru neutru, procedura de administrare a probelor (discovery) este mai limitată, iar controlul exercitat de instanțe este foarte restrâns. Deși procesul este mai puțin formal, arbitrii pot acorda unele dintre aceleași despăgubiri și reparații individualizate pe care le poate acorda o instanță. Totuși, un arbitru nu poate obliga o parte să acționeze sau să înceteze să facă ceva — acest lucru este cunoscut drept „măsuri în echitate” (equitable relief). Atât dumneavoastră, cât și noi ne putem adresa instanței pentru a solicita măsuri în echitate, inclusiv prin depunerea unei cereri prin care cealaltă parte să fie obligată să respecte prezenta Convenție de arbitraj. Cu toate acestea, dumneavoastră și noi suntem de acord că singurele instanțe cărora ne vom adresa pentru a solicita măsuri în echitate sunt instanțele statale și federale din Delaware. Această excepție privind măsurile în echitate nu înseamnă renunțarea la prezenta Convenție de arbitraj. Dumneavoastră și noi suntem de acord că interpretarea și punerea în aplicare a acestei prevederi sunt reglementate de U.S. Federal Arbitration Act și de legislația federală privind arbitrajul. O instanță competentă are autoritatea exclusivă de a soluționa orice litigiu privind interpretarea, aplicabilitatea sau caracterul executoriu al prezentei convenții de arbitraj obligatoriu. Prezenta prevedere privind arbitrajul va rămâne în vigoare și după încetarea acestor termeni și închiderea contului dumneavoastră.

RENUNȚAREA LA ACȚIUNEA COLECTIVĂ ȘI LA PROCESUL CU JURIU

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, DUMNEAVOASTRĂ ȘI COMPANIA RENUNȚAȚI LA DREPTUL LA UN PROCES CU JURIU ȘI LA DREPTUL DE A SOLUȚIONA LITIGIILE ÎN INSTANȚĂ, ÎN FAVOAREA ARBITRAJULUI (CU EXCEPȚIA INSTANȚEI PENTRU CERERI CU VALOARE REDUSĂ DESCRISE MAI SUS). DUMNEAVOASTRĂ ȘI COMPANIA RENUNȚAȚI FIECARE LA DREPTUL DE A INTENTA O ACȚIUNE COLECTIVĂ ÎMPOTRIVA CELEILALTE PĂRȚI SAU DE A PARTICIPA LA O ASTFEL DE ACȚIUNE, INCLUSIV LA ORICE ACȚIUNI AFLATE ÎN PREZENT PE ROL ÎMPOTRIVA COMPANIEI. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, NU VA EXISTA NICIUN DREPT SAU NICIO AUTORITATE CA VREO PRETENȚIE SĂ FIE JUDECATĂ ÎN INSTANȚĂ PE BAZĂ COLECTIVĂ, DE GRUP, REPREZENTATIVĂ SAU CONEXATĂ.

CU EXCEPȚIA PROCEDURILOR PRIVIND DEPUNERILE ÎN MASĂ DESCRISE MAI JOS, DUMNEAVOASTRĂ ȘI NOI SUNTEM DE ACORD CĂ

• ARBITRUL POATE ACORDA O REPARAȚIE DEFINITIVĂ NUMAI ÎN FAVOAREA PĂRȚII INDIVIDUALE CARE O SOLICITĂ ȘI NUMAI ÎN MĂSURA NECESARĂ PENTRU A ACORDA REPARAȚIA DEFINITIVĂ JUSTIFICATĂ DE PRETENȚIA ACELEI PĂRȚI INDIVIDUALE.
• ARBITRUL NU POATE ACORDA O REPARAȚIE DEFINITIVĂ PENTRU, ÎMPOTRIVA SAU ÎN NUMELE VREUNEI PERSOANE CARE NU ESTE PARTE LA ARBITRAJ, PE BAZĂ COLECTIVĂ, DE GRUP SAU REPREZENTATIVĂ.

DACĂ O INSTANȚĂ STABILEȘTE CĂ ORICARE DINTRE INTERDICȚIILE DIN ACEST PARAGRAF ESTE INAPLICABILĂ PENTRU O ANUMITĂ PRETENȚIE SAU CERERE DE REPARAȚIE, IAR TOATE CĂILE DE ATAC ÎMPOTRIVA ACELEI HOTĂRÂRI SUNT RESPINSE ȘI HOTĂRÂREA RĂMÂNE DEFINITIVĂ, ATUNCI DUMNEAVOASTRĂ ȘI COMPANIA SUNTEȚI DE ACORD CA PRETENȚIA SAU CEREREA DE REPARAȚIE RESPECTIVĂ SĂ FIE JUDECATĂ ÎN INSTANȚĂ, DAR SĂ FIE SUSPENDATĂ PÂNĂ LA SOLUȚIONAREA PRIN ARBITRAJ INDIVIDUAL A CELORLALTE PRETENȚII DE REPARAȚIE PE CARE LE-AȚI FORMULAT. DACĂ ACEST PARAGRAF SPECIFIC ESTE CONSIDERAT INAPLICABIL, ATUNCI ÎNTREAGA PREVEDERE PRIVIND ARBITRAJUL (CU EXCEPȚIA RENUNȚĂRII LA PROCESUL CU JURIU ȘI A PROCEDURII DE SOLUȚIONARE AMIABILĂ A LITIGIILOR) VA FI NULĂ ȘI NEAVENITĂ.

Procedura de arbitraj

Arbitrajul va fi reglementat de regulile aplicabile ale National Arbitration & Mediation („NAM”) (inclusiv Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures și Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, după caz) („Regulile NAM”), astfel cum sunt modificate prin prezenta Convenție de arbitraj, și va fi administrat de NAM. Regulile NAM sunt disponibile online la https://www.namadr.com sau pot fi solicitate în scris la adresa pentru Notificări indicată mai sus. Puteți obține un formular pentru inițierea arbitrajului la NAM la: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf sau contactând NAM.

Dacă NAM nu este disponibil sau nu este dispus să administreze arbitrajul, un alt furnizor de servicii de arbitraj care este dispus să facă acest lucru va fi ales de părți sau, dacă părțile nu se pot pune de acord asupra unui administrator alternativ, de instanță, în temeiul 9 U.S.C. §5.

Dumneavoastră și noi suntem de acord că partea care inițiază arbitrajul trebuie să depună, odată cu orice cerere de arbitraj, o certificare scrisă prin care confirmă că a respectat și a îndeplinit cerințele privind Procedura obligatorie de notificare prealabilă și Procedurile de soluționare amiabilă a litigiilor. Cererea de arbitraj și certificarea trebuie semnate personal de partea care inițiază arbitrajul (și de avocatul acesteia, dacă este reprezentată).

Arbitrajul se va desfășura în limba engleză. Un singur arbitru independent și imparțial va fi numit de la distanță, în conformitate cu Regulile NAM, astfel cum sunt modificate prin prezentul document. Dumneavoastră și Compania sunteți de acord să respectați următoarele reguli, menite să simplifice procesul de soluționare a litigiilor și să reducă costurile și sarcinile pentru părți: (i) arbitrajul se va desfășura online și/sau exclusiv pe baza înscrisurilor depuse, modalitatea concretă urmând să fie aleasă de partea care inițiază arbitrajul; (ii) arbitrajul nu va necesita prezența personală a părților sau a martorilor, cu excepția cazului în care părțile convin altfel, de comun acord și în scris, sau arbitrul decide că este necesară o audiere formală; și (iii) orice hotărâre privind sentința pronunțată de arbitru poate fi înregistrată la orice instanță competentă.

Dacă este necesară o audiere cu prezență fizică și locuiți în Statele Unite, audierea va avea loc fie în Delaware, cu excepția cazului în care arbitrul stabilește că acest lucru v-ar crea dificultăți, caz în care audierea cu prezență fizică poate avea loc în statul și în comitatul de reședință ale reclamantului. Dacă locuiți în afara Statelor Unite, locul oricărei audieri cu prezență fizică va fi stabilit conform Regulilor NAM.

Sentința arbitrului va fi întocmită în scris și va include o expunere a motivelor pe care se întemeiază soluția dată fiecărei pretenții. Arbitrul va aplica legile statului Florida în desfășurarea arbitrajului. Luați la cunoștință că acești termeni și utilizarea Serviciului de către dumneavoastră atestă o tranzacție care implică comerțul interstatal. Interpretarea, punerea în aplicare și procedurile vor fi reglementate de United States Federal Arbitration Act.

Arbitrul este ținut de prezenta Convenție de arbitraj și o va respecta. În cazul în care Regulile NAM intră în conflict cu prezenta Convenție de arbitraj, prevalează prevederile prezentei Convenții de arbitraj. Dacă Arbitrul stabilește că aplicarea strictă a oricărei prevederi a prezentei Convenții de arbitraj ar duce la un arbitraj fundamental inechitabil, Arbitrul va avea autoritatea de a modifica prevederea respectivă în măsura necesară pentru a asigura un arbitraj fundamental echitabil, compatibil cu soluționarea eficientă și ieftină a Litigiilor.

Cu excepția cazului în care dumneavoastră și Compania conveniți altfel, arbitrajul se va desfășura virtual, prin video sau teleconferință.

Decizia arbitrului

În lipsa unor circumstanțe extraordinare, arbitrul își va pronunța decizia în termen de 120 de zile de la data numirii sale. Arbitrul poate prelungi acest termen cu încă 30 de zile, în interesul justiției. Toate procedurile de arbitraj vor fi închise publicului și confidențiale, iar toate înregistrările aferente vor fi sigilate definitiv, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru obținerea confirmării sentinței arbitrale de către instanță. Sentința arbitrului va fi întocmită în scris și va include o expunere a motivelor pe care se întemeiază soluția dată fiecărei pretenții.

Sentința arbitrală este obligatorie numai între dumneavoastră și Companie și nu va avea efect de lucru judecat în alt arbitraj sau în altă procedură care implică o altă parte.

Taxe

Plata taxelor de arbitraj (taxele percepute de administratorul arbitrajului, inclusiv taxele de depunere, onorariile arbitrului și taxele de audiere) va fi reglementată de Regulile NAM aplicabile, cu excepția cazului în care îndepliniți condițiile pentru scutirea de taxe în temeiul legislației aplicabile. Dacă, după epuizarea oricăror posibilități de scutire de taxe, arbitrul constată că taxele de arbitraj ar fi prohibitive pentru dumneavoastră în comparație cu un proces în instanță, vom plăti din taxele dumneavoastră de depunere, onorariile arbitrului și taxele de audiere în arbitraj suma pe care arbitrul o consideră necesară pentru ca arbitrajul să nu devină prohibitiv din punctul de vedere al costurilor, indiferent de rezultatul arbitrajului, cu excepția cazului în care arbitrul stabilește că pretenția (pretențiile) dumneavoastră a(u) fost nefondată(e), formulată(e) într-un scop necorespunzător sau cu rea-credință.

Dumneavoastră și noi suntem de acord că arbitrajul ar trebui să fie eficient din punctul de vedere al costurilor pentru toate părțile și că oricare dintre părți se poate adresa NAM pentru reducerea sau amânarea plății taxelor.

Confidențialitate

La cererea dumneavoastră sau a noastră, Arbitrul va emite un ordin prin care se dispune ca informațiile confidențiale ale oricăreia dintre părți dezvăluite în timpul arbitrajului (fie în documente, fie oral) să nu poată fi folosite sau dezvăluite decât în legătură cu arbitrajul sau cu o procedură de executare a sentinței arbitrale și ca orice depunere permisă la instanță a unor informații confidențiale să se facă sub sigiliu.

Oferte de tranzacție și oferte de hotărâre (offers of judgment)

Cu cel puțin zece (10) zile calendaristice înainte de data stabilită pentru audierea arbitrală, dumneavoastră sau Compania puteți comunica celeilalte părți o ofertă scrisă de hotărâre, pentru a permite pronunțarea unei hotărâri în condiții specificate. Dacă oferta este acceptată, oferta, împreună cu dovada acceptării, va fi depusă la furnizorul de servicii de arbitraj, care va pronunța hotărârea în consecință. Dacă oferta nu este acceptată înainte de audierea arbitrală sau în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la formularea ei, oricare dintre aceste momente survine primul, oferta va fi considerată retrasă și nu poate fi folosită ca probă în arbitraj. Dacă o ofertă făcută de o parte nu este acceptată de cealaltă parte, iar cealaltă parte nu obține o sentință mai favorabilă, cealaltă parte nu își va recupera costurile ulterioare ofertei și va plăti costurile părții care a făcut oferta, începând de la data ofertei (care, exclusiv în scopul ofertelor de hotărâre, pot include onorarii rezonabile ale avocaților, în măsura în care acestea pot fi recuperate potrivit legii, într-un cuantum care nu poate depăși despăgubirile acordate).

Părțile sunt de acord că orice litigii privind ofertele de tranzacție sau ofertele de hotărâre în cadrul unei Depuneri în masă vor fi soluționate de un singur arbitru, în măsura în care aceste oferte conțin aceleași condiții esențiale. În cazul arbitrajelor care implică părți reprezentate, avocații părților reprezentate sunt de acord să comunice ofertele individuale de tranzacție sau ofertele de hotărâre fiecărui reclamant sau pârât din arbitraj căruia îi sunt adresate astfel de oferte.

Proceduri suplimentare pentru depunerile de arbitraj în masă

Prevederile următoare stabilesc proceduri suplimentare care se aplică depunerilor de arbitraj în masă. Dacă zece (10) sau mai multe pretenții similare sunt formulate împotriva Companiei de aceiași avocați sau de avocați care acționează în mod coordonat ori sunt coordonate în alt mod, în conformitate cu definiția și criteriile pentru „Depunerilor în masă” (Mass Filings) prevăzute în Regulile NAM, dumneavoastră și noi înțelegem și suntem de acord că se vor aplica aceste proceduri suplimentare și că soluționarea litigiului dumneavoastră ar putea fi amânată. Dumneavoastră și noi suntem de acord că, pe parcursul acestui proces, avocații noștri se vor întâlni și se vor consulta pentru a discuta modificări ale acestor proceduri în funcție de nevoile specifice ale Depunerii în masă. Dumneavoastră și noi suntem de acord să depunem toate eforturile rezonabile pentru a maximiza integritatea și eficiența arbitrajului în soluționarea Litigiilor dintre noi, în special a celor care implică Depuneri în masă, și ne angajăm, de asemenea, să acționăm cu bună-credință pentru a respecta procedurile stabilite în prezenta secțiune. Părțile sunt, de asemenea, de acord că aplicarea acestor proceduri privind Depunerile în masă a fost concepută în mod rezonabil pentru a duce la o soluționare eficientă și echitabilă a pretențiilor.

Arbitraje-test (bellwether) pentru Depunerile în masă

Procedurile-test (bellwether) sunt încurajate de instanțe și de administratorii de arbitraj atunci când există mai multe litigii care implică pretenții similare împotriva acelorași părți sau a unor părți afiliate. Părțile vor selecta zece pretenții individuale de arbitraj (câte cinci pentru fiecare parte), desemnate drept „Cauze-test inițiale”, care vor fi supuse arbitrajului. Numai Cauzele-test inițiale vor fi depuse la arbitru. Toate celelalte pretenții vor fi suspendate. Aceasta înseamnă că taxele de depunere vor fi plătite numai pentru Cauzele-test inițiale; pentru toate celelalte cereri de arbitraj dintr-o Depunere în masă, taxele de depunere (împreună cu orice analiză a celorlalte cereri de către arbitru) vor fi suspendate, iar nici dumneavoastră, nici Compania nu veți fi obligați să plătiți astfel de taxe de depunere. De asemenea, dumneavoastră și Compania sunteți de acord că nici dumneavoastră, nici noi nu vom fi considerați în culpă pentru încălcarea prezentei Convenții de arbitraj din cauza neplății unor astfel de taxe de depunere și că nici dumneavoastră, nici noi nu vom avea dreptul la niciun fel de remedii contractuale, legale sau de altă natură, despăgubiri ori sancțiuni pentru neplata unor astfel de taxe de depunere. Dacă, în temeiul prezentei subsecțiuni, o parte depune la furnizorul de servicii de arbitraj arbitraje care nu sunt arbitraje-test, părțile sunt de acord ca furnizorul de servicii de arbitraj să suspende aceste cereri și să nu le transmită arbitrului până la soluționarea Cauzelor-test inițiale. Cu excepția cazului în care pretențiile sunt soluționate în prealabil sau calendarul este prelungit, arbitrii vor pronunța o sentință definitivă în Cauzele-test inițiale în termen de 120 de zile de la conferința preliminară inițială.

Medierea globală în cazul Depunerilor în masă

După soluționarea Cauzelor-test inițiale, părțile sunt de acord să participe la o mediere globală a tuturor celorlalte pretenții individuale de arbitraj care alcătuiesc Depunerea în masă („Medierea globală”), amânând plata oricăror costuri de depunere aferente cauzelor care nu sunt Cauze-test inițiale până la finalizarea Cauzelor-test inițiale și a Medierii globale ulterioare. După ce sentințele definitive din Cauzele-test inițiale sunt puse la dispoziția mediatorului, mediatorul și părțile vor avea la dispoziție 90 de zile pentru a conveni asupra unei metodologii de fond și pentru a face o ofertă de soluționare a cauzelor rămase. Dacă Părțile nu reușesc să soluționeze pretențiile rămase în cadrul Medierii globale, Părțile pot alege să renunțe la procedura de arbitraj și să continue în instanță cu pretențiile rămase. Notificarea privind renunțarea va fi transmisă în scris în termen de 60 de zile de la încheierea Medierii globale. În lipsa unei notificări de renunțare, arbitrajele pot fi apoi depuse și administrate de furnizorul de servicii de arbitraj. De asemenea, dumneavoastră și noi recunoaștem că orice termen de prescripție aplicabil va fi suspendat până la finalizarea procesului de mediere globală.

Divizibilitate

Dacă orice parte a prezentei prevederi privind Arbitrajul în masă este declarată nulă, lipsită de efect sau inaplicabilă, prevederea respectivă este separabilă de Convenția de arbitraj și nu va afecta valabilitatea și caracterul executoriu ale celorlalte prevederi.

Renunțarea la prezenta Convenție de arbitraj

Utilizatorii existenți. Utilizatorii care au acceptat anterior arbitrajul pot refuza prezenta Convenție de arbitraj actualizată urmând metoda de renunțare de mai jos, însă acești utilizatori vor rămâne în continuare ținuți de cea mai recentă versiune anterioară a Convenției de arbitraj și, în rest, de acești termeni. Utilizatorii anteriori sau existenți care nu renunță la prezenta Convenție de arbitraj actualizată vor fi ținuți de prezenta Convenție de arbitraj, care se va aplica tuturor litigiilor dintre acești utilizatori și Companie, inclusiv celor apărute (dar care nu au fost efectiv depuse spre arbitraj) înainte de data intrării în vigoare a acestor termeni. Cererile de arbitraj care au fost deja depuse efectiv la un furnizor de servicii de arbitraj înainte de data intrării în vigoare a prezentei Convenții de arbitraj și în conformitate cu o versiune anterioară a acesteia sunt supuse prevederilor versiunii anterioare.

Utilizatorii noi. Utilizatorii care își creează pentru prima dată un cont la Companie începând cu 5 mai 2026 pot renunța la prezenta Convenție de arbitraj.

Modalitatea și efectele renunțării. Sub rezerva celor de mai sus, puteți renunța la prezenta Convenție de arbitraj trimițând o notificare scrisă privind decizia dumneavoastră de renunțare la: [email protected] (1) în termen de 31 de zile de la intrarea în vigoare a Convenției de arbitraj, astfel cum este indicată de data „Ultima actualizare” a termenilor, (2) prima dumneavoastră utilizare a Serviciilor. Notificarea dumneavoastră trebuie să includă:

• Numele dumneavoastră
• Numele dumneavoastră de utilizator (dacă există)
• Adresa de e-mail și/sau numărul de telefon folosite pentru crearea contului (dacă aveți un cont)
• O declarație neechivocă prin care afirmați că vreți să renunțați la prezenta Convenție de arbitraj

Dacă renunțați la prezenta Convenție de arbitraj, toate celelalte părți ale termenilor și orice alte acorduri dintre dumneavoastră și Companie vor continua să vi se aplice. Renunțarea la prezenta Convenție de arbitraj nu are niciun efect asupra altor convenții de arbitraj pe care le aveți în prezent sau pe care le-ați putea încheia în viitor cu noi.

Menținerea în vigoare a Convenției de arbitraj. Prezenta Convenție de arbitraj va rămâne în vigoare și după încetarea relației dumneavoastră cu Compania, inclusiv în cazul oricărei revocări a consimțământului sau al oricărei alte acțiuni prin care încetați participarea la Serviciu sau orice comunicare cu Compania.

Divizibilitate: Dacă orice parte a prezentei Convenții de arbitraj este considerată nulă, lipsită de efect sau inaplicabilă în alt mod, partea respectivă va fi considerată separabilă și, dacă este posibil, înlocuită cu o prevedere valabilă și executorie, sau cu o parte a acesteia, care să corespundă cât mai fidel intenției prevederii inițiale sau a părții respective. Restul prezentei Convenții de arbitraj va rămâne executoriu și valabil în conformitate cu prevederile cuprinse în acesta.

14. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Prezentul Acord și utilizarea Serviciului de către dumneavoastră sunt guvernate de legile statului Florida, cu excluderea normelor sale privind conflictul de legi.

Utilizarea Serviciului de către dumneavoastră poate fi supusă și altor legi locale, statale, naționale sau internaționale. În măsura în care orice acțiune referitoare la orice litigiu în temeiul prezentului document trebuie introdusă în fața unei instanțe judecătorești, acțiunea respectivă va fi de competența exclusivă a instanțelor statale și federale din Delaware, iar prin prezenta vă supuneți în mod irevocabil competenței personale a acestor instanțe și renunțați la orice excepție privind instanța necorespunzătoare (forum non conveniens).

15. Rezidenții din SEE sau din Regatul Unit

Nicio prevedere din acești Termeni nu vă privează de drepturile de protecție a consumatorilor conferite de legile imperative ale țării dumneavoastră de reședință.

Dacă aveți o reclamație, contactați-ne la [email protected]. Dacă nu vă soluționăm reclamația în mod satisfăcător, puteți (dar nu sunteți obligat să) folosi platforma de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la http://ec.europa.eu/odr. Compania nu participă la niciun mecanism de soluționare alternativă a litigiilor, cu excepția cazurilor impuse de lege.

Dacă apare un litigiu în temeiul acestor Termeni, puteți introduce o acțiune în justiție în fața instanțelor competente de la locul reședinței dumneavoastră obișnuite din SEE sau din Regatul Unit, iar aceste instanțe vor avea competență exclusivă asupra litigiului. De asemenea, Compania va supune orice litigii instanțelor din țara reședinței dumneavoastră obișnuite.

Acești Termeni, Serviciul și orice litigiu dintre dumneavoastră și Companie sunt guvernate de legile Angliei și Țării Galilor, cu excluderea normelor acestora privind conflictul de legi.

16. REZIDENȚII DIN CALIFORNIA

Dacă sunteți rezident al statului California, în conformitate cu Cal. Civ. Code § 1789.3, puteți depune reclamații la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, contactându-i în scris la adresa 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, sau telefonic la numărul (800) 952-5210.

17. LIMITAREA TERMENULUI PENTRU FORMULAREA PRETENȚIILOR

Sunteți de acord că, indiferent de orice lege sau act normativ contrar ori de orice procedură aplicabilă de soluționare a litigiilor, orice pretenție sau temei de acțiune care decurge din utilizarea Serviciului sau din acești Termeni ori care are legătură cu acestea trebuie formulată în termen de un (1) an de la data la care pretenția sau temeiul de acțiune a apărut pentru prima dată. În caz contrar, pretenția dumneavoastră va fi definitiv prescrisă.

Prevederile prezentei secțiuni, intitulate „Limitarea termenului pentru formularea pretențiilor”, constituie un acord separat, obligatoriu din punct de vedere juridic, între dumneavoastră și Companie.

18. DISPOZIȚII DIVERSE

Nicio omisiune sau întârziere a Companiei în exercitarea oricăruia dintre drepturile sale în temeiul acestor Termeni nu va fi considerată o renunțare la aceste drepturi și nicio exercitare parțială a drepturilor nu va împiedica exercitarea ulterioară a acestora sau a oricăror alte drepturi în temeiul acestor Termeni. Renunțarea la orice prevedere nu constituie o renunțare în cazul oricărei încălcări sau neîndepliniri ulterioare.

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată nulă, ilegală sau inaplicabilă, restul acestor Termeni va rămâne pe deplin în vigoare și va produce efecte. Prevederea nulă sau inaplicabilă va fi modificată ori înlocuită în măsura necesară pentru a deveni valabilă și executorie, păstrând în cea mai mare măsură permisă de lege intenția părților.

Acești Termeni constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Companie cu privire la obiectul acestora și înlocuiesc toate acordurile, înțelegerile și declarațiile anterioare, scrise sau verbale. Nicio modificare sau completare a acestor Termeni nu va fi obligatorie decât dacă este făcută în scris și acceptată de ambele părți.

Compania își poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile care îi revin în temeiul acestor Termeni oricărei alte entități, inclusiv prin fuziune, achiziție, restructurare corporativă sau novație. Dacă folosiți în continuare Serviciul, vă dați consimțământul pentru orice astfel de transfer sau cesiune, iar o notificare publicată în Serviciu care indică schimbarea va constitui o informare valabilă.

Compania folosește furnizori terți pentru a facilita diverse funcții operaționale și tehnice, inclusiv, dar fără a se limita la procesarea plăților, asistența pentru clienți, îmbunătățirea securității și gestionarea datelor. Prin utilizarea Serviciului, luați la cunoștință și sunteți de acord că acești furnizori terți de servicii pot contribui la furnizarea Serviciului și la îmbunătățirea funcționalității acestuia.

Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio neexecutare sau întârziere în respectarea acestor Termeni atunci când aceasta este cauzată de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la evenimente de forță majoră, modificări legislative sau de reglementare, atacuri cibernetice ori perturbări operaționale neprevăzute.

Toate comunicările dintre dumneavoastră și Companie, inclusiv notificările, informările și acordurile, se vor desfășura pe cale electronică. Luați la cunoștință că comunicările electronice, inclusiv e-mailurile, notificările de pe platformă și acordurile digitale, au aceeași valoare juridică precum documentele scrise și constituie un contract obligatoriu din punct de vedere juridic. Dând clic pe butoanele intitulate „TRIMITE”, „CONTINUĂ”, „ÎNREGISTREAZĂ-TE” sau „SUNT DE ACORD”, vă confirmați intenția de a vă obliga din punct de vedere juridic prin acești Termeni și luați la cunoștință că transmiterea dumneavoastră electronică constituie o semnătură electronică valabilă.

Date de contact

Pentru întrebări generale sau asistență, ne puteți contacta la:

📧 [email protected]

Pentru aspecte juridice, contactați departamentul nostru juridic la:

📧 [email protected]

Adresa poștală: Brailion Ventures Limited, Spyrou Kyprianou, 79, Protopapas bldg, 2nd floor, Flat/Office 201, 3076, Limassol, Cyprus

Dacă folosiți în continuare Serviciul, confirmați că ați citit și ați înțeles integral acești Termeni și că sunteți de acord cu ei în întregime.

19. NOTIFICARE PRIVIND APPLE

Dacă accesați Serviciul prin App Store al Apple Inc. („Apple”) sau folosiți Serviciul pe un dispozitiv iOS, confirmați că ați citit și ați înțeles următoarele și că sunteți de acord cu acestea:

Luare la cunoștință. Acești Termeni sunt încheiați numai între dumneavoastră și Companie, nu cu Apple. Apple nu este responsabilă pentru Serviciu sau pentru conținutul acestuia.

Domeniul de aplicare al licenței. Licența care vi se acordă este personală, limitată, neexclusivă și netransferabilă și vă permite să instalați și să folosiți Serviciul numai pe dispozitivele iOS pe care le dețineți sau le controlați, strict în scopuri personale, necomerciale, și sub rezerva Termenilor și condițiilor App Store ale Apple.

Întreținere și asistență. Compania este singura responsabilă pentru furnizarea oricăror servicii de întreținere sau asistență legate de Serviciu, astfel cum impun acești Termeni sau legislația aplicabilă. Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de întreținere sau asistență pentru Serviciu.

Declinarea garanțiilor. Compania este singura responsabilă pentru orice garanții, exprese sau implicite, în măsura în care acestea nu au fost declinate în mod valabil. Dacă Serviciul nu respectă o garanție aplicabilă, puteți anunța Apple, iar Apple vă va rambursa prețul de achiziție. În măsura maximă permisă de lege, Apple nu are alte obligații de garanție privind Serviciul.

Pretenții și răspundere. Compania, nu Apple, este singura responsabilă pentru soluționarea oricăror pretenții legate de:

• Răspunderea pentru produse;
• Nerespectarea cerințelor legale sau de reglementare;
• Protecția consumatorilor sau pretenții similare legate de Serviciu ori de utilizarea acestuia de către dumneavoastră.

Drepturi de proprietate intelectuală. Dacă un terț susține că Serviciul sau utilizarea acestuia de către dumneavoastră îi încalcă drepturile de proprietate intelectuală, Compania (nu Apple) este responsabilă pentru gestionarea acestor pretenții, inclusiv pentru investigarea, apărarea, tranzacționarea sau soluționarea lor.

Condițiile acordurilor cu terții. Utilizarea Serviciului de către dumneavoastră trebuie să respecte orice acorduri aplicabile încheiate cu terți care pot fi afectate de utilizarea Serviciului de către dumneavoastră.

Conformitate legală. Prin utilizarea Serviciului, declarați și garantați că:

(a) Nu vă aflați într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau desemnată drept țară care „sprijină terorismul”.

(b) Nu figurați pe nicio listă a Guvernului SUA cu părți interzise sau supuse restricțiilor.

Terți beneficiari. Apple și filialele sale sunt terți beneficiari ai acestor Termeni. Prin acceptarea acestor Termeni, luați la cunoștință că Apple are dreptul de a-i pune în aplicare împotriva dumneavoastră.

Date de contact. Pentru orice întrebări, reclamații sau pretenții legate de Serviciu, contactați-ne așa cum este specificat la [email protected].

Partajare familială. Compania autorizează în mod expres utilizarea Serviciului de către mai mulți utilizatori prin Partajarea familială (Family Sharing) sau prin orice funcționalitate similară oferită de Apple.

20. NOTIFICARE PRIVIND GOOGLE PLAY

Dacă accesați Serviciul prin Google Play, operat de Google Inc. sau de unul dintre afiliații săi („Google”), confirmați că ați citit și ați înțeles următoarele și că sunteți de acord cu acestea:

În cazul oricărui conflict între:

• Termenii și condițiile Google Play și Politicile privind afacerile și programele Google Play sau alți termeni pe care Google îi desemnează drept termeni impliciți de licență pentru utilizatorii finali ai Google Play („Termenii Google Play”); și
• Acești Termeni,

vor prevala Termenii Google Play în ceea ce privește utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului descărcat din Google Play.

Luați la cunoștință că Google nu este responsabilă și nu răspunde pentru respectarea sau nerespectarea acestor Termeni ori a Termenilor Google Play, fie de către dumneavoastră, fie de către Companie, fie de către orice alt utilizator.